DESCRIPCIÓN BREVE

Ensayo de lo que se observó y se trató este

Universidad de Guanajuato
Campus Celaya – Salvatierra
semestre en la materia de psicología del
consumo
Gloria Janeth Ramirez Moreno
Psicología del Consumo

ENSAYO
PSICOLOGIA
DEL CONSUMO
La psicología del consumo es saber cómo empezó la era moderna y de consumo como el
consumidor se empezó a interesar en los productos y hacerlos parte de nuestros
sentimientos, emociones, percepciones entre otras cosas. Como nos comportamos en
situaciones de temor, furia u alegría y que reacciones da nuestro cuerpo e estas situaciones.
El dinero nos llega a catalogan en las clases sociales y que hacemos para poder obtener esas
esa clase social alta y poder poder tener un lugar en la sociedad. El dinero como puede
afectarnos a la hora de consumir o que reacción tenemos hacia a ese consumo como se
enfoca en nuestro y cuales con las clases trabajadores que lo hacen por gusto y no por
necesidad y nuestro genero como puede diferenciar nuestras diferentes formas de consumir
algún producto o servicio.

Psicología del Consumo

La psicología del consumo se encarga de estudiar el comportamiento de los individuos Para

poder identificar nuestros hábitos, actitudes, y motivaciones personales mediante la
percepción y como nos comportamos al momento de la compra de un producto; hoy en día
debemos adaptar enfoques que nos lleven a posicionar la mente del consumidor para poder
enfocarnos en el cliente y satisfacer las necesidades del consumidor, pero sin embargo la
psicología tiene factores externos donde se determina los comportamientos que tiene el
consumidor y la preferencia que se le da a ciertos productos o servicios. Actualmente el
factor psicológico nos lleva a tomar ciertas decisiones de las personas al momento de
comprar y saber cuál va a ser su elección, para poder realizar estrategias necesarias
relacionadas al producto, precio y distribución y lo más importante la publicidad. Para esto
debemos estudiar sus comportamientos que nos ayudaran a comprender mejor porque
adquirimos cierto producto o cierto servicio y como se mantiene esos hábitos de consumo
hacia las marcas que influyen de manera inconsciente o en las preferencias de familia o
amigos o hasta del mismo consumidor. La personalidad que tenemos que tener en la
psicología del consumo es poder conocer más a fondo al consumidor para poder ofrecerles
productos determinados y para que ellos se interesen en el producto, tenemos que saber
hablar públicamente sin miedo y poder expresarnos de una manera muy educada.

Teorías del Comportamiento

Los comportamientos del consumidor son muy importantes porque están orientados a poder
adquirir el uso de algún bien o servicio; las acciones llevan a que el consumidor compre
diversos productos que puedan satisfacer sus necesidades y poder conocer su conducta lo
que piensa, siente, y necesita; la adquisición lleva nos lleva a un factor implícito que es la
precepción que se da a través de los sentidos y los atributos para poder conocer las actitudes
y personalidad del consumidor. Un claro ejemplo de la precepción del consumidor es al
momento de consumir un producto que te recuerde a tu infancia es decir cuando comprabas
algún dulce que consumías mucho de niño es muy probable que al momento de consumirlo
de nuevo entremos en un juego de factores sentimentales. Es a través de 9 teorías que rigen
dichos comportamientos:

Estructuralismo: Es el que se encarga de estudiar los contenidos mentales como lo son las
sensaciones de Alegría, enojo, desagrado que te da al momento de consumir un producto,
sentimientos de felicidad o tristeza si el producto que consumiste era el que adecuado o el
que querías, imágenes que tienes del producto cuando lo ves si llama tu atención o no llama
tu atención o si el producto fue de tu agrado te quedas con la imagen de volver a
consumirlo y la experiencia con la que te quedas al momento de que ya adquiriste el
producto si fue bueno o fue malo esto nos lleva a poder tener una percepción interna y una
conciencia sensorial.

Funcionalismo: Es el que se encarga de estudiar los procesos mentales la forma en que

nuestro organismo se adapta a un nuevo producto y es de gran valor para poder analizar las
emociones que tenemos al momento de hacer ese cambio de producto, las nuevas
sensaciones que adquirimos en este cambio si nos sentimos bien de hacerlo o fue un
fracaso. Estas nuevas sanciones y emociones son producidas por la percepción de los
comportamientos más que nada es la preferencia que le damos a ciertos productos y
servicios que llevamos tiempo consumiéndolos.

Psicoanálisis: Se encarga de satisfacer las necesidades e impulsos inconscientes para poder

tener factores de motivación y poder tener un éxito en un producto o servicio adecuando los
precios de este producto analizar las necesidades y estados del comprador y sugerencias de
evacuar para despertar el inconsciente y todo esto satisfaciendo las necesidades de los
consumidores.
Conductual: Se basa en que los consumidores por sí mismo se dan cuenta del aprendizaje
que adquieren al consumir los productos atravesó de ciertos estímulos positivos o
negativos; ya que también se basa en el condicionamiento clásico por el cual se logra los
comportamientos de respuesta hacia un producto si es (positivo o negativo) a partir de
sucesos que se determinan en el producto.

Psicología Humanista: el hombre es autónomo y responsable de las decisiones que toma

para su desarrollo personal a la hora de consumir y los sentimientos que tienes hacia un
producto esto ocasionara una respuesta de sentimientos y los valores que le damos a cada
producto que adquirimos para los aspectos fundamentales del ser humano.

