PRIORIDADES DE TI PARA

PRIORIDADES
DE TI

AMÉRICA LATINA EN 2016

Junio de 2016

La analítica de negocios y big data dieron un salto de tres peldaños y se posicionaron en la parte
superior de la lista de prioridades. La consolidación de centros de datos y la movilidad siguen
siendo relevantes para las empresas latinoamericanas. POR LIZZETTE PEREZ Y MELISA OSORES

Movilidad Almacenamiento Redes

Centros de datos: empresarial empresarial: Seguridad de TI empresariales: Apps de negocios
actualización y desacelera nube y NAS de se enfoca en gestión y van por BI, analítica
gestión adecuada su avance escala horizontal redes y datos monitoreo y la nube
 U
PRIORIDADES DE TI

Inicio

Centros de datos

Movilidad

Almacenamiento

Seguridad TI

Redes NA LIGERA desa- sus proyectos de movilidad empresarial.

celeración se
Apps y software percibe en los
presupuestos que
Sobre la encuesta las empresas de
América están destinando a sus organizaciones de TI este año.
Y esta disminución del presupuesto se verá reflejada en menor
adquisición de servicios de terceros, así como en un estanca-
miento en la contratación de personal, con una probable re-
ducción de personal en algunas empresas.
Sin embargo, no todo son malas noticias. Las compañías
latinoamericanas sí planean seguir invirtiendo en tecnología
como un aliado para alcanzar los objetivos de negocio, que este
año apuntan agresivamente a estrategias de analítica y gestión
de grandes volúmenes de datos, o big data. Nuestros lectores
también planean invertir en la actualización y consolidación
de sus centros de datos, además de continuar trabajando en
Así lo reflejan los resultados de nuestra encuesta anual
de Prioridades de TI de TechTarget para América Latina en
2016. Más de 500 respuestas completas de lectores en más
de quince países latinoamericanos nos dan una idea sólida de
dónde invertirán su dinero las empresas de la región.
Aunque se espera un menor crecimiento de los presupues-
tos, en comparación con 2015, el incremento en los presupues-
tos de TI en América Latina será de 4.2% (similar a la media
global), superando a los mercados de América del Norte y
Europa, cuyo crecimiento esperado será de 3.5 y 3.4%, respec-
tivamente. El mayor índice de inversiones tecnológicas se es-
pera en las regiones de Asia Pacífico (4.9%) y el Medio Oriente
(5.9%).
En lo que respecta a América Latina, más de la mitad de las
empresas reportaron un incremento en sus presupuestos de al
menos cinco por ciento. Un 24% de los encuestados reportó un

2  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI

Inicio

alza de 5% a 10%, mientras que 28% reportó que obtendrían

¿Qué iniciativa de TI implementará
1
Centros de datos GRÁFICO
más del 10% de su presupuesto comparado con el año anterior.
su empresa en 2016?
Sin embargo, las cifras de 2015 mostraban un 28% de res-
Movilidad
puestas para un alza de cinco a diez por ciento, mientras que
32% de los respondientes esperaban tener más de 10% de in- 32% Big data/business analytics
Almacenamiento
cremento en sus presupuestos, lo que muestra que este año la
31% Consolidación del centro de datos
cifra de empresas con alzas al presupuesto se redujo.
Seguridad TI
En cuanto al destino del dinero, los principales rubros 29% Movilidad
beneficiados serán el hardware (55%) y el software (52%),
Redes seguidos por una partida para servicios o tecnologías de nube 27% Cumplimiento
(40%). En 2015, la cifra destinada a la nube fue de 42%.
Apps y software Donde se verá una disminución del presupuesto será en la 26% Comunicaciones unificadas y video conferencia
adquisición de servicios de terceros (outsourcing), que el año
Sobre la encuesta pasado reportó un descenso de 32% y en 2016 casi alcanzó el 21% Medios sociales/colaboración
40%. Cerca de un 30% de respondientes consideran que su
17% Tecnologías de centros de datos definidos por software
presupuesto para el personal también disminuirá, lo que re-
sultará en un estancamiento en las contrataciones o, incluso, 17% Internet de las cosas (IoT)
en recortes de personal en algunas organizaciones.
En lo que se refiere a cuáles son los principales proyectos de
TI, desde 2013 las prioridades para las empresas de la región en 2015 era la principal iniciativa de TI con 42% de los votos,
eran la consolidación del centro de datos, la movilidad y el este año solo alcanzó 31%, apenas un punto porcentual por
cumplimiento. Este año, el primer escalafón lo ocupan los debajo del 32% para analítica y big data, pero suficiente para
proyectos de analítica de negocios y big data, con 32% de las quedar en segundo puesto.
respuestas, escalando desde la cuarta posición que ocupaba en Es interesante destacar que los resultados de 2016 no
2015, con 28%. muestran diferencias tan marcadas entre rubros como los
Si bien la actualización y consolidación de centros de datos que se reportaron en 2015, con excepción de la mencionada

