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ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 4 GERENCIA ORGANIZACIONAL.

IDENTIFICACION DE PROBLEMATICAS Y EL ABORDAJE DE LAS

POSIBLES SOLUCIONES

NEIVYS ESTHER CHARRYS NADES

YUSMERY CÓRDOBA SALAS

YULITZA IBARGUEN RAMÍREZ

MARÍA XIMENA PUERTO RODRÍGUEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÒN EN GERENCIA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

GERENCIA ORGANIZACIONAL

NOVIEMBRE 2020
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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................3
OBJETIVOS....................................................................................................................................4
GENERAL..................................................................................................................................4
ESPECÍFICOS............................................................................................................................4
PLANTEAMIENTO DEL ABORDAJE DE UNA HERRAMIENTA GERENCIAL...................5
UTILIDAD DEL COACHING EN LA EMPRESA ASIT.........................................................5
DESARROLLO PERSONAL.............................................................................................6
REFLEXION...................................................................................................................................7
¿SELECCIÓN ADECUADA DE LA TÉCNICA?.....................................................................7
¿QUÉ SE PODRÍA MEJORAR EN LA APLICACIÓN DE LA TÉCNICA?...........................7
EN QUE OTROS CONTEXTOS ES APLICABLE LA MISMA..............................................8
PIENSE EN ORGANIZACIONES O SITUACIONES SIMILARES COMO PUNTOS DE
REFERENCIA............................................................................................................................8
¿CÓMO IMPACTARÍA LA HERRAMIENTA GERENCIAL?...............................................9
CONCLUSIONES.........................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................................12
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INTRODUCCIÓN.

Durante todo el abordaje empresarial se ha identificado metodologías que pueden

contribuir al crecimiento de las empresas de forma segura, cuidando su flujo de caja y

manteniendo los estándares de calidad necesarios.

De acuerdo con lo expuesto por [ CITATION Dar18 \l 3082 ] el crecimiento empresarial

puede entenderse como el proceso de adaptación a los cambios exigidos por el entorno o

promovidos por el espíritu emprendedor del directivo, según el cual, la empresa se ve compelida

a desarrollar o ampliar su capacidad productiva mediante el ajuste o adquisición de nuevos

recursos, realizando para ello cambios organizacionales que soporten las modificaciones

realizadas. Lo anterior sin arriesgar lo construido y aplicando técnicas que se muevan al ritmo de

evolución de los mercados.

Según datos del DANE (2005), la participación de las Microempresas en el empleo en

Colombia es de 50.3%, con un 53.4% de participación en el sector comercio, con un 31.9% en el

sector servicios, con el 11% en el sector industrial y el 3.7% en otros sectores. Si ubicamos la

industria de la empresa objeto de análisis y en el sector servicios podríamos inferir que tiene una

competencia marcada y que necesita destacarse y tener un plus notorio para que los

inversionistas se decidas a contratarlos como la mejor opción por calidad y por economía.
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OBJETIVOS.

General.

Identificar una herramienta que permita mejorar el desempeño de la Asit, a través de un

cambio en la arquitectura organizacional

Específicos.

Determinar cómo se pueden optimizar recursos y estructurar equipos de trabajo para el

cumplimiento del propósito superior de la organización

Analizar como el coaching potencializa las herramientas de los colaboradores retando sus

conocimientos y habilidades blandas.


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DESCRIPCIÒN DE LA EMPRESA

A continuación, se desarrolla el caso de estudio, se seleccionó una empresa emergente del

sector servicio de la salud especializada en la promoción y prevención de la salud ocupacional

Descripción de la empresa u organización

. ASIT Aliado en la Salud Integral del Trabajador S.A.S es una empresa que desarrolla

procesos de consultoría, asesoría, capacitaciones, mediciones, higiénicas, trabajo seguro en

alturas y medicina preventiva del trabajo, bajo las premisas del mejoramiento continuo, con

miras a anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que afectan la seguridad y salud en el

trabajo.

