1.

Introducción:

Desde sus inicios, el hombre ha utilizado diversas maneras de comunicación, desde las señas, hasta
la comunicación a distancia por medio de dispositivos tecnológicos que encontramos hoy en día.
Estos avances alcanzados en el campo de las comunicaciones han permitido que el hombre se
desempeñe de una manera más eficiente y se ha llegado a tener alternativas de gran impacto a través
del tiempo como es el Internet. Esta red, así como sirve, ayuda y facilita la comunicación del
hombre, también en ocasiones ha servido para manipular, frivolizar y tergiversar los mensajes que se
transmiten.

Por otro lado, el uso generalizado de las tecnologías de información, han modificado actividades y
procesos tales como la inteligencia artificial, la robótica, entre otras. Este proceso se ha desarrollado
de manera exponencial, generando cambios en diferentes ámbitos de la sociedad como: los sistemas
de producción, consumo, gestión y gobernanza, mercado del trabajo, sector salud, la educación, la
vivienda, transporte, etc., que ocasionaron grandes desafíos y a la vez oportunidades para el
desarrollo mundial. Además, es importante recalcar que la influencia que tiene una nueva tecnología
en una sociedad depende del uso y alcance que tenga ésta, por eso que el objetivo de este trabajo es
analizar los cambios que generó la revolución tecnológica en los medios de comunicación y la
opinión pública durante el siglo XXI
 2. El impacto tecnológico en los medios de comunicación:

Los medios de comunicación juegan un papel importante en la vida del hombre, han contribuido a la
interacción entre individuos y al flujo de información, por ejemplo: la radio, la televisión, el teléfono,
el fax, los celulares y actualmente el Internet. Estos medios de comunicación son evidencia de la
evolución tecnológica ha vivido el hombre y han permitido el desarrollo en diferentes ámbitos
sociales.

Actualmente con el desarrollo de las TIC* y el mundo digital se ha logrado cambios relevantes en los
procesos productivos, productividad y modelos de trabajo. Lo que hoy en día hace que sea casi
imposible encontrar ámbitos en las que no esté presente la influencia de la revolución tecnológica.
Por otra parte, el manejo que se realiza día a día con diferentes aparatos digitales hace posible la
ampliación del acceso a Internet y la alta velocidad en las redes han hecho viable la expansión de un
mundo digital.

Las nuevas tecnologías digitales permiten interactuar al mundo físico con el digital en torno a: i) la
generación, el almacenamiento, la transmisión y la publicación de datos de manera masiva (como el
Internet de las Cosas, la computación en nube, la computación cuántica, el Big Data y el Open Data); ii)
la deshumanización progresiva del trabajo (como la analítica informática, la inteligencia artificial, la
robótica, el cómputo afectivo); iii) las interacciones humano-máquina (como la realidad virtual y la
aumentada, las interfaces táctiles y las gráficas de usuario, y los sensores de diferente clase, incluyendo
los usados para la identificación biométrica y el reconocimiento de voz); iv) la conversión de lo digital a
lo físico (como las impresoras 3D -incluyendo la bioimpresión- y las 4D); y v) la convergencia de
conocimiento y tecnologías para la producción de nuevos materiales desde el campo de la
microtecnología, la biotecnología, la nanotecnología y la tecnología verde. (Martínez R., Palma A.,
Velásquez A., 2020, p. 15)

Cada avance tecnológico dio lugar a la incorporación de nuevos medios, lo que ocasionó tener
distintas maneras de comprender y generó cambios en el trabajo que realiza los medios en la
sociedad, cambios que también dieron lugar a nuevas formas de entender el trabajo en los propios
medios. Estos cambios generaron nuevas rutinas profesionales para los periodistas, editores,
publicistas, etc. de los medios de comunicación.
 Fuente: El Confidencial

Fuente: InfoLibre

Por tal motivo, los medios de comunicación en la actualidad ejercen un gran poder al diseñar y
construir informaciones sobre la visión del mundo a través de los mecanismos tecnológicos que se
utilizan. Pero, la tendencia neoliberal hace que el poder estatal se reduzca y por ende la autoridad
pública se encuentre limitada, reemplazándose por las grandes empresas de los medios de
comunicación

Es incuestionable la importancia de los medios de comunicación, como fuente principal de

información en nuestra sociedad, además de los ciudadanos deben ejercer su derecho de mantenerse
informados constantemente para que puedan actuar con pleno conocimiento.

3. La opinión pública a través de los medios digitales:

Las nuevas tecnologías no solo han facilitado la interactividad entre individuos, sino que han
convertidos a los ciudadanos en partícipes de la construcción y publicación de diferentes contenidos.
Estas actividades sin duda alguna han ocasionado la alteración de la opinión pública tradicional, con
el hecho de haber modificado los hábitos comunicativos en toda la sociedad, supone también haber
alterado la dinámica interna de opinión pública.

