Laura casado castillo

ID: A00132133
MI EXPERIENCIA EN VENTAS

Mi experiencia en ventas fue este m ismo año 2020, cuando decidí cambiar mi celular por el
siguiente yo tenía el Samsung 6s, y se me daño y decidí comprar el Samsung A20s, indague varias
tienda de celulares buscando el mínimo precio porque el mismo celular en las tiendas de celulares
tenían diferentes precios algunos más económico que otros siendo el mismo celular, Pero busque
la que más se ajustaba a mi presupuesto, porque no podía comprar el celular en una tienda muy
reconocida, con un precio más alto solo por decir mira compre mi celular hay.

Al paso de los días preguntando a mis amistades y personas del medio que tiene bastante
información me dijeron de una tienda llamada tecno soluciones, en la cual fui personalmente me
atendió un joven que trabajaba en el lugar, luego me atendió el señor encargado de ventas de
celulares. Hicimos negocios, cerramos la venta, le puse un protector y un forro. A la semana de
tener el celular se me bloqueo y no podía desbloquearlo, llamo al chico de la tienda y me dice que
se lo lleve, ese mismo día fui a la tienda, pero a otra sucursal que tenía cerca, el chico procedió a
cambiarme el celular por uno igual solo cambio el color. No me dijo que le había pasado ni nada,
pues procedí a irme con mi teléfono, hasta el sol de hoy no me ha dado problemas el celular.

Los aspectos que estuvieron a favor del proceso de ventas, fue que el celular que el señor de la
tienda me oferto estaba acorde a mi presupuesto que tenía para comprar el teléfono, y en contra
que este señor solo se enfocó en solo venderme el celular no se interesó en crear un cliente,
porque considero que el debió de mostrarme sus referencias que vendías.

Mis recomendaciones hacia ese vendedor son

 Chequear bien sus equipos antes de venderlos para que no pasen esos inconvenientes.

Solo esa recomendación ya que fue una compra rápida, en cuanto a servicio al cliente me trataron
muy bien.