Ciudad de México a 10 de enero de 2020

PLAN DE CAPACITACIÓN

I. Generales

1. Nombre del Centro de Trabajo: SAGAHÓN CONSULTING.

2. Las actividades, funciones, procedimientos y normas asociadas a la posición en la que se le está capacitando: Desarrollar
e implementar planes de comunicación y promoción que incrementen el volumen de ventas, atención y prospección
comercial vía marketing digital, comunicación constante con el director general, deberá respectar en reglamento interior
de trabajo.

3. Duración de la jornada de capacitación en el trabajo:

• Número de horas al día: 8 horas
• Número de días a la semana: 5 días
• Horario: 8:00 am a 16:00 pm
• Horario corrido

4. Grado escolar mínimo: Licenciatura en relaciones comerciales, Licenciatura en ciencias de la comunicación,

Licenciatura en mercadotecnia, Diseño y comunicación visual, Licenciatura en Arte y Comunicación Digital.

5. Requerimientos físicos para ocupar el Espacio de Trabajo: Equipo de cómputo portátil, laptop.

II. Características y contenido de la capacitación

6. Habilidades que el becario va a desarrollar durante la capacitación:

• Mejorará sus habilidades de comunicación.
• Aprenderá a realizar ventas con el marketing digital.
• Realizará ventas con el manejo de redes social.
• Contará mayor disciplina.
• Aprenderá a trabajar equipo.
• Será más organizado.
• Desarrollará imagen profesional.
• Mejorará la confianza en sí mismo.
• Sera mejor estructurado.
• Desarrollará capacidad de asesoramiento.
• Apertura de mente.
• Aprenderá a escuchar.

7. Actividades que se realizarán durante la capacitación:

• Conocerá la empresa, misión visión, valores, servicios.
• Atenderá a prospectos a clientes.
• Aprenderá a trabajar en equipo.
• Investigará las tendencias en el mercado y seguimiento de la competencia.
• Desarrollará planes tarde marketing para incrementar ventas.
• Responsable de la comunicación e imagen visual.
• Propondrá, implementará, analizará y presentará resultados de las acciones de marca.
• Manejo y administración de redes sociales.
• Prospectará comercial vía marketing digital.
8. Los conocimientos, habilidades, procedimientos, normas y actitudes que desarrollará la persona becaria:

Conocimientos para el desempeño de sus funciones:

• Manejo de PC
• Programas o aplicaciones de diseño y comunicación visual
• Programas o aplicaciones de desarrollo de videos
• Redes sociales

Habilidades para el desempeño de sus funciones:

• Buena disciplina
• Tener iniciativa
• Una buena comunicación
• Dedicación
• Empatía
• Creatividad.
• Responsable.
• Negociación.
• Solución de problemas.

Actitudes clave requeridos para lograr un buen desempeño de sus funciones:

• Actitud positiva
• Humildad
• Sentido de urgencia.
• Lealtad.
• Honestidad.
• Trabajo en equipo.
• Organizado/a.
 9. Desarrollo del Plan de capacitación:

Conocimientos y/o Dinámicas que utilizar y/o Actividades o ejercicios que se

Conductas y actitudes
Mes Área o función habilidades a obtener y actividades a realizar por emplearán para fortalecer
que fortalecer
desarrollar conocimiento y/o habilidad conductas y actitudes esperadas

Evaluación practica del conocimiento

Reglamento interior Las normas que respetar
1 Capacitación presencial. Respeto. generado y retroalimentación para
de trabajo. en horario laboral
su mejora.
Conocer las
características de la Tutor se aprenderá el nombre del
Explicación presencial y
Presentación e empresa (Misión, visión, Motivación y sentido de becario, hará evaluación oral del
2 presentación corporativa de
inducción a la valores institucionales, pertenencia conocimiento de la empresa a
la empresa.
empresa. oferta de servicios, becario (Misión, Visión, Valores)
formas de trabajo etc.)
Lograr una excelente
actitud del personal que Actitud, cultura de Tutor evalúa con practica el
Capacitación presencial y
3 proporciona un servicio a excelente servicio, conocimiento generado y da
Atención a clientes. ejercicios prácticos.
los clientes internos o técnicas de comunicación retroalimentación.
externos.
Capacidad de liderar, Capacidad de exposición Tutor evalúa con practica el
Trabajo en equipo. Capacitación presencial y
4 motivar e integrar y comunicación. conocimiento generado y da
ejercicios prácticos.
equipos de trabajo. retroalimentación.
Investigación de Capacidad para el
Desarrollará la investigación
tendencias en el manejo y gestión de las
de manera independiente Tutor evalúa con practica el
mercado y técnicas informáticas en
5 aplicando los conocimientos Técnicas de investigación conocimiento generado y da
seguimiento de la la obtención de la
adquiridos en su formación retroalimentación.
competencia. información
profesional.
especializada.
Autogestión crear e
Desarrollar planes Pondrá en práctica Tutor evalúa con practica el
innovar para aumentar la Redacción y comunicación
6 tarde marketing para conocimientos adquiridos en conocimiento generado y da
capacidad competitiva de efectiva.
incrementar ventas. su formación profesional retroalimentación.
la empresa.
Capacidades
Desarrollará planes de Tutor evalúa con practica el
Responsable de la Capacidad de metodológicas sobre la
7 comunicación visual para la conocimiento generado y da
comunicación visual. aprendizaje autónomo. organización y
prospección digital. retroalimentación.
planificación del tiempo.
Proponer,
implementar, analizar Tutor evalúa con practica el
Capacidad de análisis y Practicará la creatividad Iniciativa y proactividad.
8 y presentar conocimiento generado y da
síntesis. profesional
resultados de las retroalimentación.
acciones de marca.
Manejo y
Capacidad para optimizar Tutor evalúa con practica el
administración de Desarrollar estrategias Hará publicaciones
9 el tiempo de trabajo y la conocimiento generado y da
redes sociales. ganar-ganar. continuas
productividad. retroalimentación.
Capacidad para analizar Saber negociar para
Tutor evalúa con practica el
Prospección de y buscar información Capacitación presencial y mantener la cohesión de
10 conocimiento generado y da
clientes. proveniente de fuentes ejercicios prácticos. la empresa dentro y fuera
retroalimentación.
diversas. de ella.
Acompañamiento
Comunicación, capacidad Evaluación practica de conocimiento
Visitas Prospectos a Técnicas de ventas
11 Capacitación presencial de conectar con los generado, retroalimentación para su
clientes. efectivas.
clientes. mejora.

Comunicación, capacidad Evaluación practica de conocimiento

Ventas. Técnicas de ventas Capacitación presencial y
12 de conectar con los generado, retroalimentación para su
efectivas. ejercicios prácticos.
clientes. mejora.

III. Acreditación de los conocimientos y habilidades laborales obtenidas por la persona becaria a lo largo de
la capacitación en el trabajo. X Método de acreditación obligatorio.