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PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA

ADMINISTRACION DE PROCESOS II

PROFESOR

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

NOMBRE ESTUDIANTE
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Preguntas Dinamizadoras
Pregunta 1. ¿Considera que las alianzas logísticas deben ser vistas como ventajas de competitividad?
Dé un ejemplo.
Estas ventajas son: producto, precio, calidad, servicio, crédito a clientes, diseño, imagen, información,
estrategia competitiva (que tiene tres estrategias genéricas: liderazgo en costos, diferenciación y
enfoque).En una economía globalizada como la que vivimos actualmente, con un desarrollo tecnológico
en crecimiento exponencial y la apertura de mercados a nivel internacional, las empresas tienen que
saber adaptarse a estos nuevos tableros de juego para vencer a los jugadores que se van uniendo a la
partida.
La llegada de nuevos competidores hace que las empresas tengan que adaptarse, y una de las formas
de adaptarse a estos mercados cambiantes es Mediante alianzas estratégicas empresariales, entendidas
como una amistad empresarial duradera, las alianzas estratégicas empresariales, son acuerdos
comerciales para lograr un objetivo particular y común, como adquirir nuevos clientes por parte de la
empresa, aumentar las fortalezas y disminuir las debilidades, acceder a nuevos mercados y tecnologías o
compartir los riesgos de tomar determinadas decisiones; en la que cada una de las partes hace una
aportación para el beneficio común.[ CITATION Txe16 \l 3082 ].

Alianzas Estratégicas famosas

Disney y Hewlett Packard

Ambas compañías preservan una alianza que comenzó en 1938, cuando Disney adquirió 8 osciladores
HP para crear los efectos de sonido en la mítica película Fantasía. Actualmente, la empresa proporciona
su tecnología de vanguardia en la atracción Mission: Space, en el parque Disney World; la cual simula los
movimientos y efectos que sentiría un astronauta en un viaje a Marte.

United Airlines y Starbucks

Gracias a este acuerdo, la aerolínea sirve exclusivamente café Starbucks a sus clientes. De esta forma,
Starbucks adquiere un nuevo canal de distribución; mientras que United Airlines adquiere un nuevo
servicio Premium.

McDonald’s y Toys ‘R Us

Este es un buen ejemplo de cómo dos compañías con sectores diferentes pueden beneficiarse
mutuamente. Ambas poseen el mismo público objetivo, los niños. Es por ello que, en los McDonald’s de
Japón, se han abiertos tiendas de Toys ‘R Us. Además, McDonald’s autorizó el uso de su imagen en
juguetes de la marca logrando de esta manera engagement a través de juguetes.[ CITATION DEK20 \l
3082 ]

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Pregunta 2.   "El cliente ha pasado a ser el centro estratégico de toda decisión de una empresa"
¿consideras que la frase es cierta? Por favor explica tu respuesta.

Pienso que la respuesta es no. Lo que sí tienen la mayoría de empresas es orientación al cliente en forma
de darle el mejor servicio y la máxima calidad posibles y en diseñar los productos y servicios que cubran
las necesidades del consumidor al que quieren impactar. Pero eso no es poner al cliente en el centro de
la estrategia de empresa, eso es analizar bien al cliente para venderle todo lo que pueda y fidelizarlo en
el tiempo. Poner al cliente en el centro de la estrategia significa darle lo que él realmente quiere y
durante todo el proceso desde que piensa en comprar hasta que disfruta del producto. No se trata de
pensar únicamente en qué le voy a vender sino en centrarse en qué busca. No está tan lejos de lo que
hacemos normalmente porque el análisis del target, la segmentación y la definición del “buyer persona”
la haremos igual. Hasta incluso tendremos claro que es lo que busca. El cambio viene después y es de
perspectiva y procesos.

Conclusiones

En conclusión, que toda empresa que desee sobrevivir a un mundo cada vez más globalizado y
competitivo debe fijarse objetivos y metas acorde a esta realidad, donde la planeación estratégica juega
un papel muy importante, ya que, nos brinda una serie de herramientas que permiten alcanzarlos de
acuerdo a las posibilidades de la organización.

Referencias Bibliografías

https://blogs.unitec.mx/vida-universitaria/emprendedores/la-importancia-de-las-alianzas-estrategicas-
entre-empresas

https://marketing.go2jump.com/alianzas-estrategicas-empresariales-clave-del-%C3%A9xito-o-fracaso

https://www.davidsoler.es/el-cliente-es-el-centro-de-la-estrategia/