Hay muchas oportunidades de mostrar un comportamiento ético o no ético en el

curso de la investigación. Las principales disyuntivas éticas en la investigación de

mercado se plantean en la interacción entre tres grupos fundamentales: 1) el
usuario de la información de la investigación (el gerente que decide, el cliente que
paga, el equipo administrativo, el profesional)    2) el proveedor de la información
de la investigación (investigador, organización o compañía investigadora,
supervisor del proyecto, representante o empleados del personal del investigador)
y 3) los entrevistados seleccionados (sujetos, objetos de la investigación)

Principales disyuntivas eticas en la investigacion de Mercado.

La etica en la investivacion de mercados y en general de la empresa es primordial.

Es importante no solo porque motiva a los empleados a comportarse eticamente,
sino porque estos puedesn apoyarse en una Buena politica de la compania
cuando desean hacer respetar sus propios valores.

El investigador esta obligado a presenter toda la informacion sobre el tema de

investigacion y no solo a presenter informacion pertinente para mejorar sus
ingresos y otros intereses ocultos.

Los encuestados tiene los siguientes derechos basicos:

 El derecho de elegir si se desea o no paticipar en un studio, incluido en este

esta el derecho de que se informe sobre su existencia, de que se de
suficiente informacion acerca del studio y se conceda explicitamente la
oportunidad de eacoger.
 El derecho a la seguridad. Esto incluye la proteccion del anonimato del
encuestado, el no tener que enfrentar situaciones de ansiedad y decepcion
generadas por la naturaleza y los objetivos del studio.
 El derecho a estar informado, esto incluye una presentacion del encuestado
con relacion a lo que se realize y por que, juntocon la divulgacion de los
datos de los encuestados, si asi lo desean.

Los investigadores:

 No deben tergiversar, intencional o deliberadamente, los metodos o los

resultados de las investigaciones.
 La identidad del patrocinador de la encuesta debe permanecer en secreto,
a menos que deba revelarse a esta identidad como parte del diseno de la
investigacion.
 No debe realizer estudios de Mercados para clientes de la competencia,
cuando tales estudios comprometen a la naturaleza confidencial de las
relaciones proveedor.
 Los clientes manifiestan falta de etica, cuando promete al proveedor de
servicios de investigacion una relacion a largo plazo p proyectos adicionales
para obtener un precio bajo en el proyecto inicial y una vez terminado el
proyecto olvida o incumplen con la promesa realizada.El cliente solicita
propuestas de investigacion detalladas a varias empresas de investigacion
competidoras.

 El proveedor del servicio manifiesta falt de etica, cuando: utiliza una mala
politica de precios, por ejemplo cuando despues de haber cotizado el costo
toral del proyecto, infla el presupuesto con costos blandos. Adicionalmente,
cuando no entrega a los entrevistados el incentive que prometieron. Mas
alla, cuando venden nombre o datos demograficos de los entrevistados a
otras companies sin su consentimiento.

 El entrevistado manifiesta falta de etica cuando: da respuestas deshonestad

y cuando falsea su comportamiento.