El conocimiento comprende procesos cognitivos (percepción,
atención, memoria, lenguaje y pensamiento) y procesos motivacionales y emocionales. Los procesos cognitivos comprenden la representación de imágenes, esquemas, conceptos y categorías; el razonamiento deductivo o inductivo; y la solución de problemas, mediante procesar información, creatividad y toma de decisiones.
Percepción: capta lo que ocurre en el entorno, se identifican las
figuras y las formas como seres humanos y características del ambiente, se encaja lo que se observa con lo que se esperaba observar en una situación familiar.
Atención: comienza a captar activamente lo que está
sucediendo.
Pensamiento: el proceso cognitivo de pensar implica lo que
acaba de suceder, utilizando el conocimiento previo y la comprensión general de la situación.
Memoria: se almacena el conocimiento que tenemos sobre lo
que ha pasado y las interpretaciones que se han realizado.
Lenguaje: búsqueda de palabras que expresan mejor los
pensamientos y elige las que cree que evocaran mejor en las otras personas la situación tal y como se ha vivido.