La percepción del pasado y del presente se ven modificadas por la mayor sofisticación de esas
tecnologías de mediación, que acercan más y mejor al ciudadano a las fuentes de información, y
le permite diseñar con criterio personal su propio itinerario formativo e informativo. Si el
objetivo de los medios de comunicación y de los políticos en la sociedad industrial fue lograr el
 consentimiento de la opinión pública en torno a los grandes problemas sociales; en la
actualidad, la ruptura del monopolio informativo de los medios de comunicación tradicionales, y
el desarrollo de nuevas industrias de la cultura asociadas las nuevas tecnologías, dificultan aquel
consenso. (García, 2010, p.287)

Por otro lado, los jóvenes son los que se han acercado más a los nuevos medios de comunicación,
sumado al creciente uso del internet le han otorgado mayor credibilidad que los típicos medios
tradicionales. Asimismo, el uso de las tecnologías móviles, como celulares, Tablet, laptop, etc., han
producido cambios relevantes en el espacio y comportamiento público.

Las tecnologías no son neutras y sus efectos dependerán en todo momento del uso que se
haga de ellas… su capacidad para la coordinación social o su condición de motor del cambio en
la sociedad dependerá obviamente de su uso, y de las ideas que estén detrás del mismo. Todo
proyecto de cambio social empieza primero por las ideas, por la observación y el análisis de la
realidad y por la adopción de las políticas adecuadas. En ese contexto, las tecnologías son el
vehículo y las herramientas para conseguir los objetivos trazados, aunque los resultados de la
socialización de esas tecnologías de uso individual puedan resultar impredecibles. (García, 2010,
p.285)

Fuente: La República
 Fuente: Carlos Gonzales

Actualmente, el uso masivo de las redes sociales como medio para tener opinión pública, es un punto
importante dentro de este tema, dado que se ha perdido influencia por parte de los medios de
comunicación tradicionales y se está dando paso a la aparición de este nuevo tipo de creador de
opinión pública, pues ahora las redes sociales no solo han determinado la forma de comunicarnos
sino también han comenzado a definir una nueva manera de informarnos y participar, interactuando
con los líderes de los medios, en temas por ejemplo de política, culturales, sociales, etc.

Entonces de acuerdo con esto, se puede indicar que la mayoría de los conocimientos que las personas
manejan acerca de cuestiones públicas, la mayor parte de los temas y problemas que atraen nuestra
atención, no provienen de la experiencia directa y personal, sino de los medios de comunicación, los
cuales actúan como principal fuente de información. 

4. La opinión pública y la mediatización:

Las nuevas tecnologías están relacionadas con la comunicación audio-escrito-visual, porque utilizan
lenguajes audiovisuales para la recepción y reproducción de mensajes. Hasta finales del siglo XIX, el
uso extendido del lenguaje oral proporcionó el desarrollo de la memoria y la capacidad de
interpretación. Luego con la aparición de la prensa en la revolución industrial y, por consiguiente, la
expansión del lenguaje escrito inició la decadencia del papel de la memoria, lo cual obligó a
desarrollar habilidades para la comprensión de un lenguaje más abstracto.

Posteriormente, llegó la televisión y las tecnologías similares a ella, a mediados del siglo XX, lo que
ocasionó utilizar nuevos códigos y, por tanto, el desarrollo de nuevas capacidades cognitivas. A
partir del siglo XXI y hasta la actualidad, la esencia del proceso se mantiene, sin embargo, la
incorporación de la informática está generando cambios en el ámbito de la comunicación. Es un
medio libre y desvinculado de los enlaces externos que imponen los grandes grupos de
comunicación.

Ahora, para comprender claramente el efecto mediático en la opinión pública, basta sentarse por
breve tiempo frente a las pantallas de televisión, laptop, celular, etc, para ver y analizar las
innumerables publicidades de determinados productos que son lanzados al mercado. El objetivo
principal es la necesidad en difundir un mensaje a un grupo grande de personas, a bajo costo, rápido
y eficaz, a través de los medios de comunicación digitales actualmente. El efecto que produce esto es
un razonamiento limitado, necesidad de conseguir el producto ofrecido, estimulación al consumismo,
entre otras.
La mediatización no sólo está relacionada a la necesidad de lograr la adquisición de productos
ofrecidos, sino de adaptar los principios morales y éticos de gran parte de la humanidad a los
intereses particulares por parte de empresas, partidos políticos o hasta el mismo estado. Por ende, de
manera evidente y sistemática, manejan la libertad de expresión y el pensamiento del hombre a
través de la pantalla, enviando informaciones que se dispersan de la realidad, creando opiniones que
beneficien a los emisores de los mensajes.

