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Gerencia estratégica

Karla Daniela Barón Molina ID:500246

Paula Andrea Cediel Ontibon ID: 544680

Leidy Daniela Aya Rivera ID: 535410

Dalena Valentina Díaz Rodríguez ID: 535514

Corporación Universitaria Minuto de Dios – Uniminuto

Administración en salud ocupacional

Ibagué, Tolima.
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Estudio de caso empresas – parte 2.

Actividad 4

Karla Daniela Barón Molina ID:500246

Paula Andrea Cediel Ontibon ID: 544680

Leidy Daniela Aya Rivera ID: 535410

Dalena Valentina Díaz Rodríguez ID: 535514

Presentado a:

Albeiro González Vargas

Corporación Universitaria Minuto de Dios – Uniminuto

Semestre 9 nocturna

Ibagué, Tolima.
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TABLA DE CONTENIDO

Introducción...............................................................................................................................................4
Objetivo general........................................................................................................................................5
Objetivos específicos..............................................................................................................................5
Historia de la empresa...............................................................................................................................6
Direccionamiento estratégico....................................................................................................................7
Matriz peyea............................................................................................................................................10
Anexo 1: Matriz de potenciales competidores...................................................................................12
Matriz.xlsx...........................................................................................................................................12
Análisis de la MPC..................................................................................................................................12
Conclusiones............................................................................................................................................14
Recomendaciones.....................................................................................................................................15
Bibliografía..............................................................................................................................................16
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Introducción

El direccionamiento estratégico de una empresa es el planteamiento de propósitos y finalidades

de una empresa, donde sus objetivos se han definidos para un periodo de largo plazo y basados

en la perdurabilidad, sostenibilidad y crecimiento de la empresa.

La planeación de dichos propósitos se puede realizar de diferentes maneras, por medio de una

planeación estratégica que propone un cambio y de este se crea un lineamiento a seguir; la

planeación táctica trata de manejar acciones las cuales impulsan el cambio propuesto en una

estrategia; y la planeación operacional es la secuencia de actividades que se van a realizar para el

propósito en el que se encamino la empresa.

A partir de esta toma de decisiones viene la ejecución del direccionamiento estratégico de la

empresa. Para el control y evaluación que emplea matrices que nos ayude a vernos en la posición

en la que estamos, para esto se utiliza la matriz Peyea que utilizando variables generalizadas nos

ayuda a mostrarnos la posición en la que estamos y la estrategia que como empresa estamos

llevando, y por medio de esta evaluación organizacional re direccionamos nuestros objetivos

para la mejora continua de nuestra empresa.

En este trabajo, tomamos como empresa a FORTIALAMBRE SAS para conocer el

direccionamiento estratégico, mostrando la planeación que utilizan para un periodo de largo

plazo y si muestran perdurabilidad, sostenibilidad y crecimiento; evaluar la posición de la

empresa FORTIALAMBRE SAS por medio de la matriz Peyea y dando un análisis propicio del

por qué se encuentra en ese encuadre, finalizando con recomendaciones a la empresa

FORTIALAMBRE SAS y conclusiones de acuerdo al propósito del trabajo que expusimos en

este documento basado en esta empresa.

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Objetivo general

Conocer la planeación estratégica de la empresa FORTIALAMBRE SAS que ha propuesto por

medio de un direccionamiento estratégico basado en la posición táctica en al que se quiere

mostrar para el mercado que tiene y quiere alcanzar.

Objetivos específicos.

 Determinar el direccionamiento estratégico que tiene la empresa FORTIALAMBRE

SAS.

 Establecer la planeación que tiene la empresa y su impacto en las áreas interna y externas

de la empresa.

 Realizar la matriz peyea con el fin de conocer el posicionamiento estratégico que tiene la

empresa.

 Analizar el resultado que da la matriz peyea y las estrategias a seguir por la empresa

FORTIALAMBRE SAS.
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Historia de la empresa

FORTIALAMBRE es una empresa constituida en el año 2008, en el centro de la ciudad de

Ibagué, La cual nace en un reducido espacio, donde incorporaba fábrica y punto de venta en un

mismo lugar. En un principio, la empresa era productora y comercializadora exclusivamente de

elementos fabricados en alambre galvanizado y en tubo cold rolled para la exhibición de

almacenes. Sin embargo, el desarrollo y migración a nuevos mercados, surge del crecimiento de

locales comerciales cercanos a la locación de la empresa, los cuales impulsaron el proceso de

producción y servicio de otras grandes líneas (Hogar y HORECA).

En la actualidad la empresa cuenta con dos locales comerciales y una planta productiva con más

de 30 operarios. Está enfocada en la fabricación y comercialización de productos de las líneas de

hogar, oficina, HORECA, espacios estudiantiles, y exhibición de almacenes. La empresa también

ha ido vinculando en su proceso productivo, otras materias primas para la fabricación, como lo

son: la pintura electrostática pulverizada, el vidrio, los aglomerados y el acrílico.

