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UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PROYECTO QUICKUA

FACTIBILIDAD DE WHATSAPP CORPORATIVO PARA SERVICIO A DOMICILIO

DENTRO DE LA UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

AUTORES:

XXXXX

DOCENTE TUTOR: SOFIA ISABEL TORRES ALGARÍN

BARRANQUILLA – ATLÁNTICO

Fecha XXXX
 2

Índice

TITULO_______________________________________________________ 1

INDICE_______________________________________________________ 2

INTRODUCCIÓN ______________________________________________ 4

CAPITULO 1: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA__________________________ 5

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ___________________________ 5

1.3 OBJETIVOS _______________________________________________ 6

1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN _____________________ 6

1.5 LIMITACIONES ____________________________________________ 7

CAPITULO 2: MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ____________________ 7

2.2 BASES TEÓRICAS _________________________________________ 9

2.3 PALABRAS CLAVE________________________________________ 10

CAPITULO 3: DISEÑO METODOLÓGICO

3.1 PARADIGMA DE INVESTIGACIÓN___________________________ 10

3.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN _______________________________ 11

3 3 METODOLOGIA __________________________________________ 11

3.4 POBLACIÓN Y MUESTRA __________________________________ 13

3.5 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS __ 13

CAPITULO 4: ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

4.1 ENCUESTAS _____________________________________________ 16

CAPITULO 5: RECURSOS
 3

5.1 RECURSOS: HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS_______ 20

5.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES __________________________ 21

REFERENCIAS ______________________________________________ 22

ANEXOS ___________________________________________________ 25
 4

Introducción

Como estudiantes de la Universidad Del Atlántico hemos creído conveniente realizar esta

investigación para tener los conocimientos necesarios y se ha identificado la falta de tiempo,

dificultad que tienen algunos compañeros, docentes o demás personas del Alma mater en realizar

las compras de comida, fotocopias, llevar o traer documentos de un bloque a otro y la

oportunidad de ofrecer un servicio para realizar estos domicilios, entregando las compras o

documentos de las personas que a diario estamos en la universidad del Atlántico y necesitamos

de dichos servicios.

Una vez llevado a cabo la recopilación de la información, hemos tratado de tomar base de cómo

se han distribuido los productos de consumo, entrega de encomiendas entre otros en la historia de

nuestro País, cuáles son los mecanismos que se han tomado.

Contando con este entorno y partiendo del hecho de que por las diferentes presiones en que se

ven sujetas las personas en un mundo globalizado como el actual, entre ellas las de optimizar

tiempo o dinero, dirigiendo este esfuerzo a actividades que las consideren más productivas como

las del estudio en tiempo libre o el descanso, aprovechándolas de actividades rutinarias como las

de comprar de un bloque a otro.

La universidad del Atlántico actualmente no cuenta con una aplicación de domicilios, Por lo cual

se hace pertinente la creación de una cuenta corporativa en WhatsApp que preste el servicio de

domicilio en la universidad con el fin de ofertar una alternativa diferente al momento de comprar
 5

o hacer alguna diligencia supliendo necesidades ocultas como el uso práctico del tiempo y la

minimización de tiempo ociosos en comprar productos, alimentos, entre otros.

Capítulo 1: Problema de investigación

1.1 Planteamiento del problema

La sociedad actual se encuentra en una permanente evolución dentro de sus diferentes aspectos:

económico, social, político, cultural, alimenticio entre otros.

la globalización y el acelerado desarrollo de la tecnología ha hecho que el ser humano

permanezca más tiempo trabajando o estudiando y no cuente con tiempo tanto para descansar o

realizar algunas compras o diligencias, Los seres humanos están inmersos en un mercado donde

se necesita practicidad y que todo esté al alcance de sus manos debido al acelerado nivel de vida

que manejan.

El brindarles a las personas un servicio práctico que dinamice su diario vivir haciendo más

óptimas sus actividades, minimizando tiempos donde podrían ser aprovechados en otras acciones

como dormir, estudiar e incluso algunos alimentarse, entre otros aumentaría su calidad de vida.

El servicio debe ahorrarle tiempo al cliente. Una de las metas del triunfo de las entregas a

domicilio es la rapidez. Un consumidor apreciara este servicio sobre todo si es un servicio que le

ahorre tiempo y distancia.

