15 EJEMPLOS DE

STORYTELLING
Lucía Jiménez Vida

Inspírate con estas ideas y

convierte tu marca en una
auténtica lovemark
 Conóceme

MI NOMBRE ES LUCÍA JIMÉNEZ VIDA

Estoy especializada en marketing estratégico enfocado a la

creación de contenidos creativos, originales y únicos.

Utilizo las técnicas propias del Storytelling para ayudar a

otros emprendedores a crear marcas sólidas capaces de
enamorar a sus clientes.

He desarrollado mi carrera en importantes medios de

comunicación y agencias de España, donde he elaborado
estrategias de contenidos para marcas y profesionales de
diferentes sectores y países. Entre ellas, Antena 3, Atreseries,
Nubeox, Evernote, Sundance Channel o Genius Gluten Free.

2
 CYZONE
CON MOTIVO DE SU CAMPAÑA “ARRIÉSGATE”, LA MARCA DE BELLEZA
CYZONE DECIDIÓ LANZAR UN ANUNCIO PARA TELEVISIÓN EN EL QUE
PROMOCIONABA SUS PRODUCTOS A TRAVÉS DEL STORYTELLING.

La marca conoce a la perfección a su público objetivo: mujeres jóvenes y

trabajadoras a las que les gustaría arriesgarse más en su día a día y sentir
una mayor seguridad en la toma de decisiones.

La narración utiliza la segunda persona del singular, algo poco habitual en

este tipo de relatos. Sin embargo, funciona porque invita a la acción.

El vídeo se encuentra englobado en una estrategia 360. Su mensaje,

“Arriésgate” está presente también en su web y sus redes sociales.

GRABA UN VÍDEO PARA REDES SOCIALES EN EL QUE DES UNA

SOLUCIÓN A LAS PREOCUPACIONES DE TU CLIENTE IDEAL.
UTILIZA LA SEGUNDA PERSONA DEL SINGULAR.

3
 LA CONDESA
LA FIRMA DE MODA LA CONDESA UTILIZÓ SU BLOG PARA MOSTRAR
DIFERENTES TIPOS DE OUTFITS INSPIRADOS EN EL ESTILO DE LAS
PROTAGONISTAS MÁS ELEGANTES DE LA TELEVISIÓN.

La marca utiliza historias de ficción conocidas por sus clientas para

conectar con ellas. Saben que admiran el modo de vestir de las
protagonistas y les muestran cómo convertirse en ellas con La Condesa.

Utiliza Storytelling en marketing no significa únicamente contar la historia

de la marca. En ocasiones, la conexión emocional puede producirse
uniéndose a los relatos de otros.

¿QUÉ SERIE DE TELEVISIÓN, PELÍCULA O LIBRO SE ENCUENTRA

DE MODA ENTRE TUS SEGUIDORES? VINCULA TU MARCA A SU
HISTORIA EN TU BLOG O REDES SOCIALES.

4
 ROLEX
ROLEX UTILIZA EL STORYTELLING PARA CONTAR LAS HISTORIAS DE
ÉXITO DE LOS EMBAJADORES DE SU MARCA BAJO EL ESLOGAN “CADA
ROLEX TIENE UNA HISTORIA QUE CONTAR”

La marca Rolex plantea toda una campaña en torno al Storytelling

contando las diferentes historias de Roger Federer, Garbiñe Muguruza,
Michael Bublé o Lindsey Vonn, entre otros. Con ello logra asociar su marca
al éxito y la elegancia que estas personalidades transmiten.

No solo existe una web donde se encuentran todas estas historias, tanto
escritas como en vídeo y con declaraciones de los protagonistas, sino que
sus anuncios de televisión también cuentan breves relatos sobre ellos.

PLANTEA UNA ESTRATEGIA SIMILAR ALREDEDOR DE TU MARCA.

¿QUÉ HISTORIAS DE PERSONALIDADES CONOCIDAS TE INSPIRAN
PROFESIONALMENTE? CUENTA SUS HISTORIAS EN TU BLOG.

5
 JOHNNIE WALKER
“EL HOMBRE QUE CAMINÓ ALREDEDOR DEL MUNDO” FUE UNA
CAMPAÑA DE STORYTELLING DE LA MARCA JOHNNIE WALKER QUE FUE
PREMIADA EN 2010 EN EL FESTIVAL DE CANNES.

La historia de Johnnie Walker supone todo un ejemplo de superación,

esfuerzo y recompensa. Su historia se convirtió en leyenda y su marca ha
sabido utilizarla para integrar los valores que transmite.