3  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI

Inicio

caída en los números para los proyectos de centros de datos.
Centros de datos
La movilidad quedó en tercer lugar de la lista con 29%, siendo
que el año pasado estuvo en el segundo peldaño con 34%; el
Movilidad
cumplimiento bajó del tercero al cuarto puesto, con un 27% de
respuestas contra 29% que obtuvo en 2015.
Almacenamiento
Otros dos rubros que intercambiaron lugares fueron el de
las comunicaciones unificadas (y videoconferencias) y el de
Seguridad TI
colaboración y redes sociales. El año pasado el tema de la co-
laboración ocupaba el quinto peldaño de la lista, con 24% de
Redes
las respuestas, mientras que las comunicaciones unificadas se
encontraban hasta el sexto puesto con 20% de los votos; este
año, las comunicaciones unificadas subieron un escalón y seis
puntos porcentuales, ubicándose como la quinta iniciativa
más importante con 26% de los votos, mientras que la colabo-
ración y medios sociales bajaron al sexto puesto y se quedaron
con 21% de los votos de los lectores encuestados.
El gráfico que no cambió mucho fue el relativo al tiempo
que nuestros respondientes dedican a las tareas relacionadas

2
Apps y software GRÁFICO
¿A qué área de TI dedica más de su tiempo?
17% Redes
Sobre la encuesta

33% Gestión general de TI 16% Gestión de aplicaciones

28% Gestión de programas o proyectos 12% Cómputo de usuario final/gestión de escritorios y dispositivos

23% Centros de datos/operaciones de infrastructura 12% Business intelligence/data warehouse/data analytics

21% Desarrollo de aplicaciones 11% Cumplimiento/Gobierno corporativo

20% Gestión de servidores 11% Respaldo de datos/Recuperación de desastres

20% Bases de datos  6% Almacenamiento

19% Seguridad  3% DevOps

4  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI
Inicio
con TI. La gestión general de TI y la gestión de proyectos o
Centros de datos
programas continúan a la cabeza con 33% y 28% de las res-
puestas, seguidas por el desarrollo de aplicaciones (21%), la
Movilidad
gestión de servidores (20%), la seguridad (19%) y las bases de
datos (20%).
Almacenamiento
La gran diferencia en este listado la marcó el rubro del
tiempo dedicado a operaciones e infraestructura de centros
Seguridad TI
de datos, que el año pasado ocupaba la séptima posición del
listado con 21% de los votos, mientras que este año subió hasta
Redes el tercer puesto, con 23% de respuestas. No es una sorpresa,
tomando en cuenta que los proyectos relacionados con los
Apps y software centros de datos son la segunda iniciativa más importante
para las empresas.
Sobre la encuesta
CENTROS DE DATOS, ACTUALIZACIÓN
Y GESTIÓN ADECUADA
A cuatro años de analizar los resultados de esta encuesta, una
cosa es clara: muchas de las predicciones sobre las tendencias
tecnológicas que año con año proclaman vendedores y analis-
tas no coinciden con las respuestas de nuestros lectores en
cuanto al rumbo que tomarán sus inversiones de TI. Sin em-
bargo, al menos en lo que respecta a los centros de datos, este
año sí hay coincidencias marcadas entre las tendencias de la
industria y los proyectos de nuestros encuestados.
De acuerdo con las predicciones de expertos de la industria
5  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016
de datacenters, este año se espera el auge de lo definido por
software, el apalancamiento de la gestión de infraestructura, el
despegue de la internet de las cosas (IoT), la implementación
de estándares abiertos y la búsqueda para el uso de energías
renovables, entre otras cosas. Nuestros lectores van por el
mismo camino y nos indican que sus dos prioridades prin-
cipales en cuanto a proyectos para el centro de datos, son la
actualización de la infraestructura y la gestión del centro de
datos.
No es de extrañar que la gestión de la infraestructura y las
operaciones del centro de datos sea el tercer rubro al que los
encuestados le dedican más tiempo, con 23% de las respuestas,
sólo por debajo de la gestión general de TI (33%) y la gestión
de proyectos o programas (28%). La gestión de servidores y la
administración de bases de datos ocupan los siguientes pelda-
ños en el listado de la división del tiempo de nuestros lectores,
con 20% de las respuestas, cada uno.
Ahora, ¿qué es lo que hacen tanto tiempo en el centro de da-
tos? La respuesta sería: habilitar la infraestructura para las ac-
tuales demandas del negocio—y las que vienen a futuro. Desde
2013, la consolidación del centro de datos ha sido una de las
principales prioridades de TI para nuestros encuestados. Con
38% de las respuestas ocupó el segundo puesto de la lista ese
año. En 2014 descendió un poco, al cuarto sitio, con 31% de las
respuestas. Para 2015 se convirtió en la iniciativa número uno
para 42% de los encuestados. Pero este año fue desbancada por
 PRIORIDADES DE TI

Inicio

las iniciativas de big data y analítica de negocio, bajando al se-
Centros de datos
gundo puesto con 31% de las preferencias.
En cuanto a los proyectos específicos para el centro de da-
Movilidad
tos, la actualización de la infraestructura es el principal obje-
tivo a alcanzar, con 42% de las respuestas. Esta cifra es menor
Almacenamiento
que el 48% reportado en 2015, pero sigue siendo el principal
proyecto para implementar en centros de datos.
Seguridad TI
El segundo rubro al que destinarán tiempo y dinero en
los datacenters es la gestión de los sistemas (35%); seguido no
tan de cerca por la migración a Windows Server 2012 (24%), el
despliegue de infraestructuras de escritorios virtuales, o VDI
(23%), y la implementación y/o gestión de ambientes de nube
híbridos (22%).
Aunque octavo en la lista de prioridades para los centros de

