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TEMA

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MARKETING OPERATIVO. PRECIO Parte II

AUTOR/A: EUGENIA GIMENO


PRECIO

4.1. Métodos de fijación de precios

Ciclo Marketing y Publicidad 1º


Asignatura: Políticas de Marketing
PRECIO

ENTORNO (Marco Elasticidad precio


Legal) de la demanda

Estimación de la
Objetivos de la
demanda (Mdo Competencia
empresa
Objetivo – VALOR)

Elección precio
definitivo Selección
estrategias precios Estimación costes

Fraccionamiento Ciclo de vida del Stake Holders


moneda producto (Proveedores e
Intermediarios)

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Asignatura: Políticas de Marketing
PRECIO

• Determinar los objetivos de Marketing: el precio forma parte de


la estrategia global de la empresa y, en concreto, de la estrategia
de Marketing.
• Estimar la demanda: se deben analizar las posibles cantidades
que pueden venderse para un precio determinado, estudiando el
mercado y la perspectiva de valor del consumidor.
• Examinar a la competencia: debe conocer los precios, costes y
ofertas de los competidores para tener referencias válidas y
posibilidades de prever escenarios futuros, con el fin de poder
reaccionar ante cambios de la competencia.
• Datos de costes: datos internos.
• Determinar las estrategias de fijación de precios.
• Seleccionar el precio final teniendo en cuenta la influencia de
otros elementos de Marketing Mix sobre el mismo.
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Asignatura: Políticas de Marketing
PRECIO

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PRECIO

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PRECIO

• COSTES = NIVEL MÁS BAJO DE PRECIOS

• Añadir un margen de beneficio al coste del producto


para obtener el precio final (consecución de
rentabilidad en función de los objetivos).

• Visión estrecha del concepto de producto (suma de


partes o suma de costes).

• No se tiene en cuenta elementos fundamentales como


la competencia, el posicionamiento o la utilidad que el
producto reporta al comprador, ni lo que está dispuesto
a pagar para conseguirlo (VALOR PERCIBIDO).

• Dos modalidades: Método del coste más margen o


precio objetivo, y dato de umbral de rentabilidad.

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•Coste más margen: Consiste en aplicar un margen de beneficio determinado al


coste del producto.

•Punto muerto: Otro método basado en el coste es el del punto muerto o punto
de equilibrio. Se estudia la relación entre los costes y los beneficios esperados
según el volumen de ventas. Según varían los costes o los precios, varía el punto de
equilibrio, que es a partir de donde comienza el beneficio.

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PRECIO

Inconvenientes:

1. No contemplan la respuesta de la demanda ni


de la competencia frente a variaciones del
precio.
2. El volumen (producción) determina los costes, E
los cuales determinan los precios que, al
mismo tiempo, determinan el nivel de la
demanda, ¿la decisión del cliente se basa
únicamente en el precio de nuestro producto?
3. Orientación al producto: Primero se define el
producto, luego se analiza el coste y por último
se fija el precio. El marketing debe convencer a
los clientes que el valor del producto justifica
su compra.

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La venta bajo costes: dumping


El dumping es una práctica ilegal en la mayoría de los países de nuestro entorno
(incluida España).
Se trata de una práctica que consiste en la venta consciente de un producto a
un precio inferior al de coste de producción (con lo que, en realidad, por cada
unidad que se vende se está perdiendo dinero) con el fin de eliminar
competidores, dar salida a excedente de producción o controlar un mercado
concreto. Es una práctica habitual cuando se entra en mercados extranjeros.
Ejemplos:
- Asociación de Internautas (AI) presentó una demanda contra Telefónica ante
el Tribunal de Defensa de la Competencia por dumping en el caso de la
implantación del ADSL. El entonces ministro de Fomento, Rafael Arias Salgado,
afirmó que actuaría contra Telefónica si continuaba obstaculizando la implantaci
ón del ADSL en España mediante el lanzamiento del producto a precios por
debajo de los costes estimados de producción por el resto de los operadores.
- La guerra del pan
- Vender arroz a pérdidas

