1.2.

2 Operación 8
1.2.2.1 Eficacia 8
1.2.2.2 Efectividad 8
1.2.2.3 Eficiencia 8
1.2.3 Alcance 8
1.2.4 Objetivos 9
1.2.5 Importancia 9
1.2.6 Características de la auditoría operacional 10
1.2.7 Normas de auditoría operativa 10
1.2.7.1 Normas aplicables a la auditoría operativa 10
1.2.8 Metodología 12
1.2.8.1 Familiarización 13
1.2.8.2 Investigación y análisis 13
1.2.8.3 Diagnóstico 14
1.2.9 Partes y fases de la auditoría operacional 14
1.2.9.1 Fase uno, estudio preliminar 14
1.2.9.2 Fase dos, comprensión de la entidad auditada 15
1.2.9.3 Fase tres, identificación y selección de áreas críticas 15
1.2.9.4 Fase cuatro, examen detallado de áreas críticas 15
1.2.9.5 Fase cinco, comunicación de resultados 16
1.2.10 Técnicas y procedimientos aplicables 16
1.2.10.1 Técnicas de auditoría operacional 16
1.2.10.2 Procedimientos de auditoría operacional 17
1.2.11 Programa para la auditoría operacional 18
1.3 ENTIDADES NO LUCRATIVAS 18
1.3.1 Antecedentes de las entidades no lucrativas en Guatemala 18
1.3.2 Importancia 19
1.3.3 Características 19
1.3.4 Tipos de entidades no lucrativas 20