¿Qué es un indicador?

Es una señal que entrega información, algo que revela o que sirve para mostrarla. Un indicador de
gestión es la relación entre variables que permiten observar aspectos de una situación y sus
proyecciones y tiene como finalidad identificar el nivel en que se logra un objetivo, además de
monitorear los desarrollos de los procesos.

Variables de un indicador

Pueden tener variables cualitativas o cuantitativas, ya sea que correspondan a percepciones de un

objeto o a medidas de cantidad.

Niveles de un indicador

Deacuardo con lo que monitoreen y midan estos se categorizan en tres niveles:

Tipología y tiempo de medición

 Ficha técnica

La caracterización de un indicador se elabora en una ficha técnica que describe:

Rangos de gestión

Las metas son identificadas bajo una convención de colores, lo que permite visualizar rápidamente
el nivel que alcanzado.
Diagramas

Los datos obtenidos de los indicadores de gestión suelen presentarse por graficas estadísticas que
facilitan el análisis de los mismos los más usados son:

Hoja de vida de un indicados

1. Encabezado

La hoja de vida del indicador está conformada por cinco secciones, cuyo contenido se podrá ver a
continuación:

1 Logo de la compañía 3 Código

2 Nombre del documento 4 Año

5 Vigencia
2 Información básica del reporte y del indicador

Estos espacios de la hoja de vida como se evidencia en el ejemplo se deben llenar con la
información general proporcionada por el reporte y el indicador a trabajar, los puntos atener en
cuento son:

1 Procedimiento y Proceso 8 Estado actual

2 Nombre del indicador 9 Método de calculo

3 Objetivo 10 Tipo de indicador

4 Limite 11 Fuente

5 Meta 12 Unidad de medida

7 Nivel 13 Responsable

14 periodo

3 Resultados del indicador