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Conceptos Importantes
Conceptos Importantes
Organizacional
CONCEPTOS IMPORTANTES:
Comunicación:
El verdadero sentido de la comunicación está en nuestra intención de enviar
mensajes para provocar una respuesta en los demás, pues dicha respuesta es la que
nos permitirá saber que fuimos comprendidos por los demás.
Tipos de comunicación:
La comunicación verbal: Utiliza palabras habladas o escritas para compartir
información con otros.
La comunicación no verbal: consiste en compartir información sin utilizar palabras
para codificar los pensamientos (los gestos, los tonos de voz y las expresiones
faciales o corporales).
Barreras de comunicación:
Barreras personales: Son las interferencias que se derivan de las limitaciones, las
emociones y los valores de cada persona.
Barreras físicas: Son las interferencias que se presentan en el entorno donde ocurre
el proceso de comunicación.
Barreras semánticas: Son las limitaciones o distracciones que se derivan de los
símbolos que se utilizan para la comunicación. Las palabras u otros lenguajes, como
los gestos o las señales pueden tener diferentes sentidos para las personas
involucradas en el proceso.