Administración de empresas constructoras: Diagnóstico y propuesta de mejora para G-Ortiz SAC

ADMINISTRACION
DE EMPRESAS
2020-2
UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
P.A.P. INGENIERÍA CIVIL
TRABAJO N° 1
CURSO : ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CONSTRUCTORAS
DOCENTE : ING. GERARDO H. ESPINOZA

SUMARAN
INTEGRANTES :
❖ CHAVEZ GERRERO, Nilton E.
❖ GOMEZ CASTRO, Sergio A.
❖ MAURICIO PADILLA, Diego A.
❖ RAMOS PEREZ, Marlo A.
❖ SALINAS CAJALEON. Denis J.
CICLO : XIII
GRUPO : “A”
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo, hace un diagnóstico de la empresa constructora ¨G-ORTIZ

SAC¨ que se inició sus actividades el 01 de setiembre del 2009 con el fin de
brindar servicios de calidad en ejecuciones de obras en el mercado local,
regional y nacional.
Actualmente ¨G-ORTIZ SAC¨, cuenta con una organización empírica obtenidos

a base de la experiencia, se realizará un planteamiento de estrategias para
mejorar los aspectos de la administración de ¨G-ORTIZ SAC¨ realizando
propuestas de cambios y tendencias.
Para ello se tiene que tener muy claro que una empresa es un sistema, que con
su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a
demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial, para ello
tiene un razón de ser, una misión, estrategia, objetivos y políticas de actuación;
según el concepto europeo se considerará empresa toda entidad,
independientemente de su forma jurídica, que ejerza una actividad económica,
en particular, se considerarán empresas las entidades que ejerzan una actividad
artesanal u otras actividades a título individual o familiar, las sociedades de
personas, y las asociaciones que ejerzan una actividad económica de forma
regular. Por lo tanto, es el conjunto de capital, administración y trabajo dedicados
a satisfacer una necesidad en el mercado.
ANTECEDENTES
CONSTRUCTORA Y CONSULTORA G-ORTIZ ARQUITECTOS E

INGENIEROS S.A.C. es una empresa constructora y consultora que tiene como
giro, actividad, rubro principal ACTIVIDAD DE ARQUITECTURA E INGENIERIA.
Actividades de arquitectura, Ingeniería Geología y de Prospección,
Meteorología, estudios Geodésicos, así como la prestación de asesoramiento
técnico conexo.
Las actividades de arquitectura tienes que ver con el diseño de edificios, dibujo
de planos de construcción, estudios geodésicos, así como la prestación de
asesoramiento técnico conexo.
Las actividades de arquitectura tienen que ver con el diseño de edificios, dibujo
de planos de construcción, supervisión de las obras, así como la planificación
urbana y la arquitectura paisajista.
Las actividades técnicas y de ingeniería abarcan las actividades especializadas

que se relacionan con la ingeniería civil, hidráulica y de tráfico, incluso la
dirección de obras de construcción; la elaboración y realización de proyectos de
ingeniería eléctrica y electrónica, ingeniería de minas, ingeniería química,
mecánica, industrial y de sistemas; ingeniería especializada en sistemas de
seguridad, sistemas de acondicionamiento de aire, refrigeración, saneamiento,
control de la contaminación y acondicionamiento acústico, etc. Se incluye el
diseño industrial y de maquinaria.
Las actividades geológicas y de prospección, que se basan en la realización de

mediciones y observaciones de superficie para obtener información sobre la
estructura del subsuelo para la ubicación de yacimientos de petróleo, gas natural,
minerales y depósitos de aguas subterráneas; estudios geofísicos y Aero
geofísicos, geológicos y sísmicos; actividades de meteorología; actividades
geodésicas, que comprende estudios de agrimensura, hidrológicos, del
subsuelo.
Las actividades de cartografía y de información espacial, incluso mediante
fotografías aéreas. Las actividades de consultores técnicos distintos de los
ingenieros.
La empresa CONSTRUCTORA Y CONSULTORA G-ORTIZ ARQUITECTOS E

INGENIEROS S.A.C. ejecuta obras en los siguientes sectores:
✓ Edificación Salud
✓ Educación y Deportes Energía y Minas
✓ Electrificación Agricultura
✓ Transporte y Comunicaciones Vivienda y Construcción.
✓ Saneamiento Viales
✓ Canales
✓ Terminales Aéreas, Terrestres y Subterráneas
✓ Ornato Público (parques, jardines, pistas y veredas)
Y presta los siguientes servicios:
• Elaboración de perfiles
• Elaboración de expedientes técnicos
• Saneamiento físico y legal de obras y terrenos Consultorías y
Supervisiones
• Liquidación técnica y financiera de proyectos
• Asesoramiento a Instituciones Públicas y Privadas Alquiler de
maquinarias
• Suministro de materiales de construcción Suministro de agregados
• Suministro de maderamen Suministro de combustible
• Suministro de equipos y maquinarias
UBICACIÓN Y DIRECCIÓN:
La empresa tiene su sede central en el Jr. San Martin N°1858-1864 Pueblo Joven
las Moras – Distrito de, Provincia y región Huánuco.
SERVICIOS QUE OFRECEN
➢ ELABORACION DE EXPEDIENTES TECNICOS

➢ ELABORACION DE PERFILES TECNICOS
➢ SANEAMIENTO FISICO Y LEGAL DE OBRAS
➢ ASESORAMIENTO Y ALQUILER DE MAQUINARIAS
➢ LIQUIDACION TECNICA Y FINANCIERA DE PROYECTOS
➢ SUMINISTRO DE MATERIALES DE CONSTRUCCION
MISIÓN DE LA EMPRESA
Satisfacer a nuestros clientes brindando servicios de calidad,

contribuyendo de esta manera al desarrollo social, económico y
tecnológico del país. Asimismo, crear puestos de trabajo
favoreciendo el desempeño profesional de nuestros integrantes,
asegurar un continuo respeto hacia el medio ambiente y
mantener una adecuada estructura financiera de largo plazo
basada en procesos sostenibles como fin estratégico.
VISIÓN DE LA EMPRESA
Ser reconocidos como una de las empresas de

mayor liderazgo y prestigio del Perú e
incursionar en el ámbito internacional de la
construcción, brindando nuestros servicios de
manera oportuna, confiable y transparente.
VALORES DE LA EMPRESA
Respeto por las personas y Sentido del interés

por los compromisos
común y solidario
adquiridos
Aseguramiento de la calidad,
de la seguridad y del cuidado
del medio ambiente
Profesionalidad
Responsabilidad
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Ser la empresa que otorga

mayor seguridad y
responsabilidad en la
construcción.
Ser una empresa de

confiabilidad para todos
nuestros clientes.
Dar calidad y seguridad en los

proyectos recibidos y que
brindamos.
CAPÍTULO I
EL ADMINISTRADOR
1.1. ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA EMPRESA
GERENCIA GENERAL
(Dr. Ing. Ronald Ortiz)
TESORERÍA (Karen Palacios)
SUBGERENCIA DE LOGÍSTICA
GERENCIA DE (Sandy Yarihuamán)
ADMINISTRACIÓN
Y FINANZAS SUBGERENCIA DE DERECHOSHUMANOS
(Mario Cano)
(Doc. Elva Garay)
SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y
CONTABILIDAD (Jhon Vargas)
FINANZAS (Heydi Barbarán)
SUBGERENCIA DE OPERACIONES
(Máximo Ortiz)
SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN (Nerio

GERENCIA DE Villalobos)
INGENIERÍA
SUBGERENCIA DE SUPERVISIÓN, CONTROL Y
(Ing. Franco Ortiz) SEGUIMIENTO (Deysi Ortiz)
SUBGERENCIA DE LICITACIÓN (Gianfranco Noly)
SUBGERENCIA DE ESTUDIOS Y CONSULTORÍA

(Gustavo Palacios)
GERENCIA DE INGENIERÍA
(Ing. Franco Ortiz)
SUBGERENCIA SUBGERENCIA SUBGERENCIA