Localización de la Empresa

La empresa ASIT Aliado en la Salud Integral del Trabajador S.A.S se encuentra situada

en el departamento del Cesar localidad de Valledupar en la calle 12 #8-42 Obre plaza Oficina

315ª. (Ver Ilustración 1)


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Ilustración 1 Ubicación de la empresa1

Actividad Económica

La actividad económica desarrollada en la ASIT está enfocada a Actividades de

consultaría de gestión de prestación de Servicios especializados en SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO de igual forma en la Seguridad Industrial.2

Misión

Prestar los servicios integrales en la aplicación de sistemas de gestión de la seguridad y

salud en el trabajo enfocados en el ciclo PHVA -Planear, hacer, verificar y actuar-, con el

objetivo de prevenir lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, así como

1
Tomado de: https://www.google.com/maps/@10.480727,-73.250769,16z?hl=es-ES

2
Fuente: https://guiaempresas.universia.net.co/ASIT-ALIADO-SALUD-INTEGRAL-TRABAJADOR-
SAS.html consultado el 24 de octubre de 2020
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contribuir en la promoción de la salud de los trabajadores y de su bienestar físico, mental y

social.3

Visión

Ser reconocidos como líderes por la excelencia en la prestación de servicios integrales del

sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, con soluciones integrales, innovadora y

efectiva.

Servicios que presta ASIT Aliado en la Salud Integral del Trabajador S.A.S.

Los servicios que presta la empresa ASIT son los siguientes:

Elaboración de protocolos de Bioseguridad.

Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

Realizan Evaluaciones del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo;

Basado en los estándares mínimos de la resolución 0312 de 2019 y el decreto único

reglamentario del sector trabajo 1072 de 2015.

Elaboración del plan básico legal

3
Fuente: http://asitaliado.com/quienessomos/ consultado el 24 de octubre de 2020
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Asesoría y elaboración del plan Básico Legal. (Reglamento de Higiene y Seguridad

Industrial, Política de SST, Conformación del COPASST y comité de convivencia)

Planes de preparación y respuesta a emergencias

Diseñan, elaboran y actualizan planes de preparación prevención y respuesta a

emergencia: basados en metodologías sencillas y aplicables a cada tipo de empresa según los

procedimientos desarrollados en las mismas, el área donde se ubiquen y el tipo de actividad

económica que ejecuten.

Matriz de riesgos

Son elaboradas por un grupo interdisciplinario de trabajo por áreas críticas, por cargos

según los puestos de trabajos.

Matriz legal

Son elaboradas Con la normativa aplicable a la empresa según la actividad económica

desarrollada y normativa vigente tanto local, regional departamental, nacional y acuerdos

internacionales pactados por el país.

Diseño e implementación de los sistemas de vigilancia epidemiológica

Se elabora teniendo en cuenta los Riesgo Osteomuscular, Psicosocial, Cardiovascular,

Visual, Químico, Respiratorio, Biomecánico y según los requerimientos específicos de la


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empresa y las condiciones a las que los empleados estén expuestos. A través de estudios de áreas

y puestos de trabajo con procedimientos probados y garantizados.

Capacitaciones

 realizamos capacitaciones dentro del marco del Sistema de Gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajo SG-SST, Plan de Preparación y Respuesta ante Emergencias,

Riesgo Psicosocial, Riesgo osteomuscular, Riesgo Químico entre otras.

 Cuentan con profesionales capaces de realizar capacitaciones de forma lúdica con el

fin de estimular al auditorio a participar, despertando el interés por los temas.

 Cuentan con personal competente y certificado para orientar capacitaciones en trabajo

en alturas y actividades de alto riesgo.

Seguridad industrial:

 Diseño, implementación y actualización del plan estratégico de seguridad vial,

 Elaboración de procedimientos seguros de trabajo con la aplicación de estándares de

seguridad, en tareas de alto riesgo.

 Según requerimiento de la empresa y Procedimiento para la investigación y reporte de

accidentes según las especificaciones de la resolución 1401 de 2007

 Inspecciones de seguridad programadas a instalaciones locativas, equipos de respuesta

a emergencia, a Elementos de protección individual, inspecciones pre operacionales de

herramientas y equipos con potencial de daño.