La utilización de un lenguaje perverso por los medios de comunicación que persigue inducir
“lavados cerebrales”, convirtiendo muchas veces a las personas en fuentes generadoras de
violencia. Pueblos controlados, dominados, alienados y desconocedores del significado de
términos que utilizan para agredir a otros al catalogarlos de fascistas. No es imputable a la
tecnología, pero resulta lamentable que ella constituya el medio para el envío de esos mensajes,
pues, este último ejemplo es parte del cúmulo de “patrañas” que la clase política utiliza para
mediatizar. (Crisanto, 2005, p. 221)

Fuente: El País

Fuente: La República

Por otro lado, existe la Teoría de la Mediación, la cual explica los tipos de discursos que son
elaborados por instituciones mediadoras en el momento de construir la realidad social humana, de
esa forma los discursos influyen en los diferentes procesos de enculturización o socialización en los
miembros de una masa social, es decir, en pocas palabras, esta teoría considera que la estabilidad de
un sistema social se obtiene mediante el control social.

Desde la Teoría de la Mediación, no solamente podemos identificar que son los mediadores
sociales, su número o su función, sino además, nos podemos explicar cómo operan esos
mediadores sociales, entender cómo se realiza la mediación social y como contribuye a que una
sociedad pueda reproducirse a sí misma, aún cuando a su interior se desarrollan de forma
constante cambios y ocurren disfunciones o disonancias. De esta forma puede comprenderse que
un sistema social pueda funcionar aún cuando en él ocurran contradicciones y de qué manera el
propio sistema puede manipular las conciencias de sus individuos para integrarlos evitando con
ello que se conviertan en un elemento en su contra. (Canseco, s.f. p. 20)

5. El interés público:

El termino “interés” hace referencia, a la inclinacion que se tiene hacia algo, ya sea por su valor o
importancia que provoca la atraccion del individuo, desde luego que esta definicion tiende a ser
subjetivo, porque mientras que para alguien es de interes algo, para la otro no lo es. Entonces, a araiz
de eso se realiza un límite interno que presenta el derecho a la libre informacion que completa con el
término “público”, lo cual es un derecho legitimo en la sociedad, es decir que el derecho a la libertad
de infromacion se reconoce en la medida que la información transmitida sea verdadera y de interes
público.

Se ha de plantear ahora cúando una información puede contribuir a la formación de la

opinión pública y, por ende, favorecer la participación de lo ciudadanos en la sociedad. Se pone
de relieve en ese punto lo establecido en el artículo 9.2 de la constitución cuando establece que
“corresponde a los poderes públicos promover las condiciones para que la libertad y la igualdad
del individuo y de los grupos en que se integra sean reales y efectivas; remover los obstáculos
que impidan o dificulten su plenitud y facilitar la participación de todos los ciudadanos en la vida
política, económica, cultural y social. (Hernández, 2015, p.14)

En el artículo de Sierralta Aníbal señala que el concepto de interés es: el interés o el círculo o
espacio público como aquella área de la vida social en donde el intercambio de la crítica y visión de
posiciones contrapuestas lleva a preocupaciones comunes. Considera que existen dos posturas
distintas: la crítica y la opinión mediatizada, manipulativa o representativa que actúan en la
realidad.
Por una parte, el interés público se refiere cuando los ciudadanos, al ejercer sus derechos de reunión
y asociación que se encuentra en las Constituciones de diferentes países, se juntan como organismos
públicos para discutir asuntos de interés nacional. Estas reuniones se realizan dentro de un espacio
público, pero si el grupo social se vuelve más amplio, intervienen los medios como los periódicos,
revistas, radio y televisión.

En la actualidad los medios de comunicación son los que posibilitan a realizar grandes
convocatorias, ya que nos une simultáneamente sin salir de las casas, oficinas, instituciones, etc., un
ejemplo claro es el contexto actual en el que nos encontramos y durante meses no hemos podido
salir, ni movilizarnos con total comodidad y por ende nuestra comunicación se limitó a el uso de las
nuevas tecnologías y sus plataformas digitales. Las reuniones virtuales son lo más común hoy en día,
donde también puede influir en la concepción u orienta determinados intereses.

Los medios de comunicación pueden facilitar el logro de la verdad, el auto cumplimiento, la

participación ciudadana y poseen el potencial de promover la iniciativa de un discurso racional
identificado en el círculo público de Habermas. Sin embargo, las actividades de los medios de
comunicación también pueden verse, de una manera menos benévola, como expositores de agendas
políticas particulares manipulando el material informativo para sus fines comerciales y/o políticos.
(Sierralta, 2012, p.277)

A partir del último siglo, se menciona que la opinión pública y los medios de comunicación tienen
una fuerte relación que generan nuevas expresiones de interés público. Por eso es que el valor de
importancia que mantiene los medios de comunicación en una sociedad donde las personas cada vez
se acomodan a los avances tecnológicos que logra la ciencia.