OBJETIVOS

1. Resolver la situación de aglomeraciones de pacientes y sobreocupación en las salas de

espera de las urgencias, llevando un mejor manejo y control de los mismos mediante el
diseño de un plan estratégico con una definición acorde con las necesidades.
2. Mejorar los tiempos de atención a los pacientes en base a la gravedad de su proceso a través
de protocolos de actuación de las principales patologías urgentes.
3. Mejorar la organización y accesibilidad EAP en horarios de tarde para disminuir las
demandas de atención urgente, camas y sillones de observación libres para pacientes que
tienen que ser observados en esta área.
4. Disminuir los tiempos de espera de ingreso del paciente, potenciando telemedicina o
sistemas de citas previas telefónicas u online para moderar las urgencias no justificadas y
evitar aglomeraciones.
5. Posibilitar pasantías formativas por urgencias y servicios específicos, a estudiantes de
últimos años de formación y médicos generales, con la finalidad de disminuir la carga a
especialistas y distribuir casos de acuerdo a la gravedad del paciente.
6. Ofrecer la posibilidad de un sistema de control de acceso e historias clínicas digitales; y
atención de centralita telefónica automatizada para categorizar en citas previas y casos de
urgencias.
7. Establecer un modelo de atención primaria y derivación, capaz de atender todas las
necesidades de la población tanto de atención normal como las urgencias; creando una
figura de médico coordinador hospitalario que sea referente para consultas directas desde
los centros de urgencias con misiones de coordinación y apoyo, incrementando la eficacia y
eficiencia en los servicios ofrecidos.
8. Fomentar el “estilo de práctica profesional” mejorando dos de las causas fundamentales de
la variabilidad en la práctica clínica, oferta de servicios entre diferentes zonas y el grado de
incertidumbres en cuanto a la utilidad de determinados procedimientos, reduciéndose al
máximo y convirtiéndola en un acto de aplicación científica y no en una práctica
interpretativa a través de la medicina basada en evidencia y en investigación de resultados.
9. Los trabajares de la salud tiene que promover el estilo de vida saludable y reducir los riegos
para su paciente.
10. Crear una mesa de profesionales para capacitar a los servidores de salud para que puedan
brindar una excelente atención a sus pacientes mediante el análisis de las necesidades de
urgencias y recoger sus propuestas.
11. Elaboración de un registro informático que resuma la información importante de los
pacientes y un esquema de intervenciones programadas a realizarse en los turnos como
medida preventiva de seguridad; además de dotación de tecnología para comunicación con
los hospitales de referencia en casos graves.
12. Realizar una definición de los puestos de trabajo en urgencias y quien toma las decisiones
claves en la urgencia- emergencia mediante el establecimiento de protocolos de actuación
de las principales patologías urgentes para que el paciente reciba un tratamiento oportuno.
13. Establecer contratos de trabajos que garanticen la estabilidad laboral del personal con la
finalidad de promover protección de seguridad social, de prestaciones sociales, jubilación,
planes de retiro.
14. Conocer el papel del sistema sanitario en el manejo del paciente anciano, abarcando tanto la
atención primaria como la especializada; valorando alternativas de manejo hospitalario y
domiciliario en geriatría y establecer una comunicación adecuada entre los distintos niveles
de atención para una adecuada coordinación.
15. Desarrollar un plan de formación específica y práctica en los problemas de salud mas
relevantes y prevalentes, orientados a aumentar la capacidad de resolución de profesionales
de los EAP y servicios de urgencias extrahospitalaria.
16. Identificar el perfil de un enfermo en urgencias para la correcta distribución de camas, para
de esta manera reducir el retraso en los ingresos.
17. Desarrollar modelos de salud y fijar protocolos específicos de comunicación y coordinación
para el abordaje de las distintas patologías además de establecer acciones sistemáticas de
información y educación a la población sobre el uso correcto de los servicios.