Neiva, 10 de Agosto de 2020

Señores
ICETEX

Asunto: DERECHO DE PETICIÓN,

Yo, Jaissa Katerin Rincón Valencia identificado con cédula de ciudadanía número
1.075.296.252 expedida en el municipio de Neiva y domiciliado en la Carrera 16 B #
50- 17 Álamos Norte de la ciudad de Neiva, en ejercicio del derecho de petición que
consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, Ley 1755 del 30 de
junio de 2015 y demás normas concordantes, por medio del presente me permito
solicitar se atienda la petición que más adelante formulare, de conformidad a los
siguientes

HECHOS
Desde hace aproximadamente 20 dias me comunique con ustedes via virtual para
comunicarles o pedir nuevamente el auxilio de COVID pero me dijeron que tenia
pendientes unas cuotas; por tal motivo notifique que no tenia ninguna cuota puesto que
ya cancele la totalidad de las 6 cuotas de este semestre, cancelando la ultima cuota el
dia 02 de Julio de 2020.
La asesora con la que tuve comunicación en el mes de Julio de me dijo que en la cuota
de mayo se había generado una sola factura porque asi fue enviada a mi domicilio por
parte de ustedes por que me encontraba atrasada en una cuota. Por tal motivo ella
dice que se fue para capital y que el departamento de financiera y de cartera tendrían
que arreglar ese inconveniente, es el momento y no me han solucionado nada.
Quiero comunicarles el gran esfuerzo que hago en estos momentos de pandemia
donde mi madre se encuentra sin empleo para pagar mis cuotas mensuales y ustedes
me digan que me falta una cuota que ya pague.

PETICIÓN
Por medio de la presente solicito a la entidad ICETEX me sea modificado el estado de
mi cuenta para poder acceder nuevamente al auxilio de COVID en este nuevo
semestre y poder empezar a cancelar las cuotas de este semestre sin tener mas
inconvenientes con ustedes como me pasa cada semestre. Solicito me solucionen
prontamente; puesto que el error es de ustedes y yo como siempre e pagado todas mis
cuotas y no pienso pagar una cuota mas.
Tiene que voltear el dinero y generarlo para donde yo lo pague, no inventarse cosas de
que se fue a capital. Si estaba vencida la cuota y ustedes enviaron ese recibo es
porque va para la deuda mensual y semestral .

ANEXOS: Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:
• Soportes de pago de cuotas de mi crédito estudiantil que verifican que me
encuentro al día.

NOTIFICACIONES: Recibiré notificaciones en la dirección Carrera 16 B 50- 17 Álamos

norte, correo electrónico jaissakl11@gmail.com , teléfonos 3054140884 y 8642812.

Cordialmente;

Jaissa Katerin Rincón Valencia CC.

1.075.296.252 de Neiva (Huila)
Cel 3054140884