Redes

3
GRÁFICO
Proyectos de centros de datos a desplegar en 2016

Apps y software

42% Actualizar la infraestructura (energía, refrigeración, racks, etc.) 17% Consolidar cargas de trabajo en la nube
Sobre la encuesta

35% Gestión de sistemas 13% Tercerizar apps básicas (e.g., email y colaboración hospedados)

24% Migrar Windows Server 2012 11% Mejora o desarrollo de la colocación

23% Infrastructura de escritorios virtuales (VDI) 10% Infraestructura convergente

22% Nubes híbridas y gestión de nubes híbridas 10% Infraestructura hiper-convergente

19% Mover o construer un nuevo datacenter  9% Automatizar la configuración y aprovisionamiento de sistemas

19% Crear una nube privada  9% NSX (virtualización de redes)

18% Productos de virtualización de servidores  4% Contenedores

6  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI
Inicio
datos, cabe destacar que un 19% de los respondientes migrará
Centros de datos
o construirá nuevos centros de datos este año.
La relevancia de la actualización de datacenters, o incluso
Movilidad
la creación de nuevos, se relaciona con otra pregunta de la
encuesta, la cual muestra que casi la mitad de nuestros en-
Almacenamiento
cuestados (47%) eligió un modelo de despliegue de iniciativas
tecnológicas basado en el hardware y software propios de la
Seguridad TI
empresa. Muy por debajo de esa cifra, con 32% de las respues-
tas, otros lectores seleccionaron el modelo de software como
Redes servicios (SaaS) o uso de aplicaciones en la nube, mientras que
31% optará por un modelo móvil y 28% se decantará por un
Apps y software modelo de plataforma como servicio (PaaS).
Otros proyectos que absorberán tiempo de los administra-
Sobre la encuesta dores de centros de datos, aunque más relacionados con el es-
critorio empresarial, serán la migración a Windows 10 (elegido
por 32% de los encuestados) y la implementación de virtuali-
zación de aplicaciones (26%).
MOVILIDAD EMPRESARIAL DESACELERA SU AVANCE
Tras tres años de subir escalones en el listado de prioridades
tecnológicas para las empresas latinoamericanas, la movilidad
se vio forzada a bajar un peldaño en 2016.
Desde 2013, las principales prioridades de TI para las em-
presas de la región eran la consolidación del centro de datos, la
movilidad y el cumplimiento. Este año, el primer escalafón lo
7  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016
ocupan los proyectos de analítica de negocios y big data, rubro
que escaló desde la cuarta posición que ocupaba en 2015.
Sin embargo, aunque la movilidad bajó un puesto (descen-
diendo de 34% de las respuestas en 2015 a 29% en 2016), sigue
siendo una de las grandes prioridades tecnológicas para las or-
ganizaciones latinoamericanas. En un comparativo global, las
iniciativas móviles en América Latina superan a las de Estados
Unidos, pero Europa y Asia van a la cabeza, con 31% y 36% de
los respondientes indicando que la movilidad será una de sus
principales prioridades este año.
En 2014, los respondientes de la encuesta indicaron que el
principal objetivo al permitir o promover el uso de tabletas en
la empresa sería responder a la demanda de los usuarios fina-
les para tener soluciones personalizadas. En 2015, la necesidad
de desarrollar rápidamente plataformas de servicios, aplica-
ciones y modelos de despliegue que habilitaran una verdadera
experiencia móvil llevó a 47% de los encuestados a indicar que
desplegarían aplicaciones empresariales móviles, o una plata-
forma de desarrollo de aplicaciones móviles.
En 2016, la prioridad para 45% de los encuestados es imple-
mentar programas y/o tecnologías de gestión de movilidad
empresarial (EMM). Esto refleja un avance de casi diez puntos
porcentuales sobre las respuestas de 2015, que colocaban a los
rubros de gestión de dispositivos móviles (MDM) con 36%, y a
la gestión de contenidos móviles en 35%. Esto refleja un mayor
interés de las organizaciones por controlar los dispositivos que
 PRIORIDADES DE TI

Inicio

se conectan a la red, así como la información a la que acceden y

Proyectos de movilidad que
4
Centros de datos GRÁFICO
qué es lo que hacen con los datos empresariales.
implementarán en 2016
Pareciera que la seguridad móvil (o de los móviles) sigue sin
Movilidad
ser una de las prioridades en los proyectos de TI—en 2015 las
iniciativas de seguridad para dispositivos móviles representó 45% Despliegue de gestión de la movilidad empresarial
Almacenamiento
el 16% de las respuestas, mientras que este año bajó a 15%—
35% 
Despliegue de virtualización de escritorios/apps para

otros rubros en la lista muestran el interés de las empresas por dispositivos móviles

