GUIA#3

¿De qué se trató el texto?

R/De la tecnología que para muchas personas esto es una

ventaja tecnológico, porque podemos ver a nuestros
familiares que están a larga distancia y poder compartir
muchas historias a través de redes sociales. Pero más allá de
estas utilidades sociales, la capacidad de contacto a la
distancia también permite producir, estudiar o reunirse para
la toma de decisiones. Las tecnologías que permiten esta
forma de interacción se conocen como Colaborativas, ya que,
a través de ellas las personas conforman grupos organizados
bajo unos criterios específicos y con un fin determinado.

¿Qué tan importante es este aprendizaje para ti?

R/esta información es de mucha utilidad ya que algunas

personas no saben para que también sirve las redes sociales.

¿Por qué es importante aprender sobre las

herramientas de mensajería instantánea?

R/La mensajería instantánea es una herramienta de

comunicación integrada en el día a día de clientes y usuarios
de todo el mundo. Implementar su uso como canal de
asistencia depende de las exigencias y preferencias de los
clientes de cada empresa. Para ello, cada negocio debe
evaluar en qué medida sus consumidores demandan ser
atendidos por esta vía y actuar en consonancia.