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• Los precios se determinan en relación a los precios de los
competidores.
• Fijación del precio:
ØMargen inferior = precio mínimo = costes
ØMargen superior = en función de la competencia y de la
posición que tenga la empresa en el mercado
Posición en el mercado: ¿líder o seguidora?
Son las empresas grandes del sector las que marcan la pauta y las demás las
siguen. De esta manera se definen los límites en los que deben moverse los
precios para que el producto sea adquirido por el comprador. Aquí las ventajas
diferenciales se convierten en el arma utilizada para poder sacar algún margen
adicional sobre los precios de la competencia.

Tipo de mercado en función de la competencia: Competencia monopolística. Se


busca un precio similar al establecido en el sector, y éste varía en función del
trabajo de Valor, si la empresa posee alguna ventaja competitiva, en calidad,
servicios, distribución, imagen de marca, productos complementarios,
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promociones, etc de…Marketing
Asignatura: Políticas
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• Tienen una fundamentación subjetiva, basada en el valor
percibido de un producto por parte del consumidor.

• Fijación del precio:


ØMargen inferior = precio mínimo = costes
ØLímites de referencia = competencia
ØMargen superior = valor que los consumidores dan al
producto, el fabricante puede utilizar el concepto de valor
percibido por el cliente para poder variar el precio en función
de esa percepción.
• La percepción que el consumidor tenga de nuestros productos depende, en
gran medida, del adecuado uso que la empresa haga de sus herramientas de
Marketing para conseguir que esa percepción de valor sea elevada y, por lo
tanto, el consumidor esté dispuesto a pagar un precio superior.
• Psicología del consumidor (comportamiento de compra del consumidor)
• Marketing emocional
• Marketing relacional
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•Orientación al mercado: Primero se estima el valor
del producto para los usuarios y el precio que
estarían dispuestos a pagar. Con estos datos como
condiciones de partida, se diseña el producto.

Inconvenientes:
Es difícil conseguir la información necesaria para
desarrollar estos métodos.
E -Existen más variables que influyen en la reacción de
los consumidores, como variaciones de precios de
competidores, legislación, innovación, modas, etc.
-La elasticidad de la demanda/precio no permanece
constante a lo largo del tiempo (ciclo de vida) ni
tampoco a lo largo de las diversas variaciones de los
niveles de precio, lo cual hace más difícil su
estimación.
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El precio es un elemento fundamental en la comunicación al mercado del


posicionamiento que la empresa ha elegido. Si tenemos un producto que hemos
decidido posicionar como producto de lujo, el precio tiene que ser necesariamente
elevado. De lo contrario, el mercado recibirá un mensaje confuso sobre lo que es
realmente nuestro producto.
El precio dice cosas de nuestro producto, comunica. Por ese mohvo, es necesario
tener muy claro qué somos, qué queremos comunicar y qué queremos que el
mercado piense de nosotros. Si un Mercedes tiene que ser un coche de precio
elevado, por el posicionamiento que ha elegido; aunque Mercedes reduzca los
costes un 8%, no puede bajar los precios hasta quedarse al nivel de un Hyundai,
porque se trata de productos que compiten en segmentos diferentes y que tienen
posicionamientos diferentes.
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Pero esto no sólo ocurre en


sectores de lujo. Por ejemplo, es
muy difícil encontrar Leche Pascual
de oferta.
Forma parte de su estrategia no
rebajar sus precios para no dañar
su imagen de calidad; es una
“leche de lujo”.
Generalmente, calidad y precio
tienen una relación directa: a más
precio, mayor calidad.

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4.2. Estrategias de precios

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La estrategia de precios será el marco básico de fijación de precios a


largo plazo que establece el precio inicial para un producto y la
dirección que ha de seguir a lo largo de su ciclo de vida.

