CALIDAD DE VIDA LABORAL EN FUNCIÓN DE PERCEPCIÓN DE EQUIDAD EN

MANDOS INTERMEDIOS DE EMPRESAS DE BIENES Y SERVICIOS

I. CONTEXTO

La tesis analizada se desarrolló con trabajadores jóvenes, estudiantes de postgrado, en la

región de Puebla y Tlaxcala. El propósito del presente estudio es correlacionar las variables
percepción de equidad con calidad de vida laboral en un grupo de mandos intermedios
estudiantes de postgrado universitarios todos ellos trabajadores de la región mexicana de
Puebla y Tlaxcala.

El autor eligió el tema Calidad de vida laboral en función de percepción de equidad en

mandos intermedios de empresas de bienes y servicios 1, en donde explica que en las
organizaciones, la administración del personal es un asunto delicado y complejo.

La estructura de la tesis es clara y basada en teorías de autores conocedores del tema, como
son Szalai2, Galvanovskis3, Gómez-Mejía, L, Balkin, D y Cardi4, entre otros, quienes se
refieren a la calidad de vida que mide lo seguro y satisfecho que se sienten los empleados
en sus trabajos.

Es por ello que uno de los indicadores subjetivos de calidad de vida es presentado en
diversos campos del conocimiento humano como la geriatría, en este caso Reig, citado por

1
Jure Salabert, José Rubén. Tesis profesional presentada como requisito para obtener el grado de
Maestría en Administración de Empresas con especialidad en Negocios Internacionales, por la
Escuela de Negocios de la Universidad de las Américas Puebla. México 2001. Consultada el 15 de
octubre de 2020 desde http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/meni/jure_s_jr/
portada.html.
2
Szalai, W (1978) Family Quality and Life. “Journal Of Business” Vol. 23 pp. 37-49

3
Galvanovskis, A, (1999) en Asili, Galvanovskis, Lazcano y Reig. “Psicología y envejecimiento”.
México: Editorial GEMAC.
4
Gómez-Mejía, L, Balkin, D y Cardi, R (1997) “Gestión de recursos humanos”. Madrid: Prentice
hall editores.
Galvanovskis (1999), comenta en la tesis que son ocho áreas importantes de la calidad de
vida y define cada una de ellas para hacer más entendible el concepto.

Otro de los autores consultado en el desarrollo de la tesis en análisis, es Lafarga J (1998,

comunicación personal) quien hace mención que la consciencia individual decide optar por
un camino que se le presenta, en otras palabras, en el caso concreto de la equidad, podemos
hacer un continuo que va desde la mayor inequidad hasta la mayor equidad y en cada
percepción hay una opción, la elección de esa opción es un valor, o sea una preferencia
consciente.

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En cuanto al planteamiento del problema el autor señala que urgen investigaciones que
aporten datos para saber hasta dónde llegan los males que puede producir un trato
inequitativo dentro de las organizaciones.

En este planteamiento señala que se han ideado formas diversas para elevar la
productividad y para poder llevar mejor a los recursos humanos y refiere que el recurso
humano, es muy sensible a la forma y estilo de mando y reacciona de manera motivada o
desmotivada, lo que finalmente influye en los resultados de la empresa.

Además, asegura que uno de los valores que tiene mucho que ver con el desempeño es la
equidad, la percepción de trato equitativo y justo. Sin embargo, no siempre se tiene la
posibilidad de ser equitativo cuando se está en el mando, ya que la equidad es un problema
de mayores dimensiones, por ello es que un sistema inequitativo además de producir
problemas en el desempeño de la gente puede mermar la calidad de vida de las personas
dentro del trabajo.

2.1 Delimitación espacial

La investigación se realiza con trabajadores jóvenes, estudiantes de postgrado, en la región

de Puebla y Tlaxcala, mediante un muestreo intencional donde se seleccionó a estudiantes
de postgrado de la Unversidad de las Américas, Puebla.

2.2 Delimitación temporal

Una vez hecha la determinación de la muestra se seleccionaron al azar (por sorteo) los
cursos que serían encuestados de entre los cursos totales que ofrecen diferentes maestrías
de las escuelas de Negocios y Ciencias Sociales de la UDLAP.