Seguridad TI
gestionar la seguridad de la información corporativa, más allá 34% Despliegue de apps empresariales móviles
del tipo de dispositivo desde el cual se conecten o de dónde
31% 
Implementar un programa de dispositivos móviles emitidos
Redes residan los datos, ya sea en la nube, en un servidor, en una PC o por la empresa
en un móvil.
Apps y software Aunque el desarrollo y despliegue de aplicaciones móviles fue 29% Implementar un programa BYOD para smartphones o tabletas
desplazado por la gestión de la movilidad, sigue siendo uno de
Sobre la encuesta los principales objetivos. Este año, la segunda iniciativa de mo-
28% Desplegar una plataformade apps móviles
vilidad más importante para las empresas se relaciona con la
28% Desplegar/mejorar apps de colaboración móvil
implementación de virtualización de aplicaciones para disposi-
tivos móviles (35%), mientras que el despliegue de aplicaciones 17% Desplegar dispositivos móviles para apps de IoT
móviles empresariales ocupa el tercer puesto con 34% (trece
puntos porcentuales por debajo de los resultados de 2015).  9% Adoptar dispositivos wearable
Con 28% de respuestas, el despliegue de una plataforma de
desarrollo de aplicaciones móviles y la mejora o implementa-
ción de aplicaciones de colaboración móvil se ubican, en con- todas las demás iniciativas de desarrollo empresarial, con 30%
junto, en el sexto puesto del listado de proyectos de movilidad de las respuestas—incluso superando a los desarrollos para
empresarial para este año. Además, en otra pregunta de la en- analítica de negocios, que este año se posicionó como la princi-
cuesta, sobre las iniciativas de desarrollo de software para este pal prioridad de negocios.
año, las aplicaciones móviles tomaron la delantera por sobre La cuarta y quinta posiciones del listado se relacionan con

8  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI

Inicio

la entrega de dispositivos móviles a los empleados (31%) y con ALMACENAMIENTO EMPRESARIAL:

Centros de datos
la implementación y gestión de un programa Traiga su Pro-
pio Dispositivo (BYOD) para teléfonos inteligentes y tabletas
Movilidad
(29%). Esta última cifra es quince puntos porcentuales menor
que el 44% reportado en 2015 para gestionar BYOD en smart-
Almacenamiento
phones y tabletas.
Cabe destacar que el despliegue de dispositivos móviles
Seguridad TI
para las aplicaciones de la internet de las cosas (IoT) este año
avanzó con fuerza. En el séptimo puesto, alcanzó un 17% de
Redes respuestas de nuestros encuestados como uno de los princi-
pales proyectos de movilidad que se implementarán en 2016.
Apps y software
NUBE Y NAS DE ESCALA HORIZONTAL
El almacenamiento empresarial aparece cada vez menos como
una prioridad para TI. ¿Por qué? Porque casi siempre se da
por sentado en los proyectos. Pero sigue siendo un punto fun-
damental dentro de las estrategias de TI de las empresas. Para
este año, la principal prioridad en cuanto a iniciativas de al-
macenamiento primario será el almacenamiento en la nube
(34%), seguido por NAS de escala horizontal (30%). Ambas
tendencias están creciendo respecto a años anteriores.
La encuesta también mostró que, si bien las redes de

5
GRÁFICO
Sobre la encuesta Iniciativas de almacenamiento primario empresarial

34% Almacenamiento en la nube 18% 

Almacenamiento para ambientes virtuales

18% 
Reducción de datos en almacenamiento primario (deduplicación,
29% NAS de escala compresión, etc.)

27% Redes de almacenamiento (canal de fibra o Ethernet) 17% Almacenamiento de estado sólido

25% Virtualización de datos 15% Almacenamiento definido por software

24% Virtualización del almacenamiento 12% Infraestructura convergente/hiper-convergente

20% Almacenamiento para big data  7% Almacenamiento de objetos

9  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI

Inicio

almacenamiento de canal de fibra o Ethernet (27%) y la vir- empresarial, aunque el porcentaje de empresas que planea uti-
Centros de datos
tualización del almacenamiento (24%) están dentro de las lizar estas tecnologías aumentó.
cinco principales iniciativas de almacenamiento primario em- Como reflejo del aumento en la preocupación que las em-
Movilidad
presarial en la región, ambas van en declive. Por el contrario, presas tienen sobre el manejo y protección de los datos, una
la virtualización de datos (25%) ha aparecido dentro de las
Almacenamiento
prioridades, con prácticamente un cuarto de las empresas en-
Iniciativas de almacenamiento para
6
GRÁFICO
cuestadas considerando su implementación en 2016. respaldo empresarial
Seguridad TI
En cuando al almacenamiento para big data (20%) y la
reducción de datos (18%), también han tenido un ligero des-
44% Recuperación de desastres/Continuidad de negocios interno
Redes censo respecto al año anterior. Esto podría responder tanto a
la consolidación de los proyectos de big data en América La- 43% Respaldo para servidores virtuales
Apps y software tina, como a la continuidad de proyectos de este tipo iniciados
en 2015. 36% Protección continua de datos
Sobre la encuesta A diferencia de las tendencias de almacenamiento a nivel
mundial, el almacenamiento en flash aún no aparece dentro de 32% Respaldo de la nube
las prioridades de las empresas en la región.
En cuanto a las iniciativas de almacenamiento para respaldo 30% Snapshots/replicación
empresarial en América Latina, la encuesta mostró que la prio-
30% Gestión de copia de datos
ridad este año cambió hacia los proyectos continuidad de nego-
cios (BC) y recuperación de desastres (DR) interno o in-house 24% 
Recuperación de desastres/continuidad de negocios
tercerizada o en la nube
(44%); solo un 24% de empresas considera utilizar servicios
tercerizados o en la nube para este tipo de proyectos de BC/DR. 18% Deduplicación de datos para respaldo
En tanto el respaldo para servidores virtuales (43%) tuvo
un ligero descenso, la protección continua de datos (36%), el 11% Respaldo de dispositivos móviles/laptops
respaldo en la nube (32%) y las imágenes/replicación (30%)
mantuvieron su lugar en la lista de prioridades de respaldo  9% Nuevas tecnologías de cinta (como LTO 6/7, LTFS, etc.)

