ASIGNATURA:

Gerencia Estratégica

Unidad 3
Avance proyecto

PRESENTA:
Jhon Jiménez ID: 663645
Cristian López ID: 648451
Liliana Gutiérrez ID: 645558
Jennifer Mancipe ID: 659812

NRC: 1779

DOCENTE:
Harold Rene Sánchez

Colombia, Bogotá D.C

 Proyecto final

Misión

“Nuestra misión es satisfacer totalmente las expectativas de vacaciones, recreación y descanso de

todos nuestros afiliados y sus familias, con tarifas preferenciales y manteniendo un alto estándar de
calidad en el servicio brindado por cada miembro de nuestra organización.

Visión

Queremos que Multivacaciones Decamerón sea un modelo de empresa prestadora de servicios

hoteleros y turísticos, líder por la calidad, oportunidad, y competitividad en la prestación de sus
servicios con cubrimiento en Latinoamérica y El Caribe. Multivacaciones Decamerón es un
programa del Grupo Empresarial Decamerón, líder en el sistema Todo Incluido, con amplia
experiencia en el sector Hotelero y Turístico, reconocido por el compromiso con el desarrollo
integral de cada país donde tiene presencia.”

Organigrama

Diagnóstico del modelo de planeación estratégica

Análisis interno de Multivacaciones Decamerón.

Para realizar el análisis interno de compañía, se toman diferentes herramientas que permiten
identificar el ambiente donde se encuentra la compañía, las políticas, los procedimientos y
características generales de la misma, lo cual permite proponer mejoras en su operación,
especialmente dirigidas hacia una nueva estrategia comercial, las bases para lograr tal cometido y se
efectuara la cadena de gobierno, las cinco fuerzas de Porter, se analizara el entorno socioeconómico
y por último el fortalecimiento y desarrollo de la compañía, esto enfocado a un análisis D.O.F.A.

Matriz DOFA
Matriz Perfil Competitivo

5 fuerzas de porter

PESTEL

FUERZAS OPORTUNIDADES AMENAZAS

ECONÓMICAS  Crecimiento  Falta de calificación el

equipo humano
 Capacidad de controlar los
 recursos  Aumento continuo de los
gastos

 Sobre costo de la materia

prima

SOCIALES,  Inseguridad
CULTURALES Y
DEMOGRÁFICAS  Aumento o continuidad de  Probabilidad alta de
la demanda en el mercado accidentalidad

 Innovación de servicios a  No hay capacitación al

prestar personal

AMBIENTALES  Creación de procesos  La contaminación que

amigables con el medio afecta la salud de los
ambiente trabajadores

POLÍTICAS,  Invasión del mercado  Alto costo de los

GUBERNAMENTALES
dentro de las normas impuestos
Y JURÍDICAS
establecidas por el tic,
 Continuas reformas
para evitar la competencia
tributarias
desleal

TECNOLÓGICAS  Mejoramiento y  No se tiene página web

agilización del proceso
 La marca no es muy
productivo
conocida, falta marketing
 Reducción en el desgaste
físico y sicológico del
personal

Introducción
En el siguiente análisis nos permite identificar los tipos de modelo de diagnóstico

empresarial, el cual permite implementar en diferentes organizaciones, así identificamos las

categorías de análisis que lleva cada uno de estos diagnósticos, donde se pueda

implementar en la organización para su mejora continua.

La globalización ha hecho que la competitividad en el mercado , entre y empresas y

organizaciones sea cada vez más agresiva, al igual que mantenerse en el mercado y tener

aun la fidelidad de sus clientes, esto en la actualidad es difícil de logar, es por esta razón

que las empresas deben optar obligatoriamente a estrategias que permita el desarrollo del

conocimiento dentro y fuera de la empresa, y este a su vez vaya en crecimiento y cambio,

así manteniendo una mejora continua y por ende el logro de competitividad de la

organización.

Ante este análisis se concluye que el notorio el crecimiento que ha obtenido alpina desde su

fundación, esta se caracteriza al tener un equipo humano siempre estuviera activo y

ocupado en desarrollar todo un potencial al satisfacer y mejorar las exigencias del

consumidor y de clientes internos, sin necesidad de investigar a profundidad es evidente

que la estrategia de diagnóstico que lleva Alpina ha servido durante todos estos años, cabe

resaltar que su estatus y permanencia ante el mercado y las adversidades le han ayudado a

mantenerse como una empresa sólida y de ejemplo para el país.