En “El hombre que caminó alrededor del mundo” un narrador que no deja
de caminar cuenta la historia de ‘Johnnie’ desde el inicio de los tiempos:
cómo creó su marca de whisky y logró convertirla en la mayor del mundo.

Esta campaña demuestra que no es necesario tener un gran presupuesto

para hacer Vídeo Storytelling, sino contar una gran historia.

CUENTA LA HISTORIA DE TU MARCA EN UN VÍDEO QUE,

POSTERIORMENTE, SUBAS A TU WEB O TUS REDES SOCIALES.
INTENTA QUE EL PRESUPUESTO SEA LO MÁS REDUCIDO POSIBLE.

6
 DOVE
DOVE HA FUNDAMENTADO SU COMUNICACIÓN EN LA IDEA DE “BELLEZA REAL”,
CREANDO HISTORIAS ALREDEDOR DE ESTE MENSAJE CLAVE. UNA DE LAS
ÚLTIMAS CAMPAÑAS FUE “IMAGE HACK” Y LO COMPARTIÓ CON STORYTELLING

El Storytelling también resulta útil para compartir, siguiendo la estructura

del relato, las campañas y casos de éxito de una marca.

Esto fue lo que hizo Dove con su campaña “Image Hack”, con la que
subieron multitud de fotos que rompían los estereotipos tradicionalmente
femeninos a los principales bancos de imágenes.

Posteriormente, la marca lo compartió en redes sociales contando en un

vídeo su propia historia en tres actos: planteamiento, nudo y desenlace.

PIENSA EN UNA GRAN ACCIÓN QUE HAYAS REALIZADO COMO

MARCA, COMO EL CAMBIO DE TU WEB O EL LANZAMIENTO DE UN
PRODUCTO. CUENTA LA HISTORIA DE CÓMO LO LOGRASTE.

7
 THE SINGULAR OLIVIA
THE SINGULAR OLIVIA UTILIZA EL VISUAL STORYTELLING PARA
CONTAR LA HISTORIA DE SUS PROPIOS PRODUCTOS Y DE LA PROPIA
MARCA DE UN SOLO VISTAZO.

Las fotografías de producto que usa The Singular Olivia le permiten

establecer rápidamente un vínculo con sus usuarios. Con solo un vistazo,
es posible saber a quién se dirige el producto: mujeres, hombres o niños.

La coherencia visual produce una sensación de armonía que transmite

bienestar a los visitantes de su web. No solo consigues sentirte bien con
sus productos, sino también eligiéndolos y visitando cada categoría.

Para terminar, la web de The Singular Olivia tiene cierto aroma a botica
antigua, que es justo lo que reivindica la marca con su relato.

ECHA UN VISTAZO A TU WEB. ¿QUÉ SENSACIÓN TRANSMITE A

LOS VISITANTES? ¿EXISTE COHERENCIA VISUAL? ¿QUÉ RELATO
CUENTAN TUS FOTOGRAFÍAS DE PRODUCTO?

8
 LUCÍA BE
LUCÍA BE ES UNA EMPRENDEDORA QUE HA LOGRADO CREAR UN
SÓLIDO RELATO ALREDEDOR DE SU MARCA, FUNDAMENTADO EN EL
AMOR HACIA LO NATURAL.

Lucía Be es una de las personas más naturales que he encontrado en

redes sociales. Convirtió la necesidad de mudarse al campo en un lema
para su marca: “Hechos en el campo con amor”.

Todos sus contenidos rebosan optimismo frente a las adversidades y

transmiten esa espontaneidad y frescura que la definen.

A pesar del crecimiento que su marca ha experimentado en los últimos

años, sigue siendo cercana y haciendo sus productos en el campo. Dicho
de otro modo, es coherente con su brand story.

PIENSA EN UN LEMA PARA TU MARCA, UNA FRASE CORTA QUE

DEFINA SU IDENTIDAD Y SUS VALORES. ¿ESTÁ PRESENTE EN TU
WEB, TUS REDES SOCIALES Y TUS PRODUCTOS?

9
 DOLORES PROMESAS
DOLORES PROMESAS ES UNA FIRMA DE MODA QUE DA MUCHA
IMPORTANCIA A SU PROPIA HISTORIA, POSICIONÁNDOLA BIEN VISIBLE EN
EL MENÚ PRINCIPAL DE SU WEB.

La historia que relata Dolores Promesas la lleva acompañando desde sus

inicios. Lo sé porque la conozco desde entonces.

Su relato consiste, tan solo, en un PDF colgado en su web para que todo
aquel que esté interesado lo pueda descargar. Nada de vídeos ni de
artificios, nada de grandes presupuestos. Tan solo honestidad y una
historia cargada de sueños cumplidos.