La propuesta es crear una cuenta de WhatsApp corporativo que permita realizar la compra de

algunos alimentos, útiles escolares y diligenciar demás documentos por medios como el teléfono

o Internet, pero fortalecidos con estrategias promocionales y comerciales que además de brindar

la gama de ofertas, le proporcione valores agregados como ahorro en tiempo, dinero y esfuerzo,

además de otros como seguridad en la compra y entrega oportuna y fecha programada que este

concepto de negocio pone a su disposición.

 6

1.2 Formulación del problema

 ¿Qué necesidades existen dentro de la Universidad Del Atlántico para ofrecer el servicio

de domicilios en diligencias?

 ¿Qué tan viable es crear un WhatsApp corporativo de domicilios para la Universidad del

Atlántico?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo General

Realizar un estudio de factibilidad, a través de técnicas de investigación con la

finalidad de conocer el nivel de aceptación de una aplicación móvil que brinda el

servicio de domicilios en la universidad del Atlántico.

1.3.2 Objetivos específicos

 Recopilar información acerca de la correcta aplicación de QuickUA en los

diferentes negocios de la Universidad del Atlántico

 Realizar un estudio de mercado para conocer la percepción de los consumidores

respecto al servicio de domicilio

 Diagnosticar la situación actual de todos los servicios que ofrecen los puestos de

alimentos, útiles entre otros de la Universidad del Atlántico

 Elaborar el estudio financiero para conocer el retorno de la inversión para el

aplicativo móvil

1.4 Justificación de la investigación

Debido a que la Universidad del Atlántico carece de una aplicación móvil de domicilios es

propicio formular un proyecto que haga avanzar tecnológicamente a la Universidad en la

 7

tendencia mundial de negocios digitales.

Proporcionará a los establecimientos comerciales del alma mater reconocimiento e igualdad de

oportunidades para su divulgación y facilidad de comercio ya que serán promocionados en un

espacio digital único, novedoso y diferente.

Una aplicación móvil beneficiará tanto a la comunidad educativa, entre otros como los

establecimientos comerciales puesto que aumentará sus ventas y así mismo genera nuevos

canales de comercio y dinamiza económicamente, brindando más servicios al alcance de la mano

de toda la población universitaria.

1
Contar con un aplicativo móvil de domicilios estaría a la vanguardia de las tendencias globales

en negocios digitales. Es propicio alternativas que suplan necesidades tanto a la población

interna donde buscaría satisfacer los factores que afectan el uso del tiempo, los espacios

personales.

1.5 Limitaciones

 Falta de interés de los usuarios o clientes de los puestos respecto de la propuesta.

 Legalidad del negocio (en caso de que la UA así lo requiera)

 Dicho proyecto sea meramente académico

 En caso de llevarlo al hecho, que por distintas circunstancias como los paros o las

suspensiones temporal de la presencialidad como el momento actual debido a la

pandemia COVID-19.

1
aplicaciones para domicilios- finanzas personales tomado de
https://www.finanzaspersonales.co/consumo-inteligente/articulo/aplicaciones-para-domicilios/65188
 8

Capítulo 2: Marco teórico

2.1 Antecedentes
2
En los últimos años el uso de Smartphone, iPhone y tabletas ha penetrado tan profundamente la

sociedad, que actualmente se constituye no solo como un elemento de comunicación, sino que

diariamente cobra importancia como herramienta de información y productividad en diferentes

ámbitos como son lo social, laboral, académico y otros.

En la actualidad, el negocio de las aplicaciones está cambiando la manera cómo las empresas

operan y crecen en torno a la función de las mismas. Las aplicaciones son un conductor de la

estrategia y la diferenciación competitiva de los negocios y permiten habilitar servicios

completamente nuevos para mercados existentes o emergentes.

Por lo cual hemos creado una cuenta de WhatsApp corporativo en el cual todos los usuarios

tengan acceso y sin complicaciones, para hacer pedidos a domicilio que sean llevados a su

ubicación. Para la innovación del nombre de la aplicación hemos utilizado una palabra en inglés

que sea semejante con lo que queremos representar QUICK (rápido) y agregamos las siglas UA

(Universidad del Atlántico). Este WhatsApp corporativo lo podrán tener en sus Smartphone y

seguir los pasos indicados para lograr el objetivo que finalmente es hacer el pedido a domicilio.

