Resumen primer unidad

Internet nos permite: Interactuar con nuestro público, acceder a círculos muy

determinados, antes difíciles de encontrar, y medir nuestro trabajo de forma casi
instantánea.
- Las etapas de un proceso de compra en internet por parte del usuario son:
 Identificación necesidad.
 Búsqueda de información.
 Recepción de estímulos.
 Elección. 
 Evaluación.
- El entorno digital no necesita proximidad y requiere de inmediatez. Permite la entrada
libre de cualquier empresa y por ello la competencia es fuerte, pero las posibilidades son
infinitas.
- La tecnología ha cambiado a nuestra sociedad, en internet aparece el término de
comunidades virtuales que se mueven por los mismos intereses pero que no comparten
vínculos de proximidad o familiaridad, lo que no quita que sigan teniendo vínculos
afectivos, sentimientos y jerarquías.
- Para ser un buen profesional de marketing digital, busca siempre incorporar nuevas
técnicas y estar al tanto de las últimas tendencias. Siempre has de estar formándote y
aprendiendo, siendo constante en tus procesos y honesto a la hora de medir tus resultados.
El módulo 1 es para conocer el tablero de juego y las reglas que tiene. Es importante
conocerlo para poder triunfar en él.

Ejercicio práctico
Piensa en ejemplos de empresas que:
 Tengan modelos de negocio basados en internet.
 Hayan enfocado su estrategia correctamente a su público objetivo y por qué
Test

¿Qué significa marketing digital?

Marketing en la era de los dígitos.
Marketing a través de acciones fundamentalmente en Internet.
Marketing táctil, a través de lo que podemos tocar con los dedos.
Publicidad a través de los motores de búsqueda.

Qué hace un Community Manager?

Es el encargado de gestionar las redes sociales y relacionarse con sus usuarios.

s el encargado de la atención al cliente a través de las redes sociales de una empresa.
Es el empleado de menor nivel en una empresa, normalmente becario o en prácticas.
Es aquél que forma parte de una comunidad en internet.

Correcto.
¿Qué es el SEO?

la gestión de las redes sociales.

El posicionamiento natural en buscadores.
El marketing de contenidos.
Pagar a Google para aparecer los primeros en el buscador.

Correcto.
¿Qué son Facebook, Twitter y Linked In?

Páginas web de entretenimiento.

Diccionarios online, como la wikipedia.
Redes Sociales.
Páginas web para colgar fotos.

Correcto.
En Internet, ¿podemos segmentar a nuestro público?

Claro. Simplemente con meter nuestros datos ya nos dice a quién nos tenemos que
dirigir.
 Internet nunca podrá suplir la percepción que se tiene de la realidad en una tienda, o en
la calle.
Sí, con listas de emails.
Sí, porque podemos analizar mucho mejor cómo interactuamos con el usuario
gracias a la analítica.

Correcto.
¿Es importante tener en cuenta el móvil para el marketing digital de una empresa?

No, el marketing digital es a través del ordenador.

Si, de hecho, es uno de los dispositivos más importantes, cada vez más utilizado.
No, el marketing digital bien hecho para el ordenador se hace automáticamente bien
para el móvil también.
El marketing digital, como tal, es específicamente para móviles.

Correcto.
¿Recomendarías a una funeraria elaborar acciones de marketing digital?

Existen ciertos negocios con actividades tan poco populares que es mejor no darlos a
conocer.
Siempre y cuando se enfoquen sólo en redes sociales, para poder explicar bien lo que
hacen y dar el pésame online.
Todo negocio necesita tener clientes, el posicionamiento en buscadores sería vital
para ellos.
Con una web por si les buscan, suficiente. No necesitan hacer más acciones.

Correcto.
¿Recomendarías a una tienda de barrio, sin página web, hacer una estrategia de marketing
digital?

Una tienda de barrio tiene suficiente con darse a conocer entre los vecinos de la zona,
que son al final los que van a comprar.
Debe de competir con una estrategia súper agresiva, tratando de posicionarse por
encima de las multinacionales.
Claro que sí, pero sólo Facebook.
Si, enfocándose en estrategias de posicionamiento local y redes sociales podrían
tener mucho éxito.

Correcto.
¿Puede una página web rastrear el comportamiento de sus usuarios, su procedencia e
intereses?
 Sí, a través de las cookies.
Sí, preguntándole directamente con encuestas y test de usuarios.
Sí, grabando a través de la cámara de los ordenadores de los usuarios.
No, no puede.

Correcto.