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CÓDIGO: DOC-MAN-001

VERSIÓN: 1
PROCESO DEL FECHA ELABORACIÓN:
ABSA MANTENIMIENTO 26-01-2021
FECHA MODIFICACIÓN:
26-02-2021
Aprueba: Ing. Mirella
Elabora: Ing. Alex Allauca Revisa: Ing. Eduardo Hernández
Quisnancela

1. OBJETIVO

Brindar disponibilidad y con fiabilidad al departamento de mantenimiento de la empresa


ABSA.
2. ALCANCE

Desde la recepción de los elementos, elaboración de Planes de mantenimiento hasta la


ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo; incluye el apoyo al control de
parámetros de máquina, mantenimiento de la infraestructura e instalaciones.

3. DEFINICIONES

Elemento: Parte, componente, dispositivo, subsistema, unidad funcional, equipo o sistema que
puede describirse y considerarse de forma individual.

NOTA 1 Un determinado número de elementos, por ejemplo, un conjunto de elementos o una


muestra, pueden considerarse por sí mismos un elemento.

NOTA 2 Un elemento puede estar constituido por hardware, software, o ambos.

NOTA 3 El software consiste en programas, procedimientos, reglas, documentación y datos de


un sistema de proceso de información.

Tomado de UNE-EN 13306:2018 Mantenimiento. Terminología del mantenimiento. (2018).

Plan de mantenimiento: Conjunto estructurado y documentado de tareas que incluyen las


actividades, los procedimientos, los recursos y la duración necesaria para realizar el
mantenimiento.

Tomado de UNE-EN 17007:2018 Proceso de mantenimiento e indicadores asociados. (2018).

Proceso de mantenimiento: El proceso de mantenimiento está constituido por los siguientes


procesos:

a) el proceso de gestión:

– MAN: Gestionar el mantenimiento [estrategia y mejora, recursos humanos, mejora continua,

compliance (cumplimiento), etc.];

b) los procesos de realización:

– PRV: Prevenir sucesos no deseados por fallos y averías;

– COR: Devolver los elementos al estado requerido;


– ACT: Intervenir sobre el elemento que hay que mantener mediante acciones preventivas y/o

Correctivas.

– IMP: Mejorar los elementos.

c) los procesos soporte:

– HSE: Asegurar la salud y la seguridad de las personas y preservar el medioambiente en el

Mantenimiento.

– BUD: Elaborar el presupuesto de mantenimiento del elemento;

– DOC: Entregar la documentación operativa;

– DTA: Gestionar los datos;

– IST: Proporcionar la infraestructura necesaria;

– MRQ: Emitir requisitos de mantenimiento durante el diseño y la modificación de elementos


los elementos;

– OPT: Optimizar los resultados;

– RES: Proporcionar recursos humanos internos;

– SER: Proveer servicios de mantenimiento externos;

– SPP: Suministrar repuestos;

– TOL: Suministrar herramientas, equipos de soporte y sistemas de información.

Cada uno de estos procesos está descompuesto en el nivel 2 en las figuras siguientes.

Los elementos (variables, cantidades, características, etc.) se utilizan para definir los
indicadores que se proporcionan para cada proceso. Cada organización puede adaptarlos a sus
propios requisitos.

Tomado de UNE-EN 13306:2018 Mantenimiento. Terminología del mantenimiento. (2018).

Documentación de mantenimiento: Conjunto de documentos necesarios para la realización


de las tareas de mantenimiento, incluyendo:

– orden de trabajo;

– procedimientos técnicos;

– procedimientos de mantenimiento;

– lista de los recursos necesarios;

– planos;

– planificación;

– registros de mantenimiento

– cualquier otro documento necesario para la realización del mantenimiento.


Tomado de UNE-EN 17007:2018 Proceso de mantenimiento e indicadores asociados. (2018).

Solicitud de trabajo: Este componente de aplicación se utiliza en la gestión de mantenimiento


en caso que se produzca una avería o un requerimiento de intervención de mantenimiento
sobre un componente funcional, efectuando una petición al departamento de mantenimiento
para poder ejecutar una medida necesaria y documentar el trabajo realizado.

Determinación de necesidades: Distingue que tipo de trabajo se va a realizar antes que se


convierta en una orden de mantenimiento, la cual debe partir de una solicitud de
mantenimiento. • Solicitud de reparación: Se utiliza cuando se produce una falla imprevista.

