Gerencia Ambiental

GERENCIA AMBIENTAL
LAURA ANDREA BAEZ ABRIL
ANGIE CAROLINA CORREDOR CARO
MAGDA MARCELA SUAREZ PACHON
NICOL DANIELA RUIZ GALINDO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y
FINANCIERAS
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C
2019
Dirección: Calle 104A 47a-13 Bogotá - Colombia Celular: 321 343 9040 PBX:927 9605
E-mail: info@memcosas.com
TRABAJO FINAL GERENCIA AMBIENTAL
PROBLEMÁTICAS AMBIENTALES Y PROPUESTAS DE SOLUCIÓN MEMCO
S.A.S
LAURA ANDREA BAEZ ABRIL
ANGIE CAROLINA CORREDOR CARO
MAGDA MARCELA SUAREZ PACHON
NICOL DANIELA RUIZ GALINDO
Asesor: ALEXANDRA INES DIAZ VENTO
Profesora Gerencia Ambiental
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y
FINANCIERAS
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C
2019
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………
OBJETIVOS………………………………………………………………………………...
Objetivo general……………………………………………………………………..
Objetivos específicos………………………………………………………………...
MARCO FILOSÓFICO ……………………………………..……….……………………..
Reseña Histórica ………………………………..…………………………………....
Misión…………..………………………………..…………………………………....
Visión.…………..………………………………..…………………………………....
Objetivos de calidad ……..………………………………..………………………....
Principios Corporativos……………………………………………………………..
DESARROLLO……………………………………………………….…………………..…..
Problemática ambiental……………………………………………………………..
Cuestionario………………………………………………………………………….
Enlace con los nodos verdes de Areandina………………………………………….
Solución problemática ambiental basado en las tres “R”…...……………………
CONCLUSIONES…………………………………………………………………………..
Recomendaciones……………………………………………………………………
Glosario………………………………………………………………………………
CIBERGRAFÍA……………………………………………………………………………..
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se refiere a la propuesta del programa de gestión ambiental en la empresa
de Memco SAS, que se formuló a cabo mediante la identificación de aspectos ambientales a
través de la metodología de investigación y el estudio de fuentes tales como: documentos
internos de la empresa, la historia de este, las observaciones realizadas por un colaborador de
la compañía. Se realizó un diagnóstico inicial de las condiciones de la empresa en relación
con cada problema ambiental, una lista de verificación y aspectos ambientales de la empresa
Sobre la base del análisis realizado en cada metodología de evaluación ambiental, se
proponen programas ambientales, tales como: subprograma de uso eficiente y ahorro de agua,
Subprograma para uso eficiente y ahorro de energía, Subprograma para la gestión integrada
de Residuos Sólidos, Subprograma de prácticas sostenibles y Capacitación Subprograma de
seguridad y salud en el trabajo. El objetivo es minimizar, prevenir, corregir, mitigar y
compensar los efectos negativos sobre el medio ambiente que genera la empresa. La
implementación de los programas que hacen que la empresa sea competitiva en el nuevo
mercado verde con un desarrollo sostenible y económicamente estable maximizando su
calidad y eficiencia en cada área y proceso.
Palabras clave: Prevenir, minimizar, rastrear, hacer:
OBJETIVOS
Objetivo General
Recomendar una propuesta de implementación para la empresa MEMCO SAS, en donde se
plantee un modo de optimizar sus recursos y que la utilización de estos, esten en pro al
medio ambiente, teniendo en cuenta las políticas y prácticas ambientales existentes
actualmente.
Objetivos Específicos
● Trabajar conjuntamente para el desarrollo de un sistema de gestión ambiental,
la cual la empresa quiera implementar.
● Desarrollar estrategias, las cuales sean factibles para cada miembro de la
organización y estas se puedan cumplir.
● Sugerir un sistema de manejo y control de los residuos orgánicos, inorgánicos
que se producen en la organización.
● Concientizar al personal de todos los niveles de la organización, sobre la
protección y conservación del medio ambiente.
● Optimizar recursos materiales, como lo son archivo, papelería, etc y sugerir la
implementación de uso de la tecnología y llevar su control y procesos por este
medio.
Empresa Memco SAS.
Reseña Histórica:
