Asignatura Datos del estudiante Fecha

Apellidos: Torres Buelvas

DESARROLLO
19-12-2020
HUMANO
Nombre: Sandy

Actividad
Protocolo individual de la unidad n°: 3

Análisis y síntesis:
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad

PROCESO DE COMUNICACIÓN Y REALICIONES INTERPERSONALES

En el presente ensayo se realiza un análisis sobre las implicaciones de la comunicación en las relaciones
interpersonales e intrapersonales en las organizaciones, su importancia a nivel personal y organizacional.
La explicación del tema comienza con una breve introducción, seguida del desarrollo del contenido
producto de la experiencia y revisiones teóricas, para finalmente culminar con las conclusiones y un
ejemplo práctico.
Muchos de los problemas que afligen a los individuos, que los ponen de mal humor y llegan a ser
personas amargadas y estresadas, son los problemas de comunicación. También son problemas que
afectan a las organizaciones, restándoles fuerza y eficacia.

Concepto de Comunicación según Pascuali A. (1980)

La comunicación ocurre cuando hay "interacción reciproca entre los dos polos de la estructura relacional
(Transmisor-Receptor)" realizando la "ley de bivalencia", en la que todo transmisor puede ser receptor,
todo receptor puede ser transmisor. Es la correspondencia de mensajes con posibilidad de retorno
mecánico entre polos igualmente dotados del máximo coeficiente de comunicabilidad.
Los únicos entes capaces de presentar comportamientos comunicacionales y sociales, de transmitir y
recibir intelectual y sensorialmente son los seres racionales, (los seres humanos) los cuales poseen el
con-saber de la conciencia de la co-presencia de ambos para que se dé la comunicación, (el saber que
existen dos presencias, la del "otro" y la propia), que interactúan simétricamente, tratando de
acondicionar la voluntad de entendimiento mutuo, es lo que se denomina dialogo. No hay comunicación
ni relaciones dialécticas de otro tipo con la naturaleza y la materia bruta en este caso sólo existe una
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"relación monovalente" o una "relación de información", donde los mensajes emitidos no tendrían retorno
mecánico, ya que los participantes presentan un bajo coeficiente de comunicabilidad.

Comunicación es una forma de hablar o de conversar, donde se emite un mensaje, el cual produce una
respuesta. La comunicación en una organización tiene dos aspectos: la comunicación interpersonal, que
es la que se lleva a cabo mediante las interacciones entre las personas que la componen, y la
intrapersonal, definida por Rodríguez M. (2000) como “es el sistema mediante el cual los individuos
elaboran sus pensamientos para expresarse correctamente, ante los demás. El objetivo de dicha
comunicación es conocerse así mismo”.

Comunicar a los demás sugiere que los demás capten un mensaje que alguien quiere decir. Pero el tipo
de comunicación que tenemos con nosotros mismos, muchas veces nos resulta invisible de captar y
requiere de mucho rigor en la escucha para lograr percibirlo. Esta conversación no se detiene, está
continuamente dándonos alguna información, es imposible hacerla callar. Este tipo de comunicación es
una manera de relación intrapersonal.
Gran parte de la comunicación interpersonal de una empresa es una expresión de las conversaciones
internas que cada una de las personas que participan de estas conversaciones se dicen a sí mismas.
Muchos factores que hacen a la comunicación, se exponen en una conversación y se exteriorizan hacia
los demás, incluyendo el tono, la manera, el énfasis, el brillo; siendo un reflejo de la relación intrapersonal
y dependiendo de sus conversaciones internas.
Por ejemplo, en el caso de un gerente que tiene una conversación interna autorreferencial acerca de que
es tímido y comunica los objetivos a los integrantes de su equipo desde un lugar de timidez, es posible
que en su comunicación quede expuesta esa falta de confianza en sí mismo. Y la posibilidad de
coordinar acciones o de establecer un objetivo en común pueden no contar con la fuerza de decisión
suficiente, por lo que las acciones que lo siguen pueden ser débiles y no mantenerse en el tiempo.
La manera de comunicarse y el modo de interrelacionarse que tienen las personas en la empresa es de
alguna manera el espejo de sus conversaciones internas. Son sus conversaciones internas las que las
constituyen en sus cualidades personales. Si en sus conversaciones autorreferenciales se plantea la
duda sobre su capacidad de liderazgo, es muy posible que su liderazgo sea cuestionado por quienes
está liderando. Lo mismo sucede a la inversa; si su conversación interna está enfocada en su capacidad
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de coordinar acciones para lograr con éxito, un resultado, ese resultado cuenta con mayores
posibilidades de ser alcanzado.

De alguna manera la forma en la que se presenta en sus relaciones profesionales es un reflejo del tipo de
conversación interna que está sosteniendo consigo mismo. Es este tipo de relación intrapersonal el que
define su actitud ante cada evento, considerándolo un obstáculo o un desafío mediante el cual existe una
oportunidad de aprendizaje.
Cuando un directivo o gerente comunica desde un lugar de mando autoritario y de control, refleja en su
persona su conversación interna que habla de miedo, de imposibilidad, de inseguridad y de debilidad.
Una persona que no tiene conversaciones de inseguridad, comunica desde la confianza, la honestidad, el
respeto por el otro y por sí misma. La comunicación exterior refleja en todo momento las conversaciones
internas que cada persona tiene consigo misma, siendo pilar o base del contexto mediante el cual toda
conversión se sostiene. Es por eso que, toma relevancia, para el gerente emergente, trabajar su
comunicación intrapersonal para luego comunicar desde el lugar adecuado para crear el contexto
necesario para generar el resultado propuesto.
La comunicación interpersonal en una empresa es una manera de ser de la empresa. Depende del
contexto desde el que la mayoría de sus integrantes comunica; el contenido emergente será el
propuesto.
La comunicación es uno de los pilares fundamentales del éxito de una organización. Una comunicación
eficaz es la única herramienta de creación de contexto para la gerencia actual. Es muy simple deducir
que ella representa la columna vertebral de una organización, dependiendo de los directivos aplicarla con
la máxima eficacia para llegar a todos los integrantes de la empresa.

Bibliografía

✓ http://mari-lugo.blogspot.com/2010/11/universidad-nacional-experimental-de.html

✓
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Discusión:
Dudas, desacuerdos, discusiones