• Solicitud de actividad: Son las solicitudes hechas por el personal de cualquier área,
solicitando algún trabajo.

• Solicitud de mantenimiento: Se lo realiza previo a la programación de las actividades del plan


de mantenimiento.

Orden de mantenimiento: Es un documento que se usa para programar y ejecutar las


solicitudes de mantenimiento. La información de este documento se utilizará posteriormente
para generar los indicadores de mantenimiento que se requieran.

Recursos externos: Recursos, distintos de mantenimiento, utilizados por el elemento para


realizar la función requerida.

NOTA 1 La falta de recursos externos, distintos del mantenimiento, no afecta la disponibilidad


del elemento.

EJEMPLO Fuente de alimentación, mano de obra, combustible, aire comprimido, fuente de


refrigeración, servicios de transporte vertical, andamios.

Tomado de UNE-EN 13306:2018 Mantenimiento. Terminología del mantenimiento. (2018).

Solicitud de compra: Es la solicitud de compra de algún material o contratación de servicio.

Requisición de material: Inclusión de un material dentro de una orden de mantenimiento.

Notificación: Son los tiempos y novedades que el personal reporta después de la ejecución de
las operaciones de una orden de mantenimiento.

Cierre: Es la etapa final de la solicitud y la orden de mantenimiento y consiste en:

La confirmación de los tiempos utilizados en la ejecución del trabajo (se complementa tanto la
solicitud como la orden).

Asignación de valores en dólares a los centros de costos afectados. En este estado no se lo


pueden realizar más cargos a la orden.

Herramienta disponible para mantenimiento: Toda herramienta que puede ser usado cuando
mantenimiento lo requiera. La herramienta está ubicada en el área de bodega seccional.

Herramienta de utilización normal: Aquella herramienta disponible, colocado en máquina, a


excepción de herramientas en proceso de prueba que mantienen el rotulo.
Herramienta obsoleta: Herramienta no apta para realizar trabajos por daño irreparable por
alto costo y deberán estar rotuladas.

4. HERRAMIENTAS

1. Análisis de criticidad.

2. Análisis de restricciones.

3. Las 5 “S”

4. Auto mantenimiento

5. AMEF

6. Documentación de mantenimiento.

7. Procesos de localización de fallas.

5. POLÍTICAS

1. El departamento de mantenimiento debe estar ligado directamente con la dirección de la


empresa.

2. Los jefes y operadores de cada área son los responsables del estado técnico y de la buena
operación de los elementos a cargo.

3. La gestión de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los elementos


que están a cargo del DIRECTOR de mantenimiento.

4. Las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los elementos pueden ser


terciarizados.

5. Ningún trabajo se realizará sin una ORDEN de mantenimiento, previa.

6. En caso de que al realizar un manejo de equipos existan dudas sobre técnicas o


procedimientos, se debe consultar directamente en los planes que están aprobados y a cargo
del JEFE de área.

7. De existir bienes en los procesos de mantenimiento, su control está bajo responsabilidad del
JEFE de área respectiva; quien debe identificar, verificar, proteger y salvaguardar los mismos, y
en caso de deterioro, modificación o pérdida, inmediatamente el DIRECTOR de mantenimiento
realizara un informe respectivo.

8. La codificación de herramientas y equipos incluye: área, ubicación, serie, fabricante.

9. Las herramientas disponibles, en operación normal y las no disponibles que se encuentran


en la bodega seccional de cada área, y están bajo responsabilidad del DIRECTOR y/o ASISTENTE
de mantenimiento.

10. Las herramientas utilizadas se deben realizar su respectivo mantenimiento y aquellas que
se detecten con fallas, se declara NO DISPONIBLE y es rotulado por el JEFE de área.
6. RESPONSABLES Y ACTORES.

▪ Director de Mantenimiento.

▪ Asistente de Mantenimiento.

▪ Jefe de Área.

▪ Técnicos de Mantenimiento.

7. PROCESO DE MANTENIMIENTO
Bibliografía:

UNE-EN 13306:2018 Mantenimiento. Terminología del mantenimiento. (2018). UNE.


https://www.aenor.com/normas-y-libros/buscador-de-normas/une/?c=N006033 8

UNE-EN 17007:2018 Proceso de mantenimiento e indicadores asociados. (2018). UNE.


https://www.une.org/encuentra-tu-norma/busca-tu-norma/norma?c=N0060183