Requisitos del SGC basado en la ISO 9001:2015

CLAUSULA
DOCUMENTOS, REGISTROS Y PROCEDIMIENTOS ISO
9001:2015
• Matriz FODA 4.1
• Matriz de comprensión de las necesidades y expectativas de las partes 4.2
interesadas
• Alcance del SGC 4.3
• Mapa de Procesos y Ficha de caracterización individual de los 4.4
procesos
• Política de Calidad 5.2
• Matriz de riesgo y oportunidades 6.1
• Procedimiento para abordar Riesgos y Oportunidades 6.1
• Objetivos de Calidad y planificación para lograrlos 6.2
• Manuales de funciones 7.2.
• Procedimiento para la Gestión de Competencia, capacitación y 7.2-7.3
concienciación
• Procedimiento para la Información documentada 7.5
• Procedimiento para la Gestión de Odontología 8.2-8.3
• Registro de revisión de los requisitos de servicios y productos 8.2.3.2
• Registro de nuevos requisitos de para productos y servicios 8.2.3.2
• Registro de entradas y controles para el diseño y desarrollo 8.3.3-8.3.4
• Registros de salidas y cambios de diseño y desarrollo 8.3.5-8.3.6
• Procedimiento de selección. Evaluación y reevaluación de 8.4
proveedores
• Registro de Selección, evaluación y reevaluación de Proveedores 8.4.1
• Trazabilidad de los servicios odontológicos 8.5.2
• Procedimiento de servicio post venta 8.6
• Ficha de Registro de no conformidad 8.7
• Matriz de Indicadores de desempeño 9.1.1
• Informe de resultado de la evaluación de desempeño 9.1.1
• Registro de la medición de la satisfacción al cliente 9.1.2