SUBGERENCIA
DE DE
DE DE LICITACINES
OPERACIONES PLANIFICACIÓN SUPERVISIÓN,
(Ing Gianfranco
(Ing Máximo (Nerio CONTROL Y
Noly)
Villalobos) SEGUIMIENTO
Ortiz)
(Deysi Ortiz)
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
JEFE DE DEPARTAMEN
DECONTROL DE DE SUPERVISIÓN
OBRAS (Luis TO DE SSOMA
CALIDAD (Leydi Y MONITOREP
Malpartida) (Karol Pacco)
Antahuamán) (Sady Campos)
1.1.1. Análisis sobre las ventajas y desventajas del organigrama actual.
• Ventajas del organigrama actual:
✓ Se subdivide cada obra por los responsables directos

quienes son: el residente de obra quien se hará cargo de la
parte técnica y el administrador exclusivo para la obra en
ejecución.
✓ Cuenta con un jefe de obras, quien se encargará de

controlar las distintas obras que ejecuta la Empresa.
• Desventajas del organigrama actual
✓ No cuenta con un director de proyectos, quien se

encargará de controlar las distintas obras que ejecuta la
Empresa.
• Diagnostico critico
✓ Dentro de cronograma y sistema de control interno de la

empresa así como existen muchos puntos a favor del
avance y producción de esta también existen puntos críticos
en lo que se tiene que poner énfasis y atención rauda para
dar solución a estos ya que podrían conllevar a un atraso
innecesario en el mejor de los casos y en el peor que uno
se quiebra
1.1.2 Organigrama propuesto
ALTA GERENCIA (Ronal Ortiz)
GERENCIA DE GERENCIA DE
ADMINISTRACION Y INGENIERIA (FRANK
FINANZAS ( ELVA ORTIZ
GARAY)
GERENCIA
PRIMERA LINEA
SUB GERENCIA DE SUB GERENCIA DE SUB GERENCIA DE SUB GERENCIA DE

TESORERIA (KAREN ADMINISTRACION Y LOGISTICA (SANDY PLANIFICACION OPERACIONES
PALACIOS) CONTABILIDAD (JHON YARIHUAMAN) (NERIO VILLALOBOS) (MAXIMO ORTIZ)
VARGAS)
1.1.3. Describir las funciones de 03 puestos clave.
• Gerencia General
✓ Definir planes de trabajo de cada área de la empresa.

✓ Cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas de
procedimientos.
✓ Coordinar las acciones de las distintas áreas administrativo
y finanzas.
✓ Desarrollar las actividades del área administrativo y
finanzas.
✓ Analizar los estados de cobranzas y las deudas de G-ORTIZ
SAC.
• Sub gerente de logística y compras
✓ Supervisar las actividades diarias, prever los requerimientos

del cliente y mantener una buena relación con el mismo.
Todo ello para garantizar la satisfacción del cliente.
✓ Optimizar, organizar y planificar la preparación y distribución
de pedidos.
✓ Dirigir los equipos de logística y establecer los objetivos.
✓ Supervisar las actuaciones de logísticas e implementar las
acciones de mejora necesarias de manera coordinada con
otras funciones de la planta.
• Sub gerencia de planificación de proyectos
✓ Planificación del proyecto en todos sus aspectos,

identificando las actividades a realizar, los recursos a poner
en juego, los plazos y los costes previstos
✓ Dirección y coordinación de todos los recursos empleados
en el proyecto.
✓ Mantenimiento permanente de las relaciones externas del
proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras
direcciones, etc.
1.1.4. Describir las habilidades requeridas para esos 03 puestos clave.
• Gerente de administración y finanzas:
✓ Capacidad para actuar con sentido de urgencia cuando se

deben tomar decisiones importantes y/o estratégicas para el
negocio.
✓ Tener la capacidad para realizar análisis lógicos, identificar
problemas, reconocer información significativa, buscar y
coordinar datos relevantes.
• Sub Gerente de Logística
✓ Asertividad.
✓ Persona muy centrada a conseguir objetivos.
✓ Capacidad para planificar y organizar tanto procesos como
personas.
✓ Facilidad para afrontar situaciones de estrés y liderar y
adaptarse a los cambios.
✓ Resolución de problemas y toma de decisiones.
✓ Capacidad para liderar y crear equipos de trabajo.
• Sub Gerente de Planificación
✓ Ser muy organizado para gestionar múltiples proyectos

✓ Ser buen líder para tomar las riendas del proyecto y saber
cómo dirigir.
✓ Ser comunicativo y que las partes interesadas lo
entiendan.
✓ Deben ser un excelente negociador.
✓ Reconocer y solucionar problemas rápidamente.
✓ Poseer los conocimientos técnicos necesarios.
1.2. PRESENTAR EL ORGANIGRAMA ACTUAL DEL PROYECTO, EMPRESA O

ÁREA DE GESTIÓN PÚBLICA
GERENCIA GENERAL
(Ronald Ortiz)
OBRAS VIALES OBRAS DE OBRAS DE

INFRAESTRUCTURA SANEAMIENTO
GERENCIA DE
ADMINISTRACIÓN GERENTE GERENTE GERENTE
Y FINANZAS (Elva Garay) (Elva Garay) (Elva Garay)
GERENCIA DE JEFE DE JEFE DE PROYECTO JEFE DE PROYECTO

INGENIERÍA PROYECTO (Frank ORTIZ) (Frank ORTIZ)
(Frank ORTIZ)
1.3. RECOMENDAR LAS ESTRATEGIAS DE ASESORAMIENTO EXTERNO DE

ACUERDO CON LAS PRINCIPALES ÁREAS DEL ORGANIGRAMA
• Matriz de identificación de asesoramiento externo
❖ Innovaciones tecnológicas
❖ Capacitación permanente del recurso humano
❖ Estratégicamente
❖ Tácticamente
❖ Operativamente:
❖ Gestión de la calidad total
CAPÍTULO II
ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL, DIVERSIDAD, CULTURAL,
TECNOLOGÍA E INTERNET
DIVERSIDAD CULTURAL
Es la variedad de diferentes culturas dentro de un grupo de personas o una sociedad. Este tipo
de diversidad se refleja, por ejemplo, en la existencia de diversos grupos étnicos en una
determinada área.
La relación que se pueda dar entre dos o más culturas puede ser, entre otras, de interculturalidad
o multiculturalidad.
1. ADMINISTRACIÓN DE PARTES INTERESADAS
Autoridades Gobiernos
Segundo circulo de influencia
locales centrales
Clientes:
entidades
publicas
Propietarios: Autoridades
dueños de públicas:
grupo. alcaldes, pres.
Regionales.
LUGAR:
Primer círculo de influencia OBRA
Proveedores: Comunidad
de insumos de local: población
construcción. local
Empleados:
personal
técnico
Construcción Entidades
civil públicas
a) Primer círculo de influencia

• Clientes Finales: (Entidades Públicas)
• Autoridades públicas.
• Propietario.
- Dueños del Grupo Empresarial Constructora Corporación Ingenieros
G-ORTIZ SAC).
• Proveedores.
• Empleados.
b) Segundo círculo de influencia
• Gobierno central.
• Autoridades Locales de la zona donde se ejecuta la obra.
• Construcción civil.
• Ministerio de trabajo.
• Entidades públicas de la zona (escuelas, centros de salud, otros)
2. ESPECIALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN
Aspectos de especialización de la empresa:

