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1. Productos y servicios
– Descripción detallada: describir cada uno de los producto/servicios de la empresa u
organización, detallando toda la cartera de productos, tipo de producto/servicio,
características principales.
– Cifras de ventas: es importante dar una primera pincelada de ingresos totales,
unidades vendidas
Distribución
Precios
Estrategia de precios, detallaremos nuestro tarifario por línea de producto/servicio,
descuentos, promociones.
Comunicación
Entraremos en detalle en la comunicación a tres niveles:
– Externa.
– Interna.
– On-line.
La estrategia de comunicación de la empresa, los planes de medios, relaciones
públicas, protocolo, web corporativa, estrategia on-line, social media,todo lo que la
empresa haga en este sentido.
Cómo hacer el análisis externo de una empresa
Antes de nada, tienes que tener claro que en el análisis externo hay que tener en cuenta
los factores externos que pueden influir directa o indirectamente en la actividad de la
empresa.
¡Cuidado!
Lo que para una empresa puede significar una amenaza, para otra puede representar una
oportunidad.
Vamos a verlo con ejemplos que seguro que así te queda más claro.
En los competidores del sector deberíamos de tener en cuenta a todas aquellas empresas
que son capaces de cubrir la misma necesidad que nosotros.
→ Competidores potenciales
Tendremos que tener en cuenta a todas aquellas empresas que no están en el sector
compitiendo pero pueden llegar a estarlo.
→ Productos Sustitutivos
No solo hay que tener en cuenta los productos de nuestra competencia
directa.
Grado de diferenciación.
Grado de sustitución.
Diferencias en precios.
Ahora habrá que analizar qué poder tienen los proveedores del sector. Para ello, hay que
tener en cuenta:
Una cosa que te recomiendo a la hora de analizar a tus clientes es que les hagas
encuestas online para poder conocer sus deseos y necesidades.