PLANIFICACIÓN PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Autor: José Gervacio Sánchez López

Comentarista: Juan Daniel Astete Menes

RESUMEN

“Tener un mal plan, es mejor que no tenerlo”, una frase que refleja uno de los errores más
comunes para una planificación exitosa, el primer paso acertado es simplificación y enfoque,
no entrar en detalles si no es necesario debido a que las cosas cambian todo el tiempo.

Identificar el problema: Encontrar la verdadera causa y no sólo efectos. Seguir el análisis hasta
encontrar la raíz que con sus efectos origina el problema.

Gestión de involucrados: Trabajadores, supervisores y administrativos son los más calificados

para proponer mejoras.

Análisis de soluciones: Se crea una lista de soluciones a las causas y efectos.

Convergencia: Producir una estrategia para unir dos soluciones y cumplir con ambas
necesidades, una es causa, y la otra, efecto. Una es importante, pero la otra urgente.

Compromiso: Establecer deberes y compromisos esclarecidos a detalle con límites de

ejecución para su evaluación posterior.

Implementación: Se ejecutan los planes para conseguir el objetivo. El problema secundario

tarda más en solucionarse.

Seguimiento de acciones: Escribir las acciones que son parte de nuestra estrategia en la
primera columna, y en la segunda columna los responsables de cada tarea con fechas.

El negocio debe continuar: Define que cantidad de tiempo se le dedicará al problema y a

encontrar soluciones.

El equipo: Reúnete regularmente con tu equipo de trabajo, resolver un problema significa

llegar hasta el final y no dejarlo a medias.
COMENTARIO DEL ARTÍCULO

La gestión desde la fundación de una empresa puede resultar un trabajo duro y ciertamente
complicado desde mi punto de vista, pero que es manejable aún debido a las referencias
teóricas aprendidas y el seguimiento de la experiencia brindada por nuestros docentes.

El presente artículo toca un tema que va más allá de lo acostumbrado a verse, el plan exitoso
para resolver cierto problema surgido. Queda claro que estos problemas no tardan en
aparecer en cualquier gestión o administración, entonces las pautas brindadas son de mucha
importancia para poder trabajar de forma oportuna cuando se susciten.

Estas pautas básicas explican de forma resumida, que es lo que se busca, resolver
adecuadamente un problema, o al menos iniciar el proceso en su defecto.

Con todo ello nos quitamos el paradigma de dicha frase “tener un mal plan, es mejor que no
tenerlo”, ya que aquello implica que no tenemos un plan estratégico o que simplemente no
sabemos como proceder ante estos inconvenientes dentro de nuestra administración.

También entendemos que un solo problema es efecto de otro, y así en el análisis profundo,
seguimos cierta cadena de problemas entre causas y efectos, para determinar el problema raíz
o primario, y llamar al problema efecto, secundario. Cabe destacar que este análisis es de vital
importancia para un adecuado enfoque en la realización de mi plan de trabajo.

Para finalizar, quisiera sugerir que al trabajador no se le debe de dar obligaciones a corto
plazo, pero sí metas, debido a que estas dos palabras sustancialmente se diferencian en el
poder de cómo son entendidas, al decir que las metas son un fin de algo que uno mismo busca
por inspiración. Entonces la inspiración es un factor importante, el administrador debe
transmitir sus ideas y poder inspirar a través de empatía y pasión por el objetivo.
De esta forma podríamos darle un plus tanto al seguimiento de acciones, como al equipo,
debido a que todos apuntamos hacia una misma dirección y/o objetivo.
CONCLUSIONES

-Todos los problemas suscitados en gestión tienen una forma apropiada de tratarse, siguiendo
un plan estratégico.

-La comunicación y empatía con los trabajadores involucrados es de suma importancia.

-Las causas y efectos del problema, nos desglosa que existen problemas primarios y
secundarios para algo que al inicio parecía ser solo uno.

-La convergencia es un factor importante debido a que requiere del tino y experiencia del
administrador.

-El negocio debe mantenerse a flote mientras se trabaja un plan estratégico para darle
solución a cierto problema, se busca un balance en tiempo brindado.

GLOSARIO DE TÉRMINOS

-Gestión: Es asumir y llevar a cabo las responsabilidades sobre un proceso, esto puede ser
empresarial o personal.
Fuente: es.wikipedia.org

-Convergencia: Es la propiedad de dos o más cosas que concluyen en un mismo punto.

Fuente: es.wikipedia.org