1 0  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI
Inicio
tendencia que apareció entre las prioridades este año es la
Centros de datos
gestión de los datos copiados (30%). Pero la deduplicación de
datos para respaldo bajó de 25% en 2015 a 18% en 2016.
Movilidad
Almacenamiento
SEGURIDAD DE TI SE ENFOCA EN REDES Y DATOS
Resulta curioso que, a pesar del complejo panorama de amena-
Seguridad TI
zas actual y de que en nuestra encuesta de salarios la seguridad
destacó como la primera área de enfoque para los proyectos de
Redes TI en 35% de las empresas este año, una vez más no apareció
mencionada entre las principales iniciativas de TI de acuerdo
Apps y software con la encuesta de 2016.
Esto podría indicar que la seguridad de TI, en lugar de
Sobre la encuesta aparecer por separado, se está integrando por completo en la
estrategia global de TI—al menos eso esperamos— ya que la
preocupación ante riesgos y amenazas es cada vez mayor. No
en vano la consultora IDC afirma que este año “la gestión de
riesgos debería ser la filosofía que guíe la seguridad de TI”.
Ya al preguntar directamente cuáles serán las iniciativas
de seguridad que implementarán en 2016, casi un tercio de las
empresas (29%) dijo que se enfocará en prevenir la pérdida de
datos, así como en proyectos de seguridad basada en red (27%)
y gestión de vulnerabilidades (parches/gestión de configura-
ción) (27%). Aunque los porcentajes de estas iniciativas han
disminuido respecto al 2015, han aparecido nuevos proyectos,
como la instalación de firewalls de nueva generación (26%), la
1 1  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016
capacitación de seguridad para usuarios finales (25%) y el con-
trol de acceso a la red con VPN/NAC (24%).
Esto va de la mano con los cálculos de IDC, que señaló que el
mercado de dispositivos y software de seguridad TI alcanzaría
los mil millones de dólares en América Latina en 2015, en
tanto el de gestión de seguridad y vulnerabilidades alcanzaría
los 58 millones. La misma consultora señaló que el uso de la
inteligencia de amenazas se movería de reactiva a proactiva
para la seguridad predictiva.
La encuesta de TechTarget mostró que algunas iniciativas
han decaído considerablemente, quizás porque ya son parte
de una estrategia continua de seguridad de TI, o porque están
consideradas dentro de otro proyecto. Es el caso de la se-
guridad de punto final (antimalware, suites para punto final,
etc.) (22%), la gestión de identidad y acceso (22%) y el cifrado
(17%). Lo que sí llama la atención es que la seguridad de virtua-
lización no fue mencionada en ningún caso, a pesar de que en
2015 tuvo 22%.
No muchas empresas piensan realizar iniciativas de seguri-
dad de TI enfocadas directamente en usuarios y aplicaciones.
Este año solo 22% de empresas implementará seguridad del
software (revisión de código fuente y arquitectura, escaneo de
código, etc.) y seguridad de nube, 15% hará proyectos de segu-
ridad para puntos finales móviles (para iPhones, teléfonos An-
droid, tabletas, etc.) y solo 11% tendrá iniciativas de seguridad
Continúa en la página 13
 PRIORIDADES DE TI

Inicio

7
Centros de datos GRÁFICO
Iniciativas de seguridad a implementar en 2016

Movilidad

29% Prevención de pérdida de datos 17% Detección/gestión de amenazas on the wire (IDS/IDP, sandboxing, etc)
Almacenamiento
27% Gestión de vulnerabilidades (parches/gestión de la configuración) 17% Cifrado/encripción
Seguridad TI
27% Seguridad basada en la red 15% Sistemas de detección de fraudes
Redes
26% Firewalls de próxima generación 15% Seguridad de punto final móvil (para smartphones y tabletas)

Apps y software 25% Entrenamiento de seguridad para usuarios finales 14% Single sign on (SSO)

Sobre la encuesta
24% VPN/NAC (control de acceso a la red) 11% Seguridad basada en aplicaciones

22% Gestión de accesos e identidades 10% Servicios de inteligencia de amenazas

22% 
Seguridad del software (revision del código fuente y la arquitectura,
escaneo de código, etc)
 8% Seguridad para la internet de las cosas (IoT)

22% Seguridad de endpoints (anti-malware, suites endpoint, etc.)  7% Capacidades forenses

22% Seguridad en la nube   6% 

Dispositivos seguros de punto de venta (incluyendo lectores
de tarjeta con chip)

