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En informática, un usuario es una persona que utiliza una computadora o un servicio

de red. Los usuarios de sistemas informáticos y productos de software generalmente


carecen de la experiencia técnica necesaria para comprender completamente cómo
funcionan.1 Los usuarios avanzados utilizan funciones avanzadas de los programas,
aunque no son necesariamente capaces de programar computadoras ni/o administrar el
sistema.23

Por lo general, un usuario a menudo tiene una cuenta de usuario y se identifica en


el sistema por un nombre de usuario. Otros términos para nombre de usuario incluyen
nombre de inicio de sesión, nombre de cuenta, seudónimo, apodo, perfil y alias.

Algunos productos de software proporcionan servicios a otros sistemas y no tienen


usuarios finales directos.

Índice
1 Usuario final
2 Cuenta de usuario
2.1 Formato de nombre de usuario
3 Terminología
4 Véase también
5 Referencias
6 Enlaces externos
Usuario final
Los usuarios finales son los últimos usuarios humanos (también conocidos como
operadores) de un producto de software. El término se usa para abstraer y
distinguir a aquellos que solo usan el software de los desarrolladores del sistema,
que mejoran el software destinado a los usuarios finales.4 En el diseño centrado en
el usuario, también se distingue al operador de software del cliente que paga por
su desarrollo y otras partes interesadas que pueden no usar directamente el
software, pero ayudan a establecer sus requisitos.56 Esta abstracción es
principalmente útil en el diseño de la interfaz de usuario y se refiere a un
subconjunto relevante de características que la mayoría de los usuarios esperados
tendrían en común.

En el diseño centrado en el usuario, se crean las personas para representar los


tipos de usuarios. A veces se especifica para cada persona con qué tipo de
interfaces de usuario se siente cómoda (debido a la experiencia previa o la
simplicidad inherente de la interfaz), y qué experiencia técnica y grado de
conocimiento tiene en campos o disciplinas específicas. Cuando se imponen pocas
restricciones en la categoría de usuario final, especialmente cuando se diseñan
programas para uso del público en general, es una práctica común esperar un mínimo
de experiencia técnica o capacitación previa en dichos usuarios.7

La disciplina desarrollo del usuario final difumina la distinción típica entre


usuarios y desarrolladores. Designa actividades o técnicas en las que las personas
que no son desarrolladores profesionales crean comportamientos automatizados y
objetos de datos complejos sin un conocimiento significativo de un lenguaje de
programación.

Los sistemas cuyo actor es otro sistema o un agente de software no tienen usuarios
finales directos.

Cuenta de usuario
La cuenta de un usuario le permite a este autenticarse en un sistema y,
potencialmente, recibir autorización para acceder a los recursos proporcionados o
conectados a ese sistema; sin embargo, la autenticación no implica autorización.
Normalmente, para iniciar sesión en una cuenta, se requiere que un usuario se
autentifique con una contraseña u otras credenciales para fines de contabilidad,
seguridad, registro y administración de recursos.

Una vez que el usuario ha iniciado sesión, el sistema operativo a menudo utilizará
un identificador como un número entero para referirse a ellos, en lugar de su
nombre de usuario, a través de un proceso conocido como correlación de identidad.
En los sistemas Unix, el nombre de usuario está correlacionado con un identificador
de usuario o una identificación de usuario.

Los sistemas de computación operan de dos formas, basándose en qué clase de


usuarios tienen. Dichas formas son las siguientes:

Los sistemas de un solo usuario no tienen un concepto de varias cuentas de usuario.


Los sistemas multiusuario tienen este concepto y requieren que los usuarios se
identifiquen antes de usar el sistema.
Cada cuenta de usuario en un sistema multiusuario generalmente tiene un directorio
de inicio, en el cual se almacenan los archivos que pertenecen exclusivamente a las
actividades de ese usuario, que está protegido del acceso de otros usuarios (aunque
un administrador del sistema puede tener acceso). Por lo general, las cuentas de
usuario contienen un perfil de usuario público, que contiene información básica
proporcionada por el propietario de la cuenta. Los archivos almacenados en el
directorio principal (y todos los demás directorios del sistema) tienen permisos de
sistema de archivos que son inspeccionados por el sistema operativo para determinar
qué usuarios tienen acceso para leer o ejecutar un archivo, o para almacenar un
archivo nuevo en ese directorio.