Actualmente la empresa viene ejecutando diversos tipos de obras como
saneamiento, obras de protección, edificaciones, de acuerdo a la cantidad de obras
ejecutadas el rubro de edificaciones es el predominante.
i. SECTOR DE OBRAS VIALES
Analizando el sector vial de la ciudad de Huánuco se observa que

actualmente el tema vial es demasiado y muy caótico en Huánuco. Por
ejemplo, la aglomeración de vehículos en las horas punta en la carretera
central a la altura del hospital de contingencia en la esperanza que causa
demasiado malestar a la población y a las personas que se dirigen a la
universidad y hasta ahora no se presenta una solución. Un caso de la
empresa tenemos la construcción de un puente colgante peatonal los rosales
y accesos a la localidad de los rosales distrito de shunte – Tocache – San
Martin.
ii. SECTOR DE ALCANTARILLADO Y AGUA POTABLE
En el sector de crecimiento poblacional en Huánuco se necesita obras de

agua y alcantarillado para abastecer a este crecimiento de personas, la
empresa tuvo participación en este rubro como por ejemplo: Instalación de
los sistemas de agua potable y alcantarillado de la localidad de santa Ana de
pampas, distrito quisqui – Huánuco consorcio Pampas.
Otro ejemplo es el de mejoramiento y ampliación de los servicios de agua
potable y alcantarillado del centro poblado de huarichaca, distrito de molino.
Pachitea – Huánuco.
iii. DESEMPEÑO DE EMPRESAS SIMILARES EN EL SECTOR DE

CONSTRUCCIÓN
En la ciudad de Huánuco las empresas inmobiliarias existentes están en

plano desarrollo no se tienen datos estadísticos de la cantidad de
departamentos vendidos en los recientes años.
3. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA
Actualmente, las empresas del sector de construcción juegan un papel muy

importante dentro de la sociedad, puesto el desarrollo de proyectos debe ajustarse a
las necesidades de un mercado cada vez más exigente en cuanto a calidad, definición
de espacios, tiempo, comodidad, innovación y duración en el tiempo. En este sentido,
se espera que los modelos de gestión que usen las empresas les permitan participar
de manera competitiva y con un crecimiento sostenible.
En este camino la empresa fue creciendo desde muy abajo con pequeñas obras y
haciéndose poco a poco conocidos en la región y luego se impulsó con algunas
empresas constructoras de las cuales trabajaron de la mano en muchas
oportunidades y logrando el posicionamiento en el cual se encuentra ahora, siempre
la calidad y desempeño en las obras que hacemos reflejan mucho el esfuerzo de
todos los que están atrás haciéndolo realidad.
TIC: Basado en la empresa, realizaremos las siguientes acciones:
a) Diagnóstico actual
Actualmente la empresa utiliza las siguientes tecnologías de la información y

comunicación TIC
• El área contable
- Software Microsoft office (hojas excel, Word).

- Software PDT, para declarar ante la SUNAT
- Internet, para realizar la contabilidad ante la SUNAT
• El área de logística
- Software Microsoft office (hojas excel, Word)

- Internet, para realizar cotizaciones en el mercado
• El área de Ingeniería
- Software Microsoft office (hojas excel, Word, Ms Project)

- Para realizar los documentos del expediente técnico y/o hojas de
cálculo.
- Software de presupuestos S10
- Sirve para realizar el presupuesto del proyecto.
- Software Autocad, AutoCAD civil 3d
- Son software de autodesk que permiten la presentación de planos de
todo tipo de obras de construcción civil.
- Software Microsoft office (MS project 2013)
- Se utiliza para a planificación de la obra así saber el tiempo de
duración de la obra.
- Internet, para realizar transmisión de datos y buscar información con
respecto a los procesos de ingeniería de las obras.
b) Propuestas de mejora en dichas plataformas
• Implementar una plataforma privada de comunicaciones gratuita entre los

usuarios de la empresa.
• Implementar la compra de los softwares en uso Microsoft office (hojas

excel, Word, Ms Project), Presupuestos S10, Autocad a nivel corporativo,
estos traen más beneficios a la empresa.
CAPITULO III
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
3.1. ÉTICA
En el entorno local el sector construcción se ha mantenido estable porque no ha

sido confirmado aún ningún caso de corrupción; existen investigaciones que no
han confirmado aún la veracidad de estos casos de corrupción de tal manera no
se toma en cuenta por no ser confirmado a la fecha de elaboración de este
proyecto.
❖ Más allá de las inmediatas inclusiones la corrupción- en cuanto a la

construcción estatal se refiere – tiene por lo menos dos modalidades
claramente definidas, la primera de ellas se observa cuando el contratista
no va a cumplir (porque no quiere desde el inicio) o si cumple con la
contratación, lo hace defectuosamente (también con intención). En la
segunda, la contratación sí será satisfecha, pero es sobrevaluada.
❖ Como vemos ambos problemas se presentan desde el inicio y son en esa
etapa en que deben ser atacados.
En cuanto al primer problema es importante responder a la pregunta: ¿quién? Es

decir, quién o quiénes son los favorecidos con el contrato público. La totalidad de
los casos de “perro muerto” tienen como protagonista a empresas de fachada que
van cambiando sus componentes (accionistas) y sus denominaciones de forma
sistemática. Entonces, hay que subir los niveles para ser aceptados en el “club”.
Trayectoria (por ejemplo, obras anteriores), respaldo institucional y organización
interna son algunos de los requisitos que deben primar. Exigir también -por
ejemplo- modelos de prevención de delito o “premiar” a quienes tengan ISO
37001, etcétera. Al estafador se le conoce a distancia, siempre.
En lo segundo y también abarca al primer supuesto, por cierto– se deben, como

dije en un anterior artículo, poner luces en la etapa de génesis de la contratación.
La norma señala que la entidad contratante podrá tener un supervisor. Propongo
que sea obligación la contratación de una entidad supervisora, independiente y
certificada, la que intervenga para vigilar el correcto desenvolvimiento del
concurso desde su formación; al menos tratándose de montos importantes.
3.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Para la empresa constructora G-ORTIZ S.A.C se plantea lo siguiente; el personal

debe trabajar cooperando entre sí entendiendo que todos son vitales para la
organización, resolviendo problemas internos y externos de la organización. El
trato con clientes, trabajadores, proveedores y otras instituciones debe ser
respetuoso y leal. Al ganar todos, gana también la empresa y, por consiguiente,
sus accionistas y la sociedad. Se recomienda preparar un presupuesto para
acciones de responsabilidad social en la empresa, así como incorporar las metas
sociales al proceso anual de planeación. Es necesario el desarrollo de indicadores
que midan el desempeño social de la empresa, de manera que pueda darse un
seguimiento a estas acciones y comparar con lo que hacen las demás empresas,
sean constructoras o no. La RSE brinda ganancias para todos los involucrados.
Practíquela en su empresa y verá que los buenos resultados llegarán como
consecuencia de ese buen trabajo. Si cree que practicar la RSE es costoso,
entonces piense en que no practicarla podría costarle aún más. Busque ser
socialmente responsable en el sentido amplio y quedará muy complacido con los
resultados, ya que su empresa crecerá y será un pilar sólido de este gran edificio
que todos esperan.
CASOS DE LA EMPRESA SOBRE LA ÉTICA:
- En la obra de :” MEJORAMIENTO Y AMPLIACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA

POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL CENTRO POBLADO DE HUARIACA,
DISTRITO DE MOLINO – PACHITE – HUÁNUCO”, tuvo problemas con la
Municipalidad Distrital de Molinos ya que al inicio se le empezó a cobrar un diezmo
demasiado alto, lo cual la empresa no contaba con el monto en ese instante y se vio
obligado a formar un consorcio con la empresa FCS INGEPRO, para así poder
cumplir con la contrata.
- Otro caso de la empresa G – ORTIZ S.A.C., fue cuando se le hizo un contrato con la
Municipalidad Distrital de Shunte en Tocache para la ejecución de la obra
“CONSTRUCCIÓN DEL PUENTE COLGANTE PEATONAL LOS ROSALES Y
ACCESOS EN LA LOCALIDAD DE ROSALES – SHUNTE – TOCACHE – SAN
MARTÍN”, el contrato ya se había firmado pero por una inadecuada administración de
la municipalidad le hicieron firmar a otra empresa también para la misma obra, lo cual
la empresa G – ORTIZ hizo su debido reclamo a las autoridades pertinentes, ganando
así la licitación de la obra.
CÓDIGO DE ÉTICA DE LA EMPRESA
El Código de Ética de Consultora y Constructora G-Ortiz Ingenieros y Arquitectos