Junto a su historia, Dolores Promesas ha incluido sus mandamientos y su

manifiesto, que constituyen los valores de su marca.

¿CUÁLES SON LOS VALORES DE TU MARCA? ¿CÓMO DE

VISIBLES SE ENCUENTRAN EN TU WEB? ¿Y TU HISTORIA?
ANALIZA CÓMO PODRÍAS DARLES MAYOR VISIBILIDAD.

10
 TOMS SHOES
TOMS SHOES SE DEFINIÓ EN SUS INICIOS A TRAVÉS DE SU CAMPAÑA
“ONE FOR ONE”, POR LA QUE OFRECÍA UN PAR DE ZAPATOS GRATIS A
UN NIÑO QUE LOS NECESITARA CON CADA COMPRA REALIZADA.

El Brand Story, o relato de una marca, es todo lo que se dice de ella. En

otras palabras, es la conjunción de identidad más reputación.

El relato de TOMS se basa en su solidaridad. Toda su marca gira alrededor

de este concepto, ése es su Storytelling y debe estar presente en su web,
sus campañas publicitarias, sus posts en redes sociales, etc.

Tanto es así, que incluso han creado historias en las que relatan cómo
TOMS ha ayudado a mejorar la vida de las personas que lo necesitaban.

¿CUÁLES SON LOS VALORES PRINCIPALES DE TU MARCA? ¿CON

QUÉ ACCIÓN SOCIAL TE GUSTARÍA IMPLICARTE? ¿CÓMO
PODRÍAS INTEGRARLO EN EL RELATO DE TU MARCA?

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 AIRBNB
AIRBNB SUPO APROVECHAR LA HISTORIA QUE LE CONTÓ UNA DE SUS
USUARIAS TRAS UTILIZAR EL SERVICIO PARA LLEVAR A SU PADRE A
BERLÍN Y LO CONVIRTIÓ EN UN EMOTIVO VÍDEO.

Airbnb fundamenta toda la filosofía de su marca en la importancia de

compartir. No solo ofrecen un servicio para alquilar alojamientos
vacacionales, sino que propician el encuentro entre anfitriones e invitados.

Por eso, cuando recibieron la historia de Catherine, una de sus invitadas,

supieron aprovecharla para crear un vídeo que emocionara al resto de sus
clientes. Como marcas, es importante aprender a escuchar.

Las nuevas tendencias del Storytelling se dirigen hacia el Storydoing, es

decir, que sean los propios usuarios quienes creen las historias.

SI TUS CLIENTES NO SUELEN COMPARTIR CONTIGO SUS

EXPERIENCIAS CON TU MARCA, PROPICIA ESTAS ACCIONES.
ENVÍALES UN E-MAIL PREGUNTANDO POR SU EXPERIENCIA.

12
 SKYPE
SKYPE TIENE COMO MISIÓN REDUCIR LA DISTANCIA ENTRE PERSONAS
QUE SE ENCUENTRAN LEJOS. POR ESO, CREÓ UNA CAMPAÑA PARA
INSPIRAR A SUS USUARIOS, PROMOVIENDO SU PARTICIPACIÓN

La idea de Skype era que los usuarios proyectaran imágenes de sus

familiares más lejanos en la pared con el objetivo de hacerse una foto con
ellos, así podrían tener una foto de familia.

Muchos usuarios compartieron sus imágenes con Skype como

protagonista en sus redes sociales, pero la marca deseó ir más allá y reunir
a dos grandes amigas que nunca se habían visto en persona.

Skype aprovechó este encuentro para grabarlo y difundirlo, haciendo que

otros muchos usuarios se viesen reflejados en esta historia.

CREA UNA CAMPAÑA EN LA QUE INSPIRES A TUS CLIENTES A

COMPARTIR SUS HISTORIAS. PUEDES CONTACTAR CON LOS MÁS
CERCANOS PARA QUE SEAN LOS PRIMEROS EN PARTICIPAR.

13
 GLOVO
A TRAVÉS DE SUS REDES SOCIALES, GLOVO CUENTA LA HISTORIA DE
SUS TRABAJADORES BAJO EL HASHTAG #QUIÉNESQUIEN. ADEMÁS DE
DEFINIR SU PUESTO, COMPARTEN SU “GLOVO” MÁS RARO

La empresa Glovo permite a sus usuarios solicitar cualquier tipo de envío,

desde comida a domicilio a entregas de trabajos universitarios.

Su cliente ideal son jóvenes trabajadores que viven en grandes ciudades y

disponen de poco tiempo libre para hacer recados.