Si bien los sistemas esperan que la mayoría de las cuentas de usuario sean
utilizadas por una sola persona, muchos sistemas tienen una cuenta especial
destinada a permitir que cualquier persona use el sistema, como el nombre de
usuario «anónimo» para FTP anónimo y el nombre de usuario «invitado» para una
cuenta de invitado.

Formato de nombre de usuario


Varios sistemas operativos y aplicaciones de computadoras esperan / imponen
diferentes reglas para el formato.

Por ejemplo, en entornos de Microsoft Windows, téngase en cuenta el posible uso


de:8

Formato del nombre principal del usuario (UPN), por ejemplo:


NombredeUsuario@Ejemplo.com
Formato de nombre de inicio de sesión de nivel inferior, por ejemplo:
DOMINIO\Nombredeusuario
Terminología
Algunos profesionales de la usabilidad han expresado su disgusto por el término
«usuario» y han propuesto cambiarlo.9 Don Norman dijo que «Una de las palabras
horribles que usamos es “usuarios”. Estoy en una cruzada para deshacerme de la
palabra “usuarios”. Preferiría llamarlos “personas”».10

Véase también
Ver el portal sobre Software Portal:Software. Contenido relacionado con Software.
Teoría 90-9-1
Post anónimo
Prosumidor
Seudónimo
Computación de usuario final, sistemas en los que los no programadores pueden crear
aplicaciones de trabajo.
Base de datos de usuario final, una recopilación de datos desarrollados por
usuarios finales individuales.
Desarrollo de usuario final, una técnica que permite a las personas que no son
desarrolladores profesionales realizar tareas de programación, es decir, crear o
modificar software.
Acuerdo de licencia de usuario final (EULA), un contrato entre un proveedor de
software y su comprador, que otorga el derecho de usarlo.
Luser
Usuario registrado
Error de usuario
Agente de usuario
Experiencia de usuario
Espacio de usuario
Referencias
Entrada Jargon File de «User» (en inglés). Consultado el 7 de noviembre de 2010.
«Power Users' Guide». sap.com. Consultado el 14 de enero de 2015.
«Windows Confidential: Power to the Power User». microsoft.com. 2012. Consultado
el 14 de enero de 2015.
«The State of the Art in End-User Software Engineering» (PDF). media.mit.edu. 12
de octubre de 2011. Consultado el 11 de enero de 2015.
«Understanding Organizational Stakeholders for Design Success» (en inglés
estadounidense). 6 de mayo de 2004. Consultado el 31 de agosto de 2016.
Rigsbee, Sarah, and William B. Fitzpatrick. "User-Centered Design: A Case Study on
Its Application to the Tactical Tomahawk Weapons Control System. Archivado el 14 de
octubre de 2017 en la Wayback Machine."Johns Hopkins APL Technical Digest 31.1
(2012): 76–82.
«What is end user?». Consultado el 7 de noviembre de 2010.
«User Name Formats». MSDN. Microsoft. Consultado el 11 de enero de 2016. «The
down-level logon name format is used to specify a domain and a user account in that
domain [...].»
Don Norman. «Words Matter. Talk About People: Not Customers, Not Consumers, Not
Users».
«Don Norman at UX Week 2008 © Adaptive Path». Consultado el 8 de noviembre de
2010.
Este artículo se basa en material extraído del Diccionario en línea gratuito de
computación antes del 1 de noviembre de 2008 e incorporado bajo los términos de
"re-licencia" de la GFDL, versión 1.3 o posterior.

Enlaces externos
Esta obra contiene una traducción total derivada de «User (computing)» de la
Wikipedia en inglés, concretamente de esta versión, publicada por sus editores bajo
la Licencia de documentación libre de GNU y la Licencia Creative Commons
Atribución-CompartirIgual 3.0 Unported.
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