S.A.C. proporciona los principios éticos relacionados con el medio ambiente laboral,
las prácticas comerciales y relaciones con los grupos de interés.
El Código se aplica a todos los empleados de Consultora y Constructora G-Ortiz

Ingenieros y Arquitectos S.A.C. en todas las circunstancias y sin excepción. Los
contratistas, proveedores, sub contratistas deben cumplir con el Código de Ética y
Conducta cuando llevan a cabo actividades para la Empresa.
AMBIENTE DE TRABAJO
➢ El cumplimiento de las leyes y reglamentos
Los empleados de la Empresa están sujetos a un conflicto entre las leyes

vigentes en su área de intervención y las disposiciones del Código de Ética y
Conducta de Consultora y Constructora G-Ortiz Ingenieros y Arquitectos
S.A.C. interrogarán al responsable de ética o un miembro del Comité de Ética
para validar las leyes aplicables.
➢ Prácticas de empleo
Consultora y Constructora G-Ortiz Ingenieros y Arquitectos S.A.C. trata a

sus empleados de manera justa, en lo que respecta a la ética, respeto y
dignidad.
La Empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades en el

empleo, independientemente de su sexo, edad, orientación sexual,
discapacidad, raza, religión, nacionalidad, estado civil, situación familiar o
algún otro factor.
➢ La seguridad de las personas
Cada empleado debe tener y mantener un ambiente de trabajo positivo y

profesional.
➢ Salud, Seguridad y Medio Ambiente
Consultora y Constructora G-Ortiz Ingenieros y Arquitectos S.A.C. está

comprometida con la promoción de un trabajo seguro y saludable todos los
días para todos sus empleados.
La seguridad es una prioridad para la empresa, es el centro de todas las

decisiones. La búsqueda de eficiencia nunca se hace a expensas de la
seguridad.
Para garantizar su seguridad, la de sus colegas y de la comunidad en general,

los empleados y subcontratistas de Consultora y Constructora G-Ortiz
Ingenieros y Arquitectos S.A.C. se comprometen a no ejercer sus funciones
laborales en caso de que hayan ingerido sustancias que pueden alterar su
buen Juicio.
El respeto por el medio ambiente y la preservación de los recursos naturales

son una prioridad para la Empresa. Los empleados deben actuar en el mayor
respeto por el medio ambiente y garantizar la minimización del impacto
medioambiental de sus operaciones, independientemente de su lugar de
intervención.
➢ Registros
Todos los registros necesarios de negocio y las operaciones son archivados y

conservados.
Si es necesario, esta información puede ser presentada por los empleados con
mandato específico.
Esta información será precisa, completa y presentada de acuerdo con los
principios legales en curso.
PRÁCTICAS COMERCIALES
➢ Protección de bienes y recursos de la Empresa
La propiedad y los recursos de Consultora y Constructora G-Ortiz

Ingenieros y Arquitectos S.A.C. deben ser utilizados sólo con fines
estrictamente relacionados con las operaciones de la Empresa.
Cada empleado es responsable de la correcta utilización de los bienes y
recursos de la Empresa, como, por ejemplo: los derechos de propiedad
intelectual, las instalaciones, el equipo de producción, recursos, dinero en
efectivo, aplicaciones financieras, etc.
Corresponde a cada empleado a utilizar los bienes y recursos con respeto,

evitando cualquier forma de residuos, daño, pérdida o mal uso y de protegerlos
del daño, alteración, robo o fraude.
➢ El cumplimiento de las reglas de privacidad
Todos los empleados deben proteger y mantener la información y no publicar

documentos confidenciales, tales como: planificaciones estratégicas,
resultados financieros, expedientes técnicos, datos de negocio, planes o fotos,
etc.
Para los medios de prensa y otras instituciones, solamente las personas

autorizadas pueden responder a las solicitudes de información.
Los principios de privacidad se aplican también al exterior, cuando los

empleados de la Empresa están obligados a trabajar en proyectos en
colaboración con los clientes y proveedores y tener acceso a los datos
confidenciales, tales como documentos, diagramas, prototipos, planes etc.
➢ Los conflictos de intereses
Todos los empleados de la empresa pueden encontrarse con situaciones en

el interés personal puedan entrar en conflicto con intereses de Consultora y
Constructora G-Ortiz Ingenieros y Arquitectos S.A.C., particularmente en
relación con las actividades laborales, actividades financieras externas y
relaciones familiares.
Para evitar estas situaciones, o en caso de duda, se invita al empleado a
comunicarse con el Responsable de Ética, a fin de evaluar cada caso.
➢ Corrupción
Está prohibido para cualquier empleado de ofrecer ventajas en cualquiera de

sus formas, directamente o a través de un intermediario, a una persona privada
o un miembro de los servicios públicos.
➢ Los pagos, obsequios e invitaciones.
Los empleados de la Empresa no podrán aceptar de; clientes, proveedores o

competidores y/u ofrecerlos para pagos, regalos, entretenimiento u otros
similares con efectos de ofrecer ventajas. Estos factores pueden afectar el
juicio en las relaciones entre socios.
Solamente los obsequios de escaso valor, que no se pagan en efectivo y que
no sean contrarias a las leyes y reglamentos vigentes, pueden ser aceptados.
Las invitaciones de cualquier tipo: restaurante, eventos, incentivos, deben
estar previamente validado y el valor razonable. Cualquier invitación
mencionar la naturaleza de la invitación, el país, el sitio, el proyecto en cuestión
y la lista de participantes potenciales.
➢ Relaciones con los interlocutores
• Clientes
Consultora y Constructora G-Ortiz Ingenieros y Arquitectos S.A.C. se

compromete a tratar honesta y justamente todo lo relacionado a sus clientes
con el objeto de ofrecer productos y servicios de la mejor calidad.
Los empleados de la Empresa deben comportarse éticamente en sus

relaciones con los clientes.
La información confidencial, personal o confidencial sobre los clientes no debe

en ningún caso ser comunicada por un colaborador de la Empresa.
Tenga en cuenta que esta información puede ser de diferentes tipos:

documentos, planos, fotografías, correos electrónicos, conversaciones de voz,
etc.
Más características avanzadas en términos de reglas de privacidad y

seguridad relacionadas a nuestros clientes de la Empresa deben ser tenidas
en cuenta para cada caso en particular.
• Proveedores, sub - contratistas y consultores
Proveedores, sub - contratistas y consultores participan en la calidad final de

los productos y servicios y por lo tanto juegan un papel clave en el negocio.
Todos los servicios solicitados a los socios del proyecto deben cumplir con el
contenido del Código de Ética de Consultora y Constructora G-Ortiz
Ingenieros y Arquitectos S.A.C. Su existencia será llevada a su atención en
la carga temprana (especificaciones, consulta de precios, etc.). Una copia será
ofrecida a ellos en la primera contratación. Y la consulta del Código será
posible a través de nuestra página web.
Proveedores y prestadores de servicios deben respetar los principios de

equidad y comportamientos de Código de Ética y Conducta.
• Competencia
Todos los grupos de interés: empleados, proveedores, subcontratistas,

consultores, clientes nunca deben utilizar medios ilegales o no éticos para
obtener información sobre la competencia.
Los empleados de Consultora y Constructora G-Ortiz Ingenieros y

Arquitectos S.A.C. deben estar vigilantes en todos los mercados en los que
hacer negocios, no tienen las siguientes prácticas:
✓ El intercambio de territorios
✓ Asignación de clientes,
✓ Acuerdos de precios,
✓ Limitación de la producción,
✓ Comportamiento monopólico.
Derecho de la competencia debe ser respetado, los riesgos para el Grupo los
cuales pueden ser graves, la Ley prevé fuertes sanciones para las personas
natural y legal.
• Mercados públicos
Contratos públicos, es decir, contratos negociados con los gobiernos de países

o representantes de servicios públicos están sujetos a normas estrictas.
Consultora y Constructora G-Ortiz Ingenieros y Arquitectos S.A.C. se

compromete a respetar las leyes y regulaciones aplicables a nivel
internacional, nacional o regional, para obtener estos mercados.
CAPITULO IV
CALIDAD Y SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
1. Describir los principales intereses de los actores identificados en el capítulo