Gestalt: El todo es más que la suma de las partes; cuando observamos el logo de algún
producto nosotros catalogamos nuestro propio mensaje, es decir, aunque el producto ya
tenga su propio significado y mensaje nosotros le componemos a pesar de que no tenga
ninguna importancia y le damos un significado por si solo lo catalogamos como nosotros
visualicemos el producto.

Cognitiva: Se decida al estudio del comportamiento humano que se centra en los aspectos
no observables en otras palabras se encarga de hacer que se conocer la creación de un
producto y que tanto influye la respuesta que les dan los consumidores hacia la empresa
emocionalmente lo que piensan los consumidores del producto como se sienten y que hacen
al respecto.

Exposiciones

Aprendizaje y Memoria

El aprendizaje es esencial para el proceso de consumo. Ya que el comportamiento del

consumidor es muy importante para la clase social porque nos proporciona experiencias y
aprendizaje que influyen de manera considerable en nuestro estilo de vida y en los
productos que consumimos, la memoria es donde nosotros retenemos almacenamiento de
los conocimientos que hemos aprendido y como la posibilidad de poder recuperarlos en un
plazo de tiempo. También los consumidores llegan a adquirir conocimientos y experiencias
conforme a lo que compran y consumen. La parte de consumo de una persona se ve
afectada a través de 4 factores por los cuales se rigen dichos comportamientos:
Motivación: Es aquella que impulsa al consumidor a poder tomar una acción sobre una
necesidad no satisfactoria. Toda necesidad puede ser un motivo, pero puede tener cierta
intensidad para que le provoque a las personas comprar.

Señales: Los mercados, precios, el estilo, la publicidad en las tiendas que sirven como
señales que ayudan a los consumidores a poder satisfacer sus necesidades mediante
productos específicos si lo que compran los motiva para poder seguir consumiendo.

Respuesta: Es cuando las personas reaccionan ante un impulso o una señal, cuando una
respuesta no se vincula hacia una sola necesidad y cuando una necesidad podría satisfacerla

Reforzamiento: es el que puede incrementar la probabilidad de consumo obteniendo una

respuesta positiva

Motivación

La motivación es saber qué motivos lleva a una persona a actuar de una determinada forma,
es decir, entender cuáles son las motivaciones de las personas a la hora de de decidirse por
la compra de un producto o servicio. Y esto conlleva al proceso de decisión de compra:

 Reconocimiento del problema saber qué es lo que está afectado para que el
producto no funcione de la manera adecuada
 Búsqueda de información necesaria para saber más acerca del producto que es lo
que estas comprando
 Evaluación de alternativas de compra evaluar porque compramos ese producto y no
otros
 Toma de decisiones tomar la decisión si en verdad queremos comprar ese producto
analizarlo muy bien

Cada persona actúa según sus ideas y perspectivas que tiene hacia el producto es por eso
que existen tres enfoques que influyen a medida e su comportamiento:

 Enfoque económico: es cuando el consumidor decide el poder adquisitivo del

producto.
 Enfoque psicológico: cuando el consumidor decide en función a las características
internas, sus estilos de vida y y las actitudes que tiene hacia el producto
  Enfoque sociológico: el consumidor decide que personas están en su alrededor y en
la sociedad en si

La motivación también se deriva por medio de los incentivos cuando a los trabajadores les
ofrecen premios por aportar cosas importantes a las empresas como dinero, viajes, puestos
altos entre otras cosas porque los trabajadores se sienten más motivados si saben que su
trabajo va a ser recompensado.

Sensación y percepción

La sensación es la respuesta inmediata de los órganos sensoriales ante un estímulo. Algunos

ejemplos de estímulos son los productos, envases, nombres de marca, anuncios y
comerciales. Los receptores sensoriales son estímulos (ojos, oído, nariz, boca y piel) que es
donde se percibe los insumos sensoriales todos esos estímulos se llegan a activar de manera
individual o combinada, para poder evaluar los productos que consumimos.

La percepción es el medio por el cual la gente selecciona, organiza e interpreta tales

sensaciones. Por lo tanto, lo que percibimos se enfoca en lo que nosotros añadimos a esta
sensación para darle significado.

Los individuos interpretamos el significado de un estímulo que sea consiente con sus
propios prejuicios, sus necesidades y experiencias. Ya que podemos percibir los estímulos
sensoriales a través de la publicidad, ver fotos en Instagram, videos en YouTube, escuchar
música de un anuncio, sentir la suavidad de un suéter, probar un nuevo sabor de helado y
oler una chaqueta de cuero.

Sentimientos y Emociones

La emoción tiene como finalidad poder encontrar un vínculo efectivo con los clientes ya
que contribuyendo podemos tener una permanencia del valor emocional para poder
comunicar las emociones satisfaciendo las necesidades básicas del ser humano, además de
poder generar experiencias memorables.

Para poder comercializar un producto se utilizan los factores emocionales como

 Miedo: por ejemplo, si nosotros compramos un producto que no conocemos que

nunca lo hemos consumido generara emocionalmente miedo intentara
 atormentarnos pensando en todo lo malo que podría pasar con este producto a
comparación con un producto que ya hemos consumido y sabemos su función.
 Culpa: Un sentimiento de culpa es cuando ofrecemos un artículo congelado u
echado a perder a la familia para degustarlo y saber que les va a caer mal pero aun
así lo consumen.
 Orgullo: Apple ha utilizado un sentimiento de orgullo por los lanzamientos de
productos nuevos no es lo mismo que tener un iPhone 4 aun así siendo el mismo
proveedor los modelos marcan la diferencia entre ser vanguardista y un anticuado.
 Amor: un producto o servicio que nos gusta mucho nos ayudara a estar en una
situación que nosotros anhelábamos

Sistema Nervioso en la Determinación de Comportamiento

El sistema nervioso es uno de los más complejos y versátiles; complejo porque se compone
por muchos elementos iguales o distintos, y versátil porque tiene diferentes funciones en el
cuerpo humano y cumple con cada una de ellas. Cada pensamiento, cada emoción, cada
acción es el resultado de este sistema. A través de sus diferentes estructuras capta la
información del medio interno y la procesa para decidir la forma en que el organismo va a
responder. Está encargado de coordinar y dirigir todas las acciones tanto del mundo como
las que mantienen en funcionamiento al organismo, como la digestión, la respiración o la
circulación de la sangre.