La Universidad del Atlántico cuenta con más de 24.000 estudiantes, además cuenta con personal

administrativo y con empleados del servicio. Tiene alrededor de nueve bloques relativamente

alejados unos de otros, lo que nos ha llevado a iniciar un proyecto en el cual todos los habitantes

de la Universidad tengan acceso a todos los productos vendidos dentro de esta y de sus

alrededores, que les facilite el trabajo y les ahorre más tiempo, hemos analizado que para salir a

2
la influencia de las TIC´S en la productividad de las empresas tomado de . http://www.informatica-
juridica.com/trabajos/la-influencia-de-las-tics-en-la-productividad-de-la-empresa/
 9

comprar a una papelería o comprar alimentos es una tarea un poco exhaustiva debido a que hay

que hacer un recorrido largo para conseguir lo necesario, por ello, queremos agilizar cada una de

estas tareas, aumentando así también el empleo , pues muchas personas además de las que usarán

el servicio como los empleados de esta , también serán beneficiados.

Hemos trabajado en fases lo siguiente:

En la fase de construcción se realizan las interacciones necesarias para completar el análisis,

diseño, desarrollo y pruebas de las funcionalidades que componen el sistema hasta obtener la

versión que será entregada a los usuarios. Finalmente, en la fase de transición el usuario realizará

pruebas de usabilidad y rendimiento sobre el nuevo sistema que le permitirán validar las

expectativas. Los problemas que sean encontrados luego de las pruebas serán corregidos en la

versión que entrará a producción. 3

La aplicación Quick UA será de mucha ayuda para las personas de la Universidad del Atlántico

pues ya no tendrán la dificultad de dejar de hacer sus actividades por salir a comprar, pues

nuestra aplicación reemplazará todo ese trabajo haciéndolo más rápido y eficaz.

2.2 Bases teóricas

 Usabilidad

El neologismo usabilidad se refiere a la facilidad con que las personas pueden utilizar una

herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de

alcanzar un objetivo concreto.4

 WhatsApp corporativo

3
desarrollo de una aplicación móvil tomado de:
https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/8869/Tesis_de_grado-
Julian_Osorio_Amaya.pdf?sequence=1&isAllowed=y
4
¿Qué es usabilidad? Tomado de: https://uxpanol.com/teoria/que-es-usabilidad/
 10

WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita disponible para Android y

iPhone, que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas.

WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas

para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y

funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para seguir haciendo

todas las cosas que ya haces como enviar mensajes y fotos.5

 Servidor Web

Un servidor web se encarga de alojar el sitio, programa o aplicación que atiende las

peticiones o solicitudes de los clientes, para que exista esta comunicación entre el

servidor y el cliente se utiliza el protocolo HTTP.6

2.3 Palabras Clave

Domicilios, Quick, aplicación móvil, negocio, empleo, usuarios, construcción, transición,

usabilidad, facilitador, ahorro, WhatsApp corporativo.

Capítulo 3: Diseño Metodológico

3.1. Paradigma de la investigación

Para la selección del paradigma del que se sirve el proyecto, se tuvieron en cuenta aquellos

integrados dentro del paradigma empírico- analítico, el cual es entendido como aquel que está

gobernado por leyes que permiten explicar, predecir y controlar los fenómenos del mundo

natural y pueden ser descubiertas y descritas de manera objetiva y libre de valores por los

5
WhatsApp business tomado de: https://bizarro.media/2019/08/30/whatsapp-business-utilidad/
6
servidor web tomado de: https://developer.mozilla.org/es/docs/Web/HTTP/Overview
 11

investigadores si utilizan los métodos adecuados.7 Este resultó pertinente para el proyecto puesto

que lo que se hace es, a través del uso de las técnicas e instrumentos de la investigación es dar

explicación, la determinación de causas y efectos cuantitativamente comprobables y repetibles en

contextos diversos con variables de control, puesto que su interés es técnico: ambiciona predecir

y controlar los hechos que estudia para modificarlos.

