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CUADRO COMPARATIVO DE LOS PRINCIPALES ENFOQUES DE LA NUEVA ADMINISTRACION PÚBLICA

HERNANDEZ SANTOS WUILMER MANUEL


MARQUEZ MARQUEZ ELBER JOSE

MAESTRIA EN ADMINISTRACION PÚBLICA


SEMESTRE II
TERRITORIAL CARTAGENA

ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACION PÚBLICA


DICIEMBRE 2020
LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA
La Nueva Gestión Pública, es un campo de estudio en el que se evidencian diversos enfoques que continuamente se transforman e interrelacionan (Chica, 2011: 61). La reinvención del gobierno (Osborne & Gaebler, 1992), el
paradigma post burocrático (Barzelay, 1998), el enfoque de gestión por procesos (Manganelli, 2004), el enfoque de creación de valor público (Moore, 1995) y la Gestión para Resultados en el Desarrollo, GpRD (BID y CLAD,
2007), entre otro, comparten argumentos y conceptos de tipo normativo que se alinean en una misma corriente ideológica.
CUADRO COMPARATIVO ENTRE LOS PRINCIPALES ENFOQUES DE LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA.
ENFOQUES DE LA
NUEVA GESTIÓN DESCRIPCION GENERAL PRINCIPALES
PÚBLICA. EXPONENTES
Es la concreción de diversas críticas al paradigma de la teoría burocrática del orden weberiano.
Postulados básicos:
REINVENCIÓN DEL  Los ciudadanos–clientes deben ser puestos en primer lugar. Para lo cual se deben identificar respecto a los productos y servicios que presta la organización.
GOBIERNO  Se deben eliminar los procedimientos burocráticos. Reducción de trámites en los pasos y operaciones organizacionales.
 Se debe procurar dar un mayor poder a los empleados, esto con el fin de obtener buenos resultados y para lo cual, se debe también, volver a lo esencial. Osborne & Gaebler (1992)
Su idea general es que la eficacia del sector público puede ser aumentada mediante la aplicación de técnicas y valores del sector privado empresarial.
Hace hincapié la reducción de la inflexibilidad de las formalidades (reglas y procedimientos) para permitir una mayor iniciativa gerencial así como el
aumento de la influencia de los ciudadanos, vistos en términos de clientes.
Barzelay (1998) propone un esquema mental que busca dar cuenta de nuevos medios para mejorar la acción colectiva en la gestión pública. El paradigma
PARADIGMA posburocrático se presenta como una nueva manera de pensar y practicar la administración pública (Barzelay, 1998:196).
POSBUROCRÁTICO Postulados básicos: Barzelay (1998)
 Se requiere transitar del concepto burocrático de interés público a un concepto de resultados, medidos desde la valoración que dan a estos los ciudadanos.
 Busca la calidad y la generación de valor, para lo cual se debe superar el enfoque de la eficiencia desligado de la eficacia.

CREACIÓN DE VALOR Para Moore toda mejora gerencial se expresa en términos de creación de valor que es reinterpretado por la ciudadanía. El papel de la gestión pública es la creación Mark Moore (1995), Barzelay
PUBLICO de valor público, lo cual redunda en las transformaciones socioeconómicas, evidenciables en los niveles de satisfacción ciudadana. (1998)
La satisfacción ciudadana, es una de las mejores formas de medir la creación de valor público. Medida por técnica como por ejemplo la reducción de quejas y
reclamos, así como en términos de encuestas ciudadanas.

El enfoque operativo por procesos está ligado al modelo ISO – Gestión de calidad: Este enfoque hace énfasis en la medición por medio de indicadores
operacionales, de gestión y de resultados, que se orientan desde los fines organizacionales y se basan en determinaciones cuantitativas y cualitativas de impactos
GESTION POR sobre ambientes o poblaciones estructuradas, así como en la satisfacción ciudadana. Manganelli (2004);
PROCESOS Organización orientada a los procesos Aguilar (2006)
 Los procesos de valor añadido condicionan la ejecución de las actividades
 Autoridad basada en los responsables del proceso.
 Principios de autonomía y de autocontrol.
 Orientación externa hacia el cliente interno o externo.

El termino gestión para resultados emerge de una serie de debates sobre desarrollo que se dieron en el seno de diferentes agencias de la Organización de Naciones Banco mundial (1997); BID y
GESTION PARA Unidad, ONU y de organismos multilaterales como el Banco Mundial, BM, el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, y el Fondo Monetario Internacional, CLAD (2007); García &
RESULTADOS EN EL FMI. García (2010); Martins &
DESRROLLO, GpRD Cambios en las formas tradicionales de gestión gubernamental, pone un especial énfasis en los resultados e impactos que se logran a favor de la satisfacción y Marini (2010); Giacomini
bienestar de los ciudadanos. (2012); Chica (2015)