(Diversidad Cultural).
Agruparlos por tres tipos:
✓ Cadena de Clientes.
✓ Empleados. CLIENTES
✓ Entorno. GOBIERNO REGIONAL,
MUNICIPALIDADES DE
EMPLEADOS
• SEGURIDAD LABORAL
G ORTIZ SAC • COMPENSACION

ECONOMICA
• MOTIVACIONES
ECONOMICAS
ENTORNO
• RESPETO AL MEDIO
AMBIENTE
• PARTICIPACION DE LOS
BENEFICIARIOS
1.1. Describir los aspectos mínimos para alcanzar un nivel de calidad mínima
(Cero Defectos)
➢ Interesarnos sólo en la construcción (procedimientos constructivos,

cronograma de ejecución)
➢ Evaluar la calidad conforme a la Especificaciones Técnicas

(cumplimiento de las características técnicas señaladas en estos
documentos)
➢ El cliente es visto solamente como el firmante del contrato.
➢ Las mejoras emprendidas son direccionadas al proyecto.
1.2. Describir los aspectos que aumentarían el nivel de Calidad (enfoque al

Cliente y partes interesadas).
- Orientación al cliente:
La Calidad Total de una obra debe de forma holística y a priori, ya que debe
ser tenida en cuenta desde la concepción del proyecto, porque involucra dos
dimensiones: tanto la ejecución de la obra, como el desarrollo de la misma y
su estética. Aplicada al mercado de la construcción, la calidad asegura el
proceso de gestión completa de la obra, desde su concepción hasta su etapa
de post-entrega.
La Calidad queda definida como el conjunto de propiedades y características

de un producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer unas
necesidades expresas o implícitas. La gestión de la calidad constituye
entonces un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias para
proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfacerla
los requisitos dados sobre la calidad. Es un complemento de la serie de
normas ISO 9000. En ella se definen términos relacionados con la calidad.
Clarifica y normaliza los términos relativos a la calidad que sean aplicables al
campo de la gestión de la calidad. La necesidad de utilizar una terminología
normalizada a efectos de evitar malentendidos o confusiones obligó al
desarrollo de una norma auxiliar que precisara términos y conceptos.
Es conveniente que el mayor grado de esfuerzo para la mejora de calidad se

coloque en las etapas más tempranas de diseño y desarrollo del producto, Las
actividades que se incorporan a la función de calidad para lograr este
propósito son:
• Formalización y estandarización de los procesos
• La auditoría del sistema de calidad
• La optimización del diseño de productos y procesos que permitan evitar

defectos
• La seguridad y la prevención de riesgos laborales.
1.3. Utilizar dos herramientas estadísticas o metodológicas (de las 08

expuestas en clase) para explicar una acción de mejora de la Calidad
- Diagrama de Flujo
El diagrama de flujo que explica el tiempo desperdiciado en trabajos

improductivos e ineficientes.
- Diagrama causa efecto
La acción de almacenamiento y mano de obra de calidad analizada en la

Pérdida de materia prima encontrada en los proyectos que ejecuta la
empresa.
1.4. Indicar potenciales de fuentes de desperdicios o potenciales de

optimización.
Una fuente potencial de desperdicios que podría mencionarse sería el proceso

de llegada a obra, y la habilitación del acero, procesos que consumen muchas
horas hombre, así como genera gran cantidad de desperdicios, especialmente
en obras de edificaciones. Estos podrían reducir considerable su volumen, así
como representaría un ahorro significativo y un aumento de la productividad al
utilizar el Acero Dimensionado, el cual consiste en la preparación de barras de
construcción según las necesidades de cada obra, convirtiéndose en un
producto hecho a la medida que no necesita transformación adicional y llega
a la obra listo para ser instalado, minimizando la ejecución de procesos que no
agreguen valor al negocio. Este servicio es brindado actualmente por la
Empresa Aceros Arequipa.
1.5. Describir los principales procesos.
Los procesos de una organización se pueden agrupar en tres tipos:
a) Procesos clave
Son los procesos que tienen contacto directo con el cliente (los procesos
operativos necesarios para la realización del producto/servicio, a partir de
los cuales el cliente percibirá y valorará la calidad: comercialización,
planificación del servicio, prestación del servicio, entrega, facturación).
b) Procesos estratégicos
Son los procesos responsables de analizar las necesidades y

condicionantes de la sociedad, del mercado y de los accionistas, para
asegurar la respuesta a las mencionadas necesidades y condicionantes
estratégicos (procesos de gestión responsabilidad de la Dirección:
marketing, recursos humanos, gestión de la calidad).
c) Procesos de soporte
Son los procesos responsables de proveer a la organización de todos los

recursos necesarios en cuanto a personas, maquinaria y materia prima,
para poder generar el valor añadido deseado por los clientes (contabilidad,
compras, nóminas, sistemas de información).
1.6. Recomendar controles en los procesos. Precisar si se realizará al inicio,

final o de manera continua.
Algunos de los beneficios que se derivan de una adecuada mejora de procesos

son:
• Se disminuyen recursos (materiales, personas, dinero, mano de obra, etc.),

aumentando la eficiencia.
• Se disminuyen tiempos, aumentando la productividad.
• Se disminuyen errores, ayudando a prevenirlos.

• Se ofrece una visión sistemática de las actividades de la organización.
La mejora de procesos se deberá realizar de manera continua:
✓ La visión global de las actividades de la organización y el análisis

sistemático de éstas impiden que alguna quede sin mejorar.
✓ Permite a la organización centrarse en el cliente. Como todo el rediseño
de los procesos se hace pensando en el cliente, resulta casi obligatorio
centrarse en éste.
✓ Permite evaluar el "valor añadido" de todas y cada una de las
actividades de la organización y, por tanto, resulta más sencillo intentar
eliminar las actividades sin "valor añadido" y buscar la forma de
aumentar éste en todas las acciones que ya lo tengan.
✓ Mejora la "calidad total" en todas las actividades de la organización.
Dado que la calidad la define el cliente y la concentración en éste es
máxima, esta mejora buscada ayuda a la calidad pretendida,
coincidiendo muchos de los objetivos de ambas.
CAPITULO V
OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
La obligación tributaria es el vínculo que se establece por ley entre el acreedor
(estado) y el deudor tributario (las personas físicas o jurídicas) y cuyo objetivo es el
cumplimiento de las prestaciones tributarias. Por tratarse de una obligación, puede ser
exigida de manera coactiva.
Para su escenario de análisis, sea un proyecto, una empresa o un área de gestión
pública, responda el siguiente:
a) Proponer una orientación tributaria que le ayude a mejorar la competitividad de
su escenario de análisis.
Orientación tributaria:
Es el registro informático a cargo de la SUNAT donde se encuentran inscritos los
contribuyentes de todo el país, así como otros obligados a inscribirse en él por mandato
legal. Contiene información como el nombre, denominación o razón social, el domicilio
fiscal, la actividad económica principal y las secundarias de cada contribuyente.
Asimismo, recoge la relación de tributos afectos, teléfonos, la fecha de inicio de
actividades y los responsables del cumplimiento de obligaciones tributarias.
Teniendo claro estos conceptos básicos la empresa G-ORTIZ SAC Se está
reforzando el sistema de Defensa, Tributario, legal, laboral y contable con profesionales
especializados en cada área, de manera que la empresa se encuentre preparada para
afrontarlos encargándose del seguimiento, así como lo referente a toda clase reclamos,
conciliaciones y arbitrajes. De igual modo el área debe efectuar las acciones legales para
afrontar las impugnaciones a los procesos de selección, principalmente de las
municipalidades y gobiernos regionales, los cuales nos permiten procesos limpios si no
que ya están dirigidas hacia otras empresas.
b) Proponer un proyecto en su ámbito de análisis que puedan ser susceptibles de

calificar como Obras por Impuestos.
PROYECTO: AMPLIACION Y REHABILITACION DEL C.E. SANTA ROSA
HUANUCO -AMBO – CONCHAMARCA
▪ JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