Para la investigación resulta relevante este paradigma puesto que, al hacer uso de las TIC como

herramienta para la generación de empleos directos e indirectos, visibilización de comerciantes

(formales e informales), dinamización de la economía a nivel local, ahorro de tiempo y seguridad

se posibilita la mejora la calidad de vida de las personas que la utilizan; además, a través de este

paradigma se hace posible la participación activa de los investigadores con miras al objetivo de

investigación propuesto, que dicta Realizar un estudio de factibilidad, a través de técnicas de

investigación con la finalidad de conocer el nivel de aceptación de una aplicación móvil que

brinda el servicio de domicilios en la universidad del Atlántico.

3.2. Diseño de la investigación

Ahora bien, con respecto al diseño investigativo, cabe aclarar que es preciso hacer uso de un

diseño cuantitativo, La investigación cuantitativa se lleva a cabo en los casos en los que es

importante que un investigador tenga conclusiones estadísticas para recopilar información

procesable. Los números proporcionan una mejor perspectiva para tomar decisiones de negocios

importantes.

7
paradigmas de investigación tomado de: https://www.monografias.com/trabajos87/paradgmas-
investigacion/paradgmas-investigacion.shtml
 12

El diseño cuantitativo de la investigación es vital para el crecimiento de cualquier organización

porque cualquier conclusión basada en números y análisis resultará ser efectiva para el negocio.8

3.3. Metodología

De acuerdo con los intereses de la investigación, se hace uso de un tipo investigativo,

investigación – acción, el cual es definido por el autor como un estudio de una situación social

con el fin de mejorar la calidad de la acción dentro de la misma. A su vez, la investigación

acción puede denominarse como una forma de indagación autorreflexiva realizada por los

participantes (profesores, estudiantes, comerciantes, directivos, empleados, contratistas), en las

situaciones sociales y/o educativas para mejorar la racionalidad y la justicia de criterios como sus

propias prácticas sociales o educativas y la comprensión de las mismas, además de las

situaciones e instituciones en que estas prácticas se realizan. 9

Cabe resaltar que la investigación en curso aplica a la tipología investigativa antes descrita,

puesto que, a partir del uso de las TIC en la generación de empleo y nuevos ingresos, se busca

integrar nuevas formas dinamizar la economía dentro y alrededor del alma mater.

Se define como los procedimientos a seguir para el cumplimiento de los objetivos establecidos

en la investigación y que fundamentan los pasos a seguir dentro de la misma. Los pasos a seguir

fueron, la planeación, la acción, la observación, observación y reflexión.

 Planeación: en esta fase se hizo posible identificar la situación problema que

hace pertinente la intervención en los sujetos objeto de estudio, teniendo en cuenta la

inconformidad de parte de todos los actores de la universidad en el desplazamiento de un

8
el análisis de información y la investigación educativa tomado
de:http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662007000300020
9
investigación - acción – el portal de la tesis tomado de:
https://recursos.ucol.mx/tesis/investigacion_accion.php
 13

lugar a otro teniendo que recorrer distancias considerablemente largas. Por tanto, se ha

hecho un diagnóstico de la situación tema con base en la necesidad de hacer diligencias

dentro de la UA, se hace posible dar cuenta de la pertinencia de la intervención, como

también, el análisis de las respuestas obtenidas por parte de los encuestados, con el fin de

conocer sus inconformidades que les genera este tipo de desplazamiento, para así abordar

la solución a esta problemática.

 Acción: en esta fase se pone en marcha el plan piloto con el uso del WhatsApp

corporativo, con el fin de conocer el impacto y las expectativas de los usuarios al utilizar

la aplicación como una posible solución a la problemática. En la investigación

intervendrán todos los actores de la universidad.

 Observación y reflexión: Se realiza la observación, descripción y análisis de los

efectos del uso de la APP por medio de una prueba evaluativa, con el fin de identificar

falencias, expectativa y oportunidades de mejoramiento.