Así, se utilizaron en el presente estudio a 100 sujetos estudiantes universitarios a nivel

postgrado, todos ellos con un empleo fijo, en la región de Puebla y Tlaxcala, de ambos
sexos, de escolaridad mínima de licenciatura.

En cuanto a género la muestra constó de ambos sexos. de edades comprendidas entre 23 y

35 años. Y en cuanto a experiencia laboral, todos con una antigüedad mínima en el
empleo de un año.

2.3 Delimitación teórica.

La investigación asume metodológicamente el principio de claridad, principio que supone

explícitamente que el autor de la obra sabía lo que estaba investigando y desarrolló el tema
tal como lo pensó.

Se utilizó el cuestionario de calidad de vida laboral en su modalidad de sentimientos de

Lanherman.

Un instrumento de percepción de equidad hacia sí mismo. hacia el trabajo empresa y hacia

el jefe.

Se elaboró un instrumento de evaluación de percepción de equidad. Se hizo la validez de

constructo de los items.

Posteriormente se pidió permiso a las autoridades para aplicar los cuestionarios a la muestra
ubicada en diferentes maestrías de la Universidad de las Américas, Puebla.

Posteriormente se aplicaron los instrumentos a la muestra de 100 sujetos obtenidos de

estudiantes de la maestría de administración de empresas, de contabilidad y finanzas, de
actuaría y de economía de la Universidad de las Américas

La tesis presenta una estructura de 7 capítulos donde se tocan estructura, objetivos y metas
específicas del estudio; el marco teórico donde se hace una revisión de la literatura sobre
las variables en estudio, la calidad de vida laboral, la equidad, el funcionamiento y
estructura de las organizaciones y al final del mismo se comentan los propósitos del
estudio y se plantean las hipótesis de investigación, nula y alternativas.

En un tercer capítulo se hace una reseña de la metodología general de cualquier

investigación, se comentan los tipos y las formas de investigación que existen. La
metodología de éste estudio se aborda en el capítulo cuatro donde se reporta la muestra, su
selección y características del los sujetos, se reportan los instrumentos utilizados y se
reportan finalmente el procedimiento.

En otro capítulo se reportan los resultados de la investigación, la manipulación estadística

de pruebas correlaciónales y se muestran los resultados; también hay un capítulo para los
reporte de las conclusiones y recomendaciones y al final un capítulo es destinado para citar
las referencia bibliográficas y los anexos en donde aparecen las pruebas utilizadas en esta
investigación.

Puebla. 2.4 Delimitación poblacional.

Para el desarrollo de la investigación presentada en la tesis en análisis, se consultó a 100

sujetos estudiantes universitarios a nivel postgrado, con un empleo fijo en Puebla y
Tlaxcala, de ambos sexos, de escolaridad mínima de licenciatura; de ambos sexos y cuyas
edades fluctúan entre los 23 y 35 años, todos con una antigüedad mínima en el empleo de
un año.

III. JUSTIFICACIÓN Y BENEFICIOS

Como se ha podido analizar la justificación de esta investigación se centra en que si no se

hace nada por investigar la inequidad dentro del trabajo, el problema puede causar estragos
a la hora de intentar globalizarse.

Como ha venido sucediendo, si la tendencia crece, en teoría, la proporción de pobreza

extrema crecerá, no por el neoliberalismo, sino por la forma muy personal de mando y
dirección que tienen muchos de los gerentes y directores inequitativos.
Esta investigación servirá para determinar la relación entre las variables percepción de
equidad y calidad de vida laboral, el alcance para las generalizaciones es regional, ya que se
encuestaron trabajadores de empresas de la región de Puebla y Tlaxcala.

4. preguntas de investigación y explica si se encuentran congruentes con el título y

problema de investigación.

En relación a la pregunta clave de la investigación ¿cómo poder producir satisfacción en

sus evaluaciones a los individuos? esta se encuentra congruente con el título y problema de
investigación.

