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Objetivos
Lucrativas
Económicos
Organizaciones
Objetivos
No lucrativas
Sociales
Para que las organizaciones puedan lograr sus objetivos de una manera eficiente
pueden existir una serie de herramientas que van desde lo administrativo,
estrategias comerciales financieras y legales hasta los grandes sistemas de
información de los cuales hablaremos más adelante en este curso, sin embargo,
en la actualidad uno de los temas que comienzan a generar grandes resultados en
las organizaciones se refiere a la Administración del Conocimiento (Knowledge
Management).
Nos dice la historia que siempre ha existido el conocimiento, ya que podemos ver
que los filósofos han tratado estos términos al inicio de la filosofía en Grecia. Por
la globalización actual, la muy sonada economía del conocimiento, y economía
de la información, han hecho que la información y el conocimiento vayan siendo
cada vez más importante como recurso y como producto. Las empresas están
preocupadas sobre cómo organizar la información y conocimiento, de cada uno
de los integrantes de su estructura organizacional, pues una de las problemáticas
es que cuando existe algún cambio de personal, o restructuración de algún
departamento, se da cuenta que al personal que ya no labora para su empresa, se
llevó consigo conocimiento y experiencia de su área de trabajo, que
posiblemente solo él pueda solucionar dicha problemática, es por esto que
las empresas desean que todo ese capital de conocimiento de sus empleados sea
integrado en un aparato de gestión, que almacene cada uno de sus
conocimientos.
verbal, o visual, es por este motivo que esta interconexión con la creación y la
transmisión del conocimiento se dan por si solos.
Figura. Procesos de la GC
Existen otros instrumentos comunes, como las intranet y kioscos del colaborador,
que ayudan a la comunicación para el entorno laboral, y siendo más sencillo de
colocar documentos de manera clara y sencilla. Otras de las modalidades son el
uso de los directorios de expertos, los cuales pueden ser transmitidos por una
intranet.
Son de gran utilidad los directorios de los expertos, pues esto facilita en la
búsqueda o asesoramiento para la solución de un problema, el cual al localizar al
Administración del conocimiento
experto esto por su parte nos brindará guía y soporte, el cual puede estar en otra
ubicación geográfica, e inclusive tenga información documentada, sobre algún
caso en específico de su área de especialización que pueda servir.
Uno de los instrumentos metodológicos para llevar acabo las metas, objetivos,
crecimiento, una misión, visión es hablar de direccionamiento estratégico, en
donde la gestión del conocimiento se integra como parte importante para el
proceso de generación y transmisión del conocimiento, impactando la
productividad de manera directa y generando cierto interés en la vida de cada uno
de los colaboradores de la organización independientemente del cargo o ubicación
en la organización. Gestionar a los colaboradores de una organización se
asegura resultados óptimos en producción y recursos humanos, creando un
ambiente ideal para la creación y transmisión de los resultados.
Bibliografía