19% Análisis/gestión de datos de seguridad  4% Tecnologías de engaño

1 2  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI
Inicio
Continúa de la página 11
Centros de datos
basada en aplicaciones (herramientas que “envuelven” o
monitorean la reputación de aplicaciones).
Movilidad
La seguridad para la internet de las cosas (IoT) ya forma
parte de las iniciativas de seguridad de TI, aunque solo para
Almacenamiento
8% de las organizaciones.
Otras prioridades de seguridad para este año son la gestión/
Seguridad TI
análisis de datos de seguridad (19%), la detección de amena-
zas/gestión on the wire (IDS/IDP, sandboxing, etc) (17%), los
Redes sistemas de detección de fraude (15%) y los servicios de inteli-
gencia sobre amenazas (10%).
Apps y software
Sobre la encuesta REDES EMPRESARIALES: GESTIÓN Y MONITOREO
La red suele ser el sistema nervioso de una organización. Ac-
tualmente, la adopción de tendencias de TI relacionadas con
los negocios digitales—como la movilidad, las comunicaciones
unificadas, la colaboración, la nube y la IoT— está poniendo
cada vez más presión sobre las redes empresariales, y esto se
nota cada vez más.
De acuerdo con IDC, las aplicaciones de misión crítica que
harán realidad la transformación digital serán desarrolladas
mayormente en un entorno de nube, lo que requerirá el au-
mento en la inversión de los proveedores de servicios en cen-
tros de datos de nube y la infraestructura de red para habilitar
los servicios de nube en la región. Estos, dijo la consultora,
1 3  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016
alcanzarán un valor de mercado de 4.6 mil millones de dólares
en 2017.
Igualmente, el Pronóstico de Tráfico IP Global VNI de Cisco
2014-2019 predice que, para 2019, habrá casi 3.9 mil millones
de usuarios globales de internet, 24 mil millones de dispositi-
vos y conexiones de red, una tasa anual de tráfico IP global de
dos zetabytes al año, y la velocidad promedio de las conexiones
fijas de banda ancha será de 42.5 Mbps.
Por ello es que la principal iniciativa de red en las com-
pañías de América Latina este año, de acuerdo con nuestra
encuesta de Prioridades de TI, sigue estando orientada a la
gestión y monitoreo de las redes, pero en un porcentaje menor
que en 2015. Y entre los proyectos apareció ya la actualización
o mejora de la conectividad hacia la nube (18%).
El reporte también indicó que las empresas también con-
sideran como iniciativas prioritarias las redes privadas virtua-
les (37%) y la optimización de WAN (30%), así como el acceso
remoto y/o la conectividad de sucursales (27%) y la virtuali-
zación de funciones de red (NFV) (26%).
Todo esto parece concordar con el análisis de IDC, respecto
a que la transición hacia entornos de TI diversificados o hí-
bridos requiere capacidades de red más flexibles en todos los
niveles, lo que incluye LAN de centros de datos, WAN corpora-
tivas y presencia de puntos de acceso en el perímetro.
Otra prioridad para las empresas, tanto por temas de ren-
dimiento, como por seguridad, es la gestión y monitoreo de
 PRIORIDADES DE TI

Inicio

DNS/DHCP (23%), pero también el monitoreo y optimización
Centros de datos
de redes móviles (17%), que están siendo impulsadas tanto por
BYOD, como por temas de movilidad empresarial.
Movilidad
Adicionalmente, cabe señalar que, en comparación con
2015, hay un crecimiento en las iniciativas de redes definidas
Almacenamiento
por software (14%), y una disminución de los proyectos de
redes como servicio para conectividad de transporte de red
Seguridad TI
(15%). Sin embargo, el  almacenamiento convergente y las re-
des de centros de datos (10%) se mantienen dentro de la lista
Redes
de proyectos de interés en las organizaciones, ya que ayudan a
manejar la latencia de las redes.
Respecto a las iniciativas relacionadas con redes inalámbri-
cas, la encuesta reveló que, al igual que el año pasado, las prin-
cipales iniciativas en esta área estarán orientadas, en 2016, a
expandir las LAN inalámbricas (40%) o actualizarlas (36%).
Asimismo, en relación con 2015, aumentó un 3% el interés
por los proyectos para integrar redes celulares y WiFi (17%),
pero también el número de organizaciones que no tiene

8
Apps y software GRÁFICO
¿Qué proyectos de redes desplegarán este año?

Sobre la encuesta

43% Monitoreo y gestión de redes 18% Actualizar/mejorar la conectividad con la nube

37% Redes privadas virtuales (VPN) 17% Optimización/monitoreo de la red móvil

30% Optimización WAN 15% Redes como servicio para conectividad de transporte de red

27% Acceso remoto/conectividad en sucursales  4% Redes definidas por software (SDN)

26% Virtualización de las funciones de red (NFV)  7% Redes de área amplia definidas por software (SD-WAN)

23% Gestión y monitoreo DNS/DHCP  5% Controladores de entrega de aplicaciones (ADC)

10% Red de almacenamiento convergente y centro de datos  2% Gestión de desempeño de aplicaciones (APM)

