La Observación

Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso,

tomar información y registrarla para su posterior análisis.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella
se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del
acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la
observación.
Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación
científica. La diferencia básica entre una y otra esta en la intencionalidad: observar
científicamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el
investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual
implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar no
científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto,
sin preparación previa.

La Entrevista Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre
dos personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin
de obtener información de parte de este, que es, por lo general, una persona
entendida en la materia de la investigación.
La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en
psicología y, desde su notable desarrollo, en sociología y en educación. De hecho,
en estas ciencias, la entrevista constituye una técnica indispensable porque
permite obtener datos que de otro modo serían muy difícil conseguir.

La Encuesta

La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas

opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la
entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos,
a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina
cuestionario.
Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificación de la
persona que lo responde, ya que no interesan esos datos.
Es una técnica que se puede aplicar a sectores más amplios del universo, de
manera mucho más económica que mediante entrevistas.
Varios autores llaman cuestionario a la técnica misma. Los mismos u otros, unen
en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominándolo encuesta,
debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de personas que tienen
alguna relación con el problema que es materia de investigación.
Cuestionarios
La entrevista y la encuesta se apoyan en el cuestionario, instrumento elaborado ex
profeso para reunir información, donde se indican las preguntas y a la vez se ofrecen las
respuestas que debe elegir el entrevistado.

Cuando lo aplica personalmente el entrevistador, se le llama directo; de lo contrario, se le

llama indirecto, autoaplicable o autoadministrado.

Cada pregunta del cuestionario estará en correspondencia con el marco teórico y conceptual
de la investigación y considera todas las variables a través de sus indicadores porque
precisamente las respuestas permitirán o no confirmar la hipótesis. Con este propósito, se
debe diseñar el conjunto de preguntas con base en un plan formal y respecto a una o más
variables a medir.

De acuerdo con el tipo de información que se pretende hallar, se definirá el modelo de

preguntas: abiertas, cerradas (dicotómicas o tricotómicas), de opción múltiple, con
respuestas a escala, etcétera.
EXPERIMENTACION
Para Giddens el experimento es "un intento de comprobar una hipótesis bajo condiciones
supervisadas de cerca por un investigador. En un experimento el investigador controla
directamente las circunstancias que estudia" (1998:688).
En el campo de las ciencias naturales es recurrente el uso del experimento dado que es
factible controlar en un laboratorio la aplicación de variables experimentales y la influencia
de variables extrañas.
En cambio, las características del objeto de estudio de las ciencias sociales reduce el
empleo del experimento; la investigación de individuos y grupos es difícil realizarla en el
laboratorio: "Sólo los grupos pequeños de individuos resultan manejables en un laboratorio
y, en tales experimentos, la gente sabe que está siendo estudiada y puede comportarse de
manera poco natural" (Giddens, 1998:688).
Sin embargo, si bien el experimento puro –control absoluto de variables en un ambiente
artificial– es poco probable en el análisis de las conductas individuales y sociales, sí es
posible introducir variables experimentales y ejercer cierto control en ambientes naturales,
es decir, en el espacio mismo donde la gente se desenvuelve cotidianamente. A esta
modalidad de experimentos se les llama cuasiexperimentos o experimentos de campo,
dado que no son pues, experimentos en el sentido neto.