Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Semana N° 02:
El Comportamiento Humano y el Cambio Organizacional

Asignatura: Gestión de Personal por Competencias

Profesor: Ing. Juan Pairazamán Carbajal

Semestre Académico 2020-1

 UNIDAD II
EL COMPORTAMIENTO HUMANO Y EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
CAPACIDAD : ESTABLECCE y SUBRAYA los indicadores de
comportamiento del personal que devienen en cambios en la organización
• Semana 2 : 5 h.
Contenidos Conceptuales
- Cómo se comportan las organizaciones, la propuesta de valor en una
organización, las personas, estructura y personas, la cultura y los
pensamientos.
- Comportamiento organizacional o que ocurre en los centros de trabajo,
cambiar las organizaciones en un mundo cambiante, tendencias actuales que
demandan nuevos comportamientos. Cómo manejar los cambios.
2/18
 SOCIEDAD

Estructura social en donde tenga lugar la interacción

 Nexos que mediatizan la influencia de la
estructura social sobre la interacción
 Procesos psicológicos por medio de los cuales los
determinantes sociales influyen en el individuo

 La interacción como objeto de estudio de

la Psicología Social 3/18
NIVELES DE CONDUCTA SOCIAL

REALIDAD SOCIAL
NIVEL COMUNITARIO

NIVEL ORGANIZACIONAL

NIVEL GRUPAL
NIVEL INTERINDIVIDUAL
NIVEL INDIVIDUAL

4/18
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

PERSONAS COMO PERSONAS Y PERS0NAS COMO RECURSOS

 Personalidad e individualidad,
 Aspiraciones,
COMO PERSONAS  Valores,
 Actitudes,
 Motivación,
PERSONAS  Objetivos personales

 Capacidades,
 Habilidades,
COMO RECURSOS  Experiencias,
 Destrezas,
 Conocimientos necesarios

5/18
 CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

• La vida de las personas se compone de una infinidad de interacciones

con otros individuos y organizaciones. El ser humano es
eminentemente social e interactivo; no vive aislado, sino en
convivencia y en relación constante con sus semejantes. Por sus
limitaciones individuales , los seres humanos se ven obligados a
cooperar entre sí, a formar organizaciones para lograr objetivos que la
acción individual y aislada no alcanzarían. Una organización es un
sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más
personas.
6/18
Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal 7/18
La cooperación entre éstas es esencial para la
organización.
Una organización existe sólo cuando:
1. hay personas capaces de comunicarse,
2. dispuestas a contribuir en una acción conjunta,
3. a fin de alcanzar un objetivo común
La disposición a contribuir con la organización significa,
sobre todo, la capacidad de sacrificar el control sobre la
propia conducta en beneficio de la coordinación.
8/18
Ésta disposición a participar y contribuir varía de un
individuo a otro; aun en un mismo individuo, con el paso del
tiempo . Esto significa que el sistema de contribuciones
totales es inestable, pues la contribución de cada integrante a
la organización varía en gran medida en función no sólo de las
diferencias individuales entre los integrantes, sino también
del sistema de recompensas con que la organización
incremente las contribuciones.
9/18
 LA FUERZA DE LAS ORGANIZACIONES
• Las organizaciones permiten a los individuos satisfacer
distintos tipos de necesidades: emocionales, espirituales,
intelectuales, económicas, etc. En el fondo, las organizaciones
existen para lograr objetivos que los individuos no pueden
alcanzar en forma aislada debido a sus limitaciones. En las
organizaciones, la limitación última para lograr muchos de los
objetivos humanos no es la capacidad intelectual o la fuerza,
sino la habilidad para trabajar eficientemente en equipo. ¿Qué
opina usted sobre esto?
10/18
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal 11/18

Entre las habilidades sociales que todo buen trabajador debería

tener destacan:
•Empatía.
•Saber escuchar.
•Liderazgo.
•Flexibilidad.
•Optimismo.
•Confianza.
•Capacidad de comunicación.
•Ser capaz de convencer.
 LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
•La influencia de las organizaciones en la vida de las
personas es fundamental: la manera en que viven,
compran, trabajan, se alimentan, se visten, sus
sistemas de valores, expectativas y convicciones
reciben una profunda influencia de las
organizaciones. Y viceversa, también las
organizaciones reciben influencia de la manera de
pensar, sentir y reaccionar de las personas.
12/18
La sociedad moderna es una sociedad de organizaciones. Se
trata de sistemas muy complejos, compuestos de actividades
humanas de distintos niveles, Personalidades, grupos
pequeños, relaciones intergrupales, normas, valores, actitudes,
todo existe en un modelo complejo y multidimensional. Sin
embargo, esa complejidad constituye la base de la
comprensión de los fenómenos organizacionales que, por otro
lado, también dificultan la vida del administrador. El reto radica
en comprender toda esa parcela de influencias.
13/18
 ERA DE LA INFORMCIÓN

Comenzó alrededor de 1990; es la época actual. Su

característica principal son cambios rápidos,
imprevisibles e inesperados. Drucker, Peter F.
previó esa poderosa transformación mundial que
provocaría nuevas características. La tecnología
produjo desarrollo por completo imprevistos y
transformó el mundo en una aldea global. La
información logró recorrer el planeta en milésimas
de segundo.
14/18
Cont…
•

15/18
Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal 16/18
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

En las organizaciones más expuestas a modificaciones

del entorno, la estructura predominante ya no se
fundamentó en áreas estables sino en equipos
multifuncionales de trabajo con actividades
transitorias enfocadas a misiones específicas y con
objetivos definidos.
17/18
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

La organización del futuro funcionará sin límites de tiempo,

espacio o distancia. Se hará un uso distinto del espacio
físico, las oficinas privadas darán paso a locales colectivos de
trabajo, mientras que los empleados efectuarán en casa las
funciones de apoyo. Existirá la organización virtual
interconectada electrónicamente y sin papeleo, que funciona
mejor, de manera más inteligente y cerca del cliente.
18/18