Tabla 1. Cuadro comparativo modelo de diagnósticos estratégicos

Diagnósticos Definición Categoría de análisis para

estratégicos cada uno de ellos

empresariales
Se pueden definir puntos  Puntos débiles al
débiles del aparato nivel financiero
Diagnostico General financiero de la  Puntos de mejora
organización, también de procesos operativos
los procesos operativos
que se requiere una
atención
Inmediata.
Se basa en la  Situación actual
identificación y producción de la
comparación de los empresa
Diagnostico indicadores que  Planeación para
Especifico evidencian la situación alcanzar los estándares
productiva de la empresa de producción
y determina la forma
rápida y efectiva de una
pronta planeación
eficaz para alcanzar
los estándares de
producción
Es el encargado de  Áreas que
realizar de la mejor necesitan refuerzo
manera las actividades dentro de la
Diagnostico de la organización, de organización
Operativo una forma rápida y  Área comercial
efectiva, para poder (ventajas para ser más
definir las áreas que se competitivos)
necesita reforzar, para
obtener ventaja sobre los
competidores
Se busca establecer las Definir recursos básicos de
debilidades y fortalezas la organización:
en 5 recursos básicos de  Comerciales
Diagnostico Interno la organización;  Productivos
Comerciales,  Financieros
Productivos,  Tecnológicos
Financieros,  Humanos
Tecnológicos y Humano
Identifica amenazas y Recursos
Diagnostico Externo oportunidades donde  Comerciales
directa e indirectamente,  Geográficos
puede perjudicar los  Tecnológicos
recursos elementales  Productivos
externos la cual
 la empresa se basa
para competir en su
entorno
Se caracteriza por su Identifica aspectos empresariales
amplia gama de variables  Debilidades
y/o aspectos  Oportunidades
Diagnóstico Integral empresariales, en el cual  Fortalezas
mencionamos el  Amenazas
diagnostico de
competitividad, cuya
metodología se basa en la
Matriz DOFA.
Este permite dar la Estrategias de
orientación que se le direccionamiento empresarial
Diagnostico debe dar a una  Orienta a la empresa
Estratégico organización el cual a hacia dónde va y como
su vez puede ser va hacer para llegar a
periódico, se basa en un ese punto
enfoque estratégico
Define el mecanismo que Debilidades de las diferentes
Diagnostico permite como conocer a áreas
la empresa, sus di  Producción
Organizacion funciones y dificultades  Administrativa
 Ventas
al  Operativa
 Talento Humano

ESTRATEGIA PARA CRECIMIENTO Y PRESENCIA

Si bien tener un perfil en las redes sociales principales (Facebook, instagram) parece

innegable dado el tiempo que pasamos en la actualidad en ellas (tres horas de media, según un

estudio de Nominalia), lo seguro es que muchas empresas del sector hotelero no se esfuerzan

por elaborar una entidad online duradera, con contenidos frecuentes y de calidad. Es

significativo fidelizar a los huéspedes pasados, presentes y futuros, creando redes lo

suficientemente atractivas para que se decidan a seguirlas. Para lograr estos objetivos es

indispensable diseñar una estrategia de redes sociales para hoteles a largo y medio plazo.
 Además, no hay que dejar de lado que las redes sociales son perfectas para dar repercusión al

resto de estrategias de marketing para hoteles, en este caso para la cadena Decamerón.

Es esencial no dejarlos de lado y actualizarlos cuando hagamos cambios a nuestro negocio,

tales como cambios en el número de contacto o reformas en las instalaciones. Para establecer

una buena estrategia de redes sociales para hoteles, no solo es importante la frecuencia con la

que subimos contenido, sino también su calidad en general. Especialmente en el caso de la

hostelería, las primeras impresiones son cruciales, y podemos dar la mejor impresión a través

de imágenes cautivadoras y de muy buena calidad, que muestren nuestra mejor cara.

Además de imágenes, no podemos dejar de lado los vídeos en nuestra estrategia de marketing

para hoteles. Estos son, actualmente, el medio estrella en las redes, su uso es el preferido de los

usuarios, tanto en contenido orgánico (no de pago) como en anuncios publicitarios en redes

sociales. No debemos olvidar, que el vídeo es el rey de los contenidos. Incluir vídeos en nuestra

campaña y/o web aumentará de forma sustancial nuestro éxito y la posibilidad de una reserva.