ESTRATEGIAS DIFERENCIALES ESTRATEGIAS COMPETITIVAS


Descuentos aleatorios u ofertas Equipararse precios competidores
Descuentos periódicos o rebajas Precios superiores o primados
Descuentos de segundo mercado Precios inferiores o descontados

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ESTRATEGIAS DE PRECIOS PSICOLÓGICOS
Precio habitual o de costumbre
Precios de prestigio
Precio par/impar

ESTRATEGIAS DE PRECIOS POR LÍNEA DE


PRODUCTO
Estrategia de Líder de pérdidas
Estrategia de precio por lote o paquete
Estrategia de Productos cautivos

ESTRATEGIAS DE PRECIOS PARA


PRODUCTOS NUEVOS
Estrategia de Descremado de precios
Estrategia de penetración

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Estrategias diferenciales
• Discriminación de precios
Estas estrategias son las que tratan de sacar el
mayor partido a la heterogeneidad de los
consumidores, aplicando sobre un mismo
producto diferentes niveles de precio según las
características del consumidor, el momento o el
lugar.

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ESTRATEGIA DE DESCUENTO ALEATORIO

El descuento aleatorio u oferta consiste en


realizar una reducción del precio en tiempos o
lugares determinados sin que el comprador
tenga un conocimiento previo del momento
en el que se va a producir tal descuento.
La finalidad es atraer a nuevos clientes
- los beneficios que los nuevos clientes
aporten deben superar los gastos de
promoción y la pérdida experimentada por
las ventas efectuadas a los clientes
habituales que hubieran pagado el precio
normal.
- Debe generar “histéresis” o permanencia,
que la cuota de mercado no vuelva a niveles
anteriores (repetición de compra de los
nuevos clientes).
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Por ejemplo: descuento directo sobre el precio, suministro de mayor
cantidad de producto por el mismo precio, 2x1, entrega gratuita en el
domicilio, entrega de productos complementarios, cupones, vales
descuento, ampliación de garantía, condiciones mejores de financiación,
etc

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ESTRATEGIA DE DESCUENTO PERIÓDICO


Se produce una bajada de los precios con conocimiento previo de los
compradores, por tanto, se realiza en función del tiempo.
Su uso se debe a los distintos niveles de demanda en diferentes momentos del
tiempo, pretende reducir la temporalidad.
La finalidad es atraer clientes con distinta elasticidad de la demanda. Los que
compran en periodo de rebajas son más sensibles al precio (demanda elástica), no
les importa posponer la compra.

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ESTRATEGIA DE DESCUENTOS DE SEGUNDO MERCADO


Reducciones de precio que no afectan a la totalidad de los consumidores,
suponen una discriminación de precios en función de las características
demográficas o socioeconómicas.

- Demográficas: sexo, edad, estado civil, tamaño de la familia


Por ejemplo, servicio de transporte, discotecas, espectáculos, matrículas de
colegios, servicios bancarios, etc.

- Socioeconómicas: ocupación o actividad ejercida, poder adquisitivo, etc.


Por ejemplo, los funcionarios tienen bonificaciones en algunos servicios públicos,
los estudiantes en actos culturales, menú de restaurantes, etc, o las viviendas de
protección oficial.

Precios éticos
Aplicar precios distintos según el fin social del bien vendido o del servicio
prestado y de la capacidad de pago del cliente.
Por ejemplo, los medicamentos.

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Estrategias competitivas

Estas estrategias se basan en actuar en función de las


estrategias de pricing de la competencia.
Fijar un precio igual, superior o inferior al de la
competencia.
- Alineamiento de precios con el resto de la oferta
existente en el mercado
- Precios superiores o primados
- Precios inferiores o descontados
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Equipararse con los precios de los competidores
- Fuerte competencia (gran cantidad de productos)
- Productos poco diferenciados
- La empresa no tiene prácticamente ningún control sobre el precio.
- Evitar guerra de precios.