El sistema nervioso se controla por la vista, la audición, el gusto, el olfato y el tacto

(sensaciones)

Las funciones voluntarias e involuntarias, como el movimiento, el equilibrio y la

coordinación.

La capacidad de pensar y razonar. El sistema nervioso le permite estar consciente y poder

tener pensamientos, recuerdos y leguaje.

Los síntomas que se presentan de un problema en el sistema nervioso depende de qué zona
fue afectada y que está causando el problema los problemas que podrían presentarse son
  riesgo sanguíneo (trastornos vasculares), lesiones (traumatismos), especialmente
lesiones en la cabeza y en la medula espinal. Problemas presentes en el momento
del nacimiento, problemas de salud mental, como ansiedad, depresión o psicosis,
exposiciones toxicas, como de carbono, arsénico o plomo.

Sistema Endocrino en la Determinación del Comportamiento

El sistema endocrino es el que produce glándulas y segregan una seria de sustancias

llamadas hormonas, que se liberan del torrente sanguíneo y se encargan de regular las
funciones del cuerpo. Para los procesos de control y regulación corporal. El sistema
endocrino lo hace exclusivamente por medio de sustancias (hormonas) estas son de
secreción interna.

Las hormonas se encargan de normalizar diversas funciones en el organismo, como son el

estado de ánimo, el crecimiento, la función de los tejidos y el metabolismo por células
especializadas y glándulas endocrinas. Que interviene como reguladores en diferentes
procesos biológicos, en algunos casos se suele activar la reacción y en otros las retardan.

Las hormonas más importantes secretad el cuerpo humano son:

 Glándulas pituitarias o hipófisis, que su función principal es controlar todas las

glándulas endocrinas
 La insulina que se encarga de bajar el nivel de la glucosa el glucagón la eleva,
ambos se controlan el nivel de la glucosa en la sangre
 La adrenalina que es más bien conocida como glándulas de la emoción, ya que se
segregan en momentos de ansiedad, temor e inducen a dar respuestas adecuadas en
momentos de peligro
 La hormona sexual desarrolla las características sexuales masculinas como el
cambio de voz y aparición del bello púbico, entre otras.
 Glándulas de tiroides regula el crecimiento y la maduración de los tejidos del
organismo y actúan sobre el estado físico y mental.

Sociedad y Cultura
La sociedad de consumo se basa en el consumo masivo de servicios industrializados. De
allí se desprende que la sociedad de consumo es consecuencia de un desarrollo capitalista
industrial. Eso fue gracias a la producción masiva, cuya condición obligaba a poder crear
condiciones para promover la compra de los productos, donde se introdujo la necesidad de
crear un mercado para los bienes producidos. Es por eso que la publicidad es uno de los
elementos protagónicos de la sociedad de consumo, pues tiene el fin de garantizar que los
productos pasen de los anaqueles a los hogares donde se visualizaban las necesidades para
la creación e inducción.

Las características que tiene la sociedad de consumo

En la sociedad de consumo de bienestar es entendido como una posición de acumulación de

bienes. Así mismo se mantiene al azar el nivel de consumo que es interpretado como un
signo de economía sana, de esta manera cuando un consumo cae puede ser signo de una
crisis económica. Si el consumo es el fundamento del sistema, debe ser constantantemente
estimulado por los medios de publicidad y la propaganda para que el consumo también
puede ser estimulado para el otorgamiento de planes y poder mantener el mercado en
movimiento.

Vivimos en una economía de mercado que ha provocado la creación de una cultura de

consumo desmedido. Con ello se induce a convertir al ser humano en un buen consumidor,
especialmente a los niños y jóvenes. En la actualidad, la vida la hemos configurado como
una permanente experiencia de consumir. Paulatinamente, se va logrando una cierta
adicción a la necesidad de comprar para consumir, despilfarrando nuestro dinero en cosas
innecesarias. Para eso el mundo se ha transformado en un gran supermercado, en el que la
gente tiene que estar siempre de compras. Además, se está cometiendo el grave error de
unir estrechamente la felicidad con las posibilidades de consumo. Pensamos que quien
puede consumir más tiene mayores oportunidades de ser feliz. La cultura, mercado nos
impone una serie de leyes y el consumo, para poder satisfacer sus necesidades, esta cultura
está creando un nuevo estilo de vida para las personas, que tenemos que tener ciertos
patrones y conductas que nos basa en la superficialidad del uso de ciertos equipos de alta
tecnología que son instrumentos que nos hemos hecho dependientes de ellos y por ende son
necesarios para poder vivir en la sociedad.
Sistemas Integrados de la Sociedad y su Relación con el Comportamiento

La sociedad nos caracteriza por distintos grupos sociales y partir de eso van derivadas sus
condiciones sociales económicas con que nos ayudan a que nos distingan las demás clases
esto con el fin de poder tener una posición dentro de la pirámide económica del consumo.