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Evaluación del riesgo psicosocial

 Aplicación de la Batería de instrumentos para la evaluación de riesgo psicosocial.

 Evaluación del Estrés.

 Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral.

 Factores de riesgo psicosocial extra laboral del usuario.

 Estrategias de afrontamiento.

 Análisis de puesto de trabajo

Organigrama General de ASIT, Aliado en la Salud Integral del Trabajador

A continuación, se hace una breve presentación de los diferentes componentes de la

empresa, la cual está conformada de la siguiente manera Ilustración 24

Ilustración 2 Organigrama General

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Fuente: (ASIT ALIADO EN LA SALUD INTEGRAL DEL TRABAJADOR S.A.S.) 2017
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DESCRIPCIÓN Y DIAGNOSTICO DE UN ÁREA DE LA ORGANIZACIÓN

El área que vamos a tomar de la empresa Asit S. A.S es el área de Gerencia debido a que

esta planifica y establece los objetivos de la empresa y el plan de acción y estrategias para

llevarlos a cabo, Orienta y guía los talentos que forman la empresa con el fin de lograr los

objetivos antes propuestos, Organiza y coordina los recursos disponibles y fija procedimientos

y jerarquías, para poner en práctica los planes de acción previamente diseñados., esta área

también Lidera e impulsa que los equipos se ajusten a los criterios y procesos establecidos,

motiva y guía a cada uno de los procesos de la empresa con el fin de Controlar y evaluar si,

durante el desarrollo de cada una de las actividades se están generando inconvenientes adoptar

nuevas medidas, que permitan retomar el camino correcto.

Actualmente la empresa se encuentra afianzando su liderazgo a nivel local y reconocida

por sus valores fundaméntales, como la excelencia integridad y efectividad contemplados en su

misión. Su carácter independiente e innovador puede llevar a llegar procesos relacionados con su

área base de consultoría gestión a nivel regional y al configurar su nómina de forma mixta con

trabajadores directos y outsourcing podría tener aliados en diferentes ciudades a su base de

operaciones dándole mayor alcance para la prestación de sus servicios.


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IDENTIFICACIÓN DE LAS HABILIDADES GERENCIALES

A continuación, se identifican las habilidades gerenciales con las que cuenta la persona

encargada del área. Hacer una descripción de estas y de las características de la persona

encargada.

Se ha identificado que de acuerdo a [ CITATION Jua00 \l 3082 ] el Gerente: Jairo Alonso

Echeverry Cuello cuenta con las habilidades gerenciales que se describen a continuación:

1. Autoconocimiento

Una de las habilidades gerenciales necesarias es el autoconocimiento, es decir, el

conocimiento de uno mismo, sus objetivos, su experiencia emocional y cómo se relaciona con

los demás. El autoconocimiento es la base para poder regular las propias emociones y tener un

trato exitoso con sus empleados y colaboradores comienza en uno mismo.

2. Gestión de los problemas

Los conflictos y los problemas pueden surgir en el día a día de la organización, pero

cómo se afrontan tiene un gran impacto en cómo se solucionan. Un buen líder invierte su tiempo

en intentar solucionar el problema y, si es necesario, ayudar a la persona que puede haberlo

provocado.

3. Toma de decisiones

Como gerente una de sus funciones, es la de tomar decisiones empresariales (tanto

económicas y estratégicas como de gestión de personal) para la buena marcha o comportamiento

organizacional.
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4. Autoconfianza

La autoconfianza es clave en cualquier relación interpersonal, y especialmente cuando

hay que dirigir grupos de personas. No solamente es importante el autoconocimiento y saber

cuáles son nuestros puntos fuertes y débiles, sino que la confianza en nosotros mismos y en

nuestras posibilidades es fundamental para afrontar con éxito nuestros objetivos en la empresa.

