INTEGRANTES

Melissa Guadalupe Rodríguez Guadarrama

Miguel Ángel Tinajero Urquidez
Mario Alberto Gutiérrez Carmona
Raquel Peimbert Sánchez
DOCENTE: Luz Riveros Herrera
MATERIA: Organización de Empresas
(Caso 1 Amazon)
FECHA DE ENTREGA: 09/11/2020
 INTRODUCCIÓN
Analizaremos el Caso Amazon tomando en cuenta los temas vistos en la
unidad 1 y 2 en donde y como es que llego al éxito que tiene hoy en día siendo
una de las empresas web de compra y venta de productos más famosa.

1.- ¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?

SEGÚN EL SECTOR DE ACTIVIDAD

Empresa de sector terciario o de servicios:

Su mercado principal es el comercio electrónico junto a servicios de

computación en la nube. Ofrece un servicio de compra y venta de productos.

Las ganancias de Amazon.com provienen del cobro de un porcentaje del precio

total de la venta de cada artículo que se coloca y oferta dentro de su sitio web.

SEGÚN EL TAMAÑO
Grandes empresas:

Tienen más de 250 trabajadores, se caracterizan por manejar capitales y

financiamientos grandes, tienen instalaciones propias cuentan con locales en
donde se empaquetan y trasportan los productos hacia su destino

SEGÚN SU ACTIVIDAD
COMERCIALES

Estas empresas son intermediarias entre el productor y el consumidor, su

actividad principal es la compra-venta de productos terminados. Actualmente
Amazon permite a las compañías anunciar sus productos al pagar sus cuotas
para ser listadas como productos.

SERVICIOS
EMPRESA MULTINACIONALES
Aquellas que sus actividades se extienden a varios países y el destino de sus
recursos puede ser cualquier país. Ha conseguido establecer sitios web
completamente independientes para muchos mercados en los que está
presente alrededor del mundo como
ALEMANIA AUSTRALIA FRANCIA CHINA JAPÓN ESTADOS UNIDOS ITALIA
BRASIL ESPAÑA MÉXICO INDIA
2.- ¿Por qué Amazon es una empresa moderna? (Brinda 5 razones
principales que consideres válidas y argumenta)

Maneja distintos modos de venta y se adapta a las necesidades de sus clientes

cuenta con una gran variedad de productos
 Fue la primera compañía en ofrecer y vender bienes en internet a gran
escala
 Envíos rápidos y seguros ofreciendo asistencia
 Comunicación entre el comprador y el vendedor en todo momento del
traslado
 Control de tu propio inventario con su sistema integrado de seguimiento
en línea
 Comodidad para el cliente y el proveedor al momento de registrar sus
productos para la compra y venta de los mismos

3.- ¿Que hace competitiva a Amazon?

 Planeación: las decisiones se basan en todo aquello que es medible sin
dejar decisiones al azar. Esto junto con la orientación a que el cliente
esté en el centro de las decisiones es claramente una combinación
ganadora que explica el éxito obtenido por la compañía.
 Innovación: siempre buscando llamar la atención del cliente mediante los
medios de comunicación y con publicidad llamativa estando al tanto de
los nuevos avances en tecnología y comunicación
 Servicio de calidad: Poniendo al cliente como primer instancia ofreciendo
comunicación con el comprador, teniendo en su catálogo productos de
calidad

4.- ¿Que la hace rentable?

Amazon tiene una plataforma publicitaria que ninguna otra compañía puede
igualar: una tienda en línea que vende cientos de millones de productos
combinados con un servicio de entretenimiento en tiempo real y una gran
cantidad de datos sobre las preferencias de los clientes.
5.- ¿Cuáles consideras que actualmente son sus mayores oportunidades
y amenazas?