3.4. Población y muestra

Para la realización de este proyecto se tuvo en cuenta la población total de la Universidad Del

Atlántico, con base a lo anterior, se pudo determinar la muestra a estudiar, la cual estuvo

conformada por 300 personas entre docentes, estudiantes, trabajadores y comerciantes. El

procedimiento de selección muestral no probabilístico por conveniencia, el cual teoriza, como un

procedimiento de selección orientado por las características de la investigación, más que por un

criterio estadístico de generalización, por tanto, se hace énfasis en la selección de los sujetos en

el protocolo no probabilístico por conveniencia.

3.5. Técnicas e instrumentos para la recolección de la información

 14

Las técnicas e instrumentos para la recolección de la información, tienen que ver con aquellos

recursos más adecuados de acuerdo con el problema objeto de estudio, la naturaleza de los datos
10
de interés para los investigadores y la metodología a utilizar.

 Análisis documental: el análisis documental es una actividad sistemática y

planificada que consiste en examinar documentos ya escritos que abarcan una amplia

gama de modalidades. A través de ellos es posible captar información valiosa. Los

documentos son una fuente bastante fidedigna y práctica para relevar los intereses y las

perspectivas de quienes los han escrito.11

Por lo anterior, se hace un análisis del proyecto o idea de negocio desarrollado en la

universidad del norte con el fin de conocer los fundamentos conceptuales, económicos y

estratégicos bajo los cuales deben ceñirse este tipo de negocios.

Además, de los documentos de la forma en que está conformada la APP Rappi y su

funcionamiento con el fin de diseñar una hoja de ruta que permita que el proyecto avance

hacia la implementación total del servicio.

 Entrevista: para la realización de la entrevista, se tiene la forma semiestructurada

de la siguiente manera:

Clase: Preguntas semiestructuradas

Características: El entrevistador solicita al entrevistado una lista de conceptos a manera

de conjunto o categorías. Son entonces tipo de preguntas abiertas de conocimientos.

10
técnicas e instrumentos de recolección de datos tomado de:
http://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-la-educacion/23.pdf
11
el análisis documental tomado de :https://www.uv.es/macas/T5.pdf
 15

Propósito: Obtener respuestas en el lenguaje y perspectiva del entrevistado. El

entrevistador debe escucharlo con atención e interesarse por el contenido y la narrativa de

cada respuesta.

Entre tanto, la entrevista semiestructurada, que, a su vez, es propicia para proceder en la

investigación, parte de un guion que determina de antemano cuál es la información relevante que

se necesita obtener. Las preguntas en esta forma, se hacen de forma abierta, lo que permite

obtener una información más rica en matices. Ahora bien, en cuanto a la entrevista estructurada,

el investigador planifica previamente la batería de preguntas en relación con un guion

establecido, secuenciado y dirigido.12 Estas entrevistas dejan poco margen para que el

entrevistado pueda añadir comentarios, realizar apreciaciones o salirse del guion. Estas

entrevistas se realizarán a estudiantes, docentes, personal administrativo, trabajadores y

comerciantes.

Criterios para la realización de las preguntas de la entrevista estructurada.

 Clase: preguntas estructurada

 Características: Las preguntas suelen cerradas y permiten que el entrevistado

afirme, niegue, o bien responda de forma concreta.

 Propósito: Obtener respuestas de forma exacta, de acuerdo a lo que se le

pregunte.

Por tanto, se hace uso de los resultados generales brindados por la muestra estudiada, teniendo

presente la necesidad de domicilios a nivel interno de la universidad, específicamente los valores

dispuesto a pagar.

12
la entrevista semiestructurada – tomado de:
https://www.edu.xunta.gal/centros/iesames/aulavirtual2/mod/wiki/view.php?pageid=1211
 16

 Triangulación: la triangulación es entendida como una técnica de análisis de

datos que se centra en contrastar visiones o enfoques a partir de los datos recolectados.

Por tanto, el objetivo de la triangulación es la relación entre las conclusiones obtenidas a

través de las distintas fuentes y métodos de recolección de la información, con el fin de

responder a la pregunta problema general de la investigación y por ende al objetivo

general de la misma. 13

En el proyecto en curso, se hará la triangulación a través de los resultados obtenidos por medio

de las técnicas utilizadas para la recolección de los datos, de acuerdo a los objetivos específicos

establecidos, por los investigadores.

