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INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA DE

LA EMPRESA BONAFONT
MICROAMBIENTE

El entorno de marketing está formado por un microambiente y un macroambiente.


El microambiente consiste en los participantes cercanos a la compañía, que
afectan su capacidad para servir a sus clientes, es decir, la compañía misma, los
proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los
competidores y los públicos.
Historia
Bonafont nación en 1993, como un proyecto de inversionistas mexicanos para
desarrollar el mercado de agua embotellada y contribuir a la salud y bienestar del
público, a través del consumo de una bebida natural.
Desde 1996, Bonafont pertenece a Grupo Danone, uno de los principales
productores de alimentos y bebidas a nivel mundial, número uno en México en dos
grandes áreas de negocio: productos lácteos frescos y agua natural.
La planta principal de Bonafont se encuentra localizada en el valle de Toluca, y
además cuenta con varias plantas estratégicamente distribuidas en el territorio
nacional para responder a la demanda creciente del mercado.
Todas las plantas operan con los más altos estándares de calidad e inocuidad.
Además, cuenta con la certificación de la NSF, organismo internacional no
gubernamental con más de 85 años de experiencia en la salud pública y la
protección del ambiente, líder en el desarrollo de estándares de calidad,
certificaciones de productores y educación y gerencia de riesgo para la salud y
seguridad.
En todo el país se maneja la marca Bonafont.
Sector empresarial: Alimentos y bebidas a nivel mundial.
Misión: Motivar a los mexicanos a disfrutar hábitos de hidratación más saludables
de manera ligera y sustentable.
Visión: Ser la empresa de bebidas saludables con las marcas más amadas,
líderes en sus segmentos, presente en todo momento y lugar en la vida de los
mexicanos, generando crecimiento rentable y sostenible.
Objetivos:
 Incrementar el volumen de ventas en un 7%
 Capacitar a los supervisores de ventas
 Reestructurar rutas de reparto en Zonas y Canal de Ventas
ORGANIGRAMA

JUNTA DE
ACCIONISTAS

PRESIDENTE
Asistente

DIRECTOR DIRECTOR GERENTE DE


DIRECTOR
CAPITALHUMAN FINANCIERO PRODUCCIÓN
COMERCIAL
O

Área de Área de Selección Contabilidad Jefe de


Ventas Compras de Personal Packaging

Fuerza de
Ventas Tesorería Jefe de
Capacitación Bodegas
Proveedores

Marketing
Higiene y Control de calidad
Seguridad

Publicidad y
Promoción

Diseño de
Productos
La empresa Bonafont actualmente cuenta con:

Proveedores
Bonafont va más allá del simple producto en su elección de proveedores, ya que
requiere que estén certificados en cuanto a su calidad y que sean a su vez
socialmente responsables. La empresa no descarta a los proveedores que no son
capaces de cumplir con los requisitos necesarios, sino que también pone en
marcha un proceso para asistir en estas certificaciones. De esta forma asegura la
calidad en la cadena de valor y proporciona estándares de calidad para muchos
de sus proveedores.

Proveedor Producto
Safe Water Linner para tapa tipo Bonafont
Huayca Comercializadora Tapa tipo Bonafont
Projekte Pharma Agua potable, agua estéril, agua
helada
Productos, procesos y tecnología Enfriador de agua con sistema de
purificación
Bio Tec de México Acondicionador magnético para
agua
Sylpyl Repelentes al agua, hydro syl
base agua
Cesco- Kembio Limpieza por chorro de agua
CREQUIMSA Químicos para tratamiento de
agua para sistemas de agua
residual
Ruber EIM de México Medidor de calidad de agua
UMSA Comercial Hidrolavadora de alta presión
KASTRECHABI Eliminador de malos olores para
plantas tratadoras de agua
Merck Millipore Agua ultra pura a partir de agua
potable

Usuarios
La población en general

Competencia
Coca Cola y Pepsico son sus principales competidores. Junto con Bonafont, son
las empresas que abastecen el mercado de agua.

Las marcas con mayor volumen de ventas en el país son


Bonafont de Danone, con más de 2.5 millones de litros al año

Le sigue Ciel de Coca Cola con más de 2.3 millones de litros al


año

En tercer luga E Pura de Pepsico con más de 2.1 millones de litros


vendidos.