5. Resiliencia

Como gerente de Asit, es importante destacar la resiliencia, esta es la capacidad para

afrontar los cambios, es decir, la habilidad de adaptación a éstos y de cómo lograr volver a la

normalidad tras este proceso. Las personas resilientes crecen durante el cambio y lo aprovechan

para desarrollar y mejorar aspectos de sí mismos. En otras palabras, sacan lo mejor de cada

situación a la que se enfrentan.

6. Asertividad

La asertividad es un estilo de comunicación que todo líder debe poseer, pues es la

habilidad de expresar la opinión de uno mismo de forma correcta, defendiendo el punto de vista

propio mientras se respeta la opinión de los demás.

7. Capacidad de delegar

Una de las habilidades más importantes del gerente de Asit, es la capacidad de delegar a

otros su trabajo. Muchos jefes quieren tener todo tan controlado que son incapaces de delegar

funciones menos importantes y que les quitan un tiempo valioso.


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8. Habilidades sociales y comunicativas

Las habilidades sociales y comunicativas son imprescindibles para ejercer una como

gerente, pues, en el terreno profesional, pueden determinar que la empresa crezca o no. Saber

relacionarse con los demás, con escucha activa, con apertura de mente, con validación

emocional, etc., y saber decir bien lo que necesitamos transmitir al resto del equipo es

fundamental para la buena marcha de la compañía.

10. Visión y pensamiento estratégico

Los gerentes son estrategas y deben tener clara la visión de la empresa: dónde está y

hacia dónde se dirige. Él es el responsable de que ese camino sea exitoso y de él depende, en

gran parte, que se consigan o no los objetivos marcados. Por tanto, las habilidades de

autoconocimiento también son útiles si se aplican a la organización (para conocer el entorno y el

momento en el que está la empresa), saber interpretar la información actual y tener la capacidad

visionaria y anticipatoria es necesaria para desempeñar un buen trabajo como gerente.

11. Empatía

La empatía también es imprescindible para relacionarse con los demás y para ser un buen

líder. Es una de las claves de la regulación emocional y una habilidad indispensable si queremos

entender no solamente las necesidades de nuestros empleados, sino también de nuestros clientes.

12. Liderazgo

Las habilidades de liderazgo son un conjunto de capacidades que un líder debe

poseer para influir en la mente de los miembros de su equipo, provocando que el grupo trabaje
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con motivación hacia los objetivos o metas. No todos los estilos de liderazgo son positivos en

cualquier contexto, dependen del tipo de empresa, de las personalidades del grupo y de muchas

otras variables.

SELECCIÓN DE UNA TÉCNICA DE PENSAMIENTO CREATIVO

Como se identificó en el diagnostico la empresa presenta oportunidades de crecimiento y

expansión que van de acuerdo con su naturaleza técnica y jurídica pudiendo llegar a posicionarse

a nivel regional y nacional.

De acuerdo con el postulado anterior se aplicará la técnica Scamper es una técnica de

brainstorming creada por Bob Eber lee, aunque más que una técnica se considera como método

para la generación de ideas y nuevos puntos de vista de forma guiada y ordenada. Su nombre es

el acrónimo Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Proponer, Eliminar y Reordenar5 se

aplicará a través de la generación de nuevas ideas con el fin de abordar el propósito de

posicionamiento y expansión que se identificó como oportunidad de mejora. Ver Ilustración 3

5
Fuente: https://www.iebschool.com/blog/metodo-scamper-agile scrum/#:~:text=El%20m%C3%A9todo
%20Scamper%20se%20basa,combinaciones%20de%20ideas%20ya%20existentes.fecha de consulta 28-10-2020
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SUSTITUIR: elementos, cosas, procedimientos, lugares, personas, ideas y emociones

COMBINAR: temas, conceptos, ideas, emociones

S ADAPTAR: Ideas de otros contextos, tiempos, escuelas, personas


CA
M
MODIFICAR: Añadir algún concepto, idea producto
PE
R
PROPONER: otros usos, explorar opciones

ELIMINAR: reducir al mínimo conceptos, atributos, partes, elementos.