Hoy en día FORTIALAMBRE, está en la transición de no solo ser fabricante y comercializador

de productos, si no, prestador de servicios. Brindando asesoría a sus clientes con la

transformación de los espacios, incluyendo diseños personalizados que dan la oportunidad de

crear mobiliario a medida, lo cual evoca identidad y unicidad de ambientes.

Migrar a ser prestadores de servicio, es una tarea que se viene formando de la mano, de la línea

de Oficinas. Y realizar un plan estratégico de mercadeo que apoye el desarrollo organizado,

estratégico y guiado es el objetivo central de este proyecto.

En el 2019, Fortialambre decidió realizar el cambio a Fortialambre SAS., (sociedad por acciones

simplificada).
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Direccionamiento estratégico

A partir del escenario económico que se estudió en el anterior trabajo, donde se brindaba

estrategias para el crecimiento de mercado, y a su vez el análisis que se dio por medio de la

matriz en la que se comparaba la empresa FORTIALAMBRE SAS y sus principales

competidores, se va a reevaluar las distintas estrategias que ha propuesto la empresa

FORTIALAMBRE SAS a las variables en las que está fallando y reorganizar las idea en las

distintas estrategias por las cuales se puede encaminar la empresa.

 Atención más personalizada.

Para mejorar el servicio al cliente de manera personalizada, contamos con que la empresa tiene

sus vendedores, pero después de la posventa este desmojara su atención por falta de compromiso

con la venta. La estrategia que queremos implementar para esta falla, es capacitar al vendedor en

servicio al cliente y también instaurar un sistema de comisiones que se gane el vendedor hasta

que se finiquite la venta, antes no.

 Cambios internos: se creará un programa de comisiones por ventas, se presupuestará

para capacitar al personal de ventas en servicio al cliente, aumentar el capital de trabajo.

 Cambios externos: generar mejor empatía entre el vendedor y el cliente, la empresa

podrá crecer si afianzamos la cordialidad a nuestros clientes.

 Precios más competitivos.

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Las empresas que son nuestros principales competidores manejan unos precios con los cuales

nosotros queremos competir, utilizando distintas estrategias para captar la atención de nuestros

clientes. FORTIALAMBRE SAS creará tres estrategias las cuales son: establecer precios

similares al de la competencia, establecer precios primados y establecer precios descontados.

 Cambios internos: analizar los precios de la competencia y establecer de acuerdo con

cual competidor voy a implementar mi estrategia de los precios.

 Cambios externos: cambio de precios en el mercado, generar impacto en los clientes por

el cambio de los precios y haciendo que analicen la calidad vs precio.

 Reconocimiento de la empresa.

La empresa FORTIALAMBRE SAS es reconocida por los clientes habituales y los allegados a

estos, pero al querer crecer, necesitamos que el reconocimiento de nuestra empresa crezca para

que así mismo tengamos un crecimiento en nuestra productividad, para ello las estrategias a

seguir son eventos patrocinados, generar anuncios en emisoras y periódicos regionales, innovar

en nuestra página web y las redes sociales, y una estrategia de la cual ya hablamos anteriormente

que se relaciona y nos ayuda en esta variable, el experiencia personalizada de nuestro cliente.

 Cambios internos: realizar cambios en el departamento de marketing, implementando

ideas de eventos, anuncios publicitarios en emisoras y anuncios en los periódicos

regionales, realizar cambios en nuestra página web, crear en las redes sociales un usuario

de la empresa, presupuestar la inversión para el marco de reconocimiento de la empresa.

 Cambios externos: introducir la marca de la empresa en el mercado on-line, distinción

de la marca a nivel nacional por medio de las redes sociales, periódicos y emisoras.
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 Puntos de venta.

FORTIALAMBRE SAS debe buscar incrementar los puntos de venta que tiene tanto a nivel

regional como implementar puntos de venta a nivel nacional, queriendo que el mercado regional

y nacional que tenemos tenga contacto con nosotros directamente y no siempre manejar la parte

digital, ya que en nuestro mercado encontramos todo tipo de clientes.

 Cambios internos: aumentar personal, aumentar presupuesto de nómina, inversión en

establecimientos.

 Cambios externos: mayor contacto personalizado con los clientes, crecimiento en puntos

de venta regional y nacionalmente, desarrollo de canal de distribución directa.

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Bibliografía

Alejandro Hernandez G. (s.f.). Estrategias competitivas de fijación de precios. Página Web:

economiatic.com. Recuperador por: https://economiatic.com/estrategias-competitivas-de-

fijacion-de-precios/

Rodrigo Hernández (s.f.). 8 estrategias efectivas para generar reconocimiento de tu marca.

Página Web: rodrigohm.com. Recuperado por: https://rodrigohm.com/8-estrategias-

efectivas-generar-reconocimiento-marca/

Yenice Rojas (s.f.). Servicio al cliente. Página Web: monografías.com. Recuperado de:

https://www.monografias.com/trabajos71/servicio-cliente/servicio-cliente7.shtml