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Creatividad e innovación en la

empresa familiar
Definición de creatividad
Algunas definiciones de creatividad Esquivias (2004):

“El pensamiento creativo consiste


“La creatividad responde a la en la formación de nuevas
“La creatividad es la habilidad de
capacidad de actualización de las combinaciones de elementos
producir formas nuevas y
potencialidades creadoras del asociativos. Cuanto más remotas
reestructurar situaciones
individuo a través de patrones son dichas combinaciones más
estereotipadas.”
únicos y originales.” creativo es el proceso o la
solución.”
Palafox (2002) presenta la siguiente definición:

“Creatividad se concibe como la capacidad para


combinar ideas o sistemas de una manera original y
establecer asociaciones poco comunes entre ideas.”
En estas definiciones se observan elementos comunes
como:

La producción de cosas o ideas nuevas

La combinación o relación de elementos o


ideas que dan paso a nuevas asociaciones.
Definición de innovación
Comparemos algunas definiciones de innovación:
“La introducción de un nuevo o
significativamente mejorado
“La creación de nuevos productos o
producto, de un proceso o de un “un proceso consistente en convertir
servicios o la mejora de las
nuevo método de comercialización o un problema o una necesidad en una
características, prestaciones y calidad
de un nuevo método organizativo de solución o idea creativa” (Palafox
de los existentes.” (Castillo y Leal
las prácticas internas de la empresa, o 2002).
2010).
las relaciones exteriores.” (Castillo y
Leal 2010).

Las dos primeras definiciones, señalan que la innovación consiste en la mejora, y


la tercera en la transformación de una situación crítica en nuevos elementos.
Las organizaciones que innovan tienen la capacidad identificar y captar
las ideas creativas, hasta que se convierten en soluciones y/o
propuestas que aportan valor al mercado, la calidad o a los procesos
internos, logrando transformar ideas en ventajas competitivas
concretas.
Prácticas para la creatividad e
innovación
La creatividad se puede Tolerancia y aprendizaje del error.
transformar en inno-
vación; para que esto Observación crítica de las situaciones.

ocurra, las organizaciones


Generosidad.
requieren crear un am-
biente y condiciones que
Pensamiento práctico.
fomenten la generación
de nuevas ideas. Persistencia.
Estas prácticas son:
Trabajo en equipo.
Tolerancia y aprendizaje al
error
• Las personas al interior de la organización deben ser capacitadas para tomar
decisiones, las cuales deben ser medidas y permitidas de acuerdo con su nivel de
autoridad y responsabilidad.
• Los directivos deberían tomar conciencia de que pueden existir errores, sin
embargo, se debe analizar el error, buscar su origen y tomar acciones preventivas
para que no ocurra de nuevo.
• Es recomendable que este proceso involucre a
diferentes miembros de la organización, con el
propósito de que todo el equipo de trabajo
incremente sus conocimientos y experiencia.
Observación crítica de las situaciones
• El riesgo asumido en la toma de decisiones debería ser medido mediante
estándares.
• De esta forma se coadyuva a la observación crítica y objetiva de las situaciones,
fomentando al mismo tiempo la observación e identificación de áreas de
oportunidad.
Generosidad
Fomentar la creatividad implica cierto grado de experimentación, la cual tiene un
costo que deber ser medido y asumido por la organización.
Pensamiento práctico
Las ideas creativas, deben transformarse en decisiones prácticas que tengan una
utilidad real y significativa para la organización y la sociedad.
Persistencia
La materialización de ideas creativas, normalmente pasan por procesos
desgastantes en el interior de la organización, tanto por la aceptación de nuevos
paradigmas como por los errores que van apareciendo durante la puesta en
marcha.
Trabajo en
equipo
La puesta en marcha de una idea creativa a fin de convertirla en realidad, requiere
la experiencia y conocimiento de diversas personas. La integración de equipos
multidisciplinarios favorece el éxito de una idea creativa para que se transforme en
innovación.
Proceso de la
creatividad
Percepció Incubació Inspiració Innovació
n n n n

Es la forma en la que se La puesta en marcha de una Es la conjunción de la La idea creativa se trans-


percibe lo que ocurre en el idea creativa requiere una percepción y el trabajo forma en innovación
medio ambiente. La per- etapa de madurez, en la cual realizado en la incuba- cuando es puesta en
sona creativa observa una se deben analizar los datos ción. Es cuando se lo- marcha y se transforma
solución donde la mayoría para encontrar nuevas cone- gra encontrar una solu- en algo útil para la so-
de las personas no lo hacen. xiones de los elementos de ción a un problema o ciedad y/o la organi-
Tiene que ver con la prác- una situación. Este lapso de necesidad; a enlazar zación.
tica de observación crítica tiempo puede durar varios nuevas ideas y esta-
de las situaciones vista an- meses, por lo que tienen blecer nuevos estéreo-
teriormente. sentido la práctica de la per- tipos.
sistencia.
Resulta importante fomentar la creatividad e innovación
mediante prácticas que contribuyan al desarrollo del personal,
que les provean de la estructura y cultura organizacionales
adecuadas para tomar riesgos en la búsqueda de nuevas
propuestas. De esta manera, las empresas desarrollan
capacidades internas que se transforman en ventajas
competitivas difíciles de igualar por la competencia.
Fuentes de consulta
Castillo, G., & Leal, B. (2010). Innovación en producto en
MiPyMES del fondo emprender del sector de alimentos de la
ciudad de Manizales. [Tesis de maestría]. Colombia.
Recuperado de http://
repositorio.autonoma.edu.co/jspui/bitstream/11182/90/1/Tesis
%20Innovacion%20Producto%20Mipymes.pdf

Esquivias, M. T. (2004). Creatividad: definiciones, antecedentes y


aportaciones. Revista digital universitaria. 2-17.
Gneco, J. (2000). Cómo crear un ambiente de creatividad en la
empresa. Ingenieria y competitividad. 3-15.
Palafox, G. (2002). La creatividad y la innovación en la empresa.
Hospitalidad-ESDAI, 95-103.

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