En la sociedad de consumo existen tres grandes clases donde se distingue por su poder
adquisitiva y su rol dentro de lo financiero, los parámetros que nosotros utilizamos para
poder distinguir una clase social de otra se basan en:

Clase alta: Que es aquella que tiene el mayor porcentaje económico, estas clases de
personas suelen ser dueños de corporaciones, herederos de familia con dinero cuya posición
permite una vida de comodidades, educación y oportunidades.

Clase media: Es a la clase que tiene los limitas más controlados que se agrupan en trabajos
y profesiones. Las personas aspiran a poder incrementar el status que tienen y
diferenciarnos con la clase baja por lo que a menudo nosotros como consumidores
determinamos un símbolo de status que solemos clasificarnos en:

 Clase media baja: Que es la clase que la mayoría de las personas pertenecemos que
es muy difícil poder satisfacernos al momento de poder comprar algo.
 Clase media alta: Son las personas que si un poco de más nivel económico y que se
pueden de vez en cuando satisfacer sus gustos.
 Clase media alta: Que su posición económica les ayuda a poder satisfacer todas las
necesidades que ellos tengan

Clase baja: Son las personas de clase obrera las personas que trabajan para poder llevar
sustento a su casa, estas personas no suelen tener cosas lujosas en sus hogares. En
ocasiones no ay muchas oportunidades para las personas por la educación o el nivel de
escolaridad que ellos tienen. Estas personas suelen vivir en comunidades muy pequeñas.

El Dinero como Realidad Social

La realidad es una construcción social de delirio colectivo donde nuestras condiciones

sociales lo determinan todo, como nuestra edad, genero, autoestima y nivel socioeconómico
que tenemos. Esto se basa en tres sistemas; el biológico que por medio de el podemos
sobrevivir, psicológico percibir y social observar el comportamiento de los individuos. El
dinero permite que nosotros como personas podamos comprar para poder cumplir nuestras
necesidades vitales es por eso que en la sociedad que vivimos actualmente la posesión que
tenemos del dinero se podría asociar con nuestros sentimientos para la satisfacción y
felicidad personal.

Este tema se basa en otros dos subtemas muy importantes como;

El Dinero como Instrumento

El ser aceptado en la sociedad por lo que tenemos o consumimos vivimos en un siglo donde
las personas juzgan mucho por las las cosas que tenemos y en ocasiones no somos
aceptadas, ejemplo cuando tenemos que estar a la moda con los nuevos productos que salen
a la venta, estamos tan mentalizados que tenemos en encajar en la sociedad que hacemos
todo lo posible por adquirir o tener ese nuevo producto y estar a la moda.

Dinero con Significado Social

Es algo simbólico donde tenemos que identificar cuánto dinero obtenemos al mes o año,
clasificar de donde obtenemos el dinero, organizar en que lo gastamos y cuanto gastamos y
analizar si el dinero que tenemos lo utilizamos para las cosas que en realidad están
destinadas y al momento de reflejar estos aspectos es necesario dar nuestra conclusión de
cómo nos sentimos al respecto si estamos haciendo las cosas bien al gastar el dinero que
realmente están destinado a ese fin o lo estamos gastando a cosas que realmente no son
necesarias.

El Papel del Trabajo como Marco Organización Social

Es un instrumento que se basa en el dinero como realidad social donde analizamos ¿Por qué
trabajamos? Esto nos lleva que lo hacemos por necesidad, obligación, deseo y para poder
obtener un lugar en la sociedad donde sitúa a nuestra realidad social y económica en el cual
proporcionamos algunas ideas cual sería nuestra situación económica de interés y el estilo
de vida que queremos llevar.

Este tema nos lleva a cinco subtemas muy interesantes como;

El Trabajo como Marco Organizacional Social

El trabajo tiene un un papel muy significativo en el modo de percibirnos a nosotros

mismos y nuestra personalidad y es cuando marca pautas muy importantes para las
diferentes interacciones sociales, es decir dependiendo del trabajo que tengamos la sociedad
definiera nuestra personalidad y si en realidad estamos echo para ese trabajo.

Trabajo e Instituciones

Dependiendo de la institución que pertenezcamos nos va a dar un estatus al que nos defina,
en esta sociedad suelen definir nuestra situación económica o nuestro estilo de vida; con
base al empleo que tenemos, en que plazas compramos, que carro traemos, donde vivimos
o hasta como nos llegamos a vestir. Por ejemplo, cuando nos referimos a un abogado lo
primero que se nos viene a la cabeza es que tiene dinero, tiene buenos carros y viven es
zonas privadas y de lujo, pero si nos referimos a un maestro sabemos que su situación
económica no es tan buena como la de un abogado y suelen vivir en zonas populares
sabiendo que ambas situaciones económicas pueden ser las mismas o el maestro podría
tener más dinero que el abogado; es cuando definimos nuestra personalidad que habla
socialmente mucho de nuestro estilo de vida.

Las Funciones del Trabajo

Se basa en 5 funciones de trabajo salariado:

1.Nos sitúa en un espacio público; se refiere a estar en contacto con otras personas, pero la
interacción que tengamos con las demás personas podrá afectar a nuestro núcleo familiar

2.Nos implica en cuestiones y Objetivos Colectivos; Va más allá de lo individual por

consecuencia es tener objetivos como encargarnos de un grupo de trabajo o equipo de
futbol etc.

3.Nos localiza socialmente; nos da una posesión en la estructura social por lo tanto nos da
un estatus social y una identidad.

