0ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO DE UNA EMPRESA

El análisis interno trata de identificar la estrategia actual y la posición de la empresa

frente a la competencia.
El análisis interno de la empresa es muy importante porque es la única parte de todo el
Plan en donde se describe y se recoge los productos y servicios de la empresa, los
precios, comunicación.

1. Productos y servicios
– Descripción detallada: describir cada uno de los producto/servicios de la empresa u
organización, detallando toda la cartera de productos, tipo de producto/servicio,
características principales.
– Cifras de ventas: es importante dar una primera pincelada de ingresos totales,
unidades vendidas

Distribución

En este punto analizaremos en detalle el canal distribución, si es venta directa, fuerza

comercial, franquiciado, a través de intermediarios directos, venta on-line, cada una de
ellas detallada y por separado para tener la visión global de nuestra estrategia de
distribución.

Precios
Estrategia de precios, detallaremos nuestro tarifario por línea de producto/servicio,
descuentos, promociones.

Comunicación
Entraremos en detalle en la comunicación a tres niveles:
– Externa.
– Interna.
– On-line.
La estrategia de comunicación de la empresa, los planes de medios, relaciones
públicas, protocolo, web corporativa, estrategia on-line, social media,todo lo que la
empresa haga en este sentido.
Cómo hacer el análisis externo de una empresa

Antes de nada, tienes que tener claro que en el análisis externo hay que tener en cuenta
los factores externos que pueden influir directa o indirectamente en la actividad de la
empresa.

Por lo tanto, podrán tener la forma de amenazas o de oportunidades.

¡Cuidado!

Lo que para una empresa puede significar una amenaza, para otra puede representar una
oportunidad.

Vamos a verlo con ejemplos que seguro que así te queda más claro.

Competidores del sector

En los competidores del sector deberíamos de tener en cuenta a todas aquellas empresas
que son capaces de cubrir la misma necesidad que nosotros.

Independientemente de si es competencia online o es una competencia directa,

tendremos que analizar los siguientes factores:

 Número de competidores y tamaño.

 Crecimiento del sector.
 Intensidad de las acciones de marketing.
 Grado de diferenciación de los productos.
 Costes fijos.

DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO

La diferenciación del producto quiere decir que las empresas establecidas tienen identificación
de marca y lealtad entre los clientes, lo cual se deriva de la publicidad del pasado, servicio al
cliente, diferencias del producto o sencillamente por ser el primero en el sector industrial.

→ Competidores potenciales

Tendremos que tener en cuenta a todas aquellas empresas que no están en el sector
compitiendo pero pueden llegar a estarlo.

Además, deberemos de analizar:

 Barreras de entrada.La necesidad de invertir grandes recursos financieros para

competir crea unabarrera de ingreso, en particular si se requiere el capital para
publicidad arriesgada oagresiva e irrecuperable, o en investigación y desarrollo.
 Grado de diferenciación de los productos.
 Inversión necesaria para entrar.

→ Productos Sustitutivos
No solo hay que tener en cuenta los productos de nuestra competencia
directa.

También habrá que analizar a aquellos productos que aunque sean

diferentes a los nuestros, cubren la misma necesidad.

Habrá que tener en cuenta:

 Grado de diferenciación.
 Grado de sustitución.
 Diferencias en precios.

→ Poder negociador de los proveedores

Ahora habrá que analizar qué poder tienen los proveedores del sector. Para ello, hay que
tener en cuenta:

 Número de proveedores y su tamaño.

 Grado de diferenciación del producto.
 Costes de cambio del proveedor.Una barrera para el ingreso es la creada por la
presencia de costes al cambiar deproveedor, esto es, los costes que tiene que
hacer el comprador al cambiar de unproveedor a otro. Los costes cambiantes
pueden incluir los costes de reentrenamientodel empleado, el coste de nuevo
equipo auxiliar, el coste y el tiempo para probar ycalificar a una nueva fuente,
la necesidad de ayuda técnica como resultado de dependerdel apoyo de
ingeniería del proveedor, rediseño del producto.

→ Poder negociador de los clientes

Finalmente, analizaremos cuál es el poder negociador de los clientes en base a:

 Número de clientes y el tamaño.

 La importancia del cliente para la empresa.
 Grado de diferenciación del producto.

Una cosa que te recomiendo a la hora de analizar a tus clientes es que les hagas
encuestas online para poder conocer sus deseos y necesidades.