REFUERZO FOCALIZADO

• COMPROMISO Y MEDIDAS DE
AISLAMIENTO.
• CHECK LIST NECESIDADES DE AISLAMIENTO
(COMPOSICIÓN DEL HOGAR).
 OBJETIVOS
Aclarar a los rastreadores los escenarios de cuando se deben y
no se deben dar las medidas de aislamiento al ciudadano.

Recordar a los rastreadores la importancia de realizar la pregunta

del compromiso de aislamiento al ciudadano.

Reforzar con los rastreadores la importancia de diligenciar

correctamente el campo Composición del hogar (Check list de
necesidades de aislamiento).
 COMPROMISO Y MEDIDAS DE
AISLAMIENTO.
Ciudadano con resultado de prueba Ciudadano con prueba de anticuerpos
positivo (Sintomático (Sangre).
y en aislamiento / Asintomático).

Formulario 2 viajeros, personas que Ciudadanos no se ha realizado la

no se hayan hecho la prueba PCR. prueba (Sospechosos).
Aplica para los que planean o no
volver a salir del país.
Ciudadanos con resultado de prueba
negativo mayor a 15 días o inferior a
Ciudadanos a la espera de resultados de
15 días con síntomas.
la prueba (Sospechosos).

Viajero en formulario 4, que se realizó

Ciudadanos con resultado negativo, con prueba en Colombia y tuvo resultado
familiar positivo en el hogar. positivo, no concluyente, sin resultado
o se indico prueba pero no se la ha
realizado.
 COMPROMISO Y MEDIDAS DE
AISLAMIENTO.
Formulario 2 proceso Viajeros, cuando en Ciudadano con resultado de prueba
el en el campo “motivo de viaje” aparece negativo inferior a 15 días, sin síntomas.
“Tripulación” o “Tripulante”. (No debemos
hacerle preguntas de datos
personales, ni de la prueba, ni brindar
medidas de aislamiento, solo
Fallecido, en UCI o fuera del país
debemos validar datos clínicos y
antecedentes médicos

Positivo Covid recuperado: Ya

Formulario 3B proceso cumplió con los 14 días de
Seguimiento. aislamiento
 COMPROMISO Y MEDIDAS DE
AISLAMIENTO.
• La medidas de aislamiento que se deben indicar son 17 y están en el documento:
“Recomendaciones para el aislamiento P 1-2”. Se deben decir COMPLETAS.

• Si al ciudadano se le dieron las recomendaciones de aislamiento, SIEMPRE debemos

hacer la pregunta: “Según lo que hemos explicado ¿Usted y su grupo familiar se
comprometen a cumplir con el aislamiento?” y dejar la respuesta en el formulario.

• Si la respuesta del ciudadano al compromiso de aislamiento es NO, se debe tipificar

según el desarrollo de la llamada.

• Después de dar las medidas de aislamiento, se debe realizar la pregunta al compromiso

de aislamiento.
COMPROMISO Y MEDIDAS DE
AISLAMIENTO.
Las recomendaciones de
aislamiento
las encuentras en crecemos web
 COMPROMISO Y MEDIDAS DE
AISLAMIENTO.
Debes leer las 17
recomendaciones de aislamiento
completas.
 CHECK LIST NECESIDADES DE
AISLAMIENTO (COMPOSICIÓN DEL HOGAR)
RECUERDA:

Para los formularios 1 y 2, si se determina que el

ciudadano es positivo o sospechoso, se debe validar
que esta persona y su núcleo familiar cuentan con
las condiciones o elementos necesarios para poder
cumplir con el aislamiento. Esta información la
debemos registrar en el formulario, en el grupo de
preguntas de COMPOSICIÓN DEL HOGAR.
 CHECK LIST NECESIDADES DE
AISLAMIENTO (COMPOSICIÓN DEL HOGAR)

Estas preguntas las encuentras

en los guiones de servicio…
 CHECK LIST NECESIDADES DE
AISLAMIENTO (COMPOSICIÓN DEL HOGAR)

Y también en el formulario
en Dialapplet.
 CHECK LIST NECESIDADES DE
AISLAMIENTO (COMPOSICIÓN DEL HOGAR)
Realiza estas preguntas en TODAS
las llamadas del formulario 1 y 2 en
donde el ciudadano sea positivo o
sospechoso.
El no realizar las preguntas
y/o diligenciar de forma
incorrecta la información
en el formulario, constituye
un error crítico en calidad
Diligencia la información del grupo
de preguntas COMPOSICIÓN
DEL HOGAR de forma completa y
correcta.
Indaga con el
ciudadano y
recuérdale la
importancia de brindar
esta información.
ÁREA DE
FORMACIÓN