Para favorecer al máximo nuestra visibilidad en Google. Este sector cuenta con mucha

competencia en Google, debido principalmente a los grandes directorios de reserva de viajes y

blogs de turismo, que acaparan los primeros puestos debido a su autoridad web y gran cantidad

de contenidos publicados de forma periódica. Sin embargo, desarrollando una buena estrategia

de posicionamiento profesional para hotel, es un reto alcanzable y que merece la pena invertir.

Para crear más tráfico a la website de la cadena hotelera y venir al mundo más a la jugada en
búsquedas, El principio de un blog es un buen concepto. Al mismo tiempo de servirse para

encaminar contenido impasible en nuestra web (lo que beneficia al mencionado SEO) es una

buena forma de comunicar utilidad de marca y charlar de las actividades que realiza el hotel.

Por ello no debemos olvidar incluir el comienzo de contenidos optimizados e interesantes para

nuestros clientes en nuestra estrategia de marketing para hoteles.

Los usuarios valoran cada vez más el marketing digital omnicanal para hoteles, que implica

martirizar una vivencia límpido a los consumidores, independientemente del canal o artefacto

viejo: hotel, una página web, una aplicación motivo, redes sociales, perfiles de los buscadores

de hotel o campañas de e-mail marketing. La era digital ofrece infinitas posibilidades para las

empresas del sector hotelero. Las personas viajan primero con su caletre y planifican su etapa a

través de Internet; nuestro encargo es estimular su imaginación con contenido digital acogedor,

apacible y atractivo. Al fin y al cabo, eso es respectivamente lo que buscan.

Modelo diagnostico estratégico aplicable a la empresa objeto de estudio

Diagnostico Operativo

Este diagnóstico le permite a Alpina, identificar los vínculos que existen entre la gestión del

conocimiento y la competitividad y el rol predominante en la proyección para un futuro

empresarial, permite identificar las áreas que necesiten y se puedan mejorar para así obtener
mayor ventaja competitiva ante las demás empresas. Alpina se caracteriza por su gran toma

de decisiones y la capacidad que le permite sobresalir en la industria de alimentos, la

experiencia acumulada permite grandes fortalezas para proyectarse en los mercados

internacionales, Alpina debe aplicar todo su conocimiento para entender e interpretar

rápidamente los gustos y costumbres locales en las nuevas geografías.

Entre las tareas que debe cumplir Alpina es la a frotación ante el mercado global, es

fortalecer aún más el equipo humano, lo que se quiere con este diagnóstico, es permitir

identificar ciertas estrategias que nos dé un panorama amplio ante la acogida en otros países,

mediante publicidad y haciendo uso del aumento de nuestros trabajadores en el área de

ventas (contratos nuevos), lo que se quiere es poner los productos con más rapidez en

muchos países y de esta manera obtener un reconocimiento de los productos y servicios.

 Conclusiones

Finalmente, a través de la elaboración de esta investigación, podemos identificar la clase de

modelos de diagnóstico organizacional, dando una visión clara de cómo utilizar y a que

áreas aplicar, generando claridad sobre cómo poner en marcha ciertos diagnósticos, para la

implementación, desarrollo y mejoramiento del mismo. Se toma un diagnostico interno y

externo donde podemos ver diferentes variables encontradas en el estudio realizado.

Sin embargo cabe resaltar que el nivel competitivo de Alpina es bastante considerable ya

que muchas empresas del sector han intentado ejercer presión competitiva, pero no han

podido nivelarse a la empresa, ni mucho menos sacarla del mercado, pero la competitividad

no es solo el enfrentarse al competidor, mejorando producto y precios, tampoco solo

enfocarse en la innovación y/o mejoras tecnológicas, es también saberse mantener en el

mercado para así de esa forma tener una competencia leal, sana, ética, y sobre todo con

buenos valores competitivos, para poder tener nuevas oportunidades competitivas , entre

más competencia allá los estándares de calidad son más altos, esto sirve de alguna u otra

manera para que todo el entorno del mercado cubran necesidades que se van adquiriendo a

lo largo del camino.

 Referencias

Libro guía. Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones

(2.a ed.). México, D. F.: McGraw Hill

Alpina (2019). Quienes somos. Recuperado de

https://www.alpina.com/corporativo/somos-alpina/quienes-somos/historia

Amaya, J. A. (2005). Gerencia: planeación & estrategia. Universidad Santo Tomas de

Aquino.

Lara, O.R. Diagnóstico organizacional de una empresa constructora en México.

Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/diagnostico-organizacional-de-una-empresa-

constructora-en-México/