Capitulo 4: Análisis e interpretación de resultados

4.1 Encuestas

Se realizó una encuesta a 300 personas de la Universidad del Atlántico entre docentes,

estudiantes, administrativo y personas externas al alma mater

Q1: Del 1 al 5 ¿Qué tan necesaria es una aplicación de domicilios en la UA?

El 5% expresó que la aplicación era poco necesaria, el 90% le pareció interesante esta propuesta.

13
la triangulación de datos como instrumento de investigación tomado de:
https://recyt.fecyt.es/index.php/pixel/article/download/61672/37683
 17

Q2: ¿Que tan frecuente utilizas aplicaciones de domicilios en tu celular?

La mayoría de los encuestados han utilizado apps de domicilios

Q3: ¿Pagaría por domicilios o trámites dentro de la Universidad del Atlántico?

El 90% de las personas estarían dispuestas a pagar por domicilios en la UA

 18

Q4: ¿Qué aspectos son fundamentales para que usted utilice el servicio de aplicación móvil en

la UA?

El aspecto más fundamental en las personas encuestadas es el tiempo

Q5: ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por un servicio de domicilios en la UA?

Según las personas encuestadas, en su mayoría pagarían entre $2.000 y $3.000 por servicio
 19

Q6: ¿cuál seria el tiempo máximo que estaría dispuesto a esperar por su servicio de

domicilios?

El 90% de las personas encuestadas esperarían 10 minutos

Se realizaron encuestas presenciales y virtuales a docentes, trabajadores administrativos,

estudiantes y comerciantes sobre qué tan necesario sería un servicio de domicilio a nivel interno

de la universidad, haciendo énfasis en la utilidad de un WhatsApp corporativo, mostrando como

ejemplo nuestro proyecto QUICKUA, a través de la cual cualquiera que esté en la necesidad de

realizar algún trámite, una compra o hacer un pedido dentro o por fuera de la universidad puedan

hacerlo por este WhatsApp corporativo que es totalmente gratuita y está disponible en la tiendas

virtuales de cualquier teléfono celular, en donde encontraran los diferentes servicios a prestar, los

puestos de comidas con sus respectivos menús con información en tiempo real sobre la

disponibilidad de los diferentes productos ofrecidos por los diferentes locales comerciales

integrados dentro de la aplicación. Por lo que se pudo apreciar que todos los actores involucrados

vieron la idea como la oportunidad como un alivio a una necesidad inherente de todos ya que la

instalación de la universidad es considerada la más extensa de la costa caribe colombiana lo que

 20

implica que trasladarse de un punto a u otro genere cansancio y gastar tiempo y los comerciantes

como una gran oportunidad para que toda la comunidad universitaria tuviera más cercana a sus

productos por igual, mejorando ventas y la competitividad ya que todos tendrían las misma

oportunidades de vender sus productos.

 La mayoría de los encuestados les pareció interesante esta propuesta

 En su mayoría casi todas las personas utilizan apps de domicilios

 El 90% de los encuestados pagaría por un servicio de domicilios en la UA

 El aspecto fundamental para el servicio de domicilios es el tiempo.

 En el aspecto menos fundamental fue la higiene

 Entre las personas encuestada pagarían máximo $3.000 por cada servicio.

 Según las personas encuestadas el máximo de espera sería 10 minutos.

Capítulo 5: Recursos

5.1 Recursos necesarios

 Recursos materiales: equipos de computación, accesorios, material de oficina,

transporte para la realización de domicilios, locación.

 Recursos humanos: personal administrativo, personal para los domicilios, contador,

programador de aplicación.

 Recursos financieros: El siguiente presupuesto se hizo en base a la planificación a

futuro de 50 domicilios por día.