4.Nos exige estar activos; como lo dice nos exige estar activos para poder tener una mejor
interacción en el trabajo
5. Nos sirve de referencia para la estructuración del tiempo; la causa de horarios y
calendarios se vuelve intrínsecos por lo tanto se convierten en punto de referencia en la
estructura del tiempo

Trabajo de Casa

El trabajo doméstico siempre ha estado relacionado con las mujeres desde tiempo ya que en
la época antigua la mujer tenía que quedarse en casa lavando, planchando, haciendo la
comida y cuidando a los hijos muestras que los hombres trabajaban, era una época muy
machista. Por lo tanto, el trabajo de la mujer es muy indispensable, aunque no lo tome así la
economía

El Trabajo en la Nueva Sociedad de Consumo

El trabajo ético paso a ser el trabajo estético en el cual es juzgado por su capacidad de
generar experiencias de placer que vamos adquiriendo a lo largo del tiempo para poder
generar aprendizajes de como la sociedad va consumiendo a nivel ocio por lo tanto el
trabajo debe darnos un nivel adecuado de consumo para la sociedad.

Individuo, Consumo y Sociedad

La historia nos ayuda para poder entender nuestro presente, conocer nuestro pasado y
mejorar nuestro futuro. De manera mercadología nos ayuda a entre el campamiento del
consumidor por medio del pasado y a lo mejor no modificar el futuro, pero poder mejorarlo
a nuestra, los aspectos socioculturales son muy importantes para entender nuestro
comportamiento y se da por medio de una sociedad de consumo:

Proceso de sociedad de consumo serán vistas por sus:

 Cuestiones históricas:
 Cuestiones económicas
 Cuestiones sociales

Tenemos que entender la sociedad de consumo por características económicas, sociales y

culturales y con forme a esto podremos manipular el consumo a nuestra conveniencias e
intereses
Caracterizas y Evoluciones de la Sociedad de Consumo

El modelo de sociedad de consumo depende de una seria de factores

1. Estado de desarrollo económico: nos afecta en el consumo por la capacidad de

compra de una sociedad
2. Situación política y social del momento: afecta porque la política cambia la manera
de consumir
3. Pautas culturales e históricas: los valores que dominen el momento por ejemplo en
nuestra sociedad el valor que domina es la igualdad y eso va afectar a la hora de
consumir
4. Relaciones entre diferentes grupos sociales: la manera en que se relacionando con
las pautas para seguir las relaciones de consumo, todo eso determina en gran las
características de una sociedad de consumo

Aspectos que las características de una sociedad de consumo

 Falta de un sentido a lo público: que no tenemos identidad hacia lo que es de nuestra

región y creemos que los privilegios que gozan los del estado es solamente para uno
no para todos. A veces la política de moderniza, pero la sociedad no o al revés que a
veces la sociedad se moderniza, pero la política no.
 Religión: la idea que yo tengo de mi esta construida a lo que me figuro que tiene mi
vecino de mí, es poder llegar a tener lo que parece que tiene los demás, se convierte
en un mecanismo esencial en el consumo. La religión vamos adaptando el ideal de
la persona más alta. Nuestra persona ideal es la que más consideremos que tiene
éxito y vamos imitando lo que hace
¿Qué es una simbología? Querer proteger algo. Se representa es cuando alguien
tiene hijos y su simbología es poder protegerlos o cuando alguien no tiene hijos,
pero tiene muchos perros y gatos los protegen como si tuvieran hijos
 Dependencia económica del exterior: El modelo socioeconómico considera a un
tipo de consumidor directamente dependiente a lo exterior (que todo lo extranjero es
mejor que el producto mexicano).

Clases dominantes
Uno de los motivos principales para estudiar a las clases dominantes es que son un modelo
de referencia que el resto de los grupos sociales tiene que imitar. La clase osiciosa ocupa la
cabeza de la estructura social (son un punto de referencia o reputación de los demás por su
manera de vida o son unas pautas de valor que le damos a esas personas que son una norma
de toda la comunidad). El resultado es que los miembros de cada extracto social aceptan
como idean de decoro él es que general de vida que este en el emborro más próximo y
dedican sus ideas de vivir a ese ideal. Las clases dominantes son importes por su poder
económico y político son los que tiene un peso fundamental en la configuración sociedad
de consumo.

Clase alta burguesía

 Reputación y honor: es la del prestigio social y se va a basar en el culto a la imagen

la reputación es lo más indispensable de esta característica a la alta burguesía y
nosotros también tratamos de imitarlo con forma a lo que consumimos.
 El rentismo: la afición a la propiedad y al vivir de las rentas que permitía vivir sin
trabajar si no también podrías aparentar de ellos el tener y no tener era como
condición de estar ay que ser propietarios de algo o alguien como un coche o una
vivienda. (es un símbolo de estatus para tener ocio)
 Estamentalismo: Es seguir las normas y condiciones de cada sociedad o cada grupo
social.

Orígenes y Desarrollo de la Sociedad de Consumo

Años 60’s

Empiezan a ser las transformaciones socioeconómicas y empieza la indrutisalizacion y con

esto la agricultura se empieza a hacer a un lado; también en esta época empieza el consumo
de masas pasa del consumo público al privado y la gente empieza imitar el consumo y se
hace consumo de masas, es el consumo inicio y personalizado. Los bienes fundamentales
nos satisfacen se pasa a demandar y consumir una serie de bienes altamente presenciales.
Empieza el crecimiento por esa separación de industria y agricultura empieza el
crecimiento de las clases medias jerárquicas a nivel nacional.
A la gente lo que le funcionaba como estatus era tener almacenes de bienes, porque era un
símbolo de protección. La época anterior marcada por la carencia de hambre constituye un
antentecedentes oficial para mantener el consumo cuantitativo todos quería bienes
inmediatos e impredecibles, pero no importaba la media prevención de de la cantidad si no
de la calidad de bienes y consumos, se vuelve un consumo Boras porque se lanza sin
ningun problema; en este tiempo la publicidad empieza a tener cargas simbólicas es por eso
es que la publicidad empieza en los años 60’s quiere decir en la publicidad en esos tiempos
era salame para gente de elite que solamente ellos tenían acceso a estos servicios. La
publicad no crea e innova una realidad social lo que va a ser es representar lo que allá en la
sociedad. La publicidad va a reproducir los sistemas de reproducciones sociales. Empiezan
la influencia extranjera los productos nacionales no eran igual que los productos
extranjeros, lo moderno y lo importado se convierte en lo importante y deseado por la gente