• Planteamiento del Problema:
Población escolar del Centro Educativo Santa Rosa 044. Infraestructura
Deteriorada.
• Beneficiarios Directos:
Estudiantes y trabajadores públicos de la institución
• Característica de los Beneficiarios
El centro educativo 044 Santa Rosa que se encuentra ubicada en la localidad de
Conchamarca, Distrito de Tomayquichua, Provincia de Ambo, cuenta actualmente
con 56 alumnos, 01 director y 03 docentes. Las clases se desarrollan en turno
continuo solo en la mañana, con 3 secciones se cuenta con 1 pabellones de
infraestructura. El pabellón 01 de la I.E. con el paso de los años han sufrido
deterioros considerables, la población estudiantil es de procedencia rural en su
totalidad, dicha población es de familias de bajos recursos de familias con bajos
ingresos y dedicadas a actividades económicas agrícolas,
• Objetivo del Proyecto de Inversión Pública
Alumnos de la I.E. Inicial Nro. 044 de santa rosa adecuadamente atendida, en una
infraestructura que no ponga en peligro la integridad de los niños.
c) Asociaciones Público-Privadas
• Construcción del camino vecinal tramo Pacayhua - Nahuin Puquio - Shuclash del
Distrito de Margos, Provincia de Huánuco – Huánuco
• Planteamiento del Problema
Inaccesibilidad de vehículos menores Pacayhua a Nahinpuquio
• Beneficiarios Directos
Comunicación y movilización ente ambos centros poblados
• Característica de los Beneficiarios
Al realizarse el camino vecinal trae consigo un gran avance y desarrollo
económico para estas poblaciones. Estas dos poblaciones al estar unidas tienen
una oportunidad de salir y sacar productos a la ciudad, como también mejora el
transporte en estas zonas así abriendo unas grandes oportunidades de trabajo.
• Objetivo del Proyecto
El objetivo central de este proyecto es unir estos dos centros poblados.
d) Describir los pasos a seguir para materializar ambos tópicos.

Obras por Impuestos
La Ley N° 29230, denominada “Ley de Obras por Impuestos”, es una norma
expedida por el Gobierno Peruano y fue creada con el fin de agilizar y hacer más
eficiente la ejecución de la inversión pública en todo el país.
La Ley permite que una empresa privada, en forma individual o en consorcio,
financie y ejecute proyectos priorizados por los Gobiernos Regionales, Gobiernos
Locales, Mancomunidades Regionales, Mancomunidades Municipales,
Universidades Públicas o Entidades del Gobierno Nacional, para luego recuperar
la inversión total realizada a través de un certificado para el pago de su impuesto a
la renta. De esta manera, el Estado logra contar con inversión ejecutada de manera
rápida y eficiente, y la empresa privada tiene la oportunidad de contribuir
activamente a generar el desarrollo del país.
Beneficios de la ley N° 29230
Desde el 2008, año en el que fue promulgada la Ley, se han promovido una serie
de proyectos que van desde obras de infraestructura pública básica como redes de
agua y desagüe, vías y centros de salud, hasta proyectos de mediana y gran
envergadura como hospitales, carreteras, puentes, entre otros.
Este nuevo régimen especial de contratación, permite la alianza entre el sector
público y el sector privado, ejecutando obras de calidad en beneficio de la
población. A continuación, se mencionan los principales beneficios para los actores
identificados:
Para las Entidades Públicas
• Acelera la ejecución de proyectos de calidad, reduciendo la brecha de
infraestructura.
• Libera recursos para la ejecución de otros proyectos que demanda la población.
Pasos básicos del proceso para los Gobiernos Regionales, Gobiernos

Locales y Universidades Públicas
La aplicación de la Ley de Obras por Impuestos se inicia cuando el Concejo
Municipal o Consejo Regional o Consejo Universitario aprueba, mediante acuerdo,
sus respectivos listados de proyectos priorizados. Estos, deben ser proyectos que
cuenten con viabilidad en el Sistema Nacional de Inversión Pública - SNIP y hayan
sido incluidos en el correspondiente Programa Multianual de Inversión Pública,
cuando éste le sea aplicable.
Los Gobiernos Regionales – GR, Gobiernos Locales - GL y Universidades
Públicas UP, deben actualizar sus listas de proyectos priorizados periódicamente y
comprobar que el saldo de los recursos asignados por el MEF alcance para su
ejecución.
Pasos básicos del proceso para las empresas privadas

La empresa privada inicia la aplicación de la Ley de Obras por Impuestos
identificando el proyecto en función a sus lineamientos y solicita a la Entidad Pública
la convocatoria al proceso de selección para seleccionar a la empresa que
financiará y ejecutará el proyecto.
Al adjudicarse la Buena Pro del proceso, la empresa adjudicataria elabora el
expediente técnico y ejecuta la obra a través de su empresa constructora, y en
coordinación permanente con la empresa supervisora. Culminada la obra, se
realiza la recepción por parte de la Entidad Pública y esta solicita al MEF la emisión
del CIPRL a favor de la empresa.
Asociaciones Público-Privadas
Procesos de Promoción de la Inversión Privada
El Estado promueve la participación de la inversión privada en el desarrollo de
obras públicas de infraestructura, servicios públicos, activos, empresas y otros
proyectos del Estado, por medio de diversos mecanismos, sea a través de
iniciativas estatales o privadas.
Iniciativa Estatal
El Decreto Legislativo N°1012, que Aprueba la Ley Marco de Asociaciones
PúblicoPrivadas (APP) y su reglamento, señalan que PROINVERSIÓN tiene a
cargo los proyectos de APP de competencia nacional con montos de inversión
superiores a las 15,000 UIT o que sean multisectoriales. Asimismo,
PROINVERSIÓN se encarga de aquellos procesos de APP cuya conducción le
haya sido solicitada por la entidad pública correspondiente (de nivel nacional,
regional o local) y que cuente con la aprobación de su Consejo Directivo.
Adicionalmente, PROINVERSIÓN tiene la capacidad de identificar y formular

proyectos de infraestructura o servicios públicos susceptibles de ser
promovidos para el desarrollo de APP.
Dentro de los aspectos importantes a considerar respecto de los procesos
de APP por iniciativa estatal, se encuentran los siguientes:
Iniciativa Privada
PROINVERSIÓN recibe y evalúa, en coordinación con las entidades
competentes, según el caso, las iniciativas privadas que se presenten en proyectos
de competencia nacional. Las iniciativas privadas en proyectos de competencia
regional o local se presentan ante los Organismos Promotores de la Inversión
Privada de los Gobiernos Regionales y Locales, respectivamente.
Las Iniciativas Privadas pueden ser presentadas bajo la modalidad de
concesión, operación, gerencia, joint venture u otras. Desde el punto de vista del
financiamiento, las iniciativas privadas pueden ser autosostenibles o cofinanciadas.
En el caso de las iniciativas privadas cofinanciadas, el Estado peruano prioriza
las destinadas a cubrir el déficit de infraestructura y/o servicios públicos. En este
caso, cualquiera sea el nivel de gobierno, las iniciativas cofinanciadas priorizadas
se presentan ante PROINVERSIÓN y tendrán por modalidad contractual la
concesión.
Algunos aspectos para tomar en cuenta acerca de las Iniciativas Privadas son:
CAPITULO 6
ENTORNO Y PLANEACIÓN
Para su escenario de análisis, sea un proyecto, una empresa o un área de
gestión pública, responda el siguiente cuestionario:
6.1.¿Quiénes son los estrategas?
El estratega es, sobre todo, una persona con una gran iniciativa; alguien que da
comienzo a las cosas. Es, para decirlo llanamente, un pescador de
oportunidades. Por este motivo se diferencia profundamente del directivo o del
militar porque su tarea es imaginar mil formas de satisfacer necesidades
mediante productos y servicios únicos y a la medida de las personas. De ahí
que a los directivos les cueste tanto emprender porque, en ocasiones, su
iniciativa se queda muy limitada a la tarea de administrar y llevar el negocio.
En nuestra organización los estrategas son:
✓ Director de proyecto
✓ Gerente de Construcción
✓ Jefe de Logística
✓ Jefe de Planificación
6.2.¿Cuáles son las oportunidades y amenazas?