MEMCO SAS nació el 19 de Julio de 2011, de la necesidad de Jaime Ruiz y Lorena Gómez
por prestar servicios de mantenimiento a equipos médicos con altos estándares de calidad e
innovación en el mercado. Aunque se mantuvo pasiva por casi 3 años, MEMCO, surgió con
fuerza para el año 2014, donde su crecimiento a nivel humano y material ha sido constante y
prometedor, contando con una Sede en Medellín y proyectos de apertura de otras sedes a
nivel nacional. ¡Hoy la historia de MEMCO la estamos escribiendo todos, aporta tu granito
de arena! Personal:: 35 funcionarios en MEMCO
Misión:
Somos un grupo humano especializado, integral y altamente calificado, que dinamiza la
comunidad de la salud a través de la prestación de servicios de mantenimiento para equipos y
dispositivos médicos, ofreciendo calidad y satisfaccion 100 % garantizada, encaminando
nuestro esfuerzo y servicios para obtener la productividad indispensable a favor de nuestros
clientes.
Visión:
Para el año 2020 seremos una empresa sólida y rentable reconocida a nivel nacional, que
aporta al crecimiento económico del país con servicios y soluciones tecnológicas en el sector
salud, los cuales se ejecutan con procesos de calidad certificados internacionalmente, con
aliados estratégicos y un equipo humano altamente calificado que aseguran la calidad y
satisfacción de nuestros clientes.
Objetivos de Calidad:
● Promover el aumento de la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
● Satisfacer los requisitos y especificaciones de los clientes.
● Cumplir con todos los requisitos vigentes aplicables.
● Vincular y promover el desarrollo de personal altamente calificado.
● Asegurar la mejora continua de la organización.
Principios Corporativos:
● Dinámica: Somos emprendedores, innovadores.
● Responsabilidad: Desarrollar con efectividad las tareas encomendadas.
● Honestidad: Emprender actuaciones bajo criterios de discernimiento ético en la gestión
institucional. Respetamos los principios de la ética, de la integridad, de la honestidad y
de la disciplina.
● Solidaridad: Cooperación permanente y continua en el desarrollo de los procesos de la
organización y en las relaciones con los clientes.
● Compromiso: Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes,
demostrando vocación de servicio y sentido de pertenencia frente a la entidad,
ejerciendo el liderazgo necesario para dar cumplimiento a los objetivos de la
organización y respetando el medio ambiente.
Problemática Ambiental
En Memco SAS, se detectó de acuerdo a la conclusión que llevamos a cabo con base al
cuestionario realizado al Gerente administrativo y comercial Lorena Gomez y la experiencia
de Nicol Daniela Ruiz Galindo quien labora en esta empresa, encontramos que al ser una
organización administrativa, el personal no posee una conciencia autónoma y conocimiento
del impacto que genera parte de sus acciones, los cuales afectan al medio ambiente. Tenemos
en cuenta que los líderes tienen la intención de realizar pequeños actos que contribuyan con
el medio ambiente, más los individuos que pueden aportar con estos factores no tienen una
moral íntegra de realizar conscientemente un cambio.
Con base a lo anterior los problemas que localizamos en Memco SAS, son los siguientes:
● No se hace un manejo adecuado y separación de residuos, conforme a las canecas de
reciclaje.
● No se reutiliza y recicla el papel que se genera en función a sus actividades diarias
como parte administrativa.
● Uso inadecuado y malgasto de recursos como, el agua, la luz, ya que manejan equipos
tecnológicos y cuentan con un espacio de cocina en el cual se genera el despilfarro de
agua de igual manera en los baños.
● Memco SAS, al ser una empresa que trabaja con equipamientos biomédico, reciben
equipos como: unidades dentales, compresores, etc… empacados en cajas de cartón
medianas y grandes, además cajas de material de madera y plástico, las cuales no se
reutilizan o reciclan, y se van acumulando con medida del tiempo en la empresa, hasta
que llega un punto en el que las botan.
CUESTIONARIO:
1. ¿Qué problemáticas ambientales cree usted que se pueden presentar en su
