Actividad 1.

Apoyo a temáticas

Resolución de conflictos

Presentado Por:

Karla Alejandra Restrepo Barrios Id 556247

Corporación Universitaria Minuto De Dios – Uniminuto

Administración Financiera VIII Semestre

Resolución de conflictos Nrc 6416

Neiva Huila

2020

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 Actividad 1. Apoyo a temáticas

Resolución de conflictos

Presentado Por:

Karla Alejandra Restrepo Barrios Id 556247

Docente: Clara Inés Díaz

Corporación Universitaria Minuto De Dios – Uniminuto

Administración Financiera VIII Semestre

Resolución de conflictos Nrc 6416

Neiva Huila

2020

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 Tabla de contenido

1. Introducción ……………………………………………………………………………….4
2. Objetivos ………………………………………………………………………………......5
2.1 objetivo general ………………………………………………………………………..5
2.2 objetivos específicos …………………………………………………………………..5
3. ¿Qué definición de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos presentados en el
texto " El Efecto Lucifer"? …………………………………………………………………6

4. ¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto? ……………6

5. En el marco de los conflictos, ¿cuáles son los aspectos psicológicos, sociales, y políticos
presentados en los documentos guía? ……………………………………………………..7

6. Conclusión ……………………………………………………………………...……........8
7. Bibliografías ………………………………………………………………………………9

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 1. Introducción

Después de haber realizado las lecturas de los recursos “El efecto Lucifer” y “Resolución de
Conflictos en el siglo XXI” he identificado y tomado nota de los conceptos, relatos y experiencias,
que me permitieron organizar ideas para dar respuesta a una serie de preguntas: ¿Qué definición
de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos presentados en el texto “El Efecto Lucifer”?
¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto?, En el marco de los
conflictos, ¿cuáles son los aspectos psicológicos, sociales, y políticos presentados en los
documentos guía? Y luego realicé la respectiva conclusión del tema.

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 2. Objetivos

Objetivo general:

 Identificar los conceptos del tema de resolución de conflictos.

Objetivos específicos:

 Socializar las definiciones del conflicto.

 Socializar las características que presentan las personas al ser afectadas por un conflicto.
 Identificar los aspectos sociales, psicológicos y políticos.

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 3. ¿Qué definición de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos presentados en
el texto " El Efecto Lucifer"?

En el texto efecto lucifer, se pude ver un conflicto de confrontación de oposicion que se da entre el
bien y el mal, donde por ende reina el mal dando como resultado la codicia, la avaricia, la ambición
y el deseo de riqueza; y donde muy pocas vencen el bien. Y donde sin duda la maldad puede llegar
a destruir la buena voluntad de las personas humillando, maltratando y dañando a personas
inocentes. (Para Zimbardo, el conflicto es el resultado del choque entre el maligno y un héroe
accidental que aparece de la nada).

4. ¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto? Tenga en
cuenta las nociones de la transformación del carácter (disposicional, situacional y
sistémico) y las de las emociones en la negociación.

Las características que presentan las personas que son afectadas por un conflicto son los impulsos
que le pueden llevar al mismo, bien sea el Efecto Lucifer, que no es más que la serie de impulsos
que llevan a una persona a hacer el mal; o el Héroe Accidental, que es aquel que actúa en favor de
personas o ideales sin esperar retribución alguna.

 Tensión
 Frustación
 Aflicción personal
 Cambios del bien comun por el bien particular
 Cambios de animo
 Cambios de ideologia
 agresividad

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 5. En el marco de los conflictos, ¿cuáles son los aspectos psicológicos, sociales, y políticos
presentados en los documentos guía?

Los aspectos psicológicos y sociales presentes son:

 El poder de las situaciones sociales que influencia a las personas a segur el sendero del
mal o del bien.
 Las plantillas mentales con las que se nace desde niño y determina la inclinación de las
acciones.
 La presión de los distintos grupos sociales sobre los individuos, que les lleva a lo que el
autor define como el "Círculo Mágico".

Aspectos políticos:

 La maldad
 La corrupción
 La ambición de poder y riqueza
 Conductas inusuales
 Injusticia
 Tentación

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 6. Conclusiones

Gracias a la realización de este trabajo he podido comprender que a nivel empresarial; el

manejo de conflictos es fundamental para mantener un buen clima laboral y alcanzar con el
recurso humano de un organización los objetivos de ésta con eficiencia y eficacia.

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 7. Bibliografías

Zimbardo. P. (2008). El Efecto Lucifer. Barcelona, España: Paidos Ibérica.

Guedán, M. y Ramírez, R. D. (2005). Resolución de conflictos en el S. XXI. Madrid: TRama

editorial.