Diferenciarse de los competidores con precios superiores o primados


- Transmitir exclusividad, productos muy diferenciados de la competencia.
- Transmitir una imagen de calidad
- Presta servicios complementarios (garantía, asistencia técnica, …)

Muchas marcas se esfuerzan por ser “lujos asequibles”, ofreciendo productos o servicios
que se caracterizan por altos niveles de calidad percibida, gusto y estatus, con un precio
apenas lo suficientemente alto como para no quedar fuera del alcance de los
consumidores.
Marcas como Starbucks, Victoria’s Secret, BMW, Bimba y Lola o Tous, se han posicionado
como líderes de calidad en sus categorías, combinando calidad, lujo y precios elevados en
relación al producto que se está comercializando, además de invertir en una base de
clientes intensamente leal.

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Diferenciarse de los competidores con precios inferiores o descontados


- Producto de inferior calidad o una menor prestación de servicios.
- Aprovechar ventaja tecnológica, de producción (economías de escala), compras masivas,
capacidad de distribución, venta directa, etc.
- Estimular la demanda de los segmentos actuales y/o de los segmentos potenciales que
son sensibles al precio (demanda elástica)
- Los fabricantes de productos genéricos que ofrecen productos de marca propia, fijan a
sus productos precios menores que los productos de marcas registradas.
- Venta a pérdida: vender por debajo del coste, con fines promocionales, venta de saldos
o liquidación, eliminar a los competidores (prohibido por la Ley de Competencia
Desleal)

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Green Works
• Aunque en el mercado estadounidense de productos de limpieza a base de
ingredientes naturales, los pioneros fueron Seventh Generation y Method, es Green
Works, de la compañía Clorox, quién tiene un 42% del mercado.
• La línea de productos Green Works está compuesta por 10 limpiadores naturales que
utilizan ingredientes biodegradables, envasados en materiales reciclables y no
probados en animales.
• La estrategia de Clorox consistía en “entregar una línea de productos asequibles, que
sean buenos para los consumidores, buenos para los minoristas y buenos para el
medio ambiente”.
• La empresa solamente cobra un sobreprecio de entre el 10 y el 20% respecto de los
limpiadores convencionales, en comparación con el sobreprecio de hasta un 40% de
otros limpiadores naturales (estrategia de precios descontados).
• Los esfuerzos del marketing de lanzamiento incluyeron el uso de marketing viral y
redes sociales, cobertura prominente en televisión, en programas televisivos de gran
audiencia, colaboraciones con clientes minoristas como Safeway y Walmart en el
desarrollo de productos y promoción dentro de las tiendas, patrocinio y apoyo a la
organización ecologista Sierra Club (donación).

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Estrategias de precios psicológicos


• Se basan en las
percepciones que tienen
los consumidores.

- El precio comunica.
- Fraccionamiento de la
moneda
- Relación entre el precio y
las características o
utilidades del producto.
- Indicador indirecto de
calidad del producto
(calidad percibida).

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Estrategia de precio habitual o de costumbre


- Asociación de determinados productos con un nivel específico de precio
- Asociada a las monedas fraccionarias existentes, por ello puede ser difícil de modificar.
- Dificultad de trasladar al precio aumento de costes, inflación, IVA.
- Es usual en los productos de consumo frecuente, que supongan un desembolso
reducido.
- Este precio lo comparten todas o la gran mayoría de marcas que concurren en el
mercado.
- Por ejemplo, los caramelos Chupa-Chups se vendían inicialmente a 1 Pts. El aumento de
los costes imposibilitó mantener dicho precio. Una subida en 10, 20 o 30 céntimos no
era práctica porque daba lugar a un precio poco habitual en este tipo de productos.
Subir a 2 Pts. parecía exagerado y se temía que podía provocar una disminución sensible
de las ventas. Al final, la empresa optó por reducir el tamaño del caramelo manteniendo
el precio de 1 Pts.
- Cuando Agra Foods decidió aumentar los precios de sus comidas congeladas Banquet
para cubrir el aumento de costes de las materias primas, el precio aumentó de 1 a 1.25 d
ólares. Al caer las ventas, la empresa decidió volver al precio de 1 dólar, lo que suposo
recortar 250 millones de dólares en otros costes, como compras y envíos centralizados,
ingredientes más baratos y porciones más pequeñas.

