Objetivos Específicos:

Al final esta lección el estudiante será capaz de:

• Comprender las características de las nuevas economías de mercado y

sus efectos en las ventas de hoy.

• Definir la administración orientada al cliente y

determinar sus efectos en las empresas que trabajan bajo
este nuevo enfoque administrativo.

• Visualizar a la administración de ventas como parte de la mezcla de

promoción del marketing.

• Perfilar las características y habilidades necesarias de un gerente de

ventas efectivo.