 21

PRESUPUESTO DEL PROYECTO

COSTOS DIRECTOS 70%

COSTOS INDIRECTOS 30%

P. DE RIESGO 20%

PRESUPUESTO $27.729.500

RIESGO $ 5,545,900

TOTAL $33,275,400

Elementos Tipo de Tipo de Unidades Precio por Costos

recursos unidad unidad

Bolígrafos Papelería en Caja con 1 $7.000 $7.000

general 12

Hojas de Papelería en Caja con 1 $12.500 $12.500

papel general 500 hojas

papel

ecológico

Computadora Informáticos Pieza 1 $1.500.000 $1.500.000

 22

Patinetas Medios de Pieza 20 $1.200.000 $24.000.000

eléctricas transporte,

realización de

domicilios

Alquiler Locación Local 1 $150.000 $150.000

Luz Locación Mensual 1 $30.000 $30.000

Internet Locación Mensual 1 $30.000 $30.000

Medios Publicidad 100 1 $25.000 $25.000

impresos folletos

5.2 Cronograma
 23

Referencias

 DNP. (2018) de

https://www.dnp.gov.co/Paginas/DNP%20advierte%20que%20se%20avecina%2

0colapso%20de%20movilidad%20en%20las%20principales%20capitales.aspx

 El Tiempo. (17 de Marzo de 2019), de

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-12695279

 RCN RADIO. (11 de Abril de 2018). de

http://www2.rcnradio.com.co/noticias/trabajar-mas-de-ocho-horas-diarias-nos-

hace-infelices-y-menos-productivos-sociedad-med

 Revista electrónica de geografía y ciencias sociales. (2019). Universidad de

Barcelona, VOL XVIII

 Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la

investigación (Sexta ed.). México D.F: McGraw Hill. Obtenido de

http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-

content/uploads/2017/08/metodologia-dela-investigacion-sexta-

edicion.compressed.pdf

 La República. (12 de Enero de 2018), de http://www.larepublica.co/colombia-es-

el-tercer-mercado-latinoamericano-en-usuariosde-smartphones_208366

 En la U: la app colaborativa de domicilios - Plaza Capital

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://plazacapital.co

/innovacion/3568-en-la-u-la-app-colaborativa-de-
 24

domicilios&ved=2ahUKEwjajsey6IHoAhXsdd8KHT2CDwEQFjACegQIAhAB

&usg=AOvVaw2_iAX3WwusZUPjtiBbbYeG

 umcentral.umanizales.edu.co › Apps de domicilios a un clic - UMCentral |

Noticias - Universidad de Manizales

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://umcentral.uman

izales.edu.co/index.php/2018/05/07/apps-de-domicilios-a-un-

clic/&ved=2ahUKEwjajsey6IHoAhXsdd8KHT2CDwEQFjANegQIARAB&usg=

AOvVaw3RPjdgbvdcUuyzcnVlvXKb

 aplicaciones para domicilios- finanzas personales tomado de

https://www.finanzaspersonales.co/consumo-inteligente/articulo/aplicaciones-

para-domicilios/65188

 la influencia de las TIC´S en la productividad de las empresas tomado de .

http://www.informatica-juridica.com/trabajos/la-influencia-de-las-tics-en-la-

productividad-de-la-empresa/

 desarrollo de una aplicación móvil tomado de:

https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/8869/Tesis_de_grado-

Julian_Osorio_Amaya.pdf?sequence=1&isAllowed=y

 Qué es usabilidad? Tomado de: https://uxpanol.com/teoria/que-es-usabilidad/

 WhatsApp business tomado de: https://bizarro.media/2019/08/30/whatsapp-

business-utilidad/

 servidor web tomado de:

https://developer.mozilla.org/es/docs/Web/HTTP/Overview
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 paradigmas de investigación tomado de:

https://www.monografias.com/trabajos87/paradgmas-investigacion/paradgmas-

investigacion.shtml

 el análisis de información y la investigación educativa tomado

de:http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-

34662007000300020

 investigación - acción – el portal de la tesis tomado de:

https://recursos.ucol.mx/tesis/investigacion_accion.php

 técnicas e instrumentos de recolección de datos tomado de:

http://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-la-

educacion/23.pdf

 el análisis documental tomado de :https://www.uv.es/macas/T5.pdf

 la entrevista semiestructurada – tomado de:

https://www.edu.xunta.gal/centros/iesames/aulavirtual2/mod/wiki/view.php?pagei

d=1211

 la triangulación de datos como instrumento de investigación tomado de:

https://recyt.fecyt.es/index.php/pixel/article/download/61672/37683
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Anexos
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Formato encuesta de factibilidad del WhatsApp corporativo de domicilios en la

Universidad del Atlántico

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