OPORTUNIDADES: Las ventas por internet es su mayor ventaja ya que debido

a la nueva normalidad los clientes hacen más uso de compra y venta por
internet

AMENAZAS: la competencia un ejemplo seria mercado libre en si es su

competencia más cercana y que implementa mucho la venta de productos
usados y la opinión de sus clientes ofreciendo también notificaciones de sus
nuevos productos dependiendo los gustos y las compras realizadas por los
clientes son puntos importantes que Amazon aun no implementa y que
mercado libre tiene a su favor

6.- ¿Qué relación tiene el éxito de esta empresa con

1) el aprovechamiento de las tecnologías de la información y la
comunicación
Utiliza mucho marketing adaptándose a sus clientes, utilizando mucha
publicidad incluyente y en cuanto en sus productos se mantienen al tanto de los
nuevos avances tecnologicos mayormente en telefonía y computación

2) con el concepto de empresa trasnacional

Al igual que su gran catálogo de productos Amazon al ser una tienda en línea
ha llegado a varios países del mundo volviéndose una empresa trasnacional
dándole mucha ventaja competitiva en el mercado web
7.- si tuvieras la oportunidad de generar una empresa similar, describe 10
alternativas que utilizarías para idear un enfoque de negocio que pudiera
competir con Amazon

1.- Crear productos propios o nuevos ya que Amazon solo anuncia los
productos de otras compañías por lo cual le dan una cuota por sus servicios de
publicidad
2.- Personalizar productos con una marca propia vender productos desde cero
y poner alguna marca distintiva para hacer de los productos especiales y
peculiares para el cliente incluso podría ser personalizados al gusto del
comprador
3.- Especialización Amazon es bien conocido por su gran variedad de
productos como lo dice su lema ‘From A to Z'', que traducido significa ''De la A
a la Z''. Pero no cuenta con una especialización un ejemplo es TradeInn vende
material deportivo online (una primera especialización), pero además sobre
esta especialización ha montado una serie de tiendas verticales que venden
miles de referencias de productos para deportes concretos como el
submarinismo, deportes de raqueta, etc.
4- Marketing digital Amazon cuenta con publicidad incluyente y eso lo ayuda
mucho con las nuevas generaciones pero no se adentra mucho a lo que es las
redes sociales como Instagram, twitter solamente Facebook raramente algún
anuncio pero en si se apoya mucho a la televisión
5.- Historia en los productos Ayudar en distintas causas sociales genera
publicidad y conciencia en la empresa un ejemplo de esto es Tom’s, una tienda
online de calzado, cuya historia parte de un viaje que hizo su fundador a una
serie de aldeas en Argentina, donde vio la necesidad que tenían sus
habitantes, y en especial los niños, de zapatos. Así pues, montó su tienda
online, y decidió que parte de sus ventas irían a ONGs que apoyaran a estas
zonas desfavorecidas.
6.- Comentarios y reviews Amazon en algunos productos y en la ficha del
mismo existen ciertas características que nos ayudan a elegir la mejor opción
pero a veces el comprador necesita más información acerca del producto es
por eso que ofreciendo información extra en la ficha de productos como
Reviews, opiniones, comentarios de otros usuarios, vídeos, y cualquier otro tipo
de material de interés para nuestros potenciales compradores sería un plus que
Amazon no tiene aún.
7.- Experiencia omni-canal : El primer Amazon Go es básicamente una
pequeña tienda de abarrotes (tienda de conveniencia) con aproximadamente
1,800 pies cuadrados de espacio comercial muchos clientes disfrutan
todavía de la venta física, ya que es una venta mucho más experiencial , y
al combinar ambos canales podremos ofrecer una experiencia de compra que
Amazon jamás podrá ofrecer.
8.- Venta de artículos únicos: la venta de artículos únicos como coleccionables,
usados y reliquias
9-. Descuentos: poner descuentos aquellos productos con menor demanda o
pasados de moda
10-. Obsequios a clientes más frecuentes o con mayor número de compras
realizadas

8.- Concluye con respecto a la posibilidad real de competir hoy en día en

materia de comercio electrónico con esta clase de empresa, puedes
investigar más sobre esta empresa en internet

Se concluye que Amazon es una empresa muy grande en el mercado web pero
también tiene fallas que se pueden utilizar para competir, solo es cuestión de
dar el primer paso y saber contra quien te enfrentas y hacia el mercado al que
te quieres dirigir

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Lectura unidad 2
https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-5900811-dt-content-rid-
213746693_1/courses/5L5516-532LX04A2003/RECURSOS/U2_OBJETIVOS
%20EMPRESA.pdf

Lectura unidad 3
https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-5900798-dt-content-rid-
213746694_1/courses/5L5516-532LX04A2003/RECURSOS/U3_TIPOS%20DE
%20EMPRESA.pdf

Caso Amazon
https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-5900799-dt-content-rid-
213746675_1/courses/5L5516-532LX04A2003/ACTIVIDADES/Actividad
%203.%20AMAZON.pdf