organización?
RTA: Los residuos, el malgasto de papelería, contaminación auditiva, malgasto de
energía y agua.
2. ¿ Frente a los problemas que menciono anteriormente que acciones a implementado o
ha tratado de corregir para mejorar la problemática ambiental presentada en su
compañía?
RTA: Por el momento, en la empresa MEMCO SAS, se está implementado el manejo
de residuos y el reciclaje de papel respecto a los procesos de archivo.
3. ¿Cree usted que el personal perteneciente a la empresa hace uso adecuado de sus
recursos con el fin de generar un desarrollo sostenible en la organización?
RTA: Por parte del personal, se busca que cada persona sea consciente de sus
acciones y el impacto que generan en el ambiente ya sea dentro o fuera de la
organización, sin embargo aún no hay esa responsabilidad por parte de ellos con los
cuidados y prevención en la empresa.
4. ¿Qué aporte cree usted conveniente para fomentar de manera consciente una solución
a estas problemáticas?
RTA: Pienso que deberíamos crear unas charlas sobre el manejo de cada proceso,
como el simple hecho de ir al baño o tener encendido o conectado un aparato
electrónico, hasta el desarrollo de archivos y demás.
5. ¿El personal cuenta con la capacidad apropiada para identificar y aportar soluciones
de manera íntegra que estén pro al medio ambiente?
RTA: No, pues aun nos falta como organización, como equipo de trabajo, tener
aportes y soluciones para la mejora de actividades y procesos que no perjudiquen al
medio ambiente.
6. ¿Estaría dispuesto a que usted y su personal sean capacitados para crear conciencia
ambiental más amplia?
RTA: Si, de hecho es algo que me gustaría y me parece interesante, ya que siempre es
bueno aprender de estos temas, porque aunque estén presentes o los veamos en
nuestro alrededor, no los aplicamos conscientemente.
7. ¿Usted invertiría en procesos y estudios que generen un desarrollo sostenible en su
organización? RTA: Creo, que esto es más de sensibilización al personal
incluyéndome, y son procesos que se deben llevar paso a paso, y si tal vez si
invertiría, por el bien de la organización y en pro al medio ambiente.
8. ¿Cuál es su visión, perspectiva o pensamiento frente a las problemáticas y situaciones
que se evidencian actualmente a nivel global frente al tema ambiental?
RTA: Pienso que en un futuro puede que las situación frente al medio ambiente
mejore, ya que hoy en día nuestro entorno como es tan cambiante e innovador, busca
soluciones y el sistema de gestión ambiental se está implementando en la mayor parte
de países y organizaciones que buscan proteger y conservar los recursos ambientales,
aún nos falta mucho por aprender, pero poco a poco nos vamos concientizando y
siendo más precavidos con nuestras acciones, además es un tema que ya no es de
ignorar, si no de buscar soluciones para generar un bien común.
9. ¿Usted ha aplicado en algún momento una estrategia en pro al medio ambiente
generando algún resultado, continuó con su aplicación? ¿si? ¿no? ¿por qué? RTA: Si,
se han tenido en cuenta aspectos como el de la separación de residuos, la
implementación de luz ambiental para ahorrar energía, más en algunos aspectos el
personal aunque se tiene la intención no se lleva a cabo como se espera. De igual
forma la implementación del papel se ve necesario en todos los aspectos, por lo cual
no tenemos un control sobre este, y el papel que se intenta reciclar se termina
vendiendo más no se crea una conciencia personal en cada individuo de la
organización.
10. ¿ Cree usted que implementando el uso de las tres R , Reducir, Reciclar y Reutilizar
mitigaría así el impacto ambiental que genera los procesos de su empresa?
RTA: Al aplicar estas acciones de las 3 R ayuda a la empresa a que sus residuos sean
realmente seleccionados de la forma adecuada, a que con la venta de los residuos
reciclables se genere un ingreso adicional para seguir teniendo una cultura ambiental
sostenible.
NODOS AMBIENTALES DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL
AREANDINA.
SEGUIMIENTO: Implementar medidas de prevención y control en la contaminación para

