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Desarrollo de Caso – Auditoria de Sistemas

“La empresa de alimentos “Sodexo SA” se encuentra en la industria alimentaria, es una empresa
española que tiene distintas franquicias y negocios propios en nuestro país, que hasta antes del 2014, no
contaba con tecnologías de información de apoyo a sus procesos organizacionales.

En 2015 la dirección general comenzó a analizar la posibilidad de implantar nuevas formas


operativas, pues existían muchas actividades que debían realizarse varias veces debido a que cada
departamento trabajaba en forma aislada, lo cual significaba que la información generada no era
uniformemente distribuida en toda la organización. Los ejecutivos se percataron de ésta situación y
llegaron a la conclusión de que era necesario invertir en sistemas de información computarizados.”
“En el año 2016, se forma un comité en el cual, Ud. es parte como asesor en sistemas, para
evaluar la mejor alternativa de adquisición. Concluido este proceso, se optó por contratar a Integex SA
empresa que se especializa en sistemas de gestión. El equipo existente era subutilizado, pues, por lo
general sólo se le empleaba como procesador de palabras. Cabe mencionar que para el desarrollo del
proyecto hubo una completa integración y cooperación entre la empresa externa y los distintos
departamentos involucrados en la tarea de automatizar sus procesos. La solución a la que se llegó fue
una red Novell y una serie de módulos desarrollados por la empresa Oracle, que provee de un
administrador de servicios del flujo de trabajo”.

“Los módulos que se establecieron fueron ventas, embarques, cuentas por cobrar, producción,
control de calidad, compras, inventarios de materias primas, inventarios de producto terminado y de
repuestos, contabilidad, remuneraciones y cuentas por pagar. Los primeros módulos que se
desarrollaron fueron los de contabilidad, remuneraciones y ventas, debido a que eran las únicas áreas
semiautomatizadas aunque en forma independiente. Una vez puestos en funcionamiento estas áreas, se
prosiguió con el resto”.
“Durante este tiempo, se revisaron muchas de las actividades llevadas a cabo en los
departamentos, lo cual dio como resultado la simplificación de procesos y en algunos casos la
reubicación de personal. Esto ha llevado a un cambio sustancial en los procesos y en la rentabilidad de
la empresa”.
Preguntas:
1. ¿Qué tipo de sistemas de información identifica como solución para la empresa?
2. ¿Qué nivel de la organización apoyan dichos sistemas?

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Desarrollo de Caso – Auditoria de Sistemas

3. ¿Qué ventajas trae a la empresa los nuevos desarrollos tecnológicos desde el COBIT?
4. ¿Cuáles son los requisitos de la información que debe cumplir la organización para cumplir
los objetivos estratégicos?
5. ¿Cuáles son las perspectivas del negocio en las se basan las metas empresariales?
6. ¿Cómo Ud. aplica el marco de COSO II en ésta oportunidad?
7. Completar la relación entre Coso I y Coso II.