6.2.1. Oportunidades (factores externos)
✓ Acceso al sistema financiero
✓ Política del gobierno en impulsar la construcción
✓ Prestigio de la empresa
✓ Posicionamiento en el mercado
6.2.2. Amenazas (factores externos)
✓ Sector altamente sensible a la economía

✓ Situación política inestable
✓ Consolidación de competidores tradicionales y con prestigio
✓ Alza en los precios de materiales.
6.3.¿Cuáles son las fortalezas y debilidades?
6.3.1. Fortalezas (factores internos)
✓ Experiencia y conocimiento del sector

✓ Bajos costos de operación
✓ Personal capacitado
✓ Buena calidad de las obras
✓ Responsabilidad
✓ Buen ambiente laboral
✓ Maquinarias y equipos.
6.3.2. Debilidades (factores internos)
✓ Falta de lineamientos estratégicos

✓ Toma de decisiones sin sustento administrativo
✓ Falta de innovaciones tecnológicas
✓ No acceder a contratos con empresas privadas
6.4.¿Cuáles son los objetivos a largo plazo?

✓ Incrementar en un 10% su participación en los próximos 5 años en
el mercado regional (Huánuco, Pasco, Ancash)
✓ Posicionarse en el mercado regional (Huánuco, Pasco, Ancash)
en los próximos 10 años.
✓ Tener participación en el mercado nacional en los próximos 5
años.
6.5.¿Cuáles son los objetivos anuales?

✓ Obtener una rentabilidad anual sobre la inversión del 10%
✓ Incrementar su patrimonio en 2% anualmente
✓ Controlar los costos para mejorar la competitividad en el mercado.
6.6.¿Cuáles son las estrategias?
✓ Posicionamiento en el mercado, generando fidelidad a la

CONSULTORA Y CONSTRUCTORA G-ORTIZ INGENIEROS Y
ARQUITECTOS S.A.C. en las
personas donde se ejecutaron las obras en comparación con

obras ejecutadas por otras empresas.
✓ Control de los costos para mejorar la competitividad, Control en

los gastos y costos de la empresa, con buena logística para
ahorrar dinero comprando a precio de distribuidor, con la
innovación de procesos durante la ejecución de las obras.
✓ Constituir un taller para el mantenimiento de maquinarias y

almacén de repuestos que van a garantizar la operatividad de
las maquinarias en las obras.
✓ Establecer alianzas estratégicas con proveedores principales

para reducir costos. Acuerdos con los dueños de canteras de
agregados que nos permite extraer agregados con la maquinaria
que tiene la empresa.
✓ Desarrollar un modelo de gestión para cada una de las áreas de

la organización, orientados hacia la eficiencia y eficacia del
servicio.
CAPITULO 7
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
7.1.ANÁLISIS DE RIESGOS DEL PROYECTO
7.1.1. PRIMERA FASE
Código Descripción proyectos a ejecutarse Mont Clasif.
o Monto
miles
S/.
Obras por Impuestos
G1 PROYECTO: AMPLIACION Y REHABILITACION 1500 2
DEL C.E. SANTA ROSA HUANUCO -AMBO –
CONCHAMARCA
G2 CONSTRUCCIÓN DEL CAMINO VECINAL TRAMO 11200 1

PACAYHUA - NAHUIN PUQUIO - SHUCLASH DEL
DISTRITO DE MARGOS, PROVINCIA DE HUÁNUCO –
HUÁNUCO
7.1.2. SEGUNDA FASE
Del análisis de riesgos realizado es preferible realizar la construcción de la

obra
“AMPLIACION Y REHABILITACION DEL C.E. SANTA ROSA HUANUCO -
AMBO – CONCHAMARCA mientras que el riesgo de realizar la obra

es el atraso en esta. Siendo el riesgo recurrente los problemas que
pueda existir con construcción civil.
7.1.3. TERCERA FASE:
2. Situación política
inestable 0.01 2 2
3. Consolidación de competidores
tradicionales y
con prestigio 0.05 5 4
4. Alza en los precios de

materiales 0.02 4 6
Debilidades
1. Falta de lineamientos
estratégicos 0.10 8 8
2. Toma de decisiones sin sustento
administrativo 0.05 6 6
3. Falta de innovaciones
tecnológicas 0.05 4 5
4. No acceder a contratos con
empresas privadas 0.01 4 4
Oportunidades
1. Acceso al sistema
financiero 0.01 2 10
2. Política del gobierno en
impulsar la construcción 0.05 9 10
3. Prestigio de la empresa 0.10 6 6
4. Posicionamiento en el
mercado 0.05 7 5
Evaluación multicriterio 1.00 6.60 5.98
Criterios de Valoración: Empresa huanuqueña dedicada al rubro de la

construcción de edificios y redes de saneamiento
De acuerdo a los criterios FODA el orden de prioridad para construir es la escuela
del camino vecinal, seguido del mejoramiento del Centro Educativo de Santa
Rosa.
CAPITULO 8
ORGANIZACIÓN Y COMPETENCIAS DEL CAPITAL HUMANO
8.1.Puestos de trabajos
El director del proyecto es la persona asignada por la empresa para dirigir

paralelamente los proyectos que realiza la empresa, encargándose de la
realización de los objetivos del proyecto alineado a los de la empresa.
El puesto de Residente de Obra puede denominarse también el de Gerente
funcional, el cual aporta su experiencia liderando los recursos humanos, control
de adquisiciones, ejecución de trabajos de ingeniería, cuenta a su vez con
puestos bajo su mando como son el Maestro General, Personal Auxiliar, los
subcontratistas y como personal de apoyo cuenta con un Auxiliar Administrativo,

el cual se encarga del Almacén de obra. Este realiza el reporte de sus actividades
al Director de Proyectos.
Los gerentes funcionales son personas clave que desempeñan el rol de gestores
dentro de un área administrativa o funcional de una empresa, tal como recursos
humanos, finanzas, contabilidad o adquisiciones. Cuentan con personal
permanente propio asignado para la realización del trabajo en curso y tienen la
clara misión de gestionar todas las tareas dentro de su área funcional de
responsabilidad. El gerente funcional puede aportar su experiencia en la materia,
o bien su función puede proporcionar servicios al proyecto.
Esta empresa, llamada Empresa del Proyecto, funciona de manera independiente, tiene su
propio perfil mercantil y no es está condicionada por el estatus o solvencia de las empresas
promotoras implicadas.
REVISIÓN DE LA SITUACIÓN DEL PROYECTO

Reunión del equipo
AGENDA
08:00 Logros alcanzados desde la última reunión
- Equipos de computación Luis
- Programas de computación María

Montse
- Documentación Jorge
08:30 Coste, programa y alcance del trabajo
- Situación
- Tendencias
- Pronósticos
- Variaciones
08:45 Acciones correctivas/preventivas, si es necesario

Todos
09:15 Lecciones aprendidas y oportunidades de

mejora
Todos
09:30 Discusión abierta

Todos
09:50 Asignaciones de cursos de acción Jorge
10:00 Se levanta la sesión
CAPITULO IX
PRESUPUESTOS Y CONTROL
En nuestro medio, hasta hace pocos años, era común el desconocimiento
por parte de los residentes de obra y algunos administradores de empresa,
de los costos unitarios y los conceptos de obra por los cuales se realizaban
los trabajos. Había casos en los que el residente, por falta de un sistema de
costos perfectamente estudiado y adecuado a la obra, llevaba sus costos de
forma tal, que no trascendían hasta la administración y por tanto, no podían
ser comprobados ni podían formar parte de los datos estadísticos que
sirvieran como base para obras posteriores.
9.1. PANEL DE CONTROL
• Ingresos.
• Inversiones.
• Utilidades.
• Cantidad de dinero necesario para cubrir los costos.
• Mano de Obra.
• Total de Insumos sugeridos.
9.2.ESTRUCTURA DEL CALCULO DE COSTOS
El cálculo de costos es una herramienta fundamental si se
pretende trabajar eficientemente. Algunos creen que sólo sirve
para determinar cuál es el precio más apropiado, restándole
importancia ya que en muchos casos se debe "acomodar" a los
precios que pone la competencia.
CONCLUSIONES
1. CONSTRUCTORA Y CONSULTORA G-ORTIZ