Años 70’s

Lo que paso en los años 70’s aumenta el ahorro de las personas, los seguros de vida, el
consumo masivo de automóviles. Los ahorros y seguros de vida aumentar porque la gente
tiene una crieis y se convierte en lo que se convirtieron anteriormente y como no quieren
perder el ciclo de vida que ya se está viendo te hacen ahorrar. Los gastos diversos y las
vacaciones se duplican en esta poca mientras que la alimentación el vestido y el calzado
van perdiendo jerarquización (los gatos diversos y vacaciones empiezan a tomar más
fuerza; se empiezan a ver las desigualdades entre las ciudad y campo, el consumo
diferencia claramente los niveles de vida de los empleados en el medio rural y los
empleados en la industria

Ciclo del producto: primero es consumido por los grupos sociales de rentas más altas y en
las zonas más desarrolladas del mundo, progresivamente se extiende a zonas intermedias y
grupos más amplios en una fase posterior ya no se exporta si no se fabrica más en los zonas
más desarrolladas y amplias de la población, las ciudades más importantes se basan en un
foco de investigación y las no tan pequeñas encontradas en el medio rural como medio de
transformación para la introducción en el medio campesino de medias pautas

En los 70’s las personas que tengan más tecnologías serán las personas con mayor índice
social (personas que tiene lavadora, secadora, horno de microondas etc.) pero en este año
así se distinguía los medios sociales las personas que tuvieran una buena casa con esas
comodidades eran las que tenían esas tecnologías. La clase baja en ese tiempo invierte todo
en alimentación, vivienda y vestido; mientras que la clase alta en servicio doméstico y en
vacaciones mientras que la realidad eran dos mundos el primero era un grupo reducido que
disfrutaba de los grandes bienes y el segundo un mayor grupo disfrutaba de pocos bienes.
La publicidad en los años 70’s aumenta por que el mensaje publicitario tiene gran mención
la publicidad, Y en este año empezaban a describir la marca y objeto; la publicidad a en
servicio del producto

Crisis y transformación en el modelo del consumo de masas

Transición de los 70’s a 80’s

En esta en esta poca empieza a revolucionar mucho la tecnología por medio del internet se
vuelve un consumo más globalizado. Se empieza a trasformar el producto del consumo es
por eso que empieza a hacerse más importante la calidad que en la acumulación y
empezamos a genera un sentimiento de que necesitamos más de lo que se gana porque
empiezan esas diferenciaciones de clases sociales por el ahorro solamente va estar echo por
sacrificio y solamente va a estar enfocada para satisfacer satisfacer nuestras necesidades. El
ahorro de reduce y no solo se aplazan las daciones del consumo si no que se da a corto
plazo y no a largo plazo solo merece la pena ahorrar para comprar algo que deseamos ya
que nadie va a ahorrar si no tenemos algo en mente que queremos comprar, y eso va
determinar nuestra clase social de vida. Los bienes significativos en esa época eran los
transportes, los bailes, la publicidad en imágenes etc.; la publicidad en esta época va a ser
del producto a la mano y se empieza a desarrollar un sistema de marcas y las marcas
empiezan a diferenciarse entre sí, en esos tiempos se empieza a ver la simbología (las
marcas se empiezan a diferenciar por sus simbologías.)

En los años 80’s empieza la segmentación de mercado (sexo, estado civil, estilo de vida)
aparece la necesidad de controlar y diseñar y controlar a los distintos tipos de consumidor;
la marca y la imagen juegan un papel muy esencial para ser diseñados y por lo consiguiente
también empezar a consumir para la salud propia y el cuidado personal.
‘’El producto va más allá de las sumatoria de sus cualidades va configurando imagen y
aparándose de actitudes de la consolidación y la crisis al nuevo consumismo’’

La consolidación y la crisis al nuevo consumidor

Años 80’s

Al ser un consumidor de significados exige más un consumidor de producto lo que va a ser

que el consumidor venda de los que quiera y de lo que sea y el consumidor por vender lo va
a satisfacer sus necesidades. Todo esto va encaminado a segmentos mercado, consumos
especializados, consumos individualistas donde el hedonismo y el narcicismo se convierten
en valores triunfantes mientras que la comodidad, el placer y la mejora de la misma
existencia son metas los cuales se vinculan nuestros consumos de la mejora de la misma
existencia. Se da un estilo de vida que priva la forma y el diseño. A finales de los 80’s lo
que se valora de sima de todo es el valor económico y sus símbolos donde la publicidad es
preceptor de productos poder arroparlos en cargas simbólicas donde tiene una
metalingüística a través del tiempo y puede cambiarle significado de la palabra.

Hacia un nuevo consumo global

90’s en adelante

Las redes en comunicación empiezan a tener mayor auge en todo el mundo. Ya que gracias
a esta revolución electrónica de la información las compras y el consumo se disfrutan de
manera homogénea. Los centros comerciales y eran un oasis y hacían que al momento de
consumir lo viéramos como algo emblemático.