REORDENAR: elementos, cambiar roles asignados, reorganizar procesos, acciones

Ilustración 3 Técnica Scamper

APLICACIÓN DE TÉCNICA EN EL CONTEXTO IDENTIFICADO O EN LA


HABILIDAD DE GERENCIA A INTERVENIR

A continuación de da respuesta a las preguntas propuestas por la técnica Scamper para

lograr identificar cuales serias las pautas a seguir por la empresa para iniciar a cumplir sus

propósitos de expansión y arraigo a nivel regional y nacional sin sacrificar la identidad ganada al

día de hoy.

Sustituir

¿Qué pasaría si cambiamos el procedimiento?

Actualmente los procedimientos de la empresa están desarrollados para cubrir las

necesidades de los clientes a nivel local; sin embargo, al querer crecer y tener mayor cobertura y

nuevos clientes se deben ajustar procedimientos, incluyendo análisis de riesgos y cobertura de

sus productos a nivel nacional.


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Combinar

¿Qué pasaría si combinamos la gerencia general con una sub gerencia o jefatura

regional?

Al conquistar nuevos mercados es necesario delegar funciones de expansión sobre una

segunda jefatura o subgerencia que comparta funciones de la gerencia principal; sin embargo,

con un rol claro frente al propósito que se quiere lograr. La delegación permite al propietario-

administrador la oportunidad de manejar más aspectos del trabajo. Por ejemplo: nuevos

proyectos, planes para el desarrollo de negocios, monitoreo de cómo van los resultados,

seguimiento al desarrollo del personal, etc [ CITATION Act20 \l 3082 ]

Adaptar

¿Qué pasaría si adaptamos el producto para otra función?

Teniendo en cuenta que el componente de salud, seguridad y atención a emergencias ya

están establecidos y se desenvuelve con eficacia y calidad, se le implementa el tema ambiental

donde se busquen profesionales para ofrecer servicios de consultoría ambiental.

Para lograr esto sería prudente realizar un sondeo de mercado a nivel local, conocer la

competencia y determinar qué servicios son viables a nivel local y cuales a nivel regional y que

capacidad instalada se requeriría para adaptar esta nueva línea al modelo económico actual de la

organización
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Modificar

¿Qué pasaría si ofrecemos nuevos productos y servicios?

Se puede a aumentar el portafolio de servicios con la inclusión de consultorías

ambientales las cuales serían realizadas por personal capacitado y especializado, todo lo anterior

busca el posicionamiento, crecimiento y permanencia de la empresa en el mercado.

Proponer

¿Qué pasaría proponemos una reorganización de las áreas directivas?

Proponer un nuevo modelo las organizaciones gerenciales debe cambiar y adicionar y

modelo descentralizado donde en las posibles regionales u otras ciudades donde se empiecen a

ofrecer y ejecutar los servicios que ofrece la organización puedan tener autonomía e operación

siguiendo los lineamientos de la “casa matriz “o cede principal Valledupar.

Eliminar

¿Puede magnificarse su credibilidad o popularidad?

En un mundo globalizado como el actual es necesario evolucionar y captar la atención de

nuevos clientes teniendo como punto de partidas las opiniones y las calificaciones e los trabajo

realizados con éxito, el poder contratar con una empresa grande con cobertura en masa sería muy

valioso para la organización para esto se debe tener en cuenta que debe preparar su cartera y

empezar a cuidar el gasto para demostrar capacidad de caja.


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Reordenar

¿Qué pasaría si invertimos en modificar la arquitectura organizacional de la empresa?

Se pueden optimizar objetivos, roles y responsabilidades aumentar la confianza y la capacidad de


delegar.

PLANTEAMIENTO DEL ABORDAJE DE UNA HERRAMIENTA GERENCIAL

Conociendo la problemática y sus razones en el desarrollo del ejercicio anteriormente

visto, seleccionamos la herramienta de Coaching, la cual es muy pertinente para que la empresa

Asit pueda ejercer con autonomía y efectividad la empresa, además de eso logrando el trabajo en

equipo, desarrollando las fortalezas potencialmente efectivas en la toma de decisiones dentro de

la organización.

