TECNO-

TEC
NOMBRE DE EMPRESA: ----------------------------------------------------------------------------------

DIRECCION: ----------------------------------------------------------------------------------

TELEFONO: ---------------------------------------------------------------------------------

CORREO: ---------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Tiene Computadores en su empresa?

SI NO

2. ¿con cuántos computadores cuenta su empresa?

De 1 a 5 De 5 en
adelante

3. ¿de qué tipo?

LAPTOP MESA

4. ¿Con que frecuencia limpia los computadores de la oficina?

1 VEZ POR SEMANA 3 VECES POR SEMANA

5. ¿Qué elementos usa para limpiar estos computadores?

SILICONA AGUA UN PAÑO

6. ¿Por lo menos cada 5 meses realiza mantenimiento a estos computadores por seguridad?

SI NO
6. ¿Le gustaría tener conocimientos básicos de mantenimiento?

SI NO

7. ¿Cada cuánto realiza mantenimiento a estos computadores?

3 MESES 6 MESES 1 AÑ
O

8. ¿Qué sistema operativo tiene, (programas instalados en los computadores)?

Windows 98
Windows xp
Windows vista
Windows 7
Linux
otro

9. Si usted lleva algun computador por fallas ¿Que falla es la más común, para acudir con el
técnico?

No arranca la computadora
virus
Falla componente físico
Lentitud del sistema
otro

10. ¿Generalmente que le hacen?

limpieza
Reiniciar el sistema
Vacuna de virus
otro

11. ¿Dónde lleva a que le den mantenimiento a su computadora?

12. ¿El servicio que le dan es?

Eficiente
bueno
malo

13. ¿El precio que le cobran por el servicio de mantenimiento se le hace?

Barato
Moderado
Caro

14. ¿le gustaría que se le prestaran nuestros servicios a domicilio?

SI NO

15. ¿tiene una CPU en la empresa?

SI NO