ARQUITECTOS E
INGENIEROS S.A.C. es una empresa constructora y consultora que tiene como

giro, actividad, rubro principal ACTIVIDAD DE ARQUITECTURA E INGENIERIA.
La empresa ha obtenido posicionamiento en el mercado en obras de
arquitectura, Ingeniería Geología y de Prospección, Meteorología, estudios
Geodésicos, así como la prestación de asesoramiento técnico conexo, debido a
la ejecución de obras similares durante los 9 últimos años, teniendo experiencia,
capacidad técnica, administrativa y financiera, ya que para licitaciones de obras
públicas de hasta por cinco millones no necesita hacer Consorcios con otras
empresas constructoras.
2. La empresa G – ORTIZ S.A.C ha logrado mejor posicionamiento en los

últimos años logrando gran cantidad de obras ejecutadas con ética y
responsabilidad social, no tiene ningún problema post entrega de obra.
obteniendo experiencia, capacidad técnica, administrativa y financiera.
3. La empresa constructora desde su fundación en el año 2009 fue ganando

experiencia en distintos rubros de la construcción, haciendo esto posible que
entre en la competición de diversas obras de infraestructuras de una alta
inversión en el sector público.
4. La Responsabilidad Social Empresarial y el sistema de gestión de la

calidad sea parte de la cultura de la empresa, el cual se deberá implementar
desde la alta dirección, permitiéndole obtener los objetivos trazados por la
empresa en el corto mediano y largo plazo.
5. La empresa constructora cumple el principio, la competitividad de su

empresa, bajo condiciones de mercado más estables, se basa no solo en el
precio. De hecho, el buen nombre de la empresa, las obras similares ejecutadas
antes, la experiencia y capacidad de los profesionales que conforman la
empresa, la capacidad financiera de la misma, las relaciones y amistades de
los gerentes y dueños, entre otros elementos, forman la mayor parte de lo que
se conoce como competitividad.
RECOMENDACIONES
1) Se recomienda que la responsabilidad social empresarial y el sistema de

gestión de la calidad sea parte de la cultura de la empresa, el cual se deberá
implementar desde la alta dirección, permitiéndole obtener los objetivos trazados
por la empresa en el corto mediano y largo plazo.
2) Se recomienda a la empresa ampliar la responsabilidad social, así como

el personal en marketing para acercarse a mayores posibles clientes para
ampliar los contratos privados en la empresa.
3) Al realizar una obra de cualquier rubro, ya sea infraestructura,

saneamiento, puentes, defensa rivereña. Etc. Se recomienda hacer los estudios
básicos bien hecho y así no retrasar la ejecución de dicha obra y así como la
empresa G–ORTIZ S.A.C ganarse un nombre como una de las grandes
constructoras en las que se puede confiar.
4) La Responsabilidad Social Empresarial y el sistema de gestión de la

calidad sea parte de la cultura de la empresa, el cual se deberá implementar
desde la alta dirección, permitiéndole obtener los objetivos trazados por la
empresa en el corto mediano y largo plazo.
Es indispensable conocer los costos unitarios de los diferentes procesos que

conforman un proyecto, de esta manera se podrá medir las utilidades de cada
uno de ellos. Los datos de costos unitarios también pueden ser útiles para el
control de los costos y la toma de decisiones. Este tipo de información puede
conducir a que se concentre la atención en las áreas potenciales de reducción
de costos.

Administración de empresas constructoras: Diagnóstico y propuesta de mejora para G-Ortiz SAC

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Administración de empresas constructoras: Diagnóstico y propuesta de mejora para G-Ortiz SAC

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ADMINISTRACION

CURSO : ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DOCENTE : ING. GERARDO H. ESPINOZA

El presente trabajo, hace un diagnóstico de la empresa constructora ¨G-ORTIZ

Actualmente ¨G-ORTIZ SAC¨, cuenta con una organización empírica obtenidos

CONSTRUCTORA Y CONSULTORA G-ORTIZ ARQUITECTOS E

Las actividades técnicas y de ingeniería abarcan las actividades especializadas

Las actividades geológicas y de prospección, que se basan en la realización de

La empresa CONSTRUCTORA Y CONSULTORA G-ORTIZ ARQUITECTOS E

➢ ELABORACION DE EXPEDIENTES TECNICOS

Satisfacer a nuestros clientes brindando servicios de calidad,

Ser reconocidos como una de las empresas de

Respeto por las personas y Sentido del interés

Ser la empresa que otorga

Ser una empresa de

Dar calidad y seguridad en los

1.1. ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA EMPRESA

(Dr. Ing. Ronald Ortiz)

TESORERÍA (Karen Palacios)

FINANZAS (Heydi Barbarán)

SUBGERENCIA DE PLANIFICACIÓN (Nerio

SUBGERENCIA DE LICITACIÓN (Gianfranco Noly)

SUBGERENCIA DE ESTUDIOS Y CONSULTORÍA

(Ing. Franco Ortiz)

SUBGERENCIA SUBGERENCIA SUBGERENCIA

1.1.1. Análisis sobre las ventajas y desventajas del organigrama actual.

• Ventajas del organigrama actual:

✓ Se subdivide cada obra por los responsables directos

✓ Cuenta con un jefe de obras, quien se encargará de

• Desventajas del organigrama actual

✓ No cuenta con un director de proyectos, quien se

✓ Dentro de cronograma y sistema de control interno de la

ALTA GERENCIA (Ronal Ortiz)

SUB GERENCIA DE SUB GERENCIA DE SUB GERENCIA DE SUB GERENCIA DE

1.1.3. Describir las funciones de 03 puestos clave.

✓ Definir planes de trabajo de cada área de la empresa.

✓ Supervisar las actividades diarias, prever los requerimientos

• Sub gerencia de planificación de proyectos

✓ Planificación del proyecto en todos sus aspectos,

1.1.4. Describir las habilidades requeridas para esos 03 puestos clave.

• Gerente de administración y finanzas:

✓ Capacidad para actuar con sentido de urgencia cuando se

• Sub Gerente de Logística

• Sub Gerente de Planificación

✓ Ser muy organizado para gestionar múltiples proyectos

1.2. PRESENTAR EL ORGANIGRAMA ACTUAL DEL PROYECTO, EMPRESA O

OBRAS VIALES OBRAS DE OBRAS DE

GERENCIA DE JEFE DE JEFE DE PROYECTO JEFE DE PROYECTO

1.3. RECOMENDAR LAS ESTRATEGIAS DE ASESORAMIENTO EXTERNO DE

• Matriz de identificación de asesoramiento externo

1. ADMINISTRACIÓN DE PARTES INTERESADAS

a) Primer círculo de influencia

Aspectos de especialización de la empresa:

i. SECTOR DE OBRAS VIALES

Analizando el sector vial de la ciudad de Huánuco se observa que

ii. SECTOR DE ALCANTARILLADO Y AGUA POTABLE

En el sector de crecimiento poblacional en Huánuco se necesita obras de

iii. DESEMPEÑO DE EMPRESAS SIMILARES EN EL SECTOR DE

En la ciudad de Huánuco las empresas inmobiliarias existentes están en

3. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA

Actualmente, las empresas del sector de construcción juegan un papel muy

TIC: Basado en la empresa, realizaremos las siguientes acciones:

Actualmente la empresa utiliza las siguientes tecnologías de la información y