COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

TAREA VIRTUAL 1

Ejercicios prácticos para sistematizar los componentes de la comunicación,

tipos y modelación de situaciones en diferentes ambientes del contexto
empresarial.
Unidad 1: La comunicación
Objetivo: Aplicar conocimientos sobre elementos y tipos comunicación, a través
de la elaboración e interpretación de situaciones comunicativas relacionadas
con el proceso de comunicación, con alcance o implicación profesional
Actividad 1:
Elabore una situación comunicativa profesional en torno al proceso de
comunicación en el ámbito empresarial, en la que se involucre un mal manejo
de la comunicación interna en la manifestación de algunos elementos de la
comunicación
a) PLANTEE EL CASO DONDE SE DESCRIBA LA SITUACIÓN
COMUNICATIVA EN EL CONTEXTO DE UNA EMPRESA.
José el gerente de crédito y riesgo está furioso porque Francisco el jefe
de cobranzas llego tarde a la reunión. José le envió un correo solicitando
su presencia a una reunión que se tuvo que dar a última hora, pero
Francisco no asistió a tiempo debido a que el área de sistemas se
encontraba realizando un mantenimiento en los servidores.

b) IDENTIFIQUE LOS ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO.

Emisor: José
Receptor: Francisco
Mensaje: Citarlo a la reunión
Código: idioma castellano
Contexto – La empresa
Canal – Comunicación verbal escrita, medio correo electrónico

c) IDENTIFIQUE LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN QUE SE

MANIFIESTAN.
 El caso se basa en la comunicación verbal escrita
 Según el tipo de mensaje es privado

d) DETERMINE CUÁLES A SU PARECER, FUERON LOS ERRORES DE

COMUNICACIÓN Y CÓMO SE DEBIERON SOLUCIONAR
El error fue del jefe de sistemas quien no supo informar del
mantenimiento que se encontraban realizando.