14  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI
Inicio
proyectos en esta área, de 18% a 24%, a pesar de que el servicio
Centros de datos
al cliente y la internet de las cosas están impulsando la actuali-
zación de la infraestructura inalámbrica.
Movilidad
Almacenamiento
APPS DE NEGOCIOS VAN POR BI,
ANALÍTICA Y LA NUBE
Seguridad TI
Hace años, las aplicaciones eran programas de software
monolíticos que corrían en enormes centros de datos y eran
Redes utilizadas por unos pocos. En cambio hoy, con internet y los
dispositivos móviles (y cada vez más, la internet de las cosas),
Apps y software las aplicaciones están en todas partes y son usadas por casi
cualquier persona. Ellas impulsan la transformación de los
Sobre la encuesta negocios, los conectan con sus clientes, y permiten a sus
empleados hacer sus trabajos.
¿En qué están trabajando las empresas latinoamericanas
para aprovechar el impulso que les pueden dar las aplicacio-
nes? De acuerdo con nuestra encuesta, el enfoque principal
de las iniciativas de software empresarial este año está orien-
tado hacia las soluciones de inteligencia de negocios, analítica
y data warehousing (30%), en correspondencia con las priori-
dades de TI, aunque hay que señalar que en un porcentaje 11%
menor que el año pasado.
También hay una disminución, si bien pequeña, de las
iniciativas orientadas al manejo de los datos corporativos,
como las soluciones de integración de datos (23%), las de
1 5  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016
procesamiento y/o gestión de big data (15%), y las de gobierno
de datos y/o calidad de datos (16%).
Los proyectos de analítica de big data se mantienen
igual que el año pasado (20%), y han aparecido nuevos proyec-
tos que los complementan o apuntalan, como la virtualización
de datos (23%), la visualización de datos (17%) y los sistemas
de gestión de bases de datos NoSQL (11%). Los sistemas de
gestión de bases de datos relacionales (DBMS) parecen ir en
descenso.
Para casi un tercio de los encuestados, las aplicaciones
móviles (30%) son su principal iniciativa de software empre-
sarial este año, al igual que las soluciones de automatización y
gestión de los procesos de negocios (29%), pasos importantes
para la agilidad empresarial y la posterior implementación de
la internet de las cosas (IoT).
Otros proyectos que están cobrando importancia en rela-
ción con estas áreas son la gestión de contenido (19%), que au-
mentó 4% en relación a 2015, las aplicaciones de colaboración
(18%) y la gestión del desempeño del negocio (11%). Igual-
mente, está empezando a verse en las empresas iniciativas de
APIs públicas (6%) y aplicaciones de IoT (8%).
En contraposición, las aplicaciones de negocios empaqueta-
das—CRM, ERP, finanzas, etc.— disminuyeron un 4%, a nivel
general, en relación a 2015, llegando a 14%.
Dentro de este rubro en particular, la encuesta señala
que las principales aplicaciones de negocios que las empresas
 PRIORIDADES DE TI

Inicio

Principales iniciativas de software

9
Centros de datos GRÁFICO

a desplegar en 2016
17% Visualización de datos
Movilidad

30% Business intelligence/analítica/data warehousing 16% Gobierno de datos/Calidad de los datos

Almacenamiento
30% Aplicaciones móviles 15% Gestión/Procesamiento de big data

14% 
Seguridad TI Aplicaciones de negocios empaquetadas (como CRM, ERP,
29% Automatización/Gestión de procesos de negocio financieras, etc.)

Redes
23% Virtualización de datos 13% Sistemas de gestión de bases de datos relacionales (DBMS)

Apps y software 23% Integración de datos 11% Sistemas de gestión de bases de datos NoSQL

Sobre la encuesta
20% Analítica de big data 11% Gestión del desempeño del negocio

19% Gestión de contenidos  8% Aplicaciones de la internet de las cosas (IoT)

18% Aplicaciones de colaboración  6% APIs públicas

están implementando o actualizando este año son nueva-
mente los ERP (46%), si bien en un porcentaje 22% menor que
en 2015. Les siguen las aplicaciones de gestión de los procesos
de negocios (37%), las aplicaciones de CRM (32%)—que este
año cayeron 13% en relación a 2015—, las de gestión de con-
tenido web (32%), las soluciones de recursos humanos o de
gestión de la fuerza laboral (26%) y las de gestión del call cen-
ter (24%).
Resalta este año en la encuesta que las aplicaciones de
gestión de contenido empresarial alcanzaron el mismo por-
centaje (20%) que las aplicaciones de finanzas/contabili-
dad en términos de implementación o actualización; las de

1 6  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI

Inicio

servicio bajó casi a la mitad (16%) y desaparecieron los proyec-

10
Centros de datos GRÁFICO
Principales proyectos de escritorio este año
Movilidad
32% Migración/Despliegue de Windows 10
Almacenamiento
26% Implementar virtualización de aplicaciones
Seguridad TI
22% Implementar gestión de movilidad empresarial para escritorios
20% 
Redes Adoptar aplicaciones de software como servicio (en la nube)
apara usuario final
Apps y software 16% Implementar escritorios como servicio (en la nube)
Sobre la encuesta
16% Infraestructura de escritorios virtuales (VDI)/Virtualización de escritorios
15% Implementar un programa de Traiga su propia PC
 5% Suites de espacios de trabajo
experiencia del cliente les sigue por muy poco, con 19%, lo que
refleja el creciente interés de las empresas por este campo.
A nivel de escritorio, como era de esperarse, la principal
tendencia de software este año es el despliegue o migración
a Windows 10 (32%). La virtualización de aplicaciones, que
fue la primera prioridad en 2015, quedó en segundo lugar este
año con 26%, en tanto la implementación de escritorios como
tos de migración a Windows 7 y/o a Windows 8.
Eso sí, en paralelo con las prioridades de TI, hay un impor-
tante enfoque de las compañías de la región en la gestión de la
movilidad empresarial para escritorios (22%), la adopción de
El enfoque principal de las iniciativas
de software empresarial este año está
orientado hacia las soluciones de in-
teligencia de negocios, analítica y data
warehousing, en correspondencia con
las prioridades de TI.
aplicaciones de consumo como servicio—es decir, en la nube—
(20%) y la virtualización de escritorios/VDI (16%).
Adicionalmente, la encuesta muestra que este año hay una
disminución de los programas de traiga su propia PC (15%), y
que se está empezando a utilizar las suites de espacio de tra-
bajo móvil (5%).
Con relación a los tipos de aplicaciones en línea, la encuesta
dio a conocer que, este año, el enfoque principal sigue siendo
las apps de productividad (72%), como Microsoft Office 365 o
Google Apps. Les siguen las aplicaciones de negocios empre-
sariales en línea (44%) y los proyectos de colaboración social
(41%).