Desarrollo Teórico del Análisis del Consumo

Se basa en tres teorías:

Teoría económica y las aportaciones que dios son:

que la producción crea al con consumidor que se basaba mucho en lo que la producción
quería para que lo consumirá porque se producía para satisfacer necesidades de las
personas. para Carl Max el no posee un individualismo o no constituye una categoría de
análisis; la teoría clase económica convierte al consumo en una variable independiente y
hace el consumidor racional presenta la sociedad de consumo como un evento racional de
consumo.

Bases de la teoría económica del consumidor

 Se centra en su atención en el poder adquisitivo del consumidor

 El individuo utiliza en todo momento su racionalidad
 Mayor calidad de un producto para la utilización del consumo
 El consumo está basado en el sistema de precios demanda y oferta
 Es inminente que esta teoría s base en la maximización de uso
 El consumo es donde termina la fuerza del mercado, ingreso, consumo y deberes
 La función o posición social que tenía el consumo era por un nivel de riqueza
familiar

Limitaciones

Se caracterizan por 5 puntos muy importantes:

1. A pesar de no tener de manera consiente de los símbolos y signos no explica las

condiciones y clases sociales.
2. Valores y cultura
3. Caso y atención a los posesos de socialización
4. El individuo es autónomo de tomar decisiones por sí mismo, por lo contrario, no
somos seres autónomos por parte de nuestro bio-sicosocial y por ende lo autónomo
nunca llega a lo social.
5. El ser humano tiene necesidades básicas

Enfoque estructural

Empieza a tomar fuerza a finales de los 60’s y principios de 70’s

El consumo era considerado como un medio de integración y dominación de las personas y

simbologías de las masas; que el enfoque del consumo va a ser no solo un enfoque del
concepto ya que el objeto no va va ser parte del consumo y el consumo va a ser una
manipulación de los signos.
Consumo con Consumo de Signos

Tiene un valor moral es por eso que su valor de uso empieza a ser mínimo. El valor se
convierte en un deseo y el deseo en una necesidad y cada vez se consume más la marca por
lo consiguiente el valor de los signos remplaza al valor de uso y enriquece más a estos
valores de salud, belleza, sexo etc.

Los objetos, las marcas, los bienes y los productos e convierten en un lenguaje de consumir
que significa que los intercambios sociales y culturales se intercambiaran por medio de
productos y servicios donde podemos entender la mente moral de un objeto antes de su
muerte materia ya que el consumo es un fenómeno social que comprende dos lógicas que
van unidad:

1. Lógica de comunicación: valor signo que presenta o tiene todo el objeto de bienes o
servicios
2. Lógica de diferenciación: valor signo de cada objeto

Las mercancías son valores de status y no hay consumo porque sería una necesidad
objetiva.

Los Bienes como Soporte Individual y Colectivo

La marca de un producto no condiciona al producto si no también al consumidor por la

identidad social que es dado por el producto y la marca que nosotros consumimos; todo lo
que compremos va a consumir ya que no se compra para satisfacer necesidades básicas si
no para decirnos a nosotros lo que cada uno es y que queremos ver

La Cultura del Consumo

Lo principal es que va a ser una lógica del consumo donde se basara en el rol de signos ya
que el consumo es el papel que ocupara el trabajo. El individuo es más visto con no un
producto y no como consumidor

El Consumo como Papel Central

Se encarga de determinar la cultura de la sociedad que se vive en una etapa del consumo
que todo lo que hagamos se va a dividir en el consumo. El ocio es consumo para poder
comprar necesitamos el ocio económico y de comunicación como en los centros
comerciales todo se puede hacer realidad, en la cultura moderna cuando se creó que es
original, aunque la mayoría tenga el mismo color o la misma ropa va a tener algo diferente
que lo va a ser creer que es original.

Producción de Imágenes y Cambios Constantes

Lo imaginario y lo real sustituye a lo virtual; nuestra percepción va poner nuestra realidad

por lo virtual y lo imaginario, se centra en una dinámica donde la apariencia te dice que si
se puede y que todo es posible y alcanzable se constituye por unos pasos que son:

 Nuevos valores
 Placeres de consumidor
 Racionalidad es solamente fura de es, el que hacia buena compra el elegir buen
producto u otro
 Pedir por lo que tiene y no por lo que hace
 Vivir el presente
 El dinero, bienestar, la propiedad y el seguro
 La riqueza se va a operar de manera espiritual donde le dará culto el poder, al
estatus al éxito.

Validez del Concepto de Clase

El estilo, la diversión la vida del aburrimiento y lo demás se convierten en aspectos básicos

(todo lo que compramos se ve reflejado en esto). Se imita la forma de vida del grupo y se
busca más el placer, el bienestar y la funcionalidad. La nueva identidad social es dada por
cantidad y por el tiempo libre para las clases sociales acales que son diferentes hábitos y
formas de consumir.

Limitaciones y Criterios de esta Perspectiva

Es muy excesiva y peca de reducimiento se debe considerar que los proceso y avances
tecnológicos son nuevas formas de organización de trabajo ya que no explica las
desigualdades de consumo y se cree que el producto tiene un símbolo especial.

Principales Ejes Estructurales de Consumo y de Genero

El deseo que se convierte en una necesidad empieza a estudiar el consumo y es entonces su
relación con la estructura social que se convierte en una función de posiciones del sujeto
con la estructura social o riqueza de la sociedad. El trabajo en la esfera provoca menos
horas a los individuos para poder consumir ya que los comportamientos y hábitos de
consumo van a poder analizar el género en su consumo es por eso que el género es
reconocido como un proceso de foco de organización social considerándose como un eje
fundamental a la hora de explicar desigualdad con configuración de identidades.