La técnica del Coaching dentro de Asit se puede desarrollar teniendo en cuenta que esta

va de la mano con saber liderar los equipos de trabajo, el líder de hecho no existe sin un equipo.

Se debe trabajar sobre cuáles son las barreras y resistencias más frecuentes del equipo, o las

deficiencias que este mismo manifiesta.

Asit como empresa, implementara dentro del coaching la habilidad de aprender a

Escuchar y a Leer la Organización. Más que escuchar y leer lo que sucede nos dejamos llevar por

percepciones que se asemejan más o menos a nuestra forma de ver las cosas. Es conveniente

contrastar estas percepciones a efectos de conseguir leer y escuchar con la mayor objetividad

posible a la hora de tomar decisiones.

Promover los cambios, siempre siguiendo la estructura de liderazgo para mejorar el clima

laboral, las relaciones interpersonales, y de esta manera se contribuye al crecimiento de la

empresa.
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UTILIDAD DEL COACHING EN LA EMPRESA ASIT

 Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.

 Fomentar el apoyo y la responsabilidad entre todos los que forman parte de la

institución.

 Mejorar la calidad de resultados

 Potenciar la capacidad de liderazgo

 Promover los cambios

 Renovar las relaciones y hacer más eficiente la comunicación entre todos.

 Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación

de consenso.

Usar la resiliencia, convirtiendo los fracasos en crecimiento para nuevas oportunidades.

Liberar el potencial de las personas, llevándolas a alcanzar objetivos, los cuales en algún

momento consideraban inalcanzables.

Desarrollo personal.

Mejorar las relaciones, valorando las respuestas de los demás, no ignorando su

comunicación.

 Mas ideas creativas, una buena idea creativa suscita a otras.

 Mayor flexibilidad y adaptación a los cambios, durante nuestro breve lapso de vida,

esa necesidad se intensificará con la mayor competencia en el mercado, la innovación

tecnológica, la comunicación global instantánea, la incertidumbre económica y la

inestabilidad social. Solamente sobrevivirán los más flexibles y adaptables.


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 Personal más motivado, ayudando a las personas a descubrir su auto motivación,

conociendo por qué desean obtener un buen desempeño, ahí se denota que no es

porque tena que hacerlo, sino porque se motiva a realizarlo.

A partir de esta realidad los líderes están interesados en iniciar un proceso de

acompañamiento en la metodología Coaching, con las personas que tienen personal a cargo y

manejan grupos de trabajo.

 Desarrollando algunas herramientas para influir sobre otros.

 Mantener y preservar la responsabilidad

 Mostrar resultados, sin actitudes ofensivas.

 Motivar, dirigir, mejorar desempeños, productividad y desarrollo

 Ayudar a otros a ver la necesidad del cambio

 Continuar capacitando y facilitando el éxito a otros

 Aumentar las fortalezas y trabajar para disminuir debilidades.

REFLEXION

¿Selección adecuada de la técnica?

La técnica que se eligió “Coaching ejecutivo o grupal” es el indicado para este

crecimiento empresarial de Asit, lo que se buscó con esta técnica fuer fortalecer las habilidades

gerenciales y ampliar a través de ella la visión del negocio y fortalecer un liderazgo sectorial que

le permita mantener en centros oficinas en diferentes partes de Colombia siguiendo los

lineamientos de la oficina central en Valledupar.


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¿Qué se podría mejorar en la aplicación de la técnica?

Cada técnica por sí misma no excluye o controvierte con otras técnicas de evolución y

crecimiento empresarial, porque depende del área o el proceso que la empresa Asit desee

reforzar, es decir si se necesita solucionar un problema relacionado con falta de ideas

innovadoras en el área de publicidad se puede recurrir a una técnica asociada a el desing

thinking donde a través de un diseño de pensamiento grupal muchos actores pueden proponer

como resolver el problema formulado de manera creativa.

¿En qué otros contextos son aplicables la misma?