Sus trabajadores tienen perfiles similares a los de su cliente ideal. Por eso,
una buena forma de establecer un vínculo emocional es contar sus
historias brevemente, incluyendo anécdotas como su Glovo más extraño.

¿QUÉ HISTORIAS PODRÍAN CONTAR TUS TRABAJADORES? IDEA

UNA SERIE DE POSTS PARA REDES SOCIALES EN LOS QUE SE
PRESENTEN. GUARDA COHERENCIA CON EL TONO DE TU MARCA.

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 CLAUDIA (SOLO IDA)
CLAUDIA, DEL BLOG SOLO IDA, ES UNA BLOGGER DE VIAJES QUE
RELATA SUS EXPERIENCIAS RECORRIENDO EL MUNDO A TRAVÉS DE SU
BLOG Y SUS REDES SOCIALES, CONTANDO HISTORIAS EN INSTAGRAM.

Claudia es una experta contando historias a través de Instagram

(@claudiamary), la red social que más usa para compartir sus experiencias.

En Instagram Stories, Claudia comparte tanto vivencias como anécdotas

de su día a día en otros países. Además, da consejos útiles para aquellos
que viajen a las ciudades que ella visita.

Cada una de las fotografías que sube a su perfil le sirven a Claudia para
contar una historia: dónde la hizo, por qué, qué circunstancias la
acompañaron o qué le inspiró aquel momento.

¿UTILIZAS INSTAGRAM PARA CONTAR HISTORIAS? PRUEBA A

SUBIR MOMENTOS DE TU TRABAJO A INSTAGRAM STORIES O
CUENTA UNA HISTORIA EN EL PIE DE FOTO DE TU PRÓXIMA FOTO.

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 MANUEL BARTUAL
MANUEL BARTUAL ES UN ILUSTRADOR QUE CONSIGUIÓ MULTIPLICAR
SUS SEGUIDORES EN TWITTER (DE 16.000 A 430.000 EN UNA SEMANA)
A TRAVÉS DE UNA HISTORIA QUE MEZCLABA REALIDAD Y FICCIÓN.

Cuando Manuel Bartual inició su relato a través de un hilo en Twitter, no

podía imaginar que en una semana conseguiría ser Trending Topic mundial
en varias ocasiones y acumular tantos miles de seguidores.

La clave fue mezclar realidad y ficción. El autor incluía fotografías de sí

mismo o de localizaciones reales para dar credibilidad a su historia.

El momento en el que publicó el relato, pleno mes de agosto en España,

también fue oportuno. Las horas de ocio contribuyeron a que miles de
personas estuviesen pendientes de sus actualizaciones.

SI PUDIERAS CONTAR CUALQUIER TIPO DE HISTORIA, ¿QUÉ TE

GUSTARÍA HACER? DA LIBERTAD A TU IMAGINACIÓN Y PIENSA
CÓMO DARÍAS CREDIBILIDAD A UN RELATO FICTICIO.

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 SANTANDER
BANCO SANTANDER DECIDIÓ CONTAR CON EL DIRECTOR KIKE MAÍLLO
PARA GRABAR UN CORTOMETRAJE DE CIENCIA FICCIÓN EN EL QUE LAS
PERSONAS COMERCIALIZAN CON SUS PROPIOS RECUERDOS.

Banco Santander quería llamar la atención de los Millennials y, para ello,

encargó al director Kike Maíllo un cortometraje que les hiciese reflexionar
acerca del verdadero valor del dinero.

De este modo, Banco Santander les ofrecía un nuevo producto creado

específicamente para ellos. La galardonada campaña les permitió lograr el
35% de sus objetivos anuales en solo dos semanas.

Si cuentas con un producto creado para un perfil en concreto, debes crear

una promoción específica para ellos.

BUSCA CORTOMETRAJES QUE TRANSMITAN VALORES SIMILARES

A LOS DE TU MARCA Y COMPÁRTELOS EN TUS REDES SOCIALES.
INCLUYE TU PROPIA REFLEXIÓN O VALORACIÓN.

17
 El Storytelling es una técnica que permite a las
marcas generar historias que le ayuden a conectar
con su cliente ideal y establecer un vínculo
emocional.

De este modo, los clientes sienten que forman

parte de la marca y se convierten en sus propios
prescriptores, recomendándola a amigos,
familiares y conocidos.

Los ejemplos de Storytelling de otras marcas nos

sirven a los emprendedores como inspiración para
llevar a cabo acciones similares en nuestros
propios negocios.

Aprende más sobre Storytelling en

www.storytellingparaemprendedores.com