Según un estudio llevado a cabo por Kantar World panel, indica que en promedio
un hogar compra más de 80 garrafones de agua al año y 99% de esa compra es a
través de este formato de consumo familiar.
FODA
Fortalezas Ponderació Debilidades Ponderación TOTAL
n
F1 Producto de 5
altísima calidad

F2 Presencia de la 5
Marca

F3 Capacidad de 5
distribución

F4 Proveedores 5 D1 Empleo del 5


certificados y marketing
confiables digital

F5 El creciente 5
consumo del agua
embotellada

F6 Certificación de la 5
NSF

F7 Empresa amigable 5
con el medio
ambiente

F8 Tecnología de 5
calidad en su
proceso de
producción

Subtotal 40 Subtotal 5 45

Oportunidades Ponderació Amenazas Ponderación TOTAL


n
Desarrollo de e- 5
Q1 commerce

O2 Necesidad del 5 A1 Desaceleración 4


producto económica por
las elecciones

O3 Nuevas campañas 5 A2 Competencia 4


de publicidad muy agresiva

O4 Tendencias 4 A3 Cambios de 4
favorables en el legislación
mercado
Subtotal 20 Subtotal 12 28
TOTAL 60 TOTAL 17 73
MACROAMBIENTE
El macroambiente se refiere a las fuerzas mayores de la sociedad que afectan el
microambiente; fuerzas demográficas, económicas, económicas, naturales,
tecnológicas, políticas y culturales.
El agua es un elemento complejo, y de su existencia, aparentemente elemental,
depende mucho la sociedad y su vinculación con la naturaleza, pero también la
propia dinámica social está vinculada por el agua.
A partir de este líquido vital se sostiene la satisfacción de necesidades humanas
básicas y los requerimientos para la socialización contemporánea: la producción
industrial, la logística empresarial, los mercados estratégicos, las regiones
globalizadas, las comunicaciones, la generación de energía, la producción
agropecuaria, la zonificación política-administrativa, la salud, así como las
necesidades de los animales y plantas domésticas y el mantenimiento de la
propiedad
El agua también ha sido y sigue siendo en algunos lugares un elemento cultural de
consideraciones mágico-religiosas.
El agua embotellada es un fenómeno de reciente aparición en las sociedades
modernas debido a la incapacidad de los gobiernos para cumplir con su
responsabilidad de proveer agua potable a los hogares. Cada vez es menos
posible que el agua pública de la red que llega a las casas sea potable, por lo que
la solución a este problema es el agua privada, pues ya no se confía en el agua de
la llave y por eso se recurre al agua embotellada que ha resultado ser el negocio
de más rápida información en México.
México es el principal consumidor de agua embotellada en Latinoamérica, de
acuerdo con varios estudios de mercado realizados en el último año. Sin embargo,
esta tendencia no es nueva.

El creciente consumo de agua embotellada en México es resultado entrelazado de


tres cuestiones primordiales:

 La desconfianza de los ciudadanos respecto a la calidad del agua del grifo


 Un marco institucional que cede terreno ante la presión de las empresas
multinacionales
 La enorme fuerza tanto de mercadotecnia como política con que cuentan
las corporaciones embotelladoras.

A esto hay que agregar para el caso particular dela Ciudad de México que los
daños en la infraestructura hidráulica posteriormente al terremoto de 1985
repercutieron en la calidad del agua y esta situación fue aprovechada por las
empresas para homogeneizar el discurso de la desconfianza en la calidad del
agua pública y la confianza en el agua embotellada.
Fuentes:
https://www.quiminet.com/productos/agua-bonafont-
113686213580/proveedores.htm
https://expansion.mx/empresas/2017/07/28/estas-son-las-empresas-
que-mas-ganan-con-el-negocio-del-agua-embotellada
https://www.bonafont.com.mx/vision.html
https://rei.iteso.mx/bitstream/handle/11117/922/Distribuci%C3%B3n
%20y%20producci%C3%B3n%20de%20agua%20embotellada%20en
%20M%C3%A9xico.pdf?sequence=2

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