NOMBRE DE LA EMPRESA: OBJETO SOCIAL: NIT: 1a5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 TIEMPO EN EL MERCADO: (años) FECHA DE APLICACIÓN:
ESCALA DE CALIFICACION En este diagnóstico no hay respuestas correctas e incorrectas. Se trata de calificar todas las afirmaciones en el rango de 1 a 5, de acuerdo con la siguiente escala:
1. Corresponde a aquellas acciones que NO realiza en su empresa.
2. Corresponde a aquellas acciones que ha planeado hacer y están pendientes de realizar. 3. Corresponde a aquellas acciones que realiza, pero no se hacen de manera estructurada o planeada. 4. Corresponde a aquellas acciones que realiza de manera estructurada y planeada. 5. Corresponde a aquellas acciones que realiza de manera estructurada, planeada y acompañadas de ac GENERAL
Más de 20
LIFICACION alificar todas las afirmaciones en cada área organizacional
ntes de realizar. ra estructurada o planeada. laneada. aneada y acompañadas de acciones de mejora. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y PLANEACION ESTRATEGICA No. ENUNCIADOS
Se identifica en la empresa un plan estratégico, en el cual se contemple su misión su visión y
1 valores corporativos así como metas comerciales, de operación y financieras, medibles y verificables en un plazo de tiempo definido siendo estas el resultado de un trabajo en equipo.
El plan estratégico es el resultado de un análisis de: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas que conllevan a proyectar nuevos proveedores, nuevos clientes, nuevos 2 competidores, nuevos productos, nuevas tecnologías, nuevas regulaciones y alianzas con otras empresas buscando la innovación y la competitividad. Para dar cumplimiento al presupuesto de la empresa se formulan estrategias por cada área 3 implementando políticas claras y definidas para la ejecución de este. La empresa cuenta con una estructura organizacional definida, en la cual se identifica con 4 claridad las responsabilidades, funciones y líneas de comunicación de los puestos de trabajo o cargos que desempeñan cada uno de los colaboradores. Se tienen indicadores de gestión que permiten conocer permanentemente el estado de la 5 empresa y se usan como base para tomar decisiones.
La empresa tiene claramente definido el mercado hacia el cual está dirigida (cliente 1 5 objetivo) y tiene definidas estrategias comerciales para sus productos y/o servicios. Maneja la empresa un cuadro de mando mensual con la evolución de las variables 2 4 clave (ventas, productos, promociones, rentabilidad, etc.). La empresa dispone de información de sus competidores (precios, calidad, imagen), y 3 5 conoce su posicionamiento dentro del mercado. Los precios de la empresa están determinados con base en el conocimiento de sus 4 5 costos, de la demanda y de la competencia. La empresa tiene un sistema de investigación y análisis para obtener información 5 sobre sus clientes y sus necesidades con el objetivo de que éstos sean clientes 5 frecuentes.
PUNTAJE TOTAL 4.80
96.00% GESTION HUMANA No. ENUNCIADOS PUNTAJE
La empresa cuenta con políticas y procedimientos, para realizar la búsqueda, selección
1 5 y contratación de sus trabajadores. En la búsqueda de candidatos para las vacantes, se tienen en cuenta los colaboradores 2 4 internos como primera opción. Para cubrir una vacante, se definen las competencias que la persona debe poseer, 3 basado en un estudio del puesto de trabajo que se va a ocupar (descripción de las 5 tareas, las especificaciones humanas y los niveles de desempeño requerido). La empresa cuenta con proceso de inducción para los nuevos trabajadores y de re- 4 3 inducción para los antiguos. Cada puesto de trabajo tiene definida la forma de medir el desempeño de la persona 5 3 (indicador) lo cual permite su evaluación y elaboración de planes de mejoramiento. La planta, los procesos, los equipos y las instalaciones en general están diseñados para 6 4 procurar un ambiente seguro para el trabajador. La empresa realiza actividades sociales y recreativas y busca vincular a la familia del 7 5 trabajador en dichas actividades. La comunicación entre los diferentes niveles de la organización (directivos, técnicos, 8 5 administrativos, otros) se promueve y es ágil y oportuna.
PUNTAJE TOTAL 4.25
85.00% GESTION CONTABLE No. ENUNCIADOS PUNTAJE
Existen políticas claras en Otorgamiento de créditos, Manejo adecuado del
1 5 recaudo de cartera y Deterioro de cartera.
El manejo de efectivo es adecuado, ejerciendo controles periódicos como:
2 5 Arqueos de caja, Conciliaciones bancarias (cuentas de ahorro, corriente).
Se realiza seguimiento oportuno a: Inventarios de mercancías, Activos fijos
3 3 e Inversiones de la empresa. Al cierre del mes se hace revisión a los saldos de: Proveedores, 4 Acreedores, Obligaciones Financieras, Pasivos Laborales y Pasivos 5 Fiscales. Se emiten oportunamente Estados Financieros que reflejen fielmente las 5 5 operaciones de la empresa y contribuyan en la toma de decisiones.
PUNTAJE TOTAL 4.60 92.00%
GESTION FINANCIERA No. ENUNCIADOS PUNTAJE
La empresa monitorea periódicamente los indicadores financieros de liquidez,
actividad, rentabilidad, solvencia, riesgo financiero y endeudamiento, para 1 5 identificar inconvenientes y sus posibles causas, proponiendo soluciones acertadas y oportunas. La empresa realiza presupuestos anuales de ingresos, egresos y flujo de caja y 2 los compara mensualmente con los resultados financieros obtenidos, 5 analizando las variaciones y tomando las acciones correctivas. La empresa revisa permanentemente el flujo de caja para tomar decisiones 3 sobre el uso de los excedentes o gestionar recursos para cubrir los faltantes de 5 dinero. La empresa conoce la rentabilidad del activo y el patrimonio y las compara con 4 los objetivos organizacionales, analizando las variaciones y tomando las 5 decisiones pertinentes. La empresa posee un nivel de endeudamiento controlado y las decisiones 5 relacionadas con la consecución de recursos, se toman enfocados en la 5 generación de valor agregado para la empresa.