La Utilización de las Clases para Estudiar el Consumo

Estudiamos las clases sociales por que van logados a las desigualdades, es por eso que
debemos estudiarlas para:

 Para segmentar
 Conocer al consumidor
 Nivel económico
 Entender el comportamiento
 Identificar grupos de privilegios
 El papel que desempeña la producción, distribución y adquisidor de bienes y
servicios
 Niveles desventaja y simbólicas

Relación y Consumo

Hay dos autores que tiene el mismo significado de las relaciones y consumo, pero diferente
estructuración: Veblen decía que eran clases ociosas, Bourdieu decía que tenían el gusto y
el habito

Habito: es un sistema de disposición durables y transferibles que integra todas las

experiencias pasadas y que funciona en cada momento como matriz estructurante de las
percepciones, las apariciones y las acciones de los agentes cada una coyuntura a
conocimientos y que contribuyo al consumidor
Gusto: Es el principio de todo lo que se tiene, personas y cosas y todo lo que es para los
otros de aquello por lo que uno se clasifica y por lo que clasifica.

Consumo, Estilo de Vida y Clase Social

Es estatus está relacionado entre consumo, estilo de vida y la estratificación social ya que el
estilo de visa está determinado por la cualificación de vida que se refiere a un modo de
conducta, vestimenta, habla y pensamiento que van a definir actitudes de los grupos
sociales que sirven de modelo en los grupos de conducta y se tiene que distinguir y
reconocer. El consumo vuelve una compra para identificar los estilos de vida, para que se
vuelvan importantes y puedan entender las clases sociales.

Percepción Subjetiva de Clase

Las clases sociales no existen como identidades reales sino hasta que sus miembros fueran
capaces de pensar en términos de clase por lo que el individuo se ve perteneciente a un
grupo que lo clasifica y lo distingue del resto como elemento configurador por el tipo de
gatos aceptados aceptados en la comunidad y en la representación de clases encontramos la
idea de una profesión y la idea de una representación de gatos.

El tipo de gasto aceptado en una comunidad determina su nivel de vida en el cual nos
percibimos a nosotros mismos a través de su consumo ya que todo consumo tiene que tener
distinción y comportamiento. La nueva lógica de la economía sustituye a la moral hedonista
basado en el criterio, gastos y disfrute de esta manera la economía aspira a un mundo social
porque las prácticas de consumo son nuestra identidad social y las percepciones de
comunidad varían en el lugar, sociedad, colonia escuela donde la necesitamos

Clases Trabajadoras

Existen 5 tipos de clase:

 Clase baja
 Pocos recursos
 Prole
 Clase obrera
 Clase popular
Carl Max dijo que la clase obrera son las que venden sus fuerzas del trabajo a cambio de un
salario y es por eso que las diferencias las corrientes teóricas

Economía Vs Social

Se basan en las características a la clase social en el gusto por la necesidad y el gusto por la
necesidad solo puede engendrar un estilo de vida, entre menos gastos que tengamos lo
ostentoso será lo máximo para nosotros.

Gusto por la necesidad este gripo se separa de las libertades propias de los dominantes ya
que el gusto por la necesidad solo puede engendrar un estilo de vida sencillo a mayor costo
mayor efecto. Para la clase popular el buen vivir se considera como una fantasía y por eso
que prefieren que sea concreta las materias y espontaneo, las clases dominantes tienen un
gusto moderno que trata de vivir el presente por las emociones fuertes y simples, así como
la exaltación de la novedad para la novedad.

En este grupo social se da una norma explicita de conformidad porque no se permite que
nadie se saga del grupo por el miedo al que dirán y que manifiesten los grupos populares,
hay una mayor tendencial a pertenecer a un grupo y sería una preferencia pertenecer a los
demás; el escalón social a percepción se tiene más prestigio, así el poder no se siente
legitimado a la necesidad como un punto de partida y así serán sus ilusiones.

Género y Consumo

El género es un poderoso foco de desigualdad cual y sobre todo la configuración de

identidades.

Las construcciones que les hacen a los hombre y mujeres diferencian modos de pertenencia
a un sexo y que otorga un ligar en la sociedad ya que la desigualdad social va a venir
acompañada por el género y no por el sexo; por lo contrario, a lo masculino es siempre la
cabeza del hogar, ya que las desigualdades en el consumo a través del género. Estudios
económicos han demostrado que las mujeres son cabeza de familia y no participan en la
esfera productiva y tampoco en la era industrial es por eso que practican algo ocioso o
becario y hacen que las mujeres se consideren subordinadas en el consumo ya que tiene que
depender del hombre para poder consumir. Las daciones importantes están reservadas
especialmente para los hombres y la administración de los recursos cambia a situaciones de
poder por consecuencia el dinero que trae el hombre es primordial y el de la mujer solo es
cono un apoyo, el dinero principalmente de la mujer principalmente se va en el hogar ya
que siempre está dispuesto para la familia.

Las mujeres que trabajan fuera del hogar gastan fuera de la cultura, en la vida personal no
crean cuestiones o practicas ya que nosotros como mercadologos debemos de saber cuál
será nuestro verdadero taller y no consumir s no sentimos o sabemos que vale la pena
consumirlo.

La psicología del consumo se enfoca en tres aspectos que son los biológicos, psicológicos y
sociales donde podemos determinar u observar los comportamientos que tienen los
individuos desde los años 70`s hasta en la actualidad a la hora consumir algún producto o
servicio. Observando que tan importante eran antes consumir algo de valor para poder
pertenecer a una clase social alta y poder ser aceptador ante la sociedad y como eso nos
lleva a poder expresar ciertos hábitos, actitudes y motivaciones personales.