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las herramientas más poderosas que se tiene en las empresas. Los procesos clave son
aquellos que directamente proporcionan el servicio al cliente, todos los procesos deben estar
estandarizados. Cuando estandarizar tus áreas empresariales la productividad se verá en
aumento.
El crear, e implementar estándares de procesos es clave para el éxito de una empresa para la
sobrevivencia y es clave para su desarrollo, es uno de los temas más importantes para la evolución
de la empresa.