HOGAR (HFC-FTTH-DTH-FIBRA ÓPTICA)

La velocidad de subida es diferente a la de bajada, la de subida siempre va a tener una velocidad

del 20% con base al plan de internet, y la de bajada una velocidad del 100% con base al plan de
internet y tiene una cláusula de permanencia de un año.
Cuando es un conjunto las redes las hacen de forma interna del conjunto o de las torres (por
tierra), pero miro si la torre tiene hfc dth, es la misma red pero son internas eso quiere decir que
va a ser mejor la red, y el cable va desde el nodo en cable hasta el modem, claro en fibra óptica
no va hasta el hogar.
En casa residencial claro no maneja fibra óptica hasta la casa, sino hasta el poste, del poste al
modem va en cable coaxial, no puedo dar oferta sin validar la dirección y nodo.

Hay 3 redes: cobre, coaxial, y hibrido, claro maneja red coaxial jr45.
*Por 30 megas claro te da 1 cable de red.
*Por 50 megas claro te da 2 cables de red.
*Por 100 megas claro te da 3 cables de red.
Solo la televisión de Smart tv tiene con acción de red.

RR: Este aplicativo me sirve para validar la dirección y verificar si claro tiene cobertura en la
zona indicada, también debo observar si el cliente vive en una casa residencial, si es un cliente
corporativo le pregunto si en alguno de sus recibos públicos su vivienda aparece como casa
residencial, y si no, no le puedo hacer la venta, pero le comunico que llame al *611.
*Valido la dirección.
*En la calle siempre pongo en este orden (este y después sur).
*Para ver el nodo pulso shift f4.
*En código división pulso shift f5.
*Valido si le puedo vender al cliente, diligenciando su dirección para ver si claro tiene cobertura
observo que sea casa residencial.
*Observo que el último arrendatario no se haya ido en mora.
*Validar las petar de cada mes actualizadas (cada me cambia) y tarifas.

MY APP: Este aplicativo me sirve para ver el nodo (HFC- FTTH-DTH-FIBRA ÓPTICA), las petar
actualizadas, y las pecan válidas.

HFC (plan de megas ilimitado, petar 10,8 o 50, bidireccional): el modem es prestado por la
empresa claro, el cliente debe devolver el modem a claro en caso cambio de operador, y toca
pagar la instalación del modem y se pagan en la factura, y no cobra empaquetamiento, esto
quiere decir que si quiere otra instalación, no la paga.
DTH (plan de gigas por consumo, unidireccional): el cliente tiene que comprar el wtth satelital,
hablamos de ultra wi-fi que puede llegar hasta 15 metros y solo maneja gigas, tiene que comprar
el modem, es libre porque se maneja con sim y tiene un valor de $199,900, tiene costo de
instalación, el cliente le tiene que pagar en efectivo al técnico el valor de $52,000, y si me pide
otra instalación en dth debe pagar otra instalación en efectivo al mismo valor.
FTTH: ofrezco las políticas de hfc pero para el back office lo pongo con las políticas del nodo real,
pero no le comento esto al cliente porque lo más probable es que no entienda.
PECAN: cuando debo pagar.
Petar: tarifas y donde veo las tarifas.
GUION FIJO MINTIC: puedo vender tv, internet, beneficio subsidiado para el gobierno por ciertas
ciudades HCF Ftth, se demora 3 días en autorizar si si puede acceder al plan, cuando el cliente
no tiene nada con nosotros le doy la petar 10,05.

CONVERGENTE O TODO CLARO POR TENER MÓVIL O HOGAR Y SI NO TENGO NADA

SOY NO CONVERGENTE.
INDICATIVO DE CLARO PARA LLAMAR A UN FIJO DESDE OTRA CIUDAD 0456 Y
DISTANCIA INTERNACIONAL SOLO FIJOS 00444.