TÉNICAS ASERTIVAS

CRISTINA TERÁN
MENSAJE DEL YO

 Se describe si condenar el comportamiento de la otra persona, describiendo

el propio sentimiento y objetivamente las consecuencias del comportamiento.
Se expresa lo que se quiere de la otra persona.
 Cuando utilizamos este tipo de mensajes, le estamos expresando a la otra
persona que aquello que expreso es mío: mis sentimientos (“Yo me siento
mal”), mis opiniones (“Yo opino que...”) y mis deseos y preferencias (Me
gustaría que...”).
 De esta forma le dejamos claro al otro que no lo estamos culpamos por lo que
yo siento/pienso/necesito, pero de una forma honesta y respetuosa, se lo
hacemos saber, exponiendo en ocasiones diferencias o desacuerdo.
DISCO RAYADO

 Repetir un punto de vista una y otra vez, con tranquilidad, sin entrar en
discusiones y provocaciones que pueda hacer la otra persona
BANCO DE NIEBLA

 Dar la razón a la persona en lo que considere puedan ser sus críticas o

peticiones, pero negándose, dejando ver que no va a cambiar de postura.
APLAZAMIENTO ASERTIVO

 Posponer la respuesta a la que vayamos a dar a la persona que nos haya

criticado, hasta que nos sintamos más tranquilos y capaces de responder
correctamente.
EL TREN DE LA COMUNICACIÓN

CUANDO TU... YO ME SIENTO LA CONSECUENCIA PEDIDO

(acción) (sentimiento) (acción) (acción)
OTRAS TÉCNICAS
http://www.youtube.com/watch?v=j8bcu4_r
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