ALAS

LANGUAGE SCHOOL

Introducción
La competitividad determina el éxito o el fracaso de las empresas. También
establece la conveniencia de las actividades que favorecen su desempeño como
innovaciones, una cultura cohesiva o una adecuada implementación. La estrategia
coadyuva en la búsqueda de una posición favorable dentro de una industria,
escenario fundamental donde se lleva a cabo la competencia. Su finalidad es
lograr que la empresa alcance una posición rentable y sustentable tomando en
cuenta a las fuerzas que rigen la competencia en la industria. (Porter, 2015)
Alas Language School es un centro de idiomas que ofrece clases de inglés,
francés y alemán dirigidas a alumnos de todas las edades ya sean niños, jóvenes
o adultos, enseñanza de inglés certificada para los niveles: Niños desde 5 a 6
años certificación Rainbow, Star, Moon y Sun. (Elemental) , Preliminary English
Test (PET) (Básico), First Certificate in English (nivel B2), Certificate in Advanced
English (nivel C1), Clases particulares para todos los niveles, desde básico hasta
avanzado, además enseña a empresas de todos los sectores. Se le realizará un
plan de marketing para potenciar su marca, conocer el mercado y además lograr
rentabilidad, y sustentabilidad dentro de la organización. Están Ubicados en la
ciudad de Arcos de la Frontera, en las cercanías de Cádiz (España). Este centro
de idiomas pone en práctica un método práctico de aprendizaje de idiomas basado
en una combinación de métodos tradicionales y la última tecnología al servicio de
su alumnado, tienen claro su propuesta de valor, diferenciadora e innovadora
frente a su competencia, la cual es aprendizaje de idiomas personalizado, directo
y con resultados contrastables en el menor tiempo posible, buscando una mezcla
perfecta entre lo tradicional como lo son los juegos, las canciones, los libro y las
últimas tecnologías como las tabletas, pizarras interactivas, entre otros.
El centro de idiomas cuenta con líneas estrategias que aportan rentabilidad a su
empresa, entre ellas:
 Particulares: Prometen soluciones para todas las necesidades y edades.
 Empresas: Ofrecen cursos de inglés para empresas por sectores,
brindando opciones entre virtual, presencial o híbrido.
 Exámenes oficiales: Se convierte en la primera escuela acreditada para
obtener la certificación en la provincia de Cádiz.
 Franquicias: Ofrece montar un centro de idiomas moderno propio y
rentable.
Se hace necesario realizar un proceso de gestión, contar con objetivos claros,
estrategias, tácticas y actividades intencionadas que permitan conocer al cliente y
mantener una relación con él, además de utilizar herramientas de medición para
lograr una estrategia exitosa.

ANALISIS SITUACIONAL
Se investigó la comunicación externa de la empresa a través de sus redes
sociales, entre las fortalezas identificadas se encuentra que la marca ya es
conocida, ya ha ganado cierta reputación y tiene comentarios positivos de parte de
sus clientes, han tomado medidas de bioseguridad ante la pandemia del COVID-
19 y lo comunican en sus redes sociales, poseen también una presencia (aunque
no tanta regularidad en cuando a publicaciones), en la red social Facebook con
474 seguidores, un canal de Youtube y una página web
https://www.alasschool.es/index.php/fotos/, en las debilidades es evidente que los
seguidores, la constancia en sus publicaciones y la interacción con su público no
es alta, aunque el hecho de que ya existan nos va a facilitar el proceso de
comunicación externa, por otro lado carecen de presencia en la red social
Instagram, lo cual me parece una desventaja ya que Instagram podría lograr
posicionar el centro en el top of mind de nuevos clientes, si bien Facebook es la
red social más utilizada, no podemos negar la importancia de Instagram y su
poder visual con el cual puede permitir posicionar una marca.

https://es.slideshare.net/FranciscoJimnez38/capstone-project-marketing-con-
redes-sociales-francisco-jimnez

OBJETIVOS
Desarrollar

Nuestros objetivos, valores y actuar van en busca de la proyección de los

mercados
creativos en los que se vean beneficiadas todas las partes, es por esto que
nuestras
producciones son y serán de una calidad impecable.

Pensamos en el bienestar de nuestros clientes a través de un trato excepcional en

el que
siempre su comodidad será prioridad, es por eso que disponemos de diferentes
mecanismos para que siempre tenga una razón para volver a nosotros.

Queremos impulsar el talento local presente en la ciudad de la eterna primavera

en la que
cada día aparecen más apasionados por temas artísticos y culturales, pero esto
con unos
estándares muy altos de calidad para que nuestros eventos siempre dejen
impresiones
positivas, y el deseo de un rato más de espectáculo, superando las expectativas
del
cliente.

Nos apoyamos en mecanismos de financiación que nos permiten tener una

liquidez
suficiente para llevar a cabo todos nuestros planes, además de esto, contamos
con
aliados de calidad que nos ofrecen garantías de éxito del negocio.

Tenemos un contacto personalizado con todas las personas que se acercan a

nuestra
organización con el fin de crear canales de comunicación en donde la información
fluya de
una manera precisa y oportuna.

https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/7180/2/2019_propuesta_plan
_marketing.pdf