UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ADMINISTRACION EN SALUD

Unidad 2: Tarea 3 - Aplicar proceso en un servicio de salud

ELABORADO POR:
EDUVER JOSE MENDEZ

GRUPO: 151004_61

PRESENTADO A:

TUTOR (A): INGRY LORAINE COGUA

BUCARAMANGA
ABRIL - 2018
 Introducción

La importancia de los procesos administrativos radica en definir a través de la

planeación, organización, dirección y control las actividades pertinentes para el proceso
en este caso de un archivo clínico en una clínica odontológica.

Es donde plasmamos todas las actividades, que es lo que queremos hacer, donde,
como hacerlo, quienes son los involucrados en el cada proceso para poder llevar a cabo
con éxito cada meta plasmada.
 PROCESO ADMINISTRATIVO DE UN ARCHIVO CLÍNICO

1. Planeación

Sabemos el archivo clínico Documento privado, obligatorio, y sometido a

reserva en el cual se registran cronológicamente: las condiciones de salud del paciente y
los demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud. Únicamente puede ser
conocido por terceros con previa autorización del paciente o en casos previstos por la
ley.

En los hospitales o clínicas en su área de archivo clínico busca almacenar las

historias clínicas de los pacientes, con personal humano adecuado y técnico para llenar
las expectativas de los clientes.

El personal de archivo clínico debe posicionarse en el área y especial sobre salir

en el ámbito de los centros de alta calidad y sobre todo brindando las necesidades
adecuadas a los clientes.

2. Organización

Los profesionales, técnicos, y auxiliares del área de la salud que realizan la

atención clínico asistencial del usuario y auditores médicos responsables de evaluar la
calidad del servicio brindado. En este documento fundamental en el que se recoge una
descripción ordenada, completa y precisa de la experiencia que el odontólogo obtiene en
su relación directa y técnica con los pacientes.

Entre el personal de archivo clínica debe existir una excelente comunicación con
el objetivo de mejorar y coordinar entre todos los trabajadores las necesidades de los
clientes.

3. Ejecución

En su ejecución se debe tener en cuenta los siguientes ítems:

 IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO Nombres y apellidos

completos Número de identificación (C.C, T.I, R.C) Dirección de residencia
(ACTUAL), Teléfono (PEDIR DOS NÚMEROS), Estado civil Lugar y fecha de
nacimiento.
 La identificación del usuario permite valorar la correspondencia entre la edad
dental y la edad cronológica.

 El estrato socio-económico Procedencia Aseguradora o tipo de

vinculación Datos de la persona responsable del paciente.

El archivo clínico debe diligenciarse en forma clara, legible, sin tachones,

enmendaduras, intercalaciones, sin dejar espacios en blanco y sin utilizar siglas. Cada
anotación debe llevar la fecha y hora en la que se realiza, con el nombre completo y
firma del autor de la misma.

 Numeración consecutiva: todos los folios que componen la

historia clínica deben ser enumerados de forma consecutiva.

4. Control

OBLIGATORIEDAD DEL ARCHIVO CLINICO COMO CONTROL

Debe conservarse por un periodo mínimo de 20 años, contados a partir de la

última fecha de atención.

Medios de registro Puede ser de forma física o técnica, pero de igual forma
conservar el documento (historia clínica).

La solicitud de historias clínicas se realiza por medio directo del paciente o con
previa autorización del paciente a un tercero, pasado primero por revisión general hasta
llegar a el área de archivo.

Comité de historias clínicas Se encargan de velar por el cumplimiento de las

normas establecidas para el correcto diligenciamiento y adecuado manejo de la historia
clínica.
 Conclusiones

Con la elaboración de este trabajo puedo concluir que estos proceso

administrativos son de mucha importancia ya que nos ayudan a identificar todo lo
relacionado con un proceso a llevar es este caso un archivo clínico.

En el área de archivo clínico realizamos un proceso administrativo que permite

mejorar las actividades del área, así mismo la efectividad en los trabajadores y la
confianza y satisfacción en los clientes.

Además, los procesos administrativos nos permiten mejorar la organización de

una empresa cuando se aplican adecuadamente.

Cada proceso administrativo que aplicamos nos contribuye a la mejora continua

de las organizaciones.
 Bibliografía

Villalva, Juana. Etapas del proceso administrativo. Córdoba, AR: El Cid

Editor | apuntes, 2009. ProQuest ebrary. Web. 25 May 2017. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10312103&p00=proceso+administrativo

Betancur, C. L. (2011). Gerencia del cuidado hospitalario (2a. ed.).

Bogotá, CO: Ecoe Ediciones. Recuperado
de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10536037&p00=administracion+salud

Villalva, Juana. Etapas del proceso administrativo, El Cid Editor | apuntes,

2009. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/unadsp/detail.action?docID=3180997.
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