minimizar los impactos ambientales, en donde se debe tener en cuenta la medición que se
tiene al momento de consumir los recursos naturales con los que el ser humano cuenta (agua,
energía, papel etc). Para lograr lo anterior se tiene como idea un plan de mejora continua en
donde se pueda obtener más conciencia ambiental.
ENERGÍA: Buscar energía que aporte al medio ambiente y no produzca un exceso de
consumo, del mismo modo prolongar la utilización de esta del tal modo que esté limpia y sea
renovable, con el fin de evitar un impacto negativo en este aspecto.
AGUA: Proporcionar el conocimiento de un consumo responsable de este recurso y del

mismo modo procurar implementar temporizadores que regulen el posible despilfarro.
RECICLAJE: Aprovechar los materiales antes de considerar su deshecho, ya que se puede

prolongar la utilidad de estos, de igual modo considerar la correcta disposición de los
residuos para que estos puedan ser aprovechados de mejor manera.
PROYECTO CERO PLÁSTICO: Reducir la implementación de productos desechables o

plásticos que generan contaminación adicional y crear conciencia social para que aporten con
este ideal.
SOLUCIÓN PROBLEMÁTICA
APLICACIÓN DE LAS TRES R
● Reutilizar o reciclar correctamente residuos empleados como: Cajas de Cartón, Bolsas
Plásticas, Comparsas de icopor y papel.
● Para la disposición final correcta de los anteriores residuos se recomienda hacer la venta a
personas especializadas, para iniciar una campaña de concientización mediante carteles
dentro de la organización que aporten a la creación de conciencia ambiental a nivel
empresarial
● Ayudar a la identificación y reconocimiento correcto de las canecas para la disposición de
los residuos. “Reciclar”
● Concientizar a las personas para que aprovechen y utilicen los recursos portables y
eléctricos con responsabilidad. “Reducir”
● Disminuir gastos en materiales adicionales para la realización de actividades y aprovechar
los que se manejan y tienen en la empresa. “Reutilizar”
CONCLUSIONES
Después de ver la problemática ambiental planteada nos damos cuenta que es una obligación
cuidar del medio ambiente y que es una tarea sencilla. Como empleadores estamos en la
obligación de concientizar a nuestros colaboradores que podemos mejorar la calidad de vida,
tomando conciencia de la problemática explicada y todas las dificultades que encamina para
el ambiente y por ende para la salud y el bienestar humano.
Al ser conscientes de la problemática ambiental, tendrán capacidades potenciales de
resolución de esta problemática, y administrarán los recursos de manera eficiente Dejamos en
manos de la compañía y los colaboradores la responsabilidad de encarar esta problemática y
los invitamos a que comiencen con cambios pequeños, donde podrán ver grandes resultados.
RECOMENDACIONES
1. Es necesario elaborar programas de capacitación y educación ambiental a todo nivel,
como mecanismo de incorporación progresiva de la problemática ambiental en la
empresa.
2. Este tipo de proyectos debe tener como objetivo principal el incentivar a todo el
personal de la compañía a modificar sus conductas depredadoras del medio
ambiente.
3. Establecer directrices para el uso eficiente del agua, principalmente en las labores de
limpieza, lavandería, elaboración de alimentos y mantenimiento de áreas verdes;
cambiar los procedimientos y frecuencias cuando sea necesario.
4. Establecer un programa de mantenimiento preventivo de las instalaciones para evitar:
el goteo y/o la formación de un hilo continuo de agua en los grifos, filtraciones en los
depósitos de agua de inodoros y cañerías.
5. Establecer un programa de mantenimiento preventivo de las instalaciones y de cada
equipo para evitar: problemas eléctricos y en las instalaciones de gas o cualquier
anomalía que pueda significar un derroche de recursos o signifiquen un riesgo de
accidentes, tanto en sectores relacionados con el cliente como en las áreas no
relacionadas al mismo.
6. Apagar los equipos y electrodomésticos cuando no estén siendo utilizados (cargadores
de celular, computadoras y equipos de biomédicos, entre otros).
7. Fomentar prácticas de formación en los empleados para que sepan comunicar a los