Podríamos decir que al estudiar la calidad de vida de los trabajadores se buscó conocer el
grado de satisfacciones de los trabajadores que es la piedra angular de esta investigación;
sabemos que si se aumenta el grado de satisfacción aumentará su percepción de calidad de
vida y ello será de gran beneficio para el desempeño de sus actividades, ya que estarán
laborando en un ambiente adecuado a la calidad de vida.

Pero para lograr este estado de satisfacción es necesario que se logre satisfacer sus
necesidades. En muchas ocasiones este estado no es fácil de conseguir y esto se debe a que
la satisfacción depende de terceras personas o de agentes exteriores.

IV. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA INVESTIGACIÓN

4.1 Objetivo general

En este caso el objetivo general de la investigación consiste en determinar la influencia que

la percepción del trato inequitativo tiene sobre la calidad de vida de los trabajadores, es
decir, determinar la relación entre las variables: calidad de vida laboral, percepción de
equidad personal, percepción de equidad laboral y percepción de equidad del jefe inmediato

4.2 Objetivo específico

 Determinar el nivel de calidad de vida laboral por parte de los participantes en la

investigación.

 Determinar el nivel de percepción de inequidad por parte de sus jefes.

  Determinar la relación entre las dos variables.

 Determinar las posibles causas de este planteamiento correlacional.

 Establecer sugerencias que permitan investigar más a fondo el problema

IV. CONCLUSIÓN

La investigación es considerada por algunas personas como un trabajo complicado y difícil

de llevar a cabo, sin embargo la importancia de una metodología de investigación en la
realización de proyectos, como el analizado, radica en el análisis o comparación de diversas
fuentes para darle una nueva visión a un tema en general.

Toda metodología de la investigación pudiera ser algo extraño para los estudiantes a
quienes se les pide realizar un proyecto, un artículo o una tesis, que contrario a la realidad,
piensan que la investigación solo es exclusiva para aquellos que poseen una mente
privilegiada, o para los muy estudiosos que tienen los más altos grados académicos que se
realizan exclusivamente en centros o instituciones muy especializadas y reconocidas, con
presupuestos elevados y numerosos equipos costosos y sofisticados, sin embargo es algo
tan simple como aprender a leer, retener, analizar y comparar para poder concretar el
proyecto.

Realizar una investigación es una actividad cotidiana que se lleva a cabo cuando se busca
dar solución a un problema o se cuestiona sobre un fenómeno particular; cuando un alumno
busca información sobre un tema en particular, se utiliza la forma más conveniente para
obtener respuestas, sin que necesariamente planifique, sistematice y aplique el método
científico.

En el artículo analizado "Calidad de vida laboral en función de percepción de equidad en

mandos intermedios de empresas de bienes y servicios", el investigador buscó demostrar
que debe ser muy importante para el trabajador saber que existe un clima equitativo en el
trabajo puesto que de lo contrario se afectaría la evaluación de calidad de vida laboral en su
aspecto.
 La relación hacia el trabajo es buena pero no hacia el estilo de equidad del jefe, no es
correcto que a mayor percepción de equidad interna se perciba mejor al jefe aunque sí se
percibe mejor la equidad en el trabajo.

Las conductas son motivadas por argumentos alentadores, y estos pueden no ser correctos
pero funcionan como motivadores del comportamiento, por ello urgen estudios que ayuden
a los líderes a percibirse mejor como jefes para lograr una mejor percepción de equitativos
por parte de sus subordinados.

VI. REFERENCIAS

Jure Salabert, José Rubén. Tesis profesional presentada como requisito para obtener el
grado de Maestría en Administración de Empresas con especialidad en Negocios
Internacionales, por la Escuela de Negocios de la Universidad de las Américas Puebla.
México 2001. Consultada el 15 de octubre de 2020 desde
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/meni/jure_s_jr/ portada.html.

Szalai, W (1978) Family Quality and Life. “Journal Of Business” Vol. 23 pp. 37-49

Galvanovskis, A, (1999) en Asili, Galvanovskis, Lazcano y Reig. “Psicología y

envejecimiento”. México: Editorial GEMAC.

Gómez-Mejía, L, Balkin, D y Cardi, R (1997) “Gestión de recursos humanos”. Madrid:

Prentice hall editores.