Para los profesionales líderes en el sector del cuidado de la salud y el ambiente es

importante fortalecer habilidades de liderazgo y toma de decisión para contribuir de forma

práctica con las necesidades y retos de la evolución continua de los sistemas de salud, calidad y

protección, el coaching individual en este reta a transformar el cómo y por qué se hacen las cosas

y se enfocan las mejoras de los procesos.

El liderazgo no es una herramienta de estricto orden gerencial; si bien en Asit se propone

para le gerencia, es importante que los líderes de áreas y sub áreas estén en capacidades de tomar

decisiones, fomentar ambiente de trabajos seguros y eficientes y fortalecer de manera individual

sus capacidades.

Piense en organizaciones o situaciones similares como puntos de referencia.


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Empresas de orden nacional e internacionales como Ecopetrol, Cenit, Alpina, Natura,

Leonisa, Ebel, por mencionar algunas han aplicado principios de fortalecimiento de capacidades

de liderazgos en todos sus empleados, y son exitosas en muchas áreas, las empresas mencionadas

de servicios o de ventas empoderan a sus vendedoras y les fortalecen habilidades sociales y

comerciales para ser aprovechadas en el ejercicio de su actividad.

En caso de situación de riesgo o de decisiones rápidas los ingenieros a cargo de diferentes

procesos deben estar convencidos de sus capacidades y no pueden espera a una decisión superior

cuando hay un riesgo inminente esto se logra bajo dos condiciones un alto desempeño técnico y

una fortaleza en términos de compendias asociados al liderazgo personal y de su equipo de

trabajo.

¿Cómo impactaría la herramienta gerencial?

Al incluir dentro de los procesos de una organización herramientas que contribuyan a un

gerenciamiento efectivo, estos se aseguran y se clarifican haciendo visibles las interdependencias

entre áreas, protocolos a seguir en diferentes situaciones operacionales y se convierten en una

carta de navegación para los líderes.

Así, las organizaciones actuales basan sus modelos gerenciales en estrategias de gestión

para direccionar, desarrollar y mantener los procesos haciendo que la organización promueva,

mantenga o impulse su efectividad. La terminología de lo que es un modelo es muy amplia,

podría tratarse de algo que puede imitar y considerarse como referencia, es un proceso o

esquema de trabajo que tiene como finalidad organizar una actividad. García & Rodríguez
24

(2015). Es decir, para este caso específico lo que se proyecto es que a través de esta su propósito

de expandir su campo de acción se convierta en una realidad sin perder los principios de calidad

ya alcanzados a nivel local por Asit.

Aunque los gerentes hayan identificado las herramientas que necesitan y sus

colaboradores estén dispuestos a implementarlas y utilizarlas, la empresa necesita cierto tipo de

capacidades para poder adoptar la herramienta seleccionada. Según Ahmed & Hassan (2003),
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CONCLUSIONES

 Es importante identificar cual es el propósito empresarial superior y así poder

determinar que técnica o técnicas empresariales resultan convenientes y puedan

ofrecer como promesa de valor el logro de los objetivos.

 Se aplicó la herramienta gerencial del COACHING en la problemática

identificada dentro de la empresa, como herramienta gerencial identificada en el

marco de ampliación de la empresa Asit.

 Es importante que las técnicas gerenciales estén acompañadas del fomento de

otras habilidades blandas como el liderazgo, la capacidad de gestión, la

honestidad y el compromiso empresarial por la organización.


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BIBLIOGRAFIA

GARCÍA, Marysther; RODRÍGUEZ, María Asunción. Assessment Management. Revista

Científica Elec-trónica de Ciencias Gerenciales, [S. l.], v. núm.30, p. 142–162, 2015.

MORENO EM. Coaching como herramienta de la alta gerencia en el desarrollo de la

competitividad. Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá. Recuperado de:

https://repository.unimilitar.edu.co/bitsstream/handle/10654/14483/MorenoVanegasEdnaMaria

2016.pdf-,jsessionid=BD79885EB068D5820CE5D1AB4AD5800B?sequence=3