1 7  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI

Inicio

Debido a que las empresas están adoptando aplicaciones de

Centros de datos
consumo como servicio, el uso de servicios de sincronización
e intercambio de archivos empresariales basados en la nube va
Movilidad
en descenso con 35%, un 13% menos que en 2015.
Resulta curioso observar que, a pesar del aumento del uso
Almacenamiento
de aplicaciones y servicios de nube en las organizaciones, casi
la mitad (47%) de los encuestados está favoreciendo el uso del
Seguridad TI
software/hardware on premises como modelo de despliegue, y
un 14% prefiere utilizar un aparato interno (14%).
Redes Después del modelo móvil, que quedó en tercer lugar (31%),
todos los demás modelos de despliegue de software empre-
Apps y software sarial utilizan la nube. El software como servicio (SaaS) es el
segundo modelo de preferencia (32%), y luego vienen la plata-
Sobre la encuesta forma como servicio (PaaS) (28%), la nube híbrida (19%), la
infraestructura como servicio (IaaS) en nube pública (19%), la
nube privada interna (15%), e IaaS en nube privada hospedada
(13%).
Finalmente, la encuesta de Prioridades TI de este año revela
que el panorama de desarrollo de software empresarial cam-
bió, en relación con el año pasado. Como reflejo de que las com-
pañías en la región están empezando a adoptar la renombrada
“transformación digital” en sus negocios, este año ganaron
importancia iniciativas como la modernización de aplicaciones
(redesarrollo de aplicaciones existentes) (36%), los métodos
de desarrollo ágil (28%), la gestión del ciclo de vida de las apli-
caciones (26%), el desarrollo de aplicaciones personalizadas
11
GRÁFICO
Iniciativas para aplicaciones en línea
72% Apps de productividad como Microsoft Office 365 o Google Apps
44% Aplicaciones empresariales de negocios
41% Colaboración social
35% 
Servicios de compartición y sincronización de archivos empresariales
basados en la nube
(26%) y el desarrollo de aplicaciones de nube (24%).
Debajo de todas ellas quedó la arquitectura orientada a ser-
vicios (24%), que fue la principal prioridad en 2015. También
descendió el uso de la plataforma como servicio (19%), pero
aparecieron iniciativas de APIs (12%), DevOps (8%) y desarro-
llo de aplicaciones de internet de las cosas (10%).
DEMOGRAFÍA DE LOS ENCUESTADOS
La encuesta de Prioridades de TI es una iniciativa de TechTar-
get que se realiza anualmente entre toda la base de lectores en
todo el mundo, desde hace seis años. Este año se recopilaron
respuestas completas de 536 lectores de TechTarget para
América Latina, representando a casi todas las industrias en

1 8  prioridades de ti para las empresas latinoamericanas en 2016

 PRIORIDADES DE TI

Inicio

Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Costa Rica, Cuba,

Centros de datos
Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicara-
gua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay
Movilidad
y Venezuela. Por ser el único sitio de habla hispana de Tech-
Target, también se recibieron respuestas de varios lectores de
Almacenamiento
España, que se analizaron por separado para ese país. Encuesta Anual de Salarios Ti 2016 en América Latina
Un 22% de los respondientes ostentan cargos de nivel C o es una publicación electrónica de TechTarget Inc.
Seguridad TI
directivo relacionado con el área de sistemas o tecnologías de Rich Castagna, Vicepresidente Editorial

información, mientras que 21% reportaron un rol de nivel ge-
Redes rencial. Esto nos da un 43% de encuestados con cargos de nivel
gerencial o superior y con influencia en la toma de decisiones
Apps y software empresariales.
Ochenta por ciento de los encuestados trabajan en algún
Sobre la encuesta departamento corporativo de TI. n
LIZZETTE PÉREZ ARBESÚ es periodista con 19 años de experiencia en la
industria editorial, manejando proyectos de generación de contenidos
en medios impresos y electrónicos, especializados en la fuente de
Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) y Seguridad Informática.
Actualmente es editora en jefe para los sitios de habla hispana en América
Latina.
MELISA OSORES MONTERO es periodista y profesional de las
comunicaciones, con más de 15 años de experiencia escribiendo y editando
medios especializados en  tecnología en México y Perú. También tiene
experiencia en relaciones públicas y comunicación corporativa. Melisa es
editora adjunta para el portal SearchDataCenter en Español de TechTarget.
Lizzette Pérez Arbesú, Editora Ejecutiva
Melisa Osores, Editora Adjunta
Linda Koury, Directora de Diseño Online
Joseph Hebert, Editor de Producción
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