15° ESTUDIO SOBRE LOS HÁBITOS DE LOS
USUARIOS DE INTERNET EN MÉXICO 2018
Movilidad en el
Usuario de Internet Mexicano
Usuarios de internet Perfil Internauta
Hábitos de conexión
en México 2006-2018* Mexicano
México alcanza un Respecto al perfil de
71% de penetración los internautas en conexión en medio día (12
entre la población de México, el segmento a 14 hrs) y el Media tarde
personas de 6 años de nivel
en adelante, con socioeconómico Bajo horarios de mayor tráfico
79.1 millones de mantiene crecimiento, en internet en México en
usuarios 5% de crecimiento en
conectados.  los
últimos 2 años.
El 67% de los internautas
en México, perciben que
se encuentran conectados
Los grupos que
presentaron un mayor
crecimiento con respecto
a la edad fueron de 45 a
54 años con un 12% y de
55 o más años
con un 8%
Actividades en Línea Actividades en Línea
Movilidad Compras en Línea
El 14% de los usuarios de
internet en México realizaron
Actividades en línea ¿Solicitar Transporte ¿Usas plataformas de alguna compra, a partir de
en línea? mapas en línea? interactuar con
la publicidad en línea, 6%
menor respecto a 2018.
Los momentos de
Las actividades en línea 68% de los usuarios Percepción negativa
que predominan de internet utilizan respecto a las ofertas y
mayormente mediante el plataformas de mapas seguridad, continúan
(16 a 19 hrs), son los
uso de internet son: en línea, más allá de generando barreras para
HÁBITOS DE LOS
acceder a redes sociales RAZONES DE OPCIONES DE buscar el comercio electrónico en
USUARIOS Y
con un 82%, ELECCIÓN Y DE NO TRANSPORTE Y lugares, la México.
este 2019. PERCEPCIÓN DE LAS
enviar/recibir mensajes ELECCIÓN USOS información del
instantáneos con el 78%, PLATAFORMAS tráfico en tiempo real
enviar/recibir mails con destaca dentro de las
un 77% y la búsqueda de razones para usarlas
información con el 76%.
Compras
¿Compras el
Casi 9 de cada 10 supermercado
41% de los supermercado en línea?
en internet las Las principales fuentes por Estado
usuarios de usuarios de transporte
24hrs. de información para Comienza la apertura
internet solicitan en línea, utilizan los
tomar decisión sobre de uso comercial por
Las actividades transporte en servicios de chofer
solicitar transportes en parte de los usuarios,
llevadas a cabo con línea, 5% más particular con
línea son; al localizar tiendas y/o
mayor frecuencia respecto a 2018. automóvil, seguido de 18% de los usuarios de
verificar comentarios marcas Predominan las compas
durante varias veces Taxis (23%) internet hacen su
negativos a cerca del de su preferencia, 34% en linea en supermecado
En 2019 los al día son: de los usuarios de esta supermercado en línea,
servicio y tomar en en la Ciudad de México
usuarios de internet chats/llamadas con el plataforma ya las usan practicidad es la principal
Casi 5 de cada 10 cuenta con un 33%
en México pasan 80% y acceder a para estos fines. razón
usuarios que NO Ir a casa, continúa recomendaciones, los para realizar esta actividad
diariamente 8 horas redes sociales con
utilizan este tipo de siendo el principal usuarios adecúan sus
con 20 minutos, 8 un 73%. en internet.
servicios, prefieren motivo de solicitar hábitos a estas
minutos
utilizar sus vehículos. transporte en línea, actividades
más que en 2018. 
Ante esto se puede sin embargo, ir al relacionadas con el
concluir que falta trabajo y salir de uso de información.
Falta de  Experiencia presencial, es la
El dispositivo más información y fiesta ganan
conocimiento, principal razón para no
empleado para llevar cobertura para que relevancia en este
consumo de datos y comprar el super en línea,
a cabo éstas estos 2019.
batería, las esto debido al
actividades es el usuarios se
principales razones aseguramiento de productos
móvil. conviertan en clientes
Los usuarios consideran para no utilizar estas y calidad de los mismos,
activos. 
que deberían plataformas, debido a significa fata de información
Bicicletas,
seguir siendo una opción las zonas de para poder
monopatines y de transporte para el influencia de los adoptar esta manera de
motos eléctricas ya futuro, de la misma usuarios. comprar.
significan el 18% manera consideran que
Para este 2019 los de usuarios activos mejoran el transporte en
principales motivos en temas de su ciudad, así como una
para solicitar movilidad.
transporte en línea mejora sustancial en
son: seguridad temas de seguridad y una
necesaria sustitución de Búsqueda de promociones,
(57%) descuentos y variadas
yconveniencia vehículos.
No usar el automóvil formas de pago, encuentran
(56%). afinidad dentro de
se convirtió en algo
cotidiano, es decir, este canal, los usuarios
los usuarios perciben así las bondades de
aprecian la realizar sus compras de
comodidad que super mercado en
El precio no es línea.
factor de decisión estos servicios
para solicitar este representan.
tipo de servicios
(23%).
      REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA: 
Asociación de Internet MX. (2019, 31 de julio) 15° Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de
Internet en México 2018. Estadística Digital, PDF.  https://irp-
cdn.multiscreensite.com/81280eda/files/uploaded/15%2BEstudio%2Bsobre%2Blos%2BHa_bitos%2Bde%2Blos%2BUsuarios%2Bde%2BInternet%2Ben%2BMe_xico%2B2019%2Bversio_n%2Bpu_blica.pdf