PUNTAJE TOTAL 5.00 100.00%
GESTION TRIBUTARIA No. ENUNCIADOS PUNTAJE
Existe cultura tributaria en la empresa en relación al cumplimiento de la
1 obligación sustancial relacionada con el pago oportuno de tributos para evitar 5 la generación de sanciones e intereses de mora a cargo del contribuyente.
Cuenta la empresa con un manual de políticas, o un conjunto de controles o
2 procedimientos a seguir para el cumplimento de las obligaciones formales 5 derivadas de cada tributo. Se realiza periódicamente planeación tributaria en la empresa para hacer uso de los beneficios fiscales a los que tiene derecho el contribuyente en la 3 5 liquidación de los diferentes tributos con el fin de optimizar las cargas impositivas.
El contenido de las declaraciones tributarias se encuentra debidamente
4 soportado con anexos y documentos que permitan sustentar la información 5 reportada en caso de inspecciones por parte de entes de control y fiscalización.
A menudo la generación propia de recursos económicos de la empresa es
5 suficiente para el cubrimiento de las cargas impositivas del contribuyente sin 4 necesidad de recurrir a financiación externa.
PUNTAJE TOTAL 4.80 96.00%
GESTION EN AUDITORÍA Y CONTROL INTERNO No. ENUNCIADOS PUNTAJE
Han desarrollado en su organización manuales de procedimientos, manuales
1 3 de funciones. 2 Desarrollan control financiero mediante la herramienta de los presupuestos. 5 3 Se Mide la gestión de la Gerencia mediante indicadores. 1 4 Desarrollan en la organización la función de auditoria o control interno. 1 5 Se efectúan reuniones periódicas con el fin de evaluar la gestión gerencial. 1 6 La organización posee sistema de gestión de calidad. 1
7 Se efectúan auditorías externas, tanto de entidades privadas como del Estado. 1
PUNTAJE TOTAL 1.57 31.43%
GESTION DE LA CALIDAD No. ENUNCIADOS PUNTAJE
1 La empresa cuenta con una política de calidad 4
La empresa desarrolla un análisis periódico para identificar los procesos críticos
2 4 (aquellos que afectan directamente la calidad del producto o servicio). Los métodos de trabajo relacionados con los procesos críticos de la empresa están 3 4 documentados. Los documentos relacionados con los métodos de trabajo son de conocimiento y 4 4 aplicación por parte de los involucrados en los mismos. La información de los registros de la aplicación de los procedimientos generales de 5 4 la empresa es analizada y utilizada como base para el mejoramiento. La empresa involucra controles para identificar errores o defectos y sus causas, a 6 4 la vez que toma acciones inmediatas para corregirlos. La empresa cuenta con un esquema de acción para ejecutar las acciones 7 correctivas y preventivas necesarias para garantizar la calidad del producto o 4 servicio. Los productos o servicios de la empresa cumplen con las normas técnicas 8 5 nacionales o internacionales establecidas para su sector o actividad económica. La empresa capacita a sus colaboradores en temas de calidad y mejoramiento 9 3 continuo
PUNTAJE TOTAL 4.00 80.00%
GESTION AMBIENTAL No. ENUNCIADOS PUNTAJE
Posee la empresa una política ambiental, unos objetivos generales y principios de
1 3 acción respecto al medioambiente.
2 Existe en la empresa un comité ambiental. 3
3 Se ha elaborado un código de comportamiento ambiental. 3
Se realizan auditorías ambientales de manera periódica o existe un registro de
4 1 evaluación de los efectos ambientales de la empresa. Se tiene conocimiento de la legislación ambiental nacional e internacional aplicable 5 1 a la empresa.
6 Se han planteado objetivos de reducción, reutilización y reciclaje de residuos. 5
7 La empresa ha planteado objetivos de reducción de agua. 1
8 La empresa ha planteado objetivos de reducción de consumo energético. 3
El Gerente impulsa, promueve y lidera programas de protección para el medio
9 3 ambiente.
PUNTAJE TOTAL 2.56 51.11%
CUADRO DE RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
No. AREAS PUNTAJE PORCENTAJE
1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3.40 68.00%
2 GESTIÓN COMERCIAL 4.80 96.00% 3 GESTIÓN HUMANA 4.25 85.00% 4 GESTIÓN CONTABLE 4.60 92.00% 5 GESTIÓN FINANCIERA 5.00 100.00% 6 GESTIÓN TRIBUTARIA 4.80 96.00% 7 GESTIÓN EN AUDITORÍA Y CONTROL INTERNO 1.57 31.43% 8 GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.00 80.00% 9 GESTIÓN AMBIENTAL 2.56 51.11% PUNTAJE TOTAL 4.63 92.63% 100.00% 100.00% 96.00% 96.00% 92.00% 90.00% 85.00%
80.00% 80.00%
70.00% GESTIÓN ADMINISTR
68.00% ESTRATÉGICA
GESTIÓN COMERCIA 60.00% GESTIÓN HUMANA
50.00% GESTIÓN CONTABLE
51.11% GESTIÓN FINANCIER 40.00% GESTIÓN TRIBUTARI
30.00% GESTIÓN EN AUDITO
31.43% GESTIÓN DE LA CALI
20.00% GESTIÓN AMBIENTA
10.00%
0.00%
PORCENTAJE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