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PRECIO

Estrategia de precio de impar

- Precio impar (odd price): reducción de los precios casi insignificante (19, 99 o 19´95€),
pero que se perciba como un precio menor. Se usan cifras que acaben en 9 o 5.

Los precios impares o no redondeados se basan en los intervalos que el consumidor percibe
como precios similares, debiendo salir de los intervalos para que se perciba una modificación
en el precio. Una variación de 9,25 a 9,95 ejerce menos presión sobre la demanda que otra
de 9,95 a 10,10.

Los precios se leen de izquierda a derecha, por lo que un artículo de 299 euros, los clientes
consideran que está en el rango de 200 euros.

Este tipo de precios suelen utilizarse en la estrategia general de precios, en los productos
gancho que sirven para atraer visitas al establecimiento, en productos o servicios de
categoría inferior, en productos que se encuentran en oferta, en los períodos de rebajas, etc.
Pero, nunca se utilizan en productos considerados de prestigio que traten de diferenciarse
por su imagen de calidad o buen servicio post venta.

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Estrategia de precio de prestigio

- Consiste en fijar precio altos, el consumidor percibe o asocia superioridad en el producto,


calidad, servicios, etc.

- Esta estrategia será efectiva siempre que el consumidor perciba de algún modo la
superioridad de tales productos, pues, no hay que olvidar que la diferencia entre un
producto y otro se encuentra en la propia mente del consumidor y que un producto nunca
estará diferenciado si los consumidores no lo perciben como tal.

- Se utiliza para joyas, perfumes, en ciertos servicios como la restauración y, en general, en


cualquier producto que quiera diferenciarse del resto de los productos de su categoría.

- La utilización de precios de prestigio es una práctica discriminatoria en sí, pues implica


dirigirse a aquellos segmentos menos sensibles al precio (demanda inelástica).

- Suele ir acompañada de otras estrategias de precios, como por ejemplo la estrategia de


precios redondeados o par (even price), cosiste en redondear al alza, de forma que se
perciba como de más calidad. Se usan cifras finales terminadas en 0 o 5.

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PRECIO
Otras estrategias de precio, comparativa de precios:

- Existencia de competencia o sustitutivos cercanos controlada por la empresa

Una gran cadena minorista vendía una línea de taladros eléctricos en modelos calificados como “bueno-
mejor-excelente”, en 90, 120 y 130 dólares, respechvamente. Las ventas de los taladros más baratos y má
s caros marchaban bien, pero no las de los taladros de precio medio. Con base en un análisis de
ophmización de precios, el minorista redujo el precio del taladro de precio medio a 110 dólares. Las
ventas del taladro más barato cayeron un 4% porque dejó de parecer una ganga, pero las del taladro de
precio medio aumentaron el 11%. Como resultado, las ganancias generales aumentaron.

- Estrategia de precios de anclaje

Imagina que pasas por un escaparate de una tienda de deportes y ves unas zapatillas espectaculares
cuyo precio anterior era de 198 euros. Junto a ese precio anterior, que puede estar tachado o no, se
ubica el nuevo precio, que vamos a situar en 108 euros.
¿ Tendríamos el mismo impulso de compra en el producto con el nuevo precio si no se mostrara el precio
anterior?
Estamos hablando de una percepción que nos lleva a generar una sensación de ahorro mucho mayor, si
no se mostrara el precio anterior, no habría comparativa posible y, por tanto, no habría sensación de
ahorro. El efecto anclaje es una tendencia psicológica que hace que tomemos, como referencia o
anclaje, la primera oferta que nos han dado.

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PRECIO

Estrategia de precios para líneas de productos


• La estrategia para fijar el precio de un producto ha de ser diferente si el
producto forma parte de un grupo de productos. En ese caso, la empresa
debe fijar un conjunto de precios que maximice los beneficios de toda la
cartera de productos.
• El precio fijado para un producto afecta no sólo a la demanda del mismo, sino
también a la de otros de la línea.

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PRECIO
Estrategia de líder de pérdidas
- Precios muy bajos para uno o dos productos, productos “gancho”, sirven de
reclamo y empujan la venta de otros productos con mayores precios y
rentabilidad.
- Modelos básico de automóviles
- Ofertas en hipermercados
- Las tiendas de moda masculina pueden tener diferentes niveles de precios para
sus trajes (que el cliente asocia con diferentes calidades).
Estrategia de precio por lote o por paquete.
- El precio total se establece en una cantidad inferior a la suma de los
componentes, es decir, se fija un precio conjunto para varios productos
complementarios, de manera que el precio conjunto es inferior que si se
compran por separado.
- Busca integrar diversos productos bajo un precio atractivo que induzca a los
consumidores a adquirir bienes y servicios que de otra forma prescindirían.
- Pack champú + acondicionador, comprados conjuntamente resultan más
económicos, y fomentas el consumo de acondicionador (packaging).
- Pensión completa en un hotel
Ciclo Marketing y Publicidad 1º
Asignatura: Políticas de Marketing
PRECIO

Estrategia de productos cautivos

- Se fija un precio bajo al producto principal para asegurar la demanda del resto de
productos.
- Las empresas que venden los productos principales fijan precios bajos y reservan los
amplios márgenes de beneficios para los repuestos o productos adicionales necesarios.
- Por ejemplo, los cartuchos de tinta que deben ser específicos para cada modelo de
impresora.
- Cuando hablamos de servicios, se le llama estrategia en dos partes, consiste en dividir el
precio del servicio en dos partes, una fija por el uso del servicio básico, como una cuota
de abono, y una variable, en función del nivel de uso.

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PRECIO

Estrategia de precio para productos nuevos

• Estrategias indicadas para la introducción de productos nuevos en el


mercado, tanto innovaciones como productos reinventados.
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Asignatura: Políticas de Marketing
Estrategia de descremado de precios
- Consiste en fijar un precio inicial elevado a un producto nuevo para que sea adquirido por
aquellos compradores que realmente desean el producto y tienen la capacidad económica
para hacerlo.
- Una vez satisfecha la demanda de ese segmento y/o conforme el producto avanza por su
ciclo de vida, se va reduciendo el precio para aprovechar otros segmentos más sensibles al
precio.
- Aconsejable cuando:
§ Se trata de un producto realmente nuevo
§ Cuando el número de clientes potenciales dispuestos a comprar de inmediato el
producto al precio inicial alto es suficiente para que esas ventas sean rentables
§ Cuando el producto está protegido de la competencia por una o más barreras de
entrada, como una patente.
§ Cuando la demanda es bastante inelástica, lo que suele ocurrir en las primeras etapas
del ciclo de vida de un producto
§ Cuando los clientes interpretan el precio alto como indicativo de calidad igualmente
alta.
Estrategia de penetración
- Consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y
eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una
gran cuota de mercado.
- El elevado volumen de ventas reduce los costes de producción (economías de escala), lo que
permite a la empresa bajar sus precios.
- Intenta disuadir a la competencia, ya que lo márgenes de beneficio son reducidos.
PRECIO
Condiciones para establecer una Estrategia de descremado de precios

Condiciones para establecer una Estrategia de penetración

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