clientes las Recomendaciones Ambientales en las que pueden participar para reducir
el consumo de energía.
8. Establecer una política de compras en la organización; considerar en el momento de la
compra de insumos, la cantidad de residuos que generará su utilización, ya sea, por el
envoltorio, envasado, etc. A igualdad de calidad de producto, seleccionar el que
menos envoltorio "innecesario" posee.
9. Establecer un compromiso de ahorro de papel con los empleados mediante: el control
de copias e impresiones, reciclado de papel utilizándolo para cartas, notas y cuadernos
de la organización.
10. Desarrollar una campaña entre los trabajadores para concienciar de la necesidad de
apagar las luces al salir de baños y salas, así como los aparatos y ordenadores que no
se vayan a usar más. Incentivar a los servicios de limpieza o a los últimos en
abandonar las oficinas a que apaguen o den aviso para que se apaguen las luces,
cuando terminen sus tareas
GLOSARIO AMBIENTAL
La terminología que se debería implementar en la organización con fin de generar
conocimiento y conciencia son:
AHORRO: Uso respetuoso sobre los recursos naturales y materiales como, agua, madera,
energía, gas, para desarrollo y prevención de nuestra especie requieren.
AMBIENTE: El entorno incluyendo, el agua, el aire y el suelo, y su interrelación,así como
las relaciones de estos elementos y cualesquiera organismos vivos.
CONSERVAR : Acción y efecto de mantener un ecosistema en buen estado y gestión de la
utilización de la biosfera por el ser humano, de tal suerte que produzca el mayor sostenido
beneficio para las generación es actuales, pero que mantengan su potencialidad para
satisfacer las necesidades de las generaciones futuras.
CONCIENTIZACIÓN: Acción y resultado de generar conciencia frente a un problema o
situación que se juzga importante.
CONTAMINACIÓN: Materiales, sustancias o energía que al incorporarse y/o actuar con el
ambiente, degradan su calidad original de niveles no propios para la salud y el bienestar
humano, poniendo en peligro los ecosistemas naturales.
CORREGIR: Hacer que disminuya o que desaparezca, un defecto o una alteración que tenga
impacto negativo sobre algo.
DESARROLLO SOSTENIBLE: Proceso de transformaciones naturales, económico-sociales,
culturales e institucionales, que tienen por asegurar el mejoramiento de las condiciones de
vida del ser humano, la producción de bienes y prestación de servicios, sin deteriorar el
ambiente natural ni comprometer las bases de un desarrollo similar para las generaciones
futuras.
MALGASTO: Realizar acciones de gasto con imprudencia y no aprovechando o estropeado
como no es debido, sobre los recursos naturales, económicos etc.
OPTIMIZAR: Acción a mejora de procesos con el objetivo de lograr mejores resultados
aumentando el rendimiento y productividad en pro al medio ambiente.
PROBLEMÁTICA AMBIENTAL: Alteración que provoca desequilibrio en un ambiente
dado, afectando lo negativamente en su totalidad, el agua, el suelo, la cobertura vegetal, los
animales, el clima etc.
PROTECCIÓN: Acción de proteger, prevenir o impedir que alguien o algo reciba un daño
ante un eventual riesgo o problema.
RECICLAJE: Correcta disposición final de los residuos orgánicos e inorgánicos.
RECURSOS NATURALES: Elementos de la naturaleza que el hombre puede aprovechar
para satisfacer sus necesidades. Son el agua, el suelo, la flora, la fauna y el aire.
SISTEMA: Conjunto de elementos agrupados con un criterio determinado, las relaciones
entre los elementos del conjunto y las relaciones de éste con su entorno.
CIBERGRAFÍA
● Pagina oficial de MEMCO SAS http://memcosas.com/
● Glosario Terminoligias https://www.car.gov.co/vercontenido/2215
● Imagenes Ambientales https://www.google.com/search?
q=IMAGENES+AMBIENTALES&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi
zj5-khbriAhXEwVkKHWSjD3gQ_AUIDigB&biw=1440&bih=696
● Pagina oficial Secreatria Distrital de Ambiente
http://ambientebogota.gov.co/es/web/gae/capacitaciones1
● Pagina cotizacion tanques de almacenamiento de agua
http://www.rotoplast.com.co/tanques-rotoplast-y-acuaplast/
● Página Cotización Etiquetas imprentas
https://sgdigital.com.co/litografia-bogota-precios-hacemos-tarjetas-de-presentacion-y-
volantes-corte-laser-y-venta-de-material-pop/

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ANGIE CAROLINA CORREDOR CARO

MAGDA MARCELA SUAREZ PACHON

NICOL DANIELA RUIZ GALINDO

Asesor: ALEXANDRA INES DIAZ VENTO

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

MARCO FILOSÓFICO ……………………………………..……….……………………..

Reseña Histórica ………………………………..…………………………………....

Objetivos de calidad ……..………………………………..………………………....

Enlace con los nodos verdes de Areandina………………………………………….

Solución problemática ambiental basado en las tres “R”…...……………………

El presente trabajo se refiere a la propuesta del programa de gestión ambiental en la empresa

de Memco SAS, que se formuló a cabo mediante la identificación de aspectos ambientales a

internos de la empresa, la historia de este, las observaciones realizadas por un colaborador de

la compañía. Se realizó un diagnóstico inicial de las condiciones de la empresa en relación

Sobre la base del análisis realizado en cada metodología de evaluación ambiental, se

de Residuos Sólidos, Subprograma de prácticas sostenibles y Capacitación Subprograma de

seguridad y salud en el trabajo. El objetivo es minimizar, prevenir, corregir, mitigar y

mercado verde con un desarrollo sostenible y económicamente estable maximizando su

calidad y eficiencia en cada área y proceso.

Palabras clave: Prevenir, minimizar, rastrear, hacer:

Recomendar una propuesta de implementación para la empresa MEMCO SAS, en donde se

● Trabajar conjuntamente para el desarrollo de un sistema de gestión ambiental,

la cual la empresa quiera implementar.

● Desarrollar estrategias, las cuales sean factibles para cada miembro de la

organización y estas se puedan cumplir.

● Sugerir un sistema de manejo y control de los residuos orgánicos, inorgánicos

que se producen en la organización.

● Concientizar al personal de todos los niveles de la organización, sobre la

protección y conservación del medio ambiente.

● Optimizar recursos materiales, como lo son archivo, papelería, etc y sugerir la

implementación de uso de la tecnología y llevar su control y procesos por este

Empresa Memco SAS.

de arena! Personal:: 35 funcionarios en MEMCO

Somos un grupo humano especializado, integral y altamente calificado, que dinamiza la

comunidad de la salud a través de la prestación de servicios de mantenimiento para equipos y

dispositivos médicos, ofreciendo calidad y satisfaccion 100 % garantizada, encaminando

nuestro esfuerzo y servicios para obtener la productividad indispensable a favor de nuestros

aliados estratégicos y un equipo humano altamente calificado que aseguran la calidad y

satisfacción de nuestros clientes.

● Promover el aumento de la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

● Satisfacer los requisitos y especificaciones de los clientes.

● Cumplir con todos los requisitos vigentes aplicables.

● Vincular y promover el desarrollo de personal altamente calificado.

● Asegurar la mejora continua de la organización.

● Dinámica: Somos emprendedores, innovadores.

● Responsabilidad: Desarrollar con efectividad las tareas encomendadas.

● Honestidad: Emprender actuaciones bajo criterios de discernimiento ético en la gestión

institucional. Respetamos los principios de la ética, de la integridad, de la honestidad y

● Solidaridad: Cooperación permanente y continua en el desarrollo de los procesos de la

organización y en las relaciones con los clientes.

● Compromiso: Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes,

demostrando vocación de servicio y sentido de pertenencia frente a la entidad,

ejerciendo